Т
Туренко Екатерина оценил 28.12.2015
Оценка:
Покупала Внешний аккумулятор CANYON CNE-CSPB26W 2600mAh, очень выгодная цена - дешевле, чем в других магазинах.
Долгое обслуживание в самом магазине, плюс заказ не был зарезервирован - еле нашли последний аккумулятор на прилавке, а то говорили, что уже распродали все.
Покупала Внешний аккумулятор CANYON CNE-CSPB26W 2600mAh, очень выгодная цена - дешевле, чем в других магазинах.
А
Ардашев Дмитрий оценил 28.12.2015
Оценка:
Удобно, можно заранее выбрать по своим желаниям запросам и денежному кошельку не торопясь и взвешенно. Зная заранее, что выбранный продукт уже ждёт тебя по выбранному тобой салону.
Акции хоть и приемлемые, но нетакуж и щедры пришлось немного немало 20 минут ,а если сильно приспичит. Куда бежать! Надеюсь Вы от кого это зависит ,меня, да и других Ваших клиентов и покупателей- услышат и примут решительные меры .До следующей встречи. С наступающим Вас всех Новым 2016 годом. Пока
Нет туалетов для клиентов, учитывая при этом ждать р
о
орор тлт оценил 28.12.2015
Оценка:
купил два дня назад даный смарт, сходу зарегал маркет начал качать приложушки соцсети, антивирус и ланчер чтоб привычнее было, тут постигла неудача ланчер глюкнул и завис перезагрузка системы не помогла, сделал хард резет но тут очередная неприятность нужна регистрация плэй маркета которую вначале установки я так удачно забыл и не записал, теперь я незнаю что тут делать и гарантийный ли это случай?
re
reboot Wanderr оценил 28.12.2015
Оценка:
Заказ делал через интернет магазин, советую всем так делать,чтобы была возможность вернуть непонравившийся товар.
Качество товара, телефон мне достался с дефектом, но мне пришлось поменять его не на другой такой же, а сказать, что не понравился и не подошел по потребительским свойствам. Вернули баксы. Если бы пожаловался на брак, отправили бы в 'длительное плавание' по сервисам. Странно конечно, но вот такая недоработочка.
Магаз отличный, но держите ухо востро. Брать только в интернет магазине.
С
Смирнова Ольга оценил 28.12.2015
Оценка:
Получила на следующий день после заказа. Все оперативно.
Получила на следующий день после заказа. Все оперативно.
Om
Omanov Vel оценил 28.12.2015
Оценка:
Хорошая цена, удобно и быстро.
При заказе нет возможности комбинировать различные промо. Работает только одно. При активации дополнительного промо, слетает первое.
Хорошая цена, удобно и быстро.
К
Краснов Дмитрий оценил 28.12.2015
Оценка:
Удобное и быстрое оформление заказа
При выкупе заказа в салоне-магазине консультанты заявили, что на товар стоимостью до 5000 руб. нужно оформлять дополнительную гарантию. Иначе они его продать не могут. Это что за бред? Чистый развод на деньги. Почему тогда в интернет-магазине при оформлении не предупреждают о таких нюансах?
Словом, консультанты пытаюсь сделать план, в наглую. И у МТС нет такого контактного номера, по которому можно выяснить о работе салонов-магазине,
С
Садыков Ленар оценил 28.12.2015
Оценка:
1. Оперативность: заказал вечером, с утра уже можно забрать! 2. Цена: дешевле, чем в магазине.
Г
Гостев Александр оценил 28.12.2015
Оценка:
Быстрый заказ и выгодные цены. Будьте внимательны информация о заказе приходит на указанные телефоны и электронные почтовые ящики с сильной задержкой информация о возможности забрать заказ цвет который бывает не точной как и время.
Покупался из Москвы для девушки далекой от всех этих специфик рекламы во время оформления покупки было написано что именно сегодня можно забрать телефон. В итоге смс что заказ только формируется пришла, через некоторое время когда девушка пыталась получить свой подарок на новый год в салоне.
Л
Литвиненко Александр оценил 28.12.2015
Оценка:
скидки и бонусы. массовое количество киосков МТС по всей стране в шаговой доступности.
не перезвонили вообще ни разу. статус заказа 3 часа висел как принят. Позвонил сам по телефону горячей линии, обещали ускориться и перезвонить, сообщив о доставке или наличии телефона в выбранном магазине. Прождал весь день - ни звонка, ни СМС, ни изменения статуса товара в личном кабинете. на следующий день в обед еще раз набрал телефон горячей линии и слава телефонным работникам, поднимающим трубки, они изменили статус заказа в личном кабинете, через час получил СМС от МТС о том что товар можно забрать. В самом магазине коробка с аппаратом была уже вскрыта, т.е. он там лежал уже давно и его смотрели потенциальные покупатели. Но сообщить мне об этом в день заказа у ШОП.МТС ни сил ни желания не было.
