shop.mts.ru

Вежливая девушка,приятная в общение,хорошо обслуживала,всё разъясняла как лучше что сделать,чтобы избежать проблем в будущем.

Хороший интернет магазин и точки выдачи товара, приветливые сотрудники.

Быстро, просто и очень любезно

Быстрый отклик на интернет-заказ

ничего не понравилось, просто отвратительно

никогда больше не свяжусь с мтс!!!

Цена

Оформлял несколько заказов. 1) Завершить оформление заказа нельзя, не выбрав магазин. Я так понимаю, при выборе товара должен предлагаться список магазинов, где он есть в наличии. Выбираю. Но все не так. Перезванивает сотрудник интернет-магазина и сообщает, что в выбранном магазине товара нет, он есть в другом. Зачем тогда обязательный выбор магазина из списка? Чтобы каждый раз слушать об отсутствии товара? 2) Сотрудник интернет-магазина ЧИТАЕТ СТАНДАРТНЫЙ ТЕКСТ. Причем начинается все с полных данных заказа (я узнаю свой заказ, но нет - продолжают зачитывать) и вопроса 'Вас интересует наличие в таком-то магазине?'. Меня интересует ПОКУПКА ТОВАРА, а не магазин, который я вынужден выбирать из-за указанного в п.1) недостатка. 3) Что делает дальше сотрудник интернет-магазина - он просто предлагает перевести заказ в один из магазинов, в котором, согласно данных учетной системы товар есть. Далее интересней - часто оказывается, что выбранный магазин не может продать товар, т.к. некомплект, брак или другие причины. Но у сотрудника интернет-магазина этой информации нет. Мне приходит соответствующее СМС о том, что заказ не может быть выполнен. Далее по кругу - звонит сотрудник интернет-магазина и снова предлагает выбрать теперь уже другой магазин (т.е. следующий по списку). И снова по кругу - так было несколько раз. Зачем мне все эти стадии? Я сделал заказ и для согласования должен быть всего один звонок. А никак не 'футбол'. 4) Каждый раз при отсутствии товара в якобы согласованном в п.3) магазине сотрудник интернет-магазина снова ЧИТАЕТ СТАНДАРТНЫЙ ТЕКСТ. Причем следует обязательное повторение вопроса 'Вас интересует наличие в таком-то магазине?' и ответ 'К сожалению .....'. Это уже издевательство. При оформлении заказа я выбрал магазин, чтобы оформить заказ. Далее уже сотрудник предложил другой магазин. Мне надоело пояснять, что в конце концов меня интересует просто ПОКУПКА ТОВАРА. Далее следует интересная фраза: 'но вы ведь выбрали конкретный магазин....'. Занавес!

Оперативность выполнения заказа.

оперативность, адекватность операторов

Руководству МТС - Премируйте Максима , пусть он научит остальных так же внимательно относится к покупателям !

В пример другим!

Побольше бы бонусных рублей!

Доставлено точно в заявленный срок! Можно заказать конечно дешевле, но перевесило то, что при возникновении проблем можно обратиться в ближайший салон МТС, а не разбираться удаленно. Плюс разница практически компенсируется акциями/бонусам. Приобрел еще аксесуар со скидкой 50%, плюс бонусы на счет.

Очень быстро.Не ожидал.

быстрая доставка, цена

В нужное время в нужном месте и за нужные деньги.

После заказа в течении часа позвонили, сообщили где можно забрать товар, уже в самом магазине при выдаче - товар быстро нашли и вручили

Приличный выбор, на некоторые товары нормальные цены, огромная сеть салонов по всей Москве. В 21:50 оставил заявку на сайте. В 21:55 позвонила девочка-менеджер (кажется, Дарья). Всё очень грамотно уточнила, объяснила где и как получать. В 22:00 получил подтверждение заказа по почте. МОЛОДЦЫ!

Если какогото товара нет в интернет магазине ,то можно узнать по наличию в каких салонах есть .

Первый раз заказал через сайт. На следующий день заказ отменяют - нет в наличии. На сайте для заказа доступен. Звоню оператору, прошу проконсультировать и пробую заказать еще раз через оператора. Заказ принимают. Через некоторое время проверяю состояние заказа - товар указан другой. Звоню уточнить - говорят так и должно быть пока заказ не обработан. Не сильно уже удивляюсь отмене заказа с той же формулировкой - нет в наличии. На сайте до сих пор доступен для заказа. Разачаровали...

Классика' жанра - судя по информацию на сайте товар в данном магазине есть, но на самом деле его там нет.

Позвонили быстро после заказа

Скорость обслуживания

Пользуюсь shop.mts.ru))

Хороший сервис. Заказал и через два часа забрал товар.

Воспользовалась скидкой за подписку. Получилась цена лучше чем в других местах. Забрала телефон в день заказа.

сотрудники помогли с подбором аксессуаров, оформили заказ быстро

Звонок менеджера буквально через пару минут после оформления заказа, курьер приехал тогда, когда нужно было, все вежливые. Товар без претензий.

Оперативно, точно в указанное время