rustirka.ru

Заказывал 28.12 в этом магазине впервые - паровую гладильную систему Tefal (заказ 2012122817772), привезли - как и обещали - на следующий день, и это в предпраздничные-то (как я понимаю у них должны быть) запарки! Упаковка невскрытая, товар без видимых дефектов. Однако несколько минусов - 1. курьер приехал минут за 40 ДО оговоренного срока (хорошо я был на месте, но это оказалось почти случайно), 2. курьер пожелал получить оплату без сдачи, хотя при заказе мне обещали, что сдача с 'круглых сумм' у него с собой точно будет, позже с неохотой сдачу он все же 'наскреб', 3. дно коробки оказалось заметно подмочено - на вложения не повлияло, но в подарок нести такую все же менее приятно... настоящий 'привереда' мог бы и завернуть заказ, 4. договор выдали без подписи и печати фирмы. Но общее пока впечатление от магазина - вобщем-то скорее положительное.

Вчера заказала Весы Redmond RS-721 дерево, сегодня утром уже приехал курьер, привез, несмотря на предновогодний бум. Я осталась очень довольна быстротой и качеством обслуживания. Спасибо вам большое за заботу о нас, ваших клиентах))

Жена позвонила в интернет-магазин, заказала мультиварку Redmond RMC-M 4504 на мой рабочий адрес. Курье привез на следующий день (в пятницу), предварительно позвонив. Сразу показался оперативными грамотным в своем деле. Как оказалось, я зря не стал досконально проверять состояние мультиварки и комплектующих. Покупал в подарок и отвез в тот же день в соседнюю область. И только там и только через несколько дней обнаружился скол на внутренней стороне главной посудины мультиварки (на антипригарном покрытии). Везти по гарантии в срок 14 дней уже просто невозможно, так как расстояние и плюс приближающийся НГ, а менять посудину в интернет-магазине отказались, мол, только полностью. То есть поменять аппарат я могу в 14-днейный срок, а какую то деталь теоретически можно и позже (все таки не вина покупателя, да и не БУ, не использовалась). Только потом закрались подозрения, отчего так шустро хотел слинять курьер, да и не попросил расписаться в получении, как обычно это делается. Вывод магазин буду выбирать сам (вряд ли это будет Rustirka.RU), осмотр товара до покупки будет по-возможности длительным (не важно как торопится курьер). Чего и всем желаю.

Впервые воспользовался этим магазином, т.к. в моем постоянном не оказалось нужного мне товара. Заказывал 26.12.2012 мультиварку Panasonic SR-TMH 18 LTW. Перед заказом увидел, что доставка 27.12.2012, т.е. на следующий день. Браво! Оформляю - затруднений никаких, тем более, что есть возможность заказа без регистрации. Пожелание к администрации - предусмотрите поле 'Комментарий', чтобы можно было сообщать какие-либо нюансы. Например, для меня была особенность - доставка исключительно до 16.00. Поэтому за удобство заказа ставлю 4. После заказа часа через два перезвонил оператор и уточнил заказ. При этом сообщил, что в виду предновогодних праздников ближайшая доставка возможна только 28.12.2012. Ничего страшного - меня устраивает. По телефону предупреждаю, что доставить надо до 16.00. В ответ слышу примерно это: 'Утром в день доставки курьер позвонит, и Вы с ним согласуете время доставки'. Утром 28.12.2012 никто не позвонил, и где-то около 13.00 я сам перезванивал диспетчеру и уточнял этот момент. Надо отдать должное - курьер перезвонил через некоторое время и сообщил, что постарается успеть к 16.00. Итог - в 16.10 товар мной был получен. Здесь работой службы доставки я доволен. Смело ставлю 5. Качество товара, купленного именно в этом магазине, оценить не могу, т.к. эту вещь я покупал в подарок и не могу включать до вручения. Но я знаю функциональность этой мультиварки - она превосходна. Поэтому авансом ставлю 5. Воспользуюсь ли я этим магазином еще раз? Не знаю, т.к. пользуюсь другим. Но знаю одно - данный магазин буду держать на примете, т.к. меня он не подвёл и качество обслуживания меня устроило. Если что, то номер заказа - № 2012122698119

Заказа мультиварку для супруги. Привезли в Моковскую область на следующий день , как и обещали ( от МКАД 45 км), несмотря на новогоднюю суету во всех магазинах. Если бы манагер, окторый принимал заказ по телефону, записал мой телефон правильно и указал номер квартиры, то поставил бы 5 звездочек, а так - токлько 4. Если бы я сам не побеспокоился выяснить судьбу моего заказа, то я бы его не увидел. Телефон был записан неправильно, квартира не была указана вовсе. Где бы меня искал доставщик???