скидки и бонусы. массовое количество киосков МТС по всей стране в шаговой доступности.
Ko
Korovko Vadim оценил 28.12.2015
Оценка:
При подтверждении заказа сотрудники кол-центра могут оказать помощь и предложить варианты, но нужно и самому иметь заряд здорового пессимизма и желание задавать дополнительные вопросы. Может повезти и грамотный оператор сможет компенсировать недостатки бизнес процесса магазина.
Фактически, выбранная мною модель телефона не должна была отображаться в магазине в списке доступных к заказу, как это было в магазинах конкуренов. Я полагаю, что бизнес-процесс магазина продуман и реализован очень плохо. Сотрудники салона, в который я все-таки сходил, сказали мне, что я не первый потенциальный покупатель, и что они уже давно проинформировали руководство и кого следует о некомплетности телефона, но программа магазина упорно предлагает его покупателям.
При подтверждении заказа сотрудники кол-центра могут оказать помощь и предложить варианты, но нужно и самому иметь заряд здорового пессимизма и желание задавать дополнительные вопросы. Может повезти и грамотный оператор сможет компенсировать недостатки бизнес процесса магазина.
Н
Наседкин Андрей оценил 28.12.2015
Оценка:
быстрая обработка заказа
абсолютный неуд в самом магазине при получении
быстрая обработка заказа
С
Смирнов Эдуард оценил 28.12.2015
Оценка:
на сайте товар есть,делаю заказ приходит sms :заказ снят ,товара нет в наличии
на сайте товар есть,делаю заказ приходит sms :заказ снят ,товара нет в наличии
А
Александрович Максим оценил 28.12.2015
Оценка:
В моём случаи их не было.
Плохая и не организованная работа. Товар был заказан через онлайн магазин. И как мне кажется товар должен быть собран,но его начали искать и не нашли и собирали минут 15. После покупки дома начали рассматривать товар, а вместо одной карты памяти в комплекте оказалась совсем другая а не та которую я заказывал. Адрес магазина ул. Металлургов 80 а г.Самара
Для такого магазина очень много работников. На 12 кв. Пять сотрудников. К товару притензий нет.
А
Аноним оценил 28.12.2015
Оценка:
Скидки, цены, ассортимент.
Абсолютная некомпетентность продавцов в каждом салоне города.
Пришлось поездить по городу, что бы совершить покупку с частичной оплатой бонусами 'спасибо'. Везде получали отказ, хотя на сайте написано, что бонусы к оплате принимают. Нашли подходящий магазин, чтобы купить айфон 5 'эс' по акции. О которой продавцы даже не слышали, либо прикинулись шлангом. Хотели всучить телефон на 7 тысяч рублей дороже заявленной на сайте стоимости. Далее просматривали интернет магазин (!!!), чтобы убедиться что мы их не обманули. Покупку совершили, но радости от нее уже не чувствовалось, скорее негодование. УЖС. г. Набережные Челны.
М
Молотовник Светлана оценил 28.12.2015
Оценка:
Понравилось то, что мне сразу перезвонили, обговорили мой заказ-телефон. предложили к нему сопутствующие товары. Я заказала еще SIM-карту
когда приехал курьер, то привез только сим-карту, без телефона! Пришлось звонить в магазин и объяснять ситуацию. В итоге оказалось, что этого телефона у них на складе нет, а мне об этом никто не сказал, и что я должна сама ехать и забирать этот телефон в ближайшем салоне. где он есть.
Потерянное время, нервы. Очень недовольна сервисом!
Ka
Kalenov Sergey оценил 28.12.2015
Оценка:
Кроме низких цен на оборудование, достоинств нет.
Кроме низких цен на оборудование, достоинств нет.
С
Серб Александр оценил 28.12.2015
Оценка:
их нет
продают бракованные телефоны за которые не хотят возвращать деньги.
