shop.mts.ru

Отзывчивый и компетентный колл-центр

Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Быстрое оформление заказа и выдача товара,хорошее общение персонала!

быстро, радует

Простота, точная информация, высокое качество сайта

Очень уютно в салоне связи. Приятно будет вернуться еще не раз.

Всё понравилось.

все очень быстро и качественно. делала несколько заказов, если товара по какой-то причине не было, обязательно уведомляли об этом.

менеджерам мтс при звонке клиенту насчет наличия товара в магазинах при самовывозе,надо учиться выслушивать покупателя .........

09.04.2016 16:11:02 заказал Microsoft Lumia 435 Dual SIM White по цене 2490 руб. Цвет в наличии только белый, но цена привлекательная (я решил что распродают остатки, и надо быстренько купить, так как обещал ребёнку смартфон после 'выпускного' в садике). Доставки по данной позиции нет, только самовывоз, выбрал ближайший магазин Адрес: U360, г. Ростов-на-Дону, Малиновского ул, д.25, сайт без проблем позволил это сделать, оплатил банковской картой через интернет (вдруг в магазине терминал не будет работать), вечерком думал заскочить - забрать. Но не тут то было! В 16:32 звонит мне с номера +74957392201 некий 'Дмитрий', озвучивает все параметры моего заказа, 'всё верно?' спрашивает, отвечаю: 'да, всё верно', на что Дмитрий бодрым голосом продолжает 'этого товара нет в наличии в выбранном вами магазине, и нигде в Ростове тоже нет, а ближайшие города по области, где есть, -это Б.Калитва, Целина, Миллерово... Где вам удобней будет забрать?' То есть вот так, ничего не стесняясь, предложил мне Дима метнуться кабанчиком в нас.пункты за 150км, а то и подальше... Я конечно парировал, что мне удобно забрать именно в том магазине, что я указал, в получасе от моего дома, и что на сайте товар в данном магазине числится 'в наличии'. Но нисколько не смутившись, Дима выдал перл, что 'информация на сайте носит справочный характер' и продолжил 'будете заказ отменять?' Интересно, сколько клиентов соглашается ехать за заказом в соседний город? 5%? Уверен, что не больше. Денежки же остальных после отмены заказа вернутся на карту в течение 2-14 дней, а пока недобросовестные предприниматели их покрутят... Не ожидал такого низкопробного развода а-ля 'лихие 90-е' от инет-магазина под логотипом оператора 'большой тройки'. Жирный минус в карму бренда МТС. Теперь буду обходить этих 'находчивых' стороной, чего и всем советую.

Заказал телефон в пятницу. Оплатил. Отзвонились через 2 часа - доставка будет на понедельник с 10 до 17. Телефон покупал в подарок. Ни звонка от курьера, ни каких либо извещений. В 22:00 позвонил в мтс. Сказали что телефон отдали курьеру, но он так и не доехал.... Будут разберется. ...

11.04.16 заказал на сайте iPhone SE. Через полдня позвонили и сказали, что их нет в наличии и заказ будет отменен. На просьбу поставить меня в резерв или в лист ожидания сказали, что раз в наличии нет, то и резерва быть не может. На просьбу убрать недостоверную информацию с сайта сказали, что этим не занимаются и предложили периодически заходить на сайт и делать заказ заново, то есть я заходи, трать свое время, а они будут перезванивать и отменять заказ... На горячей линии придумали отмазку в стиле 2000-х 'вы знаете, одновременно пришло несколько заказов на последний экземпляр и конечно мы обработали первый, а остальные пришлось отменить. Не хотите ли купить розовый?' Ребят, ну вроде как МТС, а ларек с Горбушки, можно как-то и поответственней быть и клиентоориентированней.

Мною в данном магазине был приобретен телефон Sony Experia t, стоимостью 13999 р, привлекла цена и бренд мтс, не смутило большое количество негативных отзывов о качестве товара, однако на деле я получил б/у телефон который после недельной эксплуатации стал сильно глючить. По факту мы имеем продажу б/у, восстановленых и серых телефонов под мультибрендом мтс. В общем то ничего удивительного компания образованная в 90 е, по принципу 90х и работает. Заказывайте на свой страх и риск, размер и раскрученность бренда в нашей стране значения не имеет, что и было подтверждено компанией мтс

Дружелюбный и профессиональный коллектив. Все быстро и оперативно.

