shop.mts.ru

Заказала вчера недорогой телефон Самсунг для мамы, заказ подтвердили, отправили на Боровское шоссе д. 51 для самовывоза. Приезжаю называю номер заказа, менеджер магазина говорит, что стоимость моего телефона дороже примерно на 500 руб. Из-за обязательной гарантии на покупки, которые дешевле 7000 руб. Прошу показать документ в котором написано, что я обязана оплатить доп. Гарантию в обязательном порядке (так как знаю, что такого требования не может быть это нарушение законодательства) на что мне отвечают, что ничего мне показывать не будут, а заодно сообщают, что телефон якобы бракованный и разговор закончен,) звонила в магазин Мтс, предлагала им решить проблему мирным путём, например осуществить мне доставку нужного телефона и на это получила отказ, даже не извинились, сказали, что могут и дальше отправить меня за заказом по другим точкам откуда придёт подтверждение заказа. Итог, не тратье своё время на якобы недорогие товары, так как разницу в цене, как раз составляет стоимость непонятной дополнительной гарантии, несмотря на то что гарантия у телефона и так должна быть, но бесплатно. Сервис у магазина и салонов полностью отсутствует, проблемы решать не хотят. Зря потраченное впустую время. В любом случае теперь буду разбираться дальше, кто именно стоит за схемой в которой дополнительная платная гарантия вдруг стала обязательной в салонах МТС,)