shop.mts.ru

Адрес пункта выдачи слишком запутанный

В целом неплохой магазин

Минус, что нельзя проверить телефон на включение. Как потребителю, мне это не понятно. Поэтому 4 звезды.

Нет их, мошенники shop.mts.ru!! Взяли деньги за товар, а отдать товар не сочли нужным! через 2 недели сами отменили заказ, хотя я была против, мне нужен был телефон! Салоны связи Мтс и интернет магазин как-то странно взаимодействуют между собой, почитав отзывы после покупки, поняла, что я не первая, вводить в заблуждение покупателей и посылать их за несуществующими в магазине товарами - это у них наверное хобби. Права Потребителей В Этом Магазине Не Соблюдают Совершенно!

нет.

Отношение как к клиенту

Сделал заказ 3182173 на самовывоз смартфона с м. Дмитровки, позвонили подтвердили наличие, потом пришла SMS, что можно приехать забрать, т.е. товар встал в резерв! После этого я позвонил переделал на доставку курьером, сказали данный резерв сохранится, на следующий день перезванивают и говорят что товар закончился, доставки не будет, т.е. резерв куда то исчез, типа надо было выкупать в магазине, и как это называется?

Оформила заказ на телефон с самовывозом из удобного мне магазина (предлагался на выбор при оформлении). Через некоторое время мне перезвонил оператор, который сообщил, что в мой магазин доставка невозможна, забрать заказ можно только по другому адресу (40 минут езды). Ну ок, я согласилась поменять пункт выдачи. Дождалась смс о готовности заказа к выдаче и поехала после работы. Заказа не было. То есть сотрудник его видел, но 'у нас в наличии нет этого телефона'. Звонок в справочную подтвердил отсутствие телефона на точке, но не дал объяснения причин случившегося. У сотрудников магазина была отличная версия - 'телефон заказали несколько человек, и кто-то приехал раньше вас'. При звонке о проблеме оператор, кстати, не сделала попыток извиниться (хотя бы) за произошедшее, только посоветовала подобрать что-нибудь по похожей цене на месте. Класс! Запишись в магазин на приём и посмотри, что там сегодня продают.

Никогда не думал , что скажу это про Мтс , но это просто позор и не уважение к перекупаетесь. Увидел на сайте акцию на айфон , сделал заказ. Оплатил 100%, согласился ждать несколько дней. Специалист перезвонил , подтвердил заказ и утончил адрес доставки . Пришла смс , что заказ утверждён. Я довольный. Через несколько дней звонят и говорят , что товара нет в наличии . А куда делся ? Был и сплыл? Я для чего оплачивал то и заказ потверждал? Единственный вариант - вернуть деньги , сказал специалист . Ждать их от двух дней до двух недель . Мало того, что я телефон не получил , так ещё и проценты придётся за это время платить, так как я с кредитки рассчитывался . Это нормально ? P.s. Телефон жене на рождение дочери купил, специально заранее. Что б к 18 числу успеть. А теперь вобще все не понятно, как я его смогу купить и когда . Подстава какая-то. P.P.S. Оставил такой отзыв на их сайте в разделе Обратная связь - написали что свяжутся в течении 72х часов. И как вы думаете? Прааавильно, не связались.

Быстро, удобно.

Не только лучший оператор связи, но и сейл приятно удивил, выстроен грамотно. За бонус в виде SIM-карты отдельное спасибо

Заказ делается удобно. Сразу перезванивает оператор для подтверждения заказа, на телефон приходит смс с номером заказа. Забрать товар можно уже через 1-2 часа (а по сути, думаю, хоть сразу). Продавец в магазине дает краткую полезную информацию по товару, возврату, использованию и т.п., грамотно оформляет всю документацию (в том числе гарантийный талон), компетентно отвечает на вопросы. Применительно к интернет магазину возможен возврат в течение месяца, если модель не подошла. Обслуживание без большой очереди. Заказала сначала в один пункт, потом перевела заказ на другой - сделали быстро, опять пришло смс с обновленной информацией, очень четко и удобно. Цена с учетом скидки оказалась приемлемой в сравнении с конкурентами.

Очень всё оперативно организовали. Связались со мной буквально через пять минут, если не раньше.

Магазин доступно расположен в основных частях города Сыктывкара.

Достойный магазин с удобным и простым алгоритмом оформления заказов

При заказе смартфона на сайте, была информация,в том,что данный гаджет есть в наличии в г.Канске и могу забрать сегодня. А после звонка оператору, выяснилось , что заказанный смарфон находится в г. Норильске в единственном экземпляре. При этом оператор предложил его оттуда забрать самовывозом (слетать туда можно только самолетом). Я очень разочарован в работе интернет- магазина МТС.

Реактивно. Так быстро я еще не покупал ничего. Наушники Sennheiser MX 170 за 259 рублей - это халява по сравнению с другими федеральными сетевыми магазинами. В течение 5 минут после заказа-оплаты перезвонил оператор и сказал, чтобы я забирал. Пункт выдачи - через дом от меня, наушники были в наличии, в салоне МТС я провел минуты полторы.

качество и быстрота обслуживания

Телефон последний с витрины. Хотелось бы интернет заказы забирать 'из коробки'!

молодцы

а в целом то неплохо, так держать и спасибо за заказ

Заказал утром, в обед уже получил, спасибо!

Спасибо за консультацию и за проданный качественный планшет Irbi TW80

Всё прошло быстро и без проблем.Спасибо.

Вот бы настройка телефона была бесплатной...)

Быстро связались, подсказали в каком магазине есть самовывоз. Да и цена приятная. В самом магазине тоже адекватные ребята, порадовали бонусами

Покупала телефон iphone 6s 64g по акции за 39990 руб. выбрала самовывоз из ближайшего магазина. Операторы долго не звонили с подтверждением заказа, когда позвонила сама, сказали что забрать из этого магазина невозможно и вообще, что на территории Москвы уже нет этого телефона, после небольшой проверки сообщили что забрать телефон можно самовывозом из Московской области (предложили несколько вариантов городов), пришлось согласиться. Руководству магазина нужно в будущем предусмотреть акционный ажиотаж, который отражается на работе интернет-магазина.

отвратительный сервис. на сайте со скидкой продают товар, которого нет в наличии. операторы неумело оправдываются об отсутствии, хотя товар так и висит на сайте

удобное расположение

Все быстро, четко. Очень понравилось обслуживание при получении товара, такой приличный уровень встретил впервые. Был приятно удивлен