shop.mts.ru

Сделали заказ на интернет сайте, приехали в магазин а нам говорят что продали телефон , а нам же смс пришло подтверждение , номер его и код разблокировки , и телефон то не дешевый, Самсунг S6, 35500 рублей. Это как понимать , объясняют сбоем системы и чего то еще. А мы время потратили, нервы, понадеялись, другого телефона в наличии нет в магазине и вообще уже нет и рядом в салонах. Это нормальная работа, все для покупателя, Ну что скажешь, конечно написали жалобу в салоне г. Реутов ул Дзержинского дом 9в ( у станции железнодородной) ПОЗОР КОМПАНИИ МТС!!!!

Мой заказ продали другим лицам, потеряла время и подарок мужу. Было очень не приятно . Салон на н. Арбате.

Заказал телефон с самовывозом. Сразу пришло письмо 'Заказ принят в обработку. Ждите подтверждения заказа'. Ждал два дня, но не дождался - позвонил сам. Любезная девушка сообщила, что заказ доставлен в магазин я могу зам подъехать. На следующее утро я подъехал в указанный магазин, но оказалось, что бронь с заказа уже снята. К счастью, телефон еще был в наличии и мне его продали, но, правда дороже чем я заказывал.

Никаких!!!! Обман на каждом шагу!!!! Никаких плюсов нет!

Всё понравилось. перезвонили, уточнили, доставили.

Всё быстро, четко и вежливо! Спасибо!

Быстро перезвонили, в назначенное время доставили, цена самая низкая по городу. Буду еще обращаться. Спасибо за четкую работу)))

все четко и без проблем.

Оперативно, вежливо, большой выбор товаров, акции!

Адекватные сотрудники - не надоедают, не напрягают, корректно предлагают товар. Все отлично!

Быстро. Вечером заказал телефон - днем получил. Рядом, в офисе МТС выдача. Причем, я ошибся с адресом и был без телефона с смс-паролем. Ребята созвонились и выдали мне там, куда пришел.

Заказал. Магазин созвонился со мной и уточнил где я могу забрать заказ. Пришел купил. Получил дополнительно скидку 5% за заказ через интернет -магазин.

_

В целом все довольно не плохо, радует.

Всё на высшем уровне, заказала товар на сайте, на следующий день пришла в магазин, выкупила. Девушка-консультант очень доброжелательная, при мне вскрыла коробку со смартфоном, как я и хотела, чтобы он был новый (не витринный экземпляр) и только мой ,). Тарифный план я выбрала заранее на сайте, поэтому после оформления сим-карты, я попросила консультанта вставить сим-карту в смартфон и активировать, что она и сделала. Видно, что продавец компетентна, хорошо разбирается в товаре, предложила проверить товар путем внешнего осмотра и позвонить кому-нибудь. Проконсультировала меня по акции (я приобрела Самсунг Galaxy, МТС подарил мне на счет 4 тыс.руб на 5 мес. равными суммами). Давно собиралась приобрести данный смартфон и вот как по волшебству перед Новым Годом, МТС запустил такую акцию.,) Спасибо Компании МТС!!! Также понравилось, что продавец напомнила мне, что часть товара можно оплатить бонусами Сбербанка, получилась неплохая скидка. ,)) Упаковала товар в красивый пакет, поздравила с удачным приобретением и с наступающим Новым Годом. ,))

Удобный сайт, оперативно отреагировал оператор на заявку.

Ужасное качество доставки, не знали день доставки, потом курьер забыл заказ если бы не позвонила то и не доставили, но после звонка доставили в 20 ч 30 м.

Быстрая обработка заказа, адекватная цена.

Цены и ассортимент

Из собственного опыта. Если вы живете не в Москве, и вас у вас будет доставка с центрального склада, то не рекомендую ничего заказывать на сайте. К вам приедет курьер ..., и не позволит вам проверить заказанный товар. Хотя при дистанционной торговле покупатель имеет полное право осмотреть товар. Т.е. вы купите кота в мешке. Не дай бог, если вещь окажется с мех. повреждениями или неисправна, то вы потом поимеете большой геморой с возвратом. Если при этом вы оплатили покупку онлайн, то ваши деньги будут возвращать 14 дней.

