shop.mts.ru

Все оперативно, перезвонили, забрала телефон)

Все бы так работали

Очень удобный магазин.Не надо ездить по городу и искать то,что нужно.Цены приятно удивили.

Хороший сервис в магазине.

Мне нравиться

В общем и целом все в порядке. Обычный хороший интернет-магазин

Здравствуйте! 30.06.2015 года приобрёл сотовый телефон Samsung GT S5611 Silver находящийся по адресу г.Комсомольск-на-Амуре ул. Орехова МТЦ Дзёмги. На данный момент (9 июля 2015 г) салон закрыт до 25 июля 2015 года по непонятным причинам. Продавцу при покупке телефона высказал требования телефона ссылаясь на качество связи и динамиков. Так как телефон нужен для служебных целей. Тем не менее, как выяснилось, телефон не подошел к моим требованиям. Приехал в ближайший офис на пр. Ленина 7, для выяснения своей проблемы. Проблема заключается в том, что звонящий на телефон Samsung GT S5611 Silver отображается не согласно имени контактов под каким он сохранён на телефоне. Телефон был куплен именно для рабочих целей. Т.е. звонит 'сотрудник', а в журнале входящих имя 'Жена'. Когда звонит 'жена' то в журнале 'Бабушка' и так далее. Эти действия происходят периодически но и не совсем часто. Продавцу выставил требования чтобы связь была хорошая и хорошая слышимость в динамике. Тем не менее динамик в котором хорошо должен слышать собеседника, звук как из 'бочки', что очень мешает мне вести беседу. Так вот данный продавец по имени - Александр, сделал всё чтобы меня 'послать'. Он с кем то консультировался по телефону, на обмен он естественно не согласился. На диагностику тоже НЕ СРАЗУ ЗАХОТЕЛ брать, чтобы ему не было выговора от руководства. Сделал ксерокопию чека и паспорта, не взяв мои контактные данные, сказал, что: 'Вам перезвонят'. Хотел бы решить мирным путем, нежели через отдел по защите прав потребителей. Внешнее состояние телефона новое, документы, комплектация и коробка имеется. Предложил сотруднику мтс независимую экспертизу, в ответ ни чего не услышал. Как быть мне в данной проблеме? Данная модель телефона усложняет мне пользование своей связью (когда плохо слышно собеседника) и такая вот проблема с входящими вызовами, когда приходится разбираться кто мне всё таки звонил. Благодарю вас за понимание! Буду обращаться к юристам в отдел по защите прав потребителей.

Товар не доставили.

Обслуживание отвратительное! Первый раз заказывал 2 телефона дочкам. В результатеполучасовых переговоров выяснилось что все телефоны данной модели - БРАКОВАННЫЕ ! Хотя на сайте висит наличие! Предложили выбрать другие . модели. Я выбрал, заказал! Результат- даже не позвонили! Прошло 8 часов - до сих пор ждём звонка. Вывод: данный магазин не нуждается в клиентах! Видимо их у него слишком много, и есть из кого выбирать !

вообщем купила прошлый год телефон сони за 23 тысячи за год гарантии уже 2 раза прошивали,персонал очень груб с клиентами своей работы не знаю,мой телефон забрали месяц назад на ремонт .звоню прихожу спрашиваю что с моим телефон грубо отвечают или вообще не обращают внимания,тоесть я до сих пор не знаю что с моим телефоном и когда он будет у меня,хотела забрать так даже и не отдают.вообщем не советую посещать этот дурацкий магазин!!!!!!!!!!!!!!уважаемые работники МТС учитесь в других магазинах как обращаться с клиентами и покупателями!

Сами звоните оператору и подтверждайте заказ. Сами отслеживайте движение товара. Не придется платить за товар, так как наверняка вам его не доставят. Курьеры общительные, если можно так назвать ситуацию, когда они не зная города спрашивают как найти адрес, как проехать-пройти. А потом курьеры не надоедают звонками, точнее они бесследно пропадают и не отвечают на звонки. Зато любезные операторы после 20 минут ожидания ответа вам говорят, что не могут связаться со складом и курьерами и желают всего доброго :)

Все быстро и качественно

Быстро и удобно. Доставку курьером- бесплатно и в удобное время.

Цена,скорость выполнения

долго искал внешний качественный аккумулятор с ячейками Samsung, цена везде кусалась, здесь цена самая маленькая, товар новый, не обменный, не реставрированный

удобство, бесплатная доставка, широкий выбор товаров

Если что-то понадобится из подобной техники, буду покупать только в МТСе! Всё супер!

Качество обслуживание отличное. Ребята стараются.

баллы за покупку - цена средняя по Москве, баллы дают преимущество

После оформления заказа так и не становится ясно, где и когда его можно получить. В течении пяти рабочих часов менеджер не перезвонил, до службы поддержки я дозвонился только с восьмого раза (время ожидания оператора - 20 минут, серьёзно). В салоне менеджеры страшно тормозили. Больше в интернет магазин МТС ни ногой!

Не советую этот магазин никому! Ощущение, что продают б/у-шные товары под видом новых!

Не реально дозвониться, заказанный товар не привозят.

Заказал телефон с самовывозом. Пришло СМС 'Заказ №1385327 ждет Вас до 08.07.2015 включительно. Получить заказ можно по адресу: 190000, Санкт-Петербург г, Бухарестская ул, уч.50 (у дома 23,кор. 1, Б Куна). shop.mts.ru'. Потратил 2 часа на поиск данного адреса, а его, как и магазина, просто не существует. 4 раза по 30 минут ждал ответ оператора по телефону-безрезультатно. Не магазин, а мутная конторка!

Уже 4 раза заказал товар Смартфон Microsoft Lumia 435 Dual SIM Black в Брянске.СМСят что оператор перезвонит в ближайшее время.Уже прошло 4 дня ни ответа ни привета.Вот так они работают!!!!

Спасибо , все понравилось

Все выполнено в срок,с хорошим качеством.

неплохой магазин,ссамыми интересными ценами

Зашел в интернет-магазин, оформил заказа, оплатил на сайте, через 2 часа забрал в пункте выдачи. Тут прибавить нечего, все отлично.

всё в норме

хорошо что есть такой сервис