shop.mts.ru

всё как должно быть

Всё было относительно быстро. Претензий нет.

Отличный магазин

Желаю продолжить в том же положительном ключе работы с клиентами

Перезвонили через минуту. Забрал через час. Не понравилось что продавцы отказались вскрыть упаковку. Сказали есть время на возврат.

Четкое выполнение заказа

Очень доброжелательные продавцы

Оперативно. Без очереди. Оплатил он-лайн. Подъехал - забрал. Замечательно.

Скорость принятия и подтверждения заказа. Вежливость сотрудников.

Мой любимый магазин, т.к. пользуюсь только этим оператором связи.

Быстро, дешево, качественно

Всё в срок. И оперативно.

Интернет магазин соответствует всем главным требованиям интернет магазина, все отлично.

Скорость и точность выполнения заказа.

Магазин хороший,проблем никаких

На сайте полно всякой всячины по привлекательным ценам, принимают заказ, а потом звонят, что товара нет или есть, но в магазине за 150 км от покупателя.

Купил телефон, по акции подключили безлимитный интернет 4g. При покупке как оказалось позже мне поменяли тариф на такой же Смарт, но абон плата дороже на 50 рублей. При подключении никакие условия не объяснили. Все оплаченные минуты и неизрасходованный интернет трафик сгорели. Попросил чтобы наклеили защитное стекло. Долго возились, в итоге вынесли телефон и говорят что стекло бракованное-кривое так что за наклейку стекла не возьмут, а за стекло надо заплатить. После долгих разговоров стекло отклеили. Через 2 недели пришло сообщение что 'безлимитный' трафик израсходован и списалось 75 рублей за дополнительные 500 Мб. Как выяснилось позже из разговора со справочной МТС, безлимит распространяется только на 4g, а контролировать расход 3g трафика в личном кабинете нет, т.к. пишет что 'Безлимитный интернет'. Через месяц после покупки телефона стала пропадать связь. Для того чтобы проверить нет ли проблем с телефоном переставил симку в другой телефон (без интернета) через несколько минут пришло сообщение что 'Участие в акции безлимитный 4g завершено'. В справочной сказали что нельзя было переставлять симку, но также сказали что другого способа проверить симку нет. МТСом пользуюсь с 2002 года, т.е 14 лет. Раньше таких проблем не наблюдалось, а тут за 1 месяц денег потратил как за 2 еще и отключили все что подарили. Грусно. Одни плохие впечатления от покупки. Хорошо что можно оставить номер телефона при переходе к другому оператору.

купила телефон в интернет-магазине, девушка сказала при поломке обращаться в магазин, близко находящийся ко мне.Спустя 1,5 месяца, телефон отключился и не включился,зарядное работает(проверили на других своих телефонах), пришла сдать его по адресу Самара, Кирова 147, ТЦ Вива Ленд,, продавцы перекидывали обязанность оформления документов друг на друга и шушукались, что принимать не стоит!!! в итоге принял продавец , в полной комплектации с аккумулятором и ЗУ как он сказал на проверку качества, при мне телефон ставил на зарядку в розетку моим же зарядным и как оказалось там он зарядное устройство и оставил на 21 день!!!! Спустя 21 день никто меня не известил о проведении проверки пришлось самой звонить и узнавать, сказали приехать в магазин. В итоге, в магазине Вива Ленд, опять перешептываясь, руководитель магазина взял квитанцию от 04.04.16 и сверяя с документом с сервисного центра о том, что проверка не проведена из -за отсутствия СЗУ! ответил что не было в комплекте СЗУ и что это не его проблемы пытался мне вернуть неисправный телефон обратно, пока мы в этом вопросе разбирались они обнаружили мою зарядку все в той же розетке, что оставили 21 день назад и при мне положили ее в коробку, повторно составили квитанцию только от 29.04.16 руководитель отнял у меня квитанцию от 04.04.16 и отдал новую. Итог таков, из-за халатности руководителя и продавцов не была проведена работа ни по проверке качества ни по устранению недостатка, в свою очередь, руководитель магазина не решил проблему возникшую из-за его подчиненных, а решил прикрыть свои 'косяки' новой квитанцией(благо у меня осталась копия старой квитанции, по которой я так ничего не получила). Если до 06.05.2015 этот беспредел не решится и мне не вернут либо деньги либо исправный мой телефон придется в Роспотребнадзор обращаться из-за вот таких нерадивых сотрудников. Жаль, начало было хорошее, а результат кашмар, сервис магазина ужасный как на рынке.

Недоволен. Заказал нужный телефон из-за относительно низкой цены. Нужен был в упаковке. Позвонил оператор. 2 штуки было всего в одном салоне на другом конце города. Поставили в резерв. Доехал до места, только собрался выходить из машины - смс: 'Ваш заказ выполнить невозможно, вам перезвонят.' Никто не перезвонил. Только время потерял.

НИЧЕГО

Ладно, думаю, всякое бывает, выбрал другой телефон, оформил заказ, прошло часов 5, до сих пор перезванивают (

Обещали самовывоз в день заказ. Потом сказали, что забрать из другого офиса, а затем пропали вовсе.

Обслуживание

очень оперативно перезвонили, сразу согласовали вариант места где можно забрать товар в день заказа

Спасибо! Понравилось обслуживание.

очень прилично

Остались только положительные впечатления. Мне, наверно, впервые не пытались ничего дополнительного впарить. Просто выдали заказ и пожелали приятного пользования.

Отличное обслуживание клиентов ! Грамотно , вежливо и всё понятно рассказали .

Оперативность и качество обслуживания

Сервис на высшем уровне!