Продавцы веселые

Сотрудники не хотят ваших денег, сплошное безразличие. Продают только телефоны алкатель (видимо большой бонус)

Так как я воспользовалась самовывозом меня огорчило обслуживание в салоне МТС! Все было очень долго. Сначала не могли найти мой заказ, потом не знали как его оформить, когда я попросила оформить страховку на покупку, не знаю что у них произошло, но мне ее так и не оформили. В салоне какая то суета, то чек не пробивается, то еще что-то. В общем я потратила около 30 минут всего лишь на то, что бы забрать телефон, который я самостоятельно выбрала!

04.12.12 приобрел в подарок Мобильный телефон Samsung S5611 Silver цена 3990 руб, оплата по карте, магазин по адресу г. Нижний Новгород, проспект Ленина 33, но по этой цене не продали товар, комментарий следующий: ' Без дополнительной гарантии телефон не продается', (дополнительная гарантия 599 руб.), оплатил, пришел домой посмотрел информацию об обязательной дополнительной гарантии, ее не было соответственно, я через час после покупки, вернулся в магазин и написал заявление на возврат дополнительной гарантии, заявление сотрудник принял, снял копию чека и говорит в течении двух недель денежные средства вернуться, был оставлен контактный номер телефона, email в заявлении, номер карты на возврат (карта с которой была оплата), 22.12.12 никаких уведомлений не поступало, денежные средства не вернулись, обратился в магазин по этому же адресу, оказывается копии чека нет, заявление не рассматривается, давно уже юристы просят копию чека. Предложили съездить и взять документы и заново написать. Мне то как об этом можно было узнать, уведомлений не было, живу в другом районе, ездить каждый день не представляется возможным, копию не снимал с заявления (моя ошибка).

Купили в салоне на Московском проспекте 19г телефон.На следующий день проявился дефект.В салоне обменять телефон отказывают.Буду обращаться в общество прав потребителей.

23 декабря 2015 г я через интернет заказал Смартфон ARK Benefit S502 Plus Dual Black за предложенную цену 3990 рублей, (хотя на прилавке в этом пункте они его продают на полтысячи дороже) и купил его в выше указанном пункте самовывоза во второй половине того же дня. В аппарате обнаружил массу битых пикселей. Качельки регулятора громкости правильно не работали: вместо одного нажатия выдавали несколько. Таким аппаратом читать книги было очень неудобно, так как он вместо одной страницы переворачивал несколько и всегда разное количество. Программы устанавливались с трудом, только после нескольких перезапуском аппарата. Я не стал выяснять все дефекты аппарата, а попросил в первой половине следующего дня в выше указанном пункте самовывоза товара вернуть мне деньги взамен телефона. Мне отказали, но сказали что могут забрать товар для своих исследований, если я подпишу кучу документов, которые должен изучать профессиональный юрист в течение месяца, но где ясно написано, что у меня нет претензий к продавцам. У меня были претензии к продавцам, и подписать эти документы отказался. Тогда продавец порвал все документы, дал мне мною купленный аппарат и предложил уйти. Если бы они у меня хотели бы взять товар для своих исследований, то они должны бы дать мне расписку о получении его, в котором бы было указано состояние товара и больше ничего, а не требовать от меня подписать документы, в которых я отказываюсь от своих прав. Товар находится в идеальном состоянии. Мои претензии к продавцам: я пришел за заказом, а мне стали навязывать вещи, которые мне не нужны (плёнки, карты памяти, наушники).

Обслуживание на троечку, пакетов нет.

Приобретал Смартфон Alcatel One Touch POP 2 (5) Premium 7044 товар был вскрыт транспортировочная пленка отклеена, но по глупости приобрел товар, продавец сослалась на то, что им пришлось демонстрировать товар, вечером обнаружил дефект фронтальной камеры, на следующий день обратился за обменом продукции сослался на статью 18 закона о защите прав потребителей, получил претензию и обвинение в том, что дефект вызван моей эксплуатацией, забрали смартфон на экспертизу. Проверяйте тщательно продукцию купленную в МТС

заказывал ай 6s...доставка была с 13 до 17... курьер позвонил в 14 часов и тишина... в итоге курьер приехал в 18:30...и рассказывал мне как много заказов и в разных концах города :-) я так понял она в пару мест вообще не поехала... выбрал этот магазин чтобы купить телефон точно рст, но доставка оставляет желать лучшего...

В целом, нормально. Плюс - солидная компания, минус - бардак на точках, потому, что большая и солидная компания.