shop.mts.ru

Отвратительный сервис! 27.06.2015 я приобрела телефон в салоне на Арбате, который предварительно заказала в интернет- магазине. 09.07.2015 я обратилась в тот же магазин чтобы осуществить возврат телефона, так как оказалось что именно эта модель самсунг s5 mini не поддерживает 4g. Консультант мне подтвердили что я могу сдать телефон в течение 30 дней после покупки, но принять сегодня не могут, так как на тот момент было уже около 19 часов, а бухгалтерия работает до 18. Предложили прийти в часы работы бухгалтерии, на мое возражение что я тоже работаю сообщили что могут сейчас составить заявку, на след день бухгалтерия поставит резолюцию и со мной свяжутся и сообщать о результате и когда можно подъехать сдать телефон. Прошло 3 дня, звонка не поступило. По телефону интернет магазина мне сообщили, что помочь мне могут только в том же магазине. 13.07.2015 я снова пришла в салон на Арбате, у меня приняли тефон и стали оформлять заявку в 19-44. Что случилось с прошлой моей заявкой оставленной 9 июля покрыто мраком. В 21-40 мне сообщили что сегодня заявку уже не рассмотрят и что 2 часа я простояла в салоне прождала зря. Так как нужно подтверждение от интернет магазина о том что я заказывала телефон в интернет магазине. Чека и номера заказа оказалось недостаточно для подтверждения. Предложили прийти на след день с утра. Вот такой сервис! Я конечно завтра снова пойду и надеюсь, наконец-то сдам телефон. Но никогда больше в МТС ничего не куплю. И никому не советую!