rustirka.ru

Заказывала мультиварку. перезвонили сразу же, договорились о дате доставки. привезли все вовремя, курьер очень доброжелательный. магазин очень хороший, никаких нареканий нет. буду еще заказывать.

Заказывал мультиварку, привезли ее во время, никаких проблем с оплатой и получением не было. Отличный магазин. Рекомендую!

Заказал Redmond RMC-M 90, а по факту приехала Toshiba RC-10 NMFR , в 2 раза дешевле, но и это не главное жена хотела именно Redmond. Жду как отработают обмен или возврат.

Номер заказа 2013011683776. Оказалось заказать мультиварку это целая проблема. Пытался заказать до этого в двух магазинах. В одном мне не перезвонили и на горячую линию я не смог дозвониться, в другом мне тоже не перезвонили, а когда дозвонился на горячую линию, мне начали впихивать доп услуги в течении 15 минут, а потом сказали что мультиварка придет через 2 недели. В результате заказал мультиварку здесь. Перезвонили минут через 15 после заказа, чем был крайне удивлен. Менеджер всё очень вежливо и понятно объяснил, на все вопросы ответил. Доставка заняла дня 4. Сработали крайне оперативно и за те же деньги что и магазины с ужасным сервисом. Выражаю искреннюю благодарность Вам и надеюсь, что дальше Вы сможете поддерживать такой же отличный сервис.

Покупала в этом магазине пылесос Miele S 5481 красный металлик, заказ № 2013012326796. Заказ делала по телефону. Менеджер общался очень вежливо, ответил на все вопросы и даже порадовал тем, что вместе с пылесосом будет подарок, комплект мешков) В назначенный день, как и обещали, позвонили заранее, уточнили адрес и сообщили во сколько приедет курьер. Привезли все во время, не забыли и про подарок) При мне заполнили гарантийный талон и выдали кассовый чек (часто делаю покупки в интернет-магазинах, это, к сожалению, делают не все). Ну и бесплатная доставка в г. Люберцы порадовала. Спасибо за отличную работу.

Заказывал холодильник. При тщательном осмотре оказалось наличие небольшого брака при сборке. Брак производителя. После консультаций все вопросы были устранены. Поддержка работает адекватно и без проблем. Магазину наилучшие рекомендации.

Заказал холодильник Hitachi R-Z572EU9STS .Получил через транспортную компанию.Дня через три пришел подарок-мультиварка.Все на 'отлично'.

Отличный магазин! Номер заказа 73144, доставили быстро, без опозданий и в точно указанный интервал не смотря на новогоднюю суматоху. Сама застряла в пробке, к назначенному времени не смогла подъехать, ребята молодцы без лишних слов и терпеливо подождали. Привезли, проверили все в моем присутствии. Документы в порядке (гарантия, чек). Спасибо!

Все привезли вовремя, проблем не было. Единственное, что немного расстроило - обещали, что курьер позвонит утром и сориентирует по времени доставки, увы, никто не позвонил. Курьер объявился под вечер и отзвонился за полчаса до доставки.

Заказала мультиварку Toshiba RC-18 NMFR № заказа 2013011589979. Перезвонили сразу же. Мой телефон был недоступен, перезвонили на резервный номер мужу. Привезли мультиварку на следующий день в 11-00 ( время доставки было определено с 10.00 до 18.00 ). Я довольна. Спасибо.

Заказывала варочную панель, привезли быстро. Но, оказалось, что я перепутала модель, обнаружила это когда курьер уже уехал. Нужной модели у них не оказалось. Поэтому мне пришлось делать заявку на возврат денег. На следующий день за панелью приехал курьер, он же вернул мне деньги без проблем и лишних вопросов. Спасибо за понимание!

Заказывали мультиварку (заказ 2013011537330). Должны были привезти вечером следующего дня. Утром следующего дня позвонили и сказали, что уже рядом и могут завести товар. Если бы никого не было дома в тот момент, то пришлось бы ждать еще день, т.к. словам курьера, до конца дня заказы были уже распланированы. Также привезли гарантийный талон с пометкой 'гарантия распространяется только на термопоты' и без печати продавца.

