shop.mts.ru

Ничего

Приобрёл телефон, который через пару дней начал глючить. Попытался вернуть или обменять, но в салоне, в нарушение всех прав (есть 15 дней на возврат), отказались. Пытались направить в сервисный центр, говорили, что телефоны нельзя возвращать, что это я сломал и диагностика за мой счёт и т.д. Позвонил оператору интернет-магазина - то же самое. Позорище! Полная некомпетентность сотрудников - уволил бы всех! Больше ничего там не куплю, хоть в 2 раза дешевле будет!

Покупка началась просто прекрасно, выбрала смартфон, заказала, быстро пришла смс о готовности заказа. Весь ужас начался с прихода в салон за своим заказом. Так уж вышло, что выбрала я смартфон ARK. В салоне находилась начальник офиса Надежда и пару девочек, менеджеров. И все они просто накинулись на меня, какой плохой телефон, одни браки, одни возвраты.. И все пытались впихнуть Алкатель. Когда в конце концов я объяснила что хочу именно этот телефон, девушки не довольно начали оформлять покупку. Так оказалось что я удалила смс с кодом заказа (номер заказа я знала). На что консультанты вместо того чтоб помочь мне, сказали, что теперь код ни как не узнать, телефон последний, только ждать две недели пока он снимется с резерва, и 'вот видите, говорим телефон плохой, значит не судьба'. Пришлось звонить в интернет-магазин, где в противоположность, очень милая девочка быстро помогла, уточнив информацию обо мне дала код покупки. Пришлось повторно ехать в салон. Там, в салоне девочки искренне удивились, что я вернулась за этим телефоном, и снова начался прессинг, более жесткий. Непосредственно начальник офиса Надежда, начала чуть ли не кричать, что если он сломается, вы даже сюда не приходите, едьте в сервисный центр. Мы вам ни чем помогать не собираемся, и вообще этот телефон бракованный, и что она сама его на брак поставила. На вопрос, что ж вы бракованный телефон снова на витрину поставили, последовал ответ 'А что теперь, если брак, у меня витрина должна быть пустая?!' Вообщем все что творится в этом офисе тихий ужас, как не приду, все время не довольные покупатели. Пока 'покупала' телефон, при мне отшили бабушку, которая хотела просто понять, как ей дешевле звонить на стационарные телефоны, например в больницу. Телефон я конечно в конце концов приобрела, и надеюсь он работать будет, и не придется снова разбираться с наглыми менеджерами, на каком основании они не собираются принимать в ремонт телефон. Интернет-магазин-оценка 5. Офис на Анучина-ужас!!!

Самая низкая цена, и как представлялось, надежность магазина - однако это не так.

В МТС, через тырнет и так покупают не первый гаджет, ( г. Краснодар) ! Цены всегда приемлемые, обслуживание вызывает уважение! Да и акции всегда 'ко двору' Рекомендую!!!

Все быстро. Общение по телефону вежливое. После покупки удостоверяются о покупке товара по телефону.

Оперативность. Вчера вечером заказал - утром заказ готов.

В интернет магазине МТС за покупку обещали бонусы на телефон. Пока сам не спросил в пункте выдачи, ни кто мне их не предложил.

Заказала телефон в интернет магазине, пришло сообщение что заказ собран можно за ним приезжать. Приехала в магазин мне сказали что такого заказа нет,и тефонов больше таких не выпускают. Девушка консультант ужасная хамка,ужасным тоном разговаривала. Очень плохой магазин больше не буду туда обращяться

Сделал заказ самовывозом смартфон ZTE Blade X7 из ТЦ Мега, хотел оформить рассрочку, сотрудница все заполнила и отправила в банк, после разговора с банком выяснилось что данная сотрудница включила вместе с телефоном 'Защиту товара' (мне об этом даже не сообщила), подошел в салон она сказала что без данной защиты рассрочку не дадут (нагло врала прямо в лицо...) на сайте такой инфо нет, на горячей линии подтвердили что данная страховка не обязательна. От телефона с защитой отказался, так как без защиты не оформляли мне заказ. На следующий день сделал второй заказ из салона Димитрова/Молодежная, также сотрудница нагло врала что без защиты нельзя оформить рассрочку (наверное их заставляют всем подключать данную услугу), после звонка на горячую линию она все таки скрепя зубами отправила данные в банк без защиты. В течении 15 минут мне никто не позвонил из банка. Набрал сам и выяснилось что мне отказали, хотя даже никто не позвонил и не предупредил, подозреваю что сотрудница специально отправила не мой номер телефона или другие данные, чтобы я не смог купить телефон без 'Защиты товара'. Больше в МТС не пойду никогда и всем буду говорить какой плохой магазин!!!!!!!

Ни кому не порекомендую интернет магазин мтс

Быстро качественно , вежливо, доступным языком, и самое главное оперативно

сотрудники грамотные, умеют слушать

только купила, уже пришла смс забирать)

Общение операторов

Чистой воды обман потребителей. На сайте рекламируют товары которых нет а наличии. При оформлении заказа через интернет магазин указывают адреса магазинов где яео бы есть телефоны. При поеупке телефона впаривпют доюоавольную страховку со ссылкой на то что без страховки товар не продают. При стоимости телефона 3600 страховка 740 рублей

Заказывал телефон SAMSUNG Galaxy J3 через интернет магазин. Пришла смс о готовности заказа. Пришел получать. Оказалось, что, вскрыв коробку, менеджеры, по их словам, обнаружили трещину на стекле. Затем сказали, что телефон не того цвета. Я предложил подъехать в ближайший филиал, где есть этот телефон, на что менеджеры ответили, что сами в течение двух часов съездят и привезут его. Придя через два часа, услышал ответ: 'У нас не получилось'. Развернулся и ушел. Надоело слушать тупой лепет. Магазин отстой.

Никаких. Обычный магазин, где пытаются вас развести на всякую лабуду.

55555+

Последний раз покупая наушники, в магазине ко мне подкатила девушка-консультант, сказать что я был в шоке, ничего не сказать. Только положительные эмоции :)

Всё очень понравилось.

Быстрое и чёткое обслуживание, квалифицированный персонал.

Быстрота и удобства при заказе

Быстро обработали заказ и подтвердили оплату

1. При получении заказа персонал пытался продать телефон, который утратил товарный вид. 2. Персонал отказался решать проблему.

Заказал Alcatel One Touch 6045Y Idol 3 LTE Gold 6 марта оплатил сразу же картой, заказ номер 4155559, гарантировали доставку на следующий день 07.03.2017 в промежутке времени с 10.00 до 18.00, но курьер так и не доставил товар!! В 18:01 позвонил в службу поддержки, ответов где телефон так и не получил, просил вернуть деньги, а они -оформим заявку и когда телефон вернется на склад запустим возврат на карту!!!??? как так то? курьер может его себе забрал а я плати???? Ни извинений от девушки ни эффективных мер,!!!!! мы ничего типо не можем сказать вам ждите!!! ну как так!? Это прямой обман клиентов! буду жаловаться в Роспоребнадзор и напишу жалобу на мошенничество в банке в платежную систему!

Люди не видитесь на маленькую цену, лучше переплатить и купить в других фирмах. Не рекомендую МТС во всех планах...

Удобно делать покупки в интернет магазине. Удобный сайт.

Сервис и подход и доставка

Молодцы. Логистика и менеджеры на высоте! !! 5+++++