Купила кофемашину,дорогую. Выбирала магазин, как и большинство покупателей, по рейтингу. Позвонив, получила адекватные ответы на интересующие меня вопросы от Михаила (за что ему -Спасибо), который еще и перезвонил для уточнения информации со склада (хотя я думала,что этого не случиться, потому как обычно в интернет-магазинах не особо перезванивают). На след. день поступил звонок от службы доставки, сказали,что через час будут у меня, и действительно приехали через час! Единственное,что немного смутило: поставили прям перед фактом: 'Мы едем', не задав ни единого вопроса о том, буду ли я дома, когда мне удобно,чтобы привезли и пр. Но за это снижать оценку магазину не стала. Удивительно,что коробка была не помятая, без ссадин и дефектов, т.к. здесь писали об этом. На машинке тоже ничего подобного вы заметила. Она пока работает исправно, нареканий нет. Если что-то измениться,-обязательно отпишусь.

Отличный магазин. Позвонили сразу после заказа, в предновогодней суете (!) привезли на следующий день. Перед приездом курьера позвонили и уточнили время, курьер прибыл вовремя. Так еще к заказу и подарок дали :)

при заказе и при доставке никто не предупредил, что пылесос простоял на складе 18 мес. из-за этого срок гарантии сократился на 6 мес. предложили вернуть деньги. слава Богу. но зачем этот геморрой? можно было-бы сказать сразу! заказ 2012121629743

привезли товар как обещали через день.. претензий не имею.

Заказал в магазине электрочайник. Перезвонили в течение часа, подтвердили доставку на субботу в указанный период. В субботу вежливый курьер позвонил за два часа, прибыл вовремя, быстро заполнил гарантию, передал заказ, рассчитались. Никаких вопросов не возникло, всем доволен.

Доставка просто ни какая! При заказе товара указал дату и желаемое время. Позвонил менеджер уточнить заказ и я ему обратил внимание на время заказа. Мне было сказано 'В день доставки с вами свяжется водитель и вы с ним уточните время'. В день доставки звонок водителя 'Мы через час у вас будем'. Вопрос: Зачем делать такой сервис на сайте?!!!!!

Магазин нормальный. Недовольна только службой доставки: за занос в квартиру (пожилой женщине) потребовали 300 рублей. Точнее даже больше. Сумма в накладной: 15060 руб., затребовали 15400, так как сотен не было - набирали им 10ками, но они даже и не думали сказать, что нужно 15360, дождались ровно 15400.

холодильник привезли так быстро, что даже я не успел доехать до квартиры :)(договорились на 11-14, в 1030 уже курьер позвонил) оплата картой на месте без комиссии.

все супер-заказал вечером, пришло подтверждение, с утра перезвонили и уже вечером доставили товар, и это в предпразничное время когда у всех завал! порадовали:)) цена тоже приятная:)

Коротко. Заказывал 2 мультиварки. Мониторил цены и сроки поставки. Разбег по цене до 1000 руб. Здесь цена товара, цена доставки (что важно - иногда в доставку часть цены вбухивают чтобы демпинговать)меня устроили. Перезвонили, подтвердили цену (на почту). В Мытищи доставили бесплатно, доплатил лишь 200 руб. за второй предмет. Все вовремя, за час позвонили. Придираться особо не к чему, да и товар не проблемный))))))). Юрий

Заказывала в магазине первый раз, осталась довольна. За час-полтора до приезда, курьер отзвонился и сообщил, что подъедет. Очень удобно - не сидишь ждешь целый день ))

Заказал мультиварку. Цены - средние по рынку. Доставка бесплатная (возможно, попал на акцию). Плюс ко всему так же проводилась акция - к моей мультиварке полагалось средство для керамических изделий Hansa в подарок. Доставка осуществлена вовремя, качество в порядке, комплектация в порядке, цена соответствует заявленной. Подарок тоже доставили. По всем вопросам, касательно комплектации и доставки отзванивались и уточняли. Отличный сервис - пример другим компаниям, тем более в дни предновогодней суеты.

Хороший магазин! Заказала - перезвонили - в день доставки за час предупредили и привезли :-)

Спасибо большое за доставку! Просила, чтобы привезли до обеда, не обещали, но все равно привезли. Мужчины занесли холодильник в квартиру, помогли открыть упаковку, поставили, куда попросила, все показали, оформили документы и уехали. Очень вежливые. Редко такие бывают. Еще раз спасибо за сервис! В следующий раз обязательно буду обращаться к Вам! Покупали холодильник Shivaki SHRF140DP серо-ченый.

Заказывал блендер - позвонили быстро, привезли как договаривались. Рекомендую.

молодцы. не смотря на ваш казалось не очень броский бренд. в ы работаете очень хорошо.внимательность и операвтиность ваших операторов и менеджеров,нужно отметить хорошую работу авшей службы доставки.ну а главное вполне для ваших конкурентов следует отметить цены на вашу продукции ниже чем у соперников,хорошие условия доставки.считаю что в условиях вступление россии в ВТОваше отношение к запросам потребителей в полне гарантирет вам успехв новых условиях нашего рынка.что касается качества купленного товара отвас это мало зависит,китай есть китай не предсказуем.держить так и выше марк вашего сервиса

Добрый день! На прошлой неделе заказала стиральную машинку Hotpoint-Ariston ARSL 85. Плюсы магазина: 1. Качество товара - на этапе получения и первой стирки с машинкой всё в порядке, в комплекте есть все необходимые детали и гарантии. 2. Цена товара - даже с учётом стоимости доставки цена у этого магазина одна из наиболее низких Минусы магазина: 1. Организация доставки - при первом звонке менеджер сказал о том, что сотрудники доставки позвонят за час до приезда, но.. 'может быть и не позвонят, но если вас в это время не будет дома (заказывала доставку с 11 до 16), то вы будете платить за неё ещё раз'. В день доставки мне нужно было уехать по делам, но часа вполне хватало, чтобы вернуться, так что такие условия устраивали. В итоге сотрудники доставки позвонили меньше, чем за час и пока я ехала домой, как оказалось уехали на другой заказ, нужно было ждать... Так же на сайте у магазина написано 'При покупке вы получите: кассовый и товарный чек, гарантийный талон и нашу улыбку'. Знаете, от сотрудников доставки и не пахло вежливостью и улыбкой :) Просьба обратить на это внимание, потому что сильно портит впечатление от магазина.

Заказал утром посудомоечную машину Bosh. Доставили в тот же день, гарантийный талон заполнили по своей инициативе! Молодцы.

Оперативно приняли заказ и перезвонили с подтверждением доставки в выбранное мною время. Впрочем на данном шаге проблемы редко возникают) Привезли вовремя, оформили все документы. Молодцы! Правда, доставщики, сменили веселое и шутливое настроение на хмурое и ушли даже не сказав 'досвидания', когда узнали, что чаевых не будет. Хотя ничего сверх договора они не сделали. Ну да ладно, машинку доставили, работает, цена была самая низкая по ЯМаркету. Магазину спасибо!

Покупал узкую стиральную машину Hotpoint-Ariston. Претензий к магазину нет никаких: приняли заказ, привезли, дали чек. Оплачивал банковской картой - удобно.

Отличный магазин! Всем рекомендую! Заказали аэрогриль (заранее в подарок друзьям), подарили через месяц, и обнаружили, что крышка с трещиной. Уже расстроились и не особо надеялись на то, что сможем поменять его. Но позвонили в магазин и через пару дней нам без всяких проблем привезли такой же аэрогриль (без всякой волокиты и доплат). Никак не ожидали такого от интернет-магазина!! Спасибо огромное!!!!!!

Товар (мультиварка Redmond) заказал в субботу вечером с доставкой во вторник, почти сразу по E-mail получил подтверждение о получении и бронировании заказа. В воскресенье утром по телефону уточнили дату доставки товара. Товар был доставлен в оговоренное время, не дожидаясь моей просьбы курьер вскрыл коробку для проверки комплектации и внешнего вида товара. Работой сотрудников магазина остался доволен.

Вечером в воскресение заказал - в понедельник утром ( в 11-00) заказ был доставлен по адресу!!! Курьер доброжелательный попался, быстро ориентировался по карте и не мучил глупыми вопросами куда он попал и куда ехать дальше.... Заказ привезли без единой царапины! Гарантию заполнили при мне, товар вскрыли и проверили комплектацию!!! ВоОобщем я доволен!!! Респект и уважуха сотрудникам магазина!!!

Заказала мультиварку Redmond RMC-M 4502(после времени работы магазина), на след. день перезвонили, вежливо сообщили о наличии и договорились о доставке. С утра отзвонился курьер и в точно назначенный промежуток времени доставил БЕСПЛАТНО мультиварку, да еще и подарок подарили. Оформили все документы (договор №2012111731337), курьер подробно ответил на все мои вопросы. Качеством мультиварки и сервисом безумно довольна! Побольше бы таких интернет-магазинов. Буду советовать покупать там всем своим друзьям и знакомым.

Служба доставки у магазина работает хорошо. Приняли карту без проблем. Я по ходу дня имел возможность перенести время доставки на-попозже. Это мне было очень удобно. Курьер с легкостью изменил свой маршрут и заехал позже. Система заказа проста и понятна.