их нет
А
Аксеновский Василий оценил 28.12.2015
Оценка:
цена
сроки и способ получения
купил планшет Asus через интернет магазин... там же оплатил он- лайн... доставка была бесплатная... позвонили в день доставки - отменили... сказали, что пересортица... предложили получить самовывозом с магазина рядом с м.Ленинский пр. в СПб... согласился, как оказалось ЗРЯ. прислали уведомление, что можно приезжать - получать... обычно - дело минутное всегда где бы ни покупал, но в МТС... приехал вечером после работы... прождал час в магазине... не отдали... пытались переместить в системе остатки - не получалось... сопровождение не реагировало на запросы сотрудников магазина... плюнул - поехал домой без планшета... обещали сразу перезвонить, как разрешат проблему... и как и ожидалось пришлось мне на след день самому названивать... в общем очень плохая координация между интернет магазином и точкой на Ленинском...
К
Королев Гарри оценил 28.12.2015
Оценка:
не нашел
Обманывают клиентов.
Добрый день! Ситуация следующая. Пришел салон связи МТС по адресу: Московская область, г. Климовск, ул. Симферопольская, д,35 что бы купить телефон. Выбрал понравившуюся модель. Сказал продавцу Дмитрию, он взял телефон со склада, принес. В течение получаса я ждал на кассе, пока он сможет мне выписать чек. После проверки чека мною было обнаружено, что в подарок была выписана сим карта с тарифом смарт мини, но мне про это даже никто не сказал. Когда я спросил у продавца про эту карту, он мне ответил, что она мне не положена, и вообще он ее просто так вписал для другого человека. На что я попросил убрать ее из чека, либо выдать ее мне. В ответ я услышал, что сим карту он мне не оформит (хотя паспорт у меня был с собой), но может мне дать за нее рубль. Вопрос у меня в следующем: Зачем тогда нужно делать акцию, если бесплатные сим-карты до клиентов не доходят, а оседают в карманах продавцов? Причем продавцы не боятся ничего, чувствуют, что они правы и за это им ничего не будет. Написал жалобу в книгу жалоб, но думаю, что руководству все равно, что происходит в этом салоне. Никому не советую обращаться в данный офис, да и наверное в другие магазины МТС, да бы просто могут кинуть на деньги.
М
Мирошкина Анастасия оценил 28.12.2015
Оценка:
Ничего
Сначала подтверждают наличие, затем приходит смс, что заказ закрыт
Ничего
С
Смирнов Алексей оценил 27.12.2015
Оценка:
Жирный минус всем достоинсвам
Сделал заказ в интернет магазине ,самовывоз, через два дня перезвонил оператор и сказал, что в наличие в данном городе его нет, предложил другой город, в последствии как оказалось этого товара и там нет. Большой минус интернет- магазину за не обновляемую базу данных о товаре , а так же нерадивым сотрудникам, которые вводят в заблуждение покупателей. Сроду не буду больше обращаться в данный магазин .. Позор!
потеря времени!
Т
Тирас Victor оценил 27.12.2015
Оценка:
Заказ сделал после 22:00 часов. На следующий день утром забрал из указанного магазина.
Все хорошо, быстро. В магазине встретил молодой человек. Выяснил вопросы. И быстро оформил покупку.
Л
Лебедев Гена оценил 27.12.2015
Оценка:
Большой выбор точек где можно забрать товар. Самая выгодная цена на колонку JBL Go В Новосибирске.
С
Соловей Саша оценил 27.12.2015
Оценка:
Быстро и оперативно собрали заказ, а сотрудники помогли сэкономить на связи. Двух зайцев одним заходом.
Под впечатлением, не ожидал от мтс такого обслуживания и оперативности! А главное, пункты выдачи на каждом шагу
Т
Телков Павел оценил 27.12.2015
Оценка:
Оперативность, отзывчивость, вежливость
Оперативность, отзывчивость, вежливость
Д
Деусова Елена оценил 27.12.2015
Оценка:
удобно и быстро оформляется заказ
доставку отложили на один день
всё замечательно
pe
petrov oleg оценил 27.12.2015
Оценка:
быстро собрали заказ
продавцы не сказали сколько стоит наклеить пленку,в итоге поимели на 300 руб
быстро собрали заказ,продавцы не сказали сколько стоит наклеить пленку,в итоге поимели на 300 руб,печально,это просто ГРАБЁЖ,я все понимаю но так наглеть с такой ценой
М
Мулюков Динар оценил 27.12.2015
Оценка:
Оперативность и открытость, дали точную информацию без навязчивости.
Оперативность и открытость, дали точную информацию без навязчивости.
О
Ольховик Никита оценил 27.12.2015
Оценка:
Большой ассортимент, цены ниже чем в гипермаркетах, большое количество точек продаж, что очень удобно!
Не выявил пока. Посмотрим, будут ли приходить спам смс и письма.
Большой ассортимент, цены ниже чем в гипермаркетах, большое количество точек продаж, что очень удобно!