Заказ №2013011841361, морозильный ларь Shivaki SHFR-180 FR. Заказ отправил во второй половине дня в пятницу. Менеджер быстро перезвонил, курьер позвонил на следующий день в субботу, в связи с большим количеством заказов попросил перенести доставку на воскресенье, согласовали время с 11.00. до 12.00. Привезли вовремя. Претензий к обслуживанию, качеству товара и упаковке нет. Достака бесплатная,товар гораздо дешевле, чем в других интеренет-магазинах. В связи с вышеизложенным не забудьте дать курьеру чаевые. :)

Спасибо большое руководству магазина, за четко поставленную работу,а также сотрудникам, за оперативную обработку запроса,мгновенное выставление счета, отправку заказа и информирование клиентов! Покупали мультиварку Redmond. Отправка была из Москвы в ХМАО, все пришло в отличном состоянии, вся комплектация на месте, упаковка не пострадала.

заказывал мультивару Redmond. после заказа перезвонили в течении минут 5-10 примерно. курьер позвонил сутра на следующий день и сразу сказал промежуток времени когда доставит товар, привезли ровно в срок. все объяснил показал рассказал. Работают люди отлично, я доволен. Удобно быстро качественно и без проблем. Кстати доставка у меня была бесплатная, что не часто встретишь при заказе в интернете

Покупал здесь в первый раз (стиралка Аристон). Почему-то интуитивно заказал именно здесь, хотя цена товара была не самой низкой на маркете. В целом, впечатление о данном магазине осталось нормальное, хотя, на мой взгляд, менеджеры могли бы и с большей оперативностью обрабатывать заказы. После оформлениязаявки я ждал 2-3 часа пока мне перезвонят и уже начал думать, что про меня забыли. Правда, оформили четко и быстро без лишних вопросов. понравилась удобная онлайн форма заказа, из которой чётко ясно, что, куда и когда. А так всё как обычно: привезли (правда с задержкой в час), без лишних просьб и уговоров сразу заташили в прихожку, распаковали, дали осмотреть на наличие внешних дефектов, и даже дали ЦУ по первому запуску!!! выдали документы, забрали бабки и уехали. В целом всё прикольно, к качеству товара претензий пока нет. Посмотрим, что будет дальше.

это какой-то кошмар! Звонить в 8.27 утра в выходной день! Перебудили всю семью! Так еще и доставку предложили в 9 утра! Либо на вторую половину дня, - ок, не проблема, только мы прождали до 22.00 и никого не дождались, и я попросила перенести доставку на следующий день (опять же для меня в этом моменте проблем никаких), попросив их больше не звонить так рано в выходной - но! они снова позвонили в 8.27! Ребята, простите, но у ВАС я покупать ничего не хочу. Слишком стараетесь. Это уже чересчур.

Заказала холодильник Hitachi в воскресенье вечером. В понедельник утром позвонили, договорились о доставке не следующий день. Привезли вовремя, подарили мультиварку, расплатилась дома банковской картой. Осталась всем довольна! Советую.

Заказывал вытяжку Ханса под новый год, получить товар сразу не смог курьер приехал вечером, перенесли доставку на следующее утро, все привезли без проблем. Хороший магазин буду пользоваться неоднократно

заказывала варочную панель и духовой шкаф в предновогоднюю неделю, привезли во время, отзвонились заранее, все обещанные подарки были, очень приятный бонус!

Часто пользуемся интернет-магазинами, и, вроде бы ничем уже удивить нас нельзя. Но сервис магазина Ру.стирка приятно удивил: вечером сделали заказ, а утром в 10-00 к нам приехал заказанный кухонный комбайн Bosch! При этом нам не рассказывали, как в других магазинах, что был последний на складе и тот бракованный, а новая поставка тоже завтра, но на 1000 дороже, или с вами свяжутся в течение 30 минут, и два дня телефон молчит и т.д. Создавалось впечатление, что всем продавцам жалко расставаться со своим товаром (видимо, самим нужнее), или они тупо не хотели напрягаться после праздников. И тут, бороздя Маркет, почти случайно наткнулись на этот магазин!!! Цена - самая дешевая из предложенных в Маркете, и общались с нами, как с самыми желанными клиентами (что, согласитесь, тоже приятно), а то иногда хочется извиниться перед менеджерами за то, что надоедаем с просьбой. Комбайн приехал в фирменной упаковке, не вскрытый. Мы уже вовсю им пользуемся. Так что, при всем богатстве выбора интернет-магазинов, я все-таки рекомендую Вам обратить внимание на этот магазин. Во всяком случае мы его запомним, и я буду советовать своим друзьям обращаться только сюда. Да и сами в следующий раз заглянем в первую очередь сюда!