Все очень достойно и хорошо.

В целом сотрудниками салона и операторами довольна. Вежливы, ненавязчивы, предлагают сопутствующие товары и услуги. В МТС интернет покупку делаю уже 2 раз, все устраивает удобно, очень нравится. В дальнейшем планируют покупку телефона сыну и конечно буду заказывать онлайн

Уже не первый раз пользуюсь этим интернет-магазином. Надеюсь, что не последний.

Парень очень толковый думаю далеко пойдёт

Команда в магазине на Багратионовском проезде, 5 (ТЦ Филион) сработала отлично. Ребята молодцы все!

Давно дружу с МТС мне пртходилось решать разные вопросы, но всегда получала только положительные решения, хочу всех поблагодарить за отзывчивость в помощи, быстроту решения и уважительное отношение к своим клиентам да и вообще к людям. Спасибо Вам что вы есть. Всем рекомендую только МТС. Осоьенно хотела выразить благодарность всем, кто работает на ул. Люблинская 112-а . замечательные девчонки!

подарок получил сим карту

Оперативность.

Не пять ибо на все телефоны в данном салоне надо покупать гарантию ~500рубликов

8.04.2016 заказала телефон Samsung Galaxy Grand Prime VE SM-G531F. В других интернет магазинах этой модели не было, поэтому выбор был сделан в пользу МТС. Доставка только самовывозом. Я выбрала ближайший салон к дому. Мне перезвонил сотрудник и сообщил, что этой модели в выбранном салоне нет и предложил 3 салона на выбор, в которых модель в наличии. Все 3 салона для меня расположены далеко, но т.к. смартфон покупаю в подарок на день рождения выбора уже не было. Сотрудник забронировал модель на Боровском шоссе 51 на 3 дня. 9.04.16 я приехала забрать свой заказ. Сотрудник салона мне ответил, что этой модели в наличии нет. Эта модель в ремонте, но числится в наличии. И что в интернет магазине оператор должен был, созвониться с салоном и уточнить этот вопрос. В интернет магазине предложили проехать в 2 других оставшихся салона. Куда естественно я уже не поеду. И никому не посоветую этот ужасный магазин!!!! В итоге потраченное время, силы , нервы, и испорченное настроение. Подарок нужен уже сегодня. И времени заказать новый телефон уже нет(((

Я больше никогда не зайду в МТС, даже если это будет последний магазин на свете. Решил купить себе телефон на день рождения, но уже в день покупки он начал вести себя некорректно. Основной дефект: сам отключался. Отнес в магазин на экспертизу, которая длилась 20 дней из 21 разрешенных. В итоге экспертиза заключила, что никаких дефектов телефон не имеет и не имел. И, действительно, неполадки вдруг исчезли как по волшебству, без ремонта. Теперь на них даже в суд не могу подать и вернуть деньги законным путем. Молодцы, хитро провернули.

Цена на товар по акции - 20% скидка

Заказала товар через сайт, оплатила сам товар и доставку. Через некоторое время оказалось что данного товара на складе нет (хотя интернет-магазин продолжает показывать наличие). Было предложено выбрать другую модель (с доплатой естественно), либо ждать возврата денег в течении 14 дней. Неужели сложно сперва проверять наличие, а потом брать предоплату?! Очень негативное отношение сложилось. Почему вместо нового смартфона я должна безвозмездно оказывать временную финансовую помощь?!

Заказал смартфон. Заказ №3162697. Оплата только онлайн и только доставка. Перезвонили на следующий день(заказывал около 23-00). Заказ отменяется - смартфоны закончились до того, как очередь дошла до меня. Бывает. НО возврат денег в течении 2-14 дней. МОЛОДЦЫ ! Беспроцентные короткие деньги со всей страны . . . ЛОХОТРОНЩИКИ ! ! !

Так держать.

Достаточно хорошо продуманный магазин, огромным плюсом я считаю бесплатную доставку на огромное количество товаров. Несколько лет назад заказывал плеер, стоимостью 1400 рублей, и у него тоже была бесплатная доставка, это очень радует. Проблем с техникой, купленной в МТС не было. Широкий ассортимент товаров с приемлемой ценой.