shop.mts.ru

Уверен, что буду пользоваться услугами этого магазина и в дальнейшем.

Через интернет заказала телефон,так как живем за городом,поехали в магазин забирать сами. Это было 8го мая. 10го мая у телефона фактически отказала 5я часть экрана-битые пиксели.В магазине менеджер на нас даже не взглянула,бросила 'В сервисный центр езжайте' и удалилась в подсобку. В сервисе телефон приняли, и через неделю дали заключение,что ремонту не пригоден. Снова поехали в салон- сотрудники долго совещались,потом попросили написать заявление,приложить документы из сервиса,типа через 3 дня деньги вернём. Написали,уехали. Через час звонок- приезжайте,привезите ещё коробку и зарядник от телефона,снова напишите заявление,приложите все бумаги и чеки,что у вас есть и ещё 10 дней у нас на его рассмотрение. Конечно,мы никуда в тот же день не поехали,это четверг,рабочий день. Приехали в воскресенье, снова долгое совещание сотрудников,звонки,переговоры-что делать не знают. Порешили,что телефон отправят на повторную проверку ( напомню,телефон уже 2 недели как в сервисе и есть заключение о его непригодности) и надо будет подождать ещё 10 дней. Это было 27го мая. Сегодня 11 июня- рассмотрение ещё не провели,выходной,менеджера нет, а то что это нарушает закон- пофиг,у нас такой порядок. РЕЗЮМЕ: Тупо зажали деньги и не хотят возвращать,я уже больше месяца без денег и без телефона. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.

Заказала пару разных моделей пришла выбрала нужную, все подробно рассказали, даже подзарядили для проверки, + по акции подарили симку на 11 ДН бесплатное обслуживание,безлимит инет и звонки по России . Ещё и скидку спасибо списали.

Оперативность, приветливость персонала

Быстро. Доставка на следующий день.

Цены, квалифицированные продавцы, которые желают, а главное могут подсказать

Удобно расположен. Большая парковка.

Цены на много ниже,чем в розничном магазине МТС.

Цена,бонусы,скидки,промокоды,сим в подарок

В целом работой магазина доволен, но из за закрытия и перезагрузки браузера, испытывал большое неудобство.

Покупал через интернет-магазин телефон Ark Benefit A3. При этом, хотел сделать выбор между A3 и М501. Соответственно, искал, в каком из салонов имеются эти телефоны. Сначала меня отправили в один из салонов. Причем, пришло смс, что мой заказ подтвержден. Не доезжая до этого салона, мне пришло смс, что заказ отменен. Телефоны эти числятся в браке. Ничего, что я на другой конец города смотался. Ну да ладно. Перенаправили в другой салон. Через час примерно приехал в другой салон. Телефон оказался разряженым. Толком определить его функционал не удалось. На сл утро принял решение сделать возврат товара. По телефону мне сообщили, что это возможно. При условии, что я не пользовался им. В салоне сначала мне отказали в возврате. Но потом, позвонив куда то, согласились. Продавец достала телефон из коробки, сняла защитную пленку и начала рассматривать аппарат на предмет повреждений. Убедившись, что их нет. Сфотографировала аппарат и сообщила мне, что в течении 4 часов придет решение, одобрят мне возврат или нет. Возврат не одобрили по причине, ВНИМАНИЕ: удалялась защитная пленка. В заявлении я указал, что пленка была снята продавцом. Кстати, при покупке Вас не информируют о том, что снятая пленка является причиной не возврата телефона. Аппарат еще раз сфоткали. Вернули мне его и сказали ждать ответа в течении 10 дней. Через 5 дней позвонили. Одобрили возврат. И началось! Надо убедиться, что вы им не пользовались это время. Опять фото. Ждите ответа. На следующий день сам уже позвонил. Приезжайте, возврат одобрили. По приезду оказалось, что одобрили возврат не на мой телефон. Продавцы в салоне ошиблись. Понадобилось еще фото аппарата, уже без пленки. Вот, жду ответа опять. На дворе 10.06. Покупал аппарат 01.06. Вся эта чехарда воспринимается мной уже как издевательство и наказание за то, что решил вернуть телефон. Скорее всего я и мои знакомые больше ничего в МТС покупать не будем. Хотя до этого я покупал тут несколько аппаратов. Очень жаль(((

Неплохой интернет-магазин, ассортимент

Оперативность, четкость выполнения заказа

Всё замечательно, доставка на день ранее оговоренной, что очень порадовало!) Очень внимательный и вежливый персонал!) Спасибо за всё!!

Корректность и готовность помочь персонала магазина

Продавец, девушка, молодец, быстро и вежливо обслужила.

Интернет-магазин МТС сработал на отлично , а вот отдел продаж могут продать ваш заказ кому угодно

Спасибо за быстро выполненый заказ телефона сделан 08.06.2016 и 09.06.2016 его получил.

При мне достали товар,распечатали проверели все на высоте!

товар

Месяц назад приобретал телефон Samsung Galaxy S7 по акции в салоне МТС, находящемся в тц. Водолей по адресу Ореховый б-р, 15, Москва. Подключил номер МТС с тарифным планом Smart Nonstop, заполнил необходимые документы, дважды уточнил у консультанта все ли сделано для участия в акции ,на что получил подтверждение. Через месяц предоставление услуг блокируется, приходит требование пополнить счет. При обращении в справочную службу МТС оператор заявляет что данная акция не подключена.

Быстрая доставка

Не нашли

заказ 3320788. Телефон

Все ок

Все понравилось.

Все четко, быстро, недорого

Размещение заказа и его получение самовывозом заняло немного времени. Заказ был обработан сразу же, согласовано место самовывоза. Товар надлежащего качества получен.

Можно выпросить подменную трубку на время ремонта своей. Хотя так прописано в законе, все равно плюс.

третий раз заказываю, получаю отказ