довольна осталась доставкой товара. заказ сделала в пятницу во второй половине дня на субботу с 10-18.00, через пару часов со мной связался менеджер и сказал что доставку ожидать с 11-17.00 и что со мной за час свяжутся. Действительно в сб в 10.20 со мной связался водитель и в 11.20 товар был у меня. Доставка БЕСПЛАТНАЯ и цена на товар не завышена, как в некоторых интернет магазинах. ЭТО ОЧЕНЬ ПОРАДОВАЛО!!!Спасибо.Будем рады приобретать товар в вашем интернет-магазине.

Заказывал кофемашину с доставкой в через ТК перед новогодними праздниками. Все быстро и оперативно. Оплатил, через день привезли на терминал в ТК, через 2 дня получил на месте.

Отличный магазин! Заказала в субботу кухонный комбайн Bosch MUM 56340! Быстро приняли заказ, на все вопросы ответили и на следующий день (обещали с 12 до 17) к 12 привезли комбайнчик ))) Качественно и быстро!! И цена радует! Спасибо вам большое!!!

Привезли битый товар в не нарушенной заводской упаковке. Хотела обменять, оказалось претензию отправить некуда.В договоре купли-продажи не указан письменно порядок возврата товара. Но роспись в ознакомлении берут. Не указан адрес и банковские реквизиты, зато указана неустойка 3% от стоимости, если вы откажитесь от покупки. Распаковка товара происходит перед входной дверью. Естественно, разглядеть товар в таких условиях невозможно. Ст.26.1 ЗЗПП игнорируют, оперируют статьями для розничной продажи товаров. На обращения по эл. почте не реагируют. По телефону объясняют-много работы, недосуг...Мошенники, но вежливые и интеллигентные. Буду подавать иск в суд.

Покупал в подарки термопот RTP-M 801 и мультиварку RMC-M4500 redmond. Вода из термопота после кипячения приобретает вкус и запах пластика,хотя сама колба из металла. Да и сам прибор при нагревании выделяет такой же. Даже стоя рядом чувствуется. Завтра должны привезти другую модель,может с ним повезет. С мультиваркой тоже не все гладко. Приспособление для готовки на пару треснуло после 1 использования. И на чаше снизу скол. Не критично,но осадок остался. Наверное можно поменять,но это снова тратить время и нервы,да и придется ехать забирать через весь город. Работает и ладно. Служба доставки сработала не отлично, после звонка вместо 30 минут пришлось ждать больше часа. Сумму назвали округленную,конечно в большую сторону и намекнули, что неплохо бы и добавить,чтобы лучше работало. Добавил,да вот только не работает. Первое и, видимо, знакомство с магазином оказалось неудачным... Это все не критично, но из таких мелочей и складывается впечатление.

Выбрал через маркет, заказал у них. Позвонили и доставили. Всем доволен:) Дизайн самого магазина Rustirka.RU не понравился. Ребята из доставки вежливые, всё показали, объяснили. Я доволен.

Недавно приобрела стиральную машину iwuc 4105, мне понравилась грамотная консультация по телефону, ребята реально знают о чем говорят, а не просто считывают информацию, быстро оформили заказ и уже привезли на следующий день. Грузчики трезвые , не наглые, нормальные и вежливые. Спасибо!

Обслуживание понравилось. Заказала через сайт стиральную машинку, привезли действительно 'завтра', несмотря на комбинацию новогодних каникул с воскресеньем. Перезвонили быстро: 'Заказывали? -Да. -Завтра водитель позвонит, скажет, когда конкретно привезут'. Все, без впаривания сопутствующих товаров и разводок на другую модель. Машинка была внутри мокрой - проверяли. Из минусов - грузчики затребовали 100р. за этаж, хотя для техники меньше метра на сайте заявлено 50. Ну,это не жалко, до места установки донесли же. Чек пришпилили к бланку договора купли-продажи без подписи-печати со стороны магазина. Гарантийная книжка, как положено с штампиками. Из плюсов - цена, скорость, оплата картой - терминал повезли.

Купил стиралку, заказал с доставкой на дом.Номер заказа 2012122926025. Перезвонили за час, предупредили, приехали вовремя. При получении имел место небольшой казус, но администрация магазин все уладила. В целом всем доволен, ребятам спасибо за сервис!)