shop.mts.ru

Словом, консультанты пытаюсь сделать план, в наглую. И у МТС нет такого контактного номера, по которому можно выяснить о работе салонов-магазине,

1. Оперативность: заказал вечером, с утра уже можно забрать! 2. Цена: дешевле, чем в магазине.

Покупался из Москвы для девушки далекой от всех этих специфик рекламы во время оформления покупки было написано что именно сегодня можно забрать телефон. В итоге смс что заказ только формируется пришла, через некоторое время когда девушка пыталась получить свой подарок на новый год в салоне.

скидки и бонусы. массовое количество киосков МТС по всей стране в шаговой доступности.

При подтверждении заказа сотрудники кол-центра могут оказать помощь и предложить варианты, но нужно и самому иметь заряд здорового пессимизма и желание задавать дополнительные вопросы. Может повезти и грамотный оператор сможет компенсировать недостатки бизнес процесса магазина.

быстрая обработка заказа

на сайте товар есть,делаю заказ приходит sms :заказ снят ,товара нет в наличии

Для такого магазина очень много работников. На 12 кв. Пять сотрудников. К товару притензий нет.

Пришлось поездить по городу, что бы совершить покупку с частичной оплатой бонусами 'спасибо'. Везде получали отказ, хотя на сайте написано, что бонусы к оплате принимают. Нашли подходящий магазин, чтобы купить айфон 5 'эс' по акции. О которой продавцы даже не слышали, либо прикинулись шлангом. Хотели всучить телефон на 7 тысяч рублей дороже заявленной на сайте стоимости. Далее просматривали интернет магазин (!!!), чтобы убедиться что мы их не обманули. Покупку совершили, но радости от нее уже не чувствовалось, скорее негодование. УЖС. г. Набережные Челны.

Потерянное время, нервы. Очень недовольна сервисом!

Кроме низких цен на оборудование, достоинств нет.

их нет

купил планшет Asus через интернет магазин... там же оплатил он- лайн... доставка была бесплатная... позвонили в день доставки - отменили... сказали, что пересортица... предложили получить самовывозом с магазина рядом с м.Ленинский пр. в СПб... согласился, как оказалось ЗРЯ. прислали уведомление, что можно приезжать - получать... обычно - дело минутное всегда где бы ни покупал, но в МТС... приехал вечером после работы... прождал час в магазине... не отдали... пытались переместить в системе остатки - не получалось... сопровождение не реагировало на запросы сотрудников магазина... плюнул - поехал домой без планшета... обещали сразу перезвонить, как разрешат проблему... и как и ожидалось пришлось мне на след день самому названивать... в общем очень плохая координация между интернет магазином и точкой на Ленинском...

Добрый день! Ситуация следующая. Пришел салон связи МТС по адресу: Московская область, г. Климовск, ул. Симферопольская, д,35 что бы купить телефон. Выбрал понравившуюся модель. Сказал продавцу Дмитрию, он взял телефон со склада, принес. В течение получаса я ждал на кассе, пока он сможет мне выписать чек. После проверки чека мною было обнаружено, что в подарок была выписана сим карта с тарифом смарт мини, но мне про это даже никто не сказал. Когда я спросил у продавца про эту карту, он мне ответил, что она мне не положена, и вообще он ее просто так вписал для другого человека. На что я попросил убрать ее из чека, либо выдать ее мне. В ответ я услышал, что сим карту он мне не оформит (хотя паспорт у меня был с собой), но может мне дать за нее рубль. Вопрос у меня в следующем: Зачем тогда нужно делать акцию, если бесплатные сим-карты до клиентов не доходят, а оседают в карманах продавцов? Причем продавцы не боятся ничего, чувствуют, что они правы и за это им ничего не будет. Написал жалобу в книгу жалоб, но думаю, что руководству все равно, что происходит в этом салоне. Никому не советую обращаться в данный офис, да и наверное в другие магазины МТС, да бы просто могут кинуть на деньги.

Ничего

потеря времени!

Все хорошо, быстро. В магазине встретил молодой человек. Выяснил вопросы. И быстро оформил покупку.

Большой выбор точек где можно забрать товар. Самая выгодная цена на колонку JBL Go В Новосибирске.

Под впечатлением, не ожидал от мтс такого обслуживания и оперативности! А главное, пункты выдачи на каждом шагу

Оперативность, отзывчивость, вежливость

всё замечательно

быстро собрали заказ,продавцы не сказали сколько стоит наклеить пленку,в итоге поимели на 300 руб,печально,это просто ГРАБЁЖ,я все понимаю но так наглеть с такой ценой

Оперативность и открытость, дали точную информацию без навязчивости.

Большой ассортимент, цены ниже чем в гипермаркетах, большое количество точек продаж, что очень удобно!

Оперативная доставка в салон выдачи, вежливый менеджер в салоне на Тверской.

информативность, скорость и качество обслуживания

Всё быстро и без проблем.

Быстро подтвердили заказ и наличие по акции. Нужно было срочно в день обращения получить заказ, как это был подарок. Быстро подобрали офис где можно было забрать заказ. Быстро обслужили в офисе на Тверской. Большое спасибо!

Неоднократно делала покупки в этом магазине, покупала и телефоны и услуги. В общем все отлично, но видно мне везет нарыватся на продавцов-учеников. В принципе ничего не имею против, людям надо учится, но как же долго я совершала покупки.

Не очень хорошие впечатления. Девочки только более менее работают.