Заказать что-либо в интернет-магазине практически невозможно, если телефон есть в каталоге это не значит, что он есть в наличии в магазине. Также вам могут просто не перезвонить из колл-центра, не отправить смс с подтверждением заказа, да и просто не доставить товар по назначенному адресу. Для интернет-магазина МТС это обычное дело.
Безобразная работа интернет-магазина, по возможности старайтесь ничего там не покупать.