shop.mts.ru

1.Где набирают ''менеджеров''',которые ничего толком не знают о Продукции???? 2.Покупаешь ,паспорт не нужен. Сдаёшь обратно,паспорт требуется ??? Что за глупость???

Товар все же есть в наличии....

Отвратительный сервис! 27.06.2015 я приобрела телефон в салоне на Арбате, который предварительно заказала в интернет- магазине. 09.07.2015 я обратилась в тот же магазин чтобы осуществить возврат телефона, так как оказалось что именно эта модель самсунг s5 mini не поддерживает 4g. Консультант мне подтвердили что я могу сдать телефон в течение 30 дней после покупки, но принять сегодня не могут, так как на тот момент было уже около 19 часов, а бухгалтерия работает до 18. Предложили прийти в часы работы бухгалтерии, на мое возражение что я тоже работаю сообщили что могут сейчас составить заявку, на след день бухгалтерия поставит резолюцию и со мной свяжутся и сообщать о результате и когда можно подъехать сдать телефон. Прошло 3 дня, звонка не поступило. По телефону интернет магазина мне сообщили, что помочь мне могут только в том же магазине. 13.07.2015 я снова пришла в салон на Арбате, у меня приняли тефон и стали оформлять заявку в 19-44. Что случилось с прошлой моей заявкой оставленной 9 июля покрыто мраком. В 21-40 мне сообщили что сегодня заявку уже не рассмотрят и что 2 часа я простояла в салоне прождала зря. Так как нужно подтверждение от интернет магазина о том что я заказывала телефон в интернет магазине. Чека и номера заказа оказалось недостаточно для подтверждения. Предложили прийти на след день с утра. Вот такой сервис! Я конечно завтра снова пойду и надеюсь, наконец-то сдам телефон. Но никогда больше в МТС ничего не куплю. И никому не советую!

Огромный выбор телефонов по низким ценам

Всё быстро! в срок! не подвели!

Работайте.

Сервис прото ужас, заказала наушники Sony автоответ с номером заказа пришел сразу, а дальше тишина... пришлось через сутки перезванивать самой, далее спустя 30 минут прослушивания в телефоне музыки милая девушка подтвердила заказ и направила забрать его в офис по адресу К.Симонова. Здесь мне дали грязные, б/ушные, заношенные наушники со следами ушной серы на динамиках и продавец заявила, что это последние такие наушники и что это специально такая низкая цена т.к они долго лежали на складе... видимо сразу в ушной сере... заказ 1392453 от 09.07.15

без

Мне нравится МТС!

В интернет-магазине цена на приобретаемый телефон ниже, чем в салоне

никаких претензий

Заказал телефон, в назначенный срок выкупил его. Пока всё нормально.

-про товар оператор ничего не знает -сам товар предлагают с витрины: после ремонта или поцарапанный -предлагают выбрать магазин ближайший к вам, а на сомом деле товар есть в одном единственном магазине, хрен знает где -продавец магазина о товаре ничего не знает -оператору магазина звонить бесполезно, ни за что не ответит, будете слушать музыку 10 лет

Купила телефон в другом магазине и дешевле.

Планшет Prestigio MultiPad Muze 10.1' PMT5001 8Gb 3G цена 6890 руб(через 2 дня стала 7790)Работает отлично,всё устраивает и вообще мне он очень нравиться.

Широкий выбор, удобные скидки и акции, доступно, быстро и качественно.

Продолжу работать с kuban.shop.mts.ru

Все оперативно, перезвонили, забрала телефон)

Все бы так работали

Очень удобный магазин.Не надо ездить по городу и искать то,что нужно.Цены приятно удивили.

Хороший сервис в магазине.

Мне нравиться

В общем и целом все в порядке. Обычный хороший интернет-магазин

Здравствуйте! 30.06.2015 года приобрёл сотовый телефон Samsung GT S5611 Silver находящийся по адресу г.Комсомольск-на-Амуре ул. Орехова МТЦ Дзёмги. На данный момент (9 июля 2015 г) салон закрыт до 25 июля 2015 года по непонятным причинам. Продавцу при покупке телефона высказал требования телефона ссылаясь на качество связи и динамиков. Так как телефон нужен для служебных целей. Тем не менее, как выяснилось, телефон не подошел к моим требованиям. Приехал в ближайший офис на пр. Ленина 7, для выяснения своей проблемы. Проблема заключается в том, что звонящий на телефон Samsung GT S5611 Silver отображается не согласно имени контактов под каким он сохранён на телефоне. Телефон был куплен именно для рабочих целей. Т.е. звонит 'сотрудник', а в журнале входящих имя 'Жена'. Когда звонит 'жена' то в журнале 'Бабушка' и так далее. Эти действия происходят периодически но и не совсем часто. Продавцу выставил требования чтобы связь была хорошая и хорошая слышимость в динамике. Тем не менее динамик в котором хорошо должен слышать собеседника, звук как из 'бочки', что очень мешает мне вести беседу. Так вот данный продавец по имени - Александр, сделал всё чтобы меня 'послать'. Он с кем то консультировался по телефону, на обмен он естественно не согласился. На диагностику тоже НЕ СРАЗУ ЗАХОТЕЛ брать, чтобы ему не было выговора от руководства. Сделал ксерокопию чека и паспорта, не взяв мои контактные данные, сказал, что: 'Вам перезвонят'. Хотел бы решить мирным путем, нежели через отдел по защите прав потребителей. Внешнее состояние телефона новое, документы, комплектация и коробка имеется. Предложил сотруднику мтс независимую экспертизу, в ответ ни чего не услышал. Как быть мне в данной проблеме? Данная модель телефона усложняет мне пользование своей связью (когда плохо слышно собеседника) и такая вот проблема с входящими вызовами, когда приходится разбираться кто мне всё таки звонил. Благодарю вас за понимание! Буду обращаться к юристам в отдел по защите прав потребителей.

Товар не доставили.

Обслуживание отвратительное! Первый раз заказывал 2 телефона дочкам. В результатеполучасовых переговоров выяснилось что все телефоны данной модели - БРАКОВАННЫЕ ! Хотя на сайте висит наличие! Предложили выбрать другие . модели. Я выбрал, заказал! Результат- даже не позвонили! Прошло 8 часов - до сих пор ждём звонка. Вывод: данный магазин не нуждается в клиентах! Видимо их у него слишком много, и есть из кого выбирать !

вообщем купила прошлый год телефон сони за 23 тысячи за год гарантии уже 2 раза прошивали,персонал очень груб с клиентами своей работы не знаю,мой телефон забрали месяц назад на ремонт .звоню прихожу спрашиваю что с моим телефон грубо отвечают или вообще не обращают внимания,тоесть я до сих пор не знаю что с моим телефоном и когда он будет у меня,хотела забрать так даже и не отдают.вообщем не советую посещать этот дурацкий магазин!!!!!!!!!!!!!!уважаемые работники МТС учитесь в других магазинах как обращаться с клиентами и покупателями!

Сами звоните оператору и подтверждайте заказ. Сами отслеживайте движение товара. Не придется платить за товар, так как наверняка вам его не доставят. Курьеры общительные, если можно так назвать ситуацию, когда они не зная города спрашивают как найти адрес, как проехать-пройти. А потом курьеры не надоедают звонками, точнее они бесследно пропадают и не отвечают на звонки. Зато любезные операторы после 20 минут ожидания ответа вам говорят, что не могут связаться со складом и курьерами и желают всего доброго :)

Все быстро и качественно

Быстро и удобно. Доставку курьером- бесплатно и в удобное время.