Привезли битый товар в не нарушенной заводской упаковке. Хотела обменять, оказалось претензию отправить некуда.В договоре купли-продажи не указан письменно порядок возврата товара. Но роспись в ознакомлении берут. Не указан адрес и банковские реквизиты, зато указана неустойка 3% от стоимости, если вы откажитесь от покупки. Распаковка товара происходит перед входной дверью. Естественно, разглядеть товар в таких условиях невозможно. Ст.26.1 ЗЗПП игнорируют, оперируют статьями для розничной продажи товаров. На обращения по эл. почте не реагируют. По телефону объясняют-много работы, недосуг...Мошенники, но вежливые и интеллигентные. Буду подавать иск в суд.