shop.mts.ru

Не советую никому эту компанию. Не водитесь на рассрочку. В салонах не знают что можно получить товар в рассрочку без доп услуги. Я обращался в магазин в г. Железнодорожный, ул. Советская д. 9

Заказывал телефон у них. Телефон дешёвенький, китайский. Выбрал магазин на мельникайте, пришла смс типо ждите обработки. Жду. Уже подходит конец рабочего дня (6 часов вечера), хотя телефон я заказал в 12. Решил позвонить в контактный центр. Там мне сказали, что товара нет там, но есть в Магеллане. Я согласился изменить магазин, должна была опять придти смс о готовности. Не пришла. Спросил в магазине про заказ - мне сказали, что телефон в отбраковке! Т.е МТС продаёт товаром, которого по-сути нет в наличии! Хорошо, решил выбрать другую модель и купить её прямо в магазине, а не через сайт. Поехал в ЦУМ. Там нам сказали, что якобы для покупки телефонов до 4000 рублей нужно покупать симку или страхование. Естественно меня такой расклад не устроил, т.к это нигде не было прописано. Тем более, паспорта для оформления симки я при себе не имел, а платить 600 рублей за страхование телефона стоимостью меньше 3.5к рублей я не собирался. В итоге, после непродолжительного диалога нам телефон продали.

нет

Заказал телефон через интернет. Пришёл в салон не дожидаясь подтверждения, уточнил - телефон в наличии был, хоть на витрине не стоял. Спрашиваю - он новый? - да, говорит продавец. Принёс домой, на лотке сим карт чьи то отпечатки жирных пальцев, вставил сим - оказалось, что кто то до меня уже вставлял свою сим-карту. Это ненормально. В общем осадочек остался. Неделей ранее покупал в том же салоне, но без бронирования такой телефон - вопросов не было, может не заметил просто. Магазин: Дмитровское ш., 19к2.

Наличие интересующего товара на сайте интернет магазина МТС

всё супер

Рекомендую всем посещать этот магазин.

Низкие цены, удобный и быстрый заказ на сайте

отличный

Быстрая обратная связь, уточнение заказа и заказчика, прекрасная работа менеджеров. Малый срок доставки. Связь курьера с заказчиком.

Забирала смартфон 19.05.17, благодарю продавцов за профессионализм.

Все сотрудники, которые со мной работали были компетентными, приветливыми и, в то же время, не навязчивыми

Оперативность и корректность сотрудников

Только положительные. Возникли вопросы в ходе сопровождения сделки, однако, благодаря оперативной и корректной работе служба поддержки заказ был реализован.

Понравилось обслуживание.Приветливый персонал.

Заказ выполнен быстро. Спасибо!

Ужасное качество обслуживания при выдаче заказа №4425822. Данный заказ был мною оплачен на сайте интернет-магазина банковской картой 12.05.2017. 14.05.2017 пришли за выдачей данного заказа в магазин U350, г. Волгоград, Маршала Жукова пр-кт, д.169 А. Из-за технических проблем с Вашей системой резервирования товаров прождав 1 час свой заказ так и не получили. Позвонив на горячую линию договорились с оператором, что система резервирования восстановлена и заказ сможем забрать до 19.05.2017 включительно. 19.05.2017 снова пришли за выдачей данного заказа в магазин U350, г. Волгоград, Маршала Жукова пр-кт, д.169 А. и заказ снова не получили из-за снятия резерва с заказанного товара и соответственно отсутствия в наличии данного товара. Очень недовольны потерянным временем и первым и уже последним обращением в МТС интернет-магазин.

Заказываю уже не в первый раз. Покупал смартфон, стекло, зарядку и др.

Понравилось быстрота выполнения заказа!!! Вчера заказал а сегодня днем пришла смс что товар можно забрать в том магазине который я выбрал как самый близкий к дому!!! Сразу после работы заехал....оплатил и забрал свой заказ!!!

Огромное спасибо консультанту Екатерине, за отличный сервис и профессионализм.

Очень просто оформить и быстро получил.

Всем своим друзьям обязательно посоветую ваш магазин

Много лет являюсь абонентом МТС и многие покупки электронных гаджетов совершал в данном магазине. На днях зашел в магазин, приглянулся мне Samsung A5 (2017), почитал информацию о моделе в интернете и решил заказать в данном интернет-магазине данный смартфон, очень кстати оказалось, что в магазине имеется возможность оформить рассрочку (кредит МТС Банка). НО при оформлении рассрочки сотрудница магазина сообщила, что кредит предоставляется ТОЛЬКО с ДСО (дополнительное сервисное обслуживание) на телефон. Я пытался отказаться, но девушка была непреклонна. Пришлось покупать за наличные, но зато без ДСО. Уважаемые руководители, научите, пожалуйста, сотрудников на местах ПРОДАВАТЬ ДСО, а не 'втюхивать/впаривать'. Такой опыт очень портит годами складывавшееся впечатления о магазине. Спасибо за внимание.

Что все объяснили, показали...

Если бы не способ поиска пункта (салона) выдачи, впечатление было бы на 5, но 'креативное' мышление менеджеров не успевает наверное правильно все 'оформлять', а у покупателей нет возможности прочитать их мысли. Ребята, где вас искать и есть ли в этом необходимость при таком отношении к клиенту?

Удобно,быстро,качественно.

быстрая доставка, отличное обслуживание!!!

заказал телефон iphone 6 plus. Ждал два дня, звонил, но так телефон и не получил. Говорят, что у них нет связи с магазином, где я его хочу забрать. Забавно. Никто не отзвонился, не извинился.

Ужасный магазин больше никогда в нем заказывать не буду

- цена ниже - быстрая реакция интернет-магазина и службы поддержки