rusklimat.ru

Спасибо сотрудникам данного магазина! Заказал по телефону насос Джилекс и мембранный бак Рефлекс, помогли подобрать необходимые комплектующие и фильтр для воды. Товар доставили вовремя. Обязательно обращусь к вам когда накоплю денег на водонагреватель, плюс теперь у меня есть купон на скидку 10 процентов)

Спасибо большое, все очень быстро, качественно и оперативно! Второго числа оставила заказ на сайте, уже через 20 минут мне перезвонили, подтвердили заказ, а на следующий день доставили, правда позвонили не за час, как я просила, а за 40 минут. Очень довольна!

Заказывал конвекторы Noirot в воскресенье вечером,утром в понедельник перезвонили подтвердить заказ,а во вторник доставили,все четко и быстро,надеюсь конвекторы проработают долго.

Заказала в интернет-магазине компании Русклимат увлажнитель. Очень быстро перезвонил менеджер магазина, и детально проконсультировал по модельному ряду увлажнителей и моек воздуха. А так как я полный профан, то после хорошей консультации, я полностью разобралась, что мне нужно, выбор пал на модель AOS 2055 D. Спасибо вам за хороший сервис.

В связи с приближением жарких деньков приобрел через сайт компании Русклимат два кондиционера Электролюкс.При выборе пользовался информацией на сайте, где и оставил свою заявку. На следующий день мне перезвонили с утра,назначили выезд инженера, подстроившись под мой непростой график, молодой человек все посмотрел, согласовал все нюансы по монтажу и ещё через день у меня были установлены кондиционеры. Итого с момента заявки до момента установки прошло два дня, на мой взгляд нормально с учетом того что приобретал не миксер, а достаточно сложный прибор не на один год. По качеству монтажа нареканий нет, монтажники русские, за собой все убрали, платил через сайт кредиткой, все бумаги привезли при монтаже. Рекомендую всем.

Доброго времени суток. Хочу поблагодарить сотрудников компании 'Русклимат' за оперативную доставку радиаторов для системы отопления моего загородного дома. Оказалось, что они не только продают оборудование, но и могут его смонтировать. Правда с монтажом пришлось неделю подождать, так как все бригады были заняты. Установку выполнили очень аккуратно и в оговоренные сроки. Планирую заказать в этой компании установку кондиционеров.

Заказал два кондиционера 'Ballu'. Заказ приняли и оформили быстро. Вежливо ответили на все интересующие меня вопросы. Привезли на следующий день. Учли просьбу о времени доставки. Предварительно позвонив. Спасибо. Всем доволен.

Покупал в Русклимате с установкой кондиционер. При покупке климатической техники, нужно помнить про народную мудрость: готовь сани летом, а телегу зимой. Я, к сожалению, как и многие, народными мудростями не был научен и ставил кондей в самый разгар летней жары. Естественно, пришлось подождать очереди несколько дней, но монтажники приехали в указанные дату и время. Установили быстро. Самое главное, что работают очень аккуратно, никаких лишних отходов и минимум пыли. Установлен кондиционер ООООЧЕНЬ аккуратно. Даже с улицы (у меня 4-й этаж) мой кондиционер самый аккуратный. У большинства соседей, по стене, со стороны улицы, идут трубы, почти по 2 метра. Очень некрасиво. Мой закрывает своим корпусом отверстие в стене!!! Т.е. никаких следов на фасаде. Очень доволен. Кому интересно, могу сделать фотки.

Та женщина, с которой я разговаривал, конечно честно сказала мне, что она менеджер, а не технический специалист, поэтому проконсультировать она меня может только по наличию товара непосредственно на складе. И подобрать мне что-то тоже помочь не может... наверное не менеджерское это дело(((... Но вот утверждать, что нержавейка - это алюминий, а потом немного подумавши, что это 'просто такой металл', но со сталью не имеющий ничего общего - это по-моему перебор... даже для менеджера :D

сделал заказ в воскресение вечером 16.12.12,сейчас понедельник 17,12,12 16-37 вечера,звонка даже не было,ответа по емайлу тоже,интересно стоит ли вообще ждать ответа

Хороший интернет магазин, лучший в городе. Приветливый персонал. Заказал в магазине масляный радиатор, через 2 мин. звонят - 'благодарим за выбор нашего магазина', обсудили условия доставки, через 30 мин. обогреватель был дома - привезли вовремя без задержек, и снова по благодарили за покупку. Лучший интернет магазин климатической техники в Тольятти. Только там буду заказывать.

Отличный магазин. Заказывал пару недель назад радиатор. После оформления заявки перезвонили, Менеджер проконсультировал по товару и доставке. В в тот же день получил радиатор, чем был приятно удивлен. Был опыт интернет-покупок и в других магазинах, но в этом сервис отличный, и быстрый. Вообщем рекомендую всем.

Просто отвратительный магазин! Сделал я заказ на сайте - позвонили, сказали что выбранной модели обогревателя у них нет, зато есть более мощный за 2150 рублей. Ладно согласился, обговорили условия доставки, а также время. Привезли вовремя. Дальше начинается самое интересное: во первых обогреватель привезли не за 2150 рублей, а за 2000 (правда схожий по параметрам), ладно не так важно, далее коробка - вся изодранная и заклеенная. Вместо того что бы предложить её вскрыть и осмотреть товар - курьер торопился получить деньги и роспись. Всё же кое как убедил его на осмотр. В коробке с обогревателем отсутствовали колесики! Вместо того что бы признать свою неправоту - курьер начал меня убеждать что это так положено! Когда же я его носом ткнул в инструкцию (раздел комплектация), он заявил: ладно давайте деньги, колесики я потом найду и вам доставлю. Я отказался, сказал что буду покупать только комплект целиком. Курьер же начал придумывать законы: что некомплект товара не освобождает меня от покупки и якобы я теперь обязан купить данