rustirka.ru

Заказывал Пылесос Thomas Cat & Dog XT(заказ№ 2013022147509).Впечатления только положительные.Перезвонили и доставили оперативно(на следующий день) Очень достойный магазин.

Заказывал стиральную машину. Привезли вовремя (несмотря на то, что к нам сложно добраться), адекватные, вежливые доставщики. Единственный минус - нет оплаты банковскими картами.

После разморозки вышел из строя холодильник MIELE KF 12923 SD, приобретенный 20.06.10 г. через сайт http://rustirka.ru. По заключению предствителя Милли, холодильник ремонту не подлежит. Причина неисправности - разгерметизация системы охлаждения, полная утечка хладогента. По заявлению представителя Милли на данную неисправность установлен гарантийный срок - 10 лет (срок службы изделия по закону). При этом, по условиям дилерского договора фирма-продавец обязана произвести замену холодильника. На основаниии изложенного написал 28.02.2013 г. через сайт http://rustirka.ru претензию с требованием заменить вышеуказанный холодильник на новый. Ответ на претензию я не получил до сих пор. Вообще никакой. В итоге прошлось урегулировать убыток через фирму-производителя. К чести фирмы Miele все было сделано в течение недели (в форме возрата денег). Складывается ощущение, что данный магазин периодически меняет фирмы, через которые реализует товар, соответственно, никаких гарантийных обязательств новая фирма не несет. Поэтому, за гарантийное обслуживание и непрозрачные схемы ведения бизнеса ставлю два бала.

Заказывал мультиварку Panasonic SR-TMH 18 LTW, приехала быстро, хотя и есть претензии к Автотрейдингу как перевозчику. Но Rustirka.RU взяла на себя ответственность за перевозчика и оперативно компенсировала мне все неудобства, молодцы! Рекомендую!

2013021206236 мультиварка редмонд м4500 Оставила заявку 12 числа,доставку оформляла на 14.не перезвонили и на почту ничего не пришло.на след день позвонила сама.сказали что заказ обработан и подтвержден.привезли все в срок,пока все работает)))в целом хороший магазин

Заказывала мультиварку. На следующий день привезли, заранее позвонили. Быстро и оперативно. Вежливый курьер =) № заказа 2013021243386 Спасибо=)

Оперативная доставка, вежливый курьер! По качеству приобретенной в магазине мультиварки никаких претензий.

Заказывал мультиварку. Разместил заказ через сайт поздно ночью. Позвонили на следующий день ближе к полудню. Хотел, чтобы заказ привезли поздно вечером (после 21) на следующий день. Сказали, что на следующий день могут, а так поздно не выйдет. В итоге без проблем согласовали на утро выходного дня (по сути через день). В день доставки позвонил курьер, сказал, что через час будет. И через час но был у меня. Внёс коробку, распаковал, предложил осмотреть комплектацию и внешний вид, а сам в это время заполнял гарантийный талон. Через пару часов я включил мультиварку, проверил работоспособнось. Всё ок. Вежливый оператор, вежливый и пунктуальный курьер, хорошего качества товар. Я доволен.

товар получен. Спасибо. При формировании заказа не хватает информации для покупателей из других регионов РФ. Например, что получение товара возможно только по предоплате, что стоимость доставки - это услуги сторонней организации и выяснять ее нужно самостоятельно, причем калькулятор на сайтах транспортных компаний не дает окончательной стоимости доставки. Первоначально при оформлении заказа активировала кнопку 'есть вопросы', но звонка не последовало.

Договор купли-продажи №2013020601414 Магазин замечательный, перезвонили моментально, на все вопросы ответили должным образом, но есть одно НО!!!!!!!! Служба доставки доставила товар вовремя, но хотелось бы, что-бы учитывали пожелания по времени доставки. А в целом всё ОК!!!

Отличный интернет-магазин! 7 февраля заказала мультиварку, в тот же день сотрудники магазина перезвонили и уточнили заказ и время доставки, всё объясняют, на все вопросы отвечают доходчиво и вежливо. На следующий день доставили ( доставка по Москве бесплатная), водитель заранее позвонил и предупредил что в течении получаса приедет, а для меня это было очень кстати, т.к. дома меня не было, ходили с ребенком в поликлинику, нас еще и подождали около десяти минут, не успели добежать.. Все проверили, гарантию чек выдали, а в случае претензий по качеству товара, в течении семи дней технику меняют, выезжают бесплатно. В общем я довольна!

В назначенный день товар не доставили.Сообщили о запарке по телефону в 24.00 .Привезли товар на следующий день.

Очень понравилась оперативность магазина: сделал заказ в 23.30 в четверг, а получил мультиварку в 13.20 в пятницу. Причем доставка бесплатная. Три раза позвонили: 1.подтвердили заказ, 2. уточнили время приезда, 3. непосредственно что подъехали. Курьер показал товар, поставил все штампики и подписи. Так что 5 баллов.

Заказ № 2013020974781 Если честно, не ожидал такого сервиса от Интернет-магазина. Всё соответствует написанному, что на сайте, что на маркете. Никакого подвоха. Доволен.

Много лет делаю товары через интернет, но такое у меня в первый раз. 'Спасибо' этому магазину!!!! Теперь они у меня асссоциирутся с фразой 'КТО ПЛАТИТ, ТОТ ПОЛУЧАЕТ ТОВАР'. Живу в САнкт-Петербурге, а ПОДАРОК хотелось бы доставить в Москву. Оплатила дома, заполнила все формы, несколько раз разговаривала по телефону, уточняла ситуацию, и в результате - не доставим, т.к. 'КТО ПЛАТИТ - ТОТ ПОЛУЧАЕТ ТОВАР'. Это что-то новенькое. В результате нервничали обе стороны. Однако товар доставили. Надеюсь обратно не заберут?

Заказали стиральную машину, привезли на следующий день. Занесли в квартиру, распаковали. С машинкой все в порядке. Напряг единственный момент, в договоре о продаже фигурирует только покупатель. Заказ № 2013020835263

Заказал по инету мультиварку Тошиба. Цена была оптимальна и бесплатная доставка. Примерно через час перезвонили. Уточнили наличие и день доставки. На следующий день привезли. Водитель позвонил с утра, и за час до доставки. Претензий к товару, магазину и доставке нет. Хороший магазин.

Пытался сделать заказа по телефону - очень раздраженные операторы. Сначала один, потом другой. Не представляются 'Магазин такой-то', просто 'Алё'. Самому приходится уточнять, правильно ли я попал. Почти сделал заказ, задавал вопрос о времени доставки - оператор отвечал раздраженно и явно повышал на меня голос. Под конец разговора я не выдержал и отказался от заказа. Хорошо что отказался сразу. Даже не представляю как будет ад, если придется возвращать товар в случае неисправности.

Отличный магазин! Все очень четко доставляют. Условия возврата и обмена отличные и доставка дешевая. Доставили за 600р, а подняли на 9 этаж бесплатно. Спасибо за стиральную машинку:)

Заказ 2013012373719. Все превосходно. Приятно удивил европейский сервис в России.все очень быстро и качественно.Звонили информировали , но не навязчиво.буду продолжать с вами работать и советовать знакомым. Спасибо за заботу о клиентах.

Заказал духовку Kaiser EH 6967 VBE. Одно из условий было-доставка до транспортной компании по моему выбору. Многие Инет-магазины отказали, в Рустирке ответили, что без проблем)). Оплатил, привезли в ТК вовремя, как и пообещали. Если бы на день задержали-до НГ не получил бы духовку. Все действия производились после предварительного звонка мне и уточнения деталей. Плюс бонусом неплохой чайник получил. Возможно , акция была, я не в курсе. Кроме как Спасибо, сказать нечего))) Надеюсь,что при следующей покупке все так же хорошо будет.

31.01.13 заказала мультиварку ,попросила привести до 17.00 . Привезли 01.02.13 утром. Все отлично,магазин рекомендую.

Магазин хороший,-качество техники,быстое обслуживание,единственное что было не приятно,когда хамоватый курьер на прямую потребовал дополнительного вознаграждения!!!!!!!ЭТО Оставило очень неприятный осадок!!!!!!

Удобный заказ (мультиварка, № заказа 2013013184428), практически мгновенная обратная связь, оперативнейшая доставка: заказала в 12 дня накануне - доставили в 10 утра следующего дня. Экспедитор все открыл, показал, поставил печати на гарантийном талоне. Никаких претензий на этот этапе нет. Надеюсь, далее с магазином придется общаться только при слудующей покупке :)

Заказывала две мултиварки Toshiba. Привезли оперативно, все проверили на месте. Всем довольна.

Магазин на самом деле пондравился,заказывала две мультиварки Redmonds,операторы перезвонили через полчаса,договорились на доставку курьером на следующий день с 10.00 до 16.00,в 13.00 мультиварки были у меня,все быстро,четко,организованно,товар надлежащего качества,без брака,магазину спасибо!но вот с курьерами нужно администрации поработать,он слегка испортил настроение нагло прося на чай,чтобы мультиварки лучше работали,не получив за наглость ни копейки,развернулся и не сказав до свидания,хлопнул дверью.номер заказа 2013012430249.

Добрый день. Заказывала стиральную машину через сайт поздно вечером, с доставкой через один день. Утром перезвонили из магазина, подтвердили заказ. На следующий день позвонил курьер, предупредил о том, что товар уже в пути и будет доставлен через час. Правда, это оказалось 2 часа дня, а не 16-24 (как предлагалось по условиям доставки). Но нас такое время очень устроило, поэтому согласились с удовольствием принять покупку . По доставке вопросов нет,всё нормально. Сдачи у курьера не оказалось, но на эти 60 рублей мы и не рассчитывали:) На этаж машинку подняли, в квартиру внесли. Спасибо магазину. При необходимости сама обращусь ещё и знакомым могу посоветовать.

магазин хороший, цены адекватные, заказ оформили быстро, но доставку задержали на 4 часа. Позиционируют с 10 до 18, а по факту в 22.

Заказ #2013012745601 Заказывал мульти марку, когда был проездом в Москве. Понравилась цена по отношению с другими магазинами. Ребята молодцы привезли все оперативно в гостиницу, заранее позвонили об говорили время. Комплектность полная, чеки и гарантия есть. Правда не проверял работоспособность, приеду домой проверю, но это уже будет другая тремя и отзыв :-) В общем спасибо за оперативность и надеюсь качество (майд ин Корея однако) :-) P.S. Отлично поставлю когда проверю работоспособность :-)

Заказали мультиварку и чайник.Быстро перезвонили, привезли вовремя.Спасибо!!!