shop.mts.ru

Заказал телефон курьером, обещали доставить через два дня, но в течение дня никто ничего не сказал, звонил в сам магазин говорили сегодня будет, просто курьер опаздывает. На следующий день позвонил, говорят связались с курьерской службой, что будет доставка в этот день, но я уже не мог получить товар на том же месте, поэтому попросил сменить адрес(это было с утра). Звоню вечером спрашиваю, где доставка, а мне говорят что ее перенесли, якобы из-за смены места доставки. У нас город не большой, это не Москва. Так что сейчас все еще жду доставку, но веры в нее нет уже. Очень большие вопросы к курьерской службе, которые даже позвонить проинформировать не могут. Одним словом неуважение к своим клиентам. Посмотрим в каком состоянии телефон придет, если придет.

Попытка приобретения телефона ARK Benefit S401 в двух различных салонах привела к тому, что заказ не подтверждается, а витринный образец (а был и такой) стыдливо прячется. Дескать не работает. В третьем салоне спросил про ARK Benefit S402 на витрине. 'Не продаётся, он без аккумулятора'... Как клиенту мтс с 98 года мне это мягко говоря удивительно. Настолько убогое состояние дел давненько лицезреть не приходилось...

Хороший выбор, конкурентные цены и отличные акции. Небезразличный персонал. Вот именно этой компании подошел бы слоган: 'Нам не всё равно!' А не той которой 'всё по барабану!' Очень бы хотелось, чтобы руководство отмечало работу таких сотрудников! И хотелось бы увидеть в комментариях магазина, что работа сотрудника, который сделал всё для решения моего вопроса, не была оставлена без внимания! Всем рекомендую получать товар самовывозом только по адресу Москва, улица Малая Дмитровка, 5/9! Там Вы не разочаруетесь точно! Пока решался мой вопрос, видел как много довольных покупателей ушло! А провел я там не мало времени.

Всё чётко и быстро. Спасибо.

Выражаю благодарность сотрудникам магазина shop.mts.ru .

Заказ обработали быстро, менеджер был добр и приветлив.

Все хорошо. Заказал на сайте S8 через пару часов перезвонили. Выбрал магазин рядом с домом. Приехал, за 15 минут оформили рассрочку на 2 года. Подключили жене по акции год пользования телефоном бесплатно. Спасибо

Доставка - только курьером, и только в крупных городах. Пунктов самовывоза (даже в крупных города) - нет. Получается что-то купить можно, только если ты живёшь в этом крупном городе, или попросить живущих там знакомых принять и оплатить товар, что весьма не удобно. Хотя офисов МТС в каждом городе - по несколько штук.

Рекомендую

1 Быстро. От заказа до получения смс с приглашением забрать товар менее 2 часов. 2 точное описание товара. Получил то что и ожидал. 3 вежливые продавцы

Понравилось всё! Молодцы!

Быстро! Качественно!

Удобно оформлять и забирать заказ.

Очень отзывчивые ребята)) при меня обслуживалось еще два клиента - очень легкое и душевное отношение к клиентам) Даже шутили))

Хорошее обслуживание. Внимательные продавцы.

Заказывала чехол-аккумулятор, перезвонили почти сразу, все уточнили, спросили на какое время мне будет удобнее. Попросила на 12.00-13.00 т.к. обеденный перерыв был у меня. В итоге на следующий день курьер позвонил в 17.00 и сказал что будет через 40 минут. Приехал он через 1 час 15 минут. На мою притензию, почему так долго, сказал что вообще мог бы и не приехать, ведь доставка до 18.00. Для чего тогда уточнять время было и писать, что доставка у них на следующий день. Вскрыла посылку через день и оказалось, что чехол сломан. Коробка к нему порванная, покоцанная и боковое крепление к телефону просто напросто отломлено. Позвонила по горячей линии-сказали вернуть товар в ближайший центр. Результата так и нет. Сказали обратиться в любой ближайший салон мтс для возврата денег. Была уже 3 раза там: то заявку только оформили-ждите, мы позвоним. Ни кто так и не позвонил, пока через краснодар не связалась-сказали приезжайте. Приехала-проблемы какие то с 1С. Приехала 3 раз-опять заявку оформили о том, что нет гарантийного талона (интересно почему мне его не вложили). В общем скоро будет месяц с того момента, как я сделала заказ на свою голову. Еще и сотрудники магазина-хамы. Вместо того чтобы как то решать этот вопрос, вечные недовольные вопросы: зачем вы заказали через интернет? Неужели нельзя было сразу у нас купить? Я не буду заниматься этим вопросом, а то потом у меня с зарплаты вычтут этот товар. В общем я в шоке от работы сотрудников салона мтс...

при покупки смартфона девушка была вежлива,по нашей просьбе объяснила ,как пользоватся ,какие функции.Было приятно.Спасибо.

Покупала S8+ в рассрочку.

в магазине где я забирал смартфон , продавцы пытались мне навязать доп.услуги. Только после звонка на горячую линию ситуация исправилась.

Быстрая и бесплатная доставка!

Спасибо. Всё моментально: выбрал товар дома, приехал, забрал. Всё в течение часа.

Обязательно обращусь в следующий раз.Большое спасибо МТС и сотрудникам салона

Все отлично! Заказ доставлен вовремя. Это единственный оператор который предоставляет дешевые тарифы для умных устройств.

Абсолютно нет.

Дружелюбны, отзывчивы, быстро все делают

Цена, качество, скорость обслуживания в интернет-магазине

Отличная цена и возможность использовать промо коды. Супер!

Персонал, простота заказа не требующая регистрации, открытые комментарии других пользователей

Позвонив на горячую линию оказалось что для того чтобы забрать заказ необходимо добрать товара на 1.800р, зачем тогда одобрять заявку если условия предоставления товара в кредит/рассрочка не выполнены??? при чем эти условия не известны пользователю.

Не верю больше МТС. Замалчивают условия акции, вводят в заблуждение. Купил Lg g6 в магазине 9 мая. Продавец предложил на выбор возврат денег 10 000 руб на связь или часы Lg. При этом не рассказал полные условия акции: возвращаться будет по 1000 руб в месяц, и расходовать их можно в течении месяца! Далее они сгорают. Если бы он рассказал это перед покупкой, я выбрал бы часы в подарок. Очень расстроен, не получил удовольствия от покупки, и замалчивание условий Очень напоминает обман! Так же продавец не предложил сменить тарифный план, что в моем случае означало автоматическое не участие в акции вообще! Отвратительный сервис. Удивительно, но покупал телефон офисе в самом центре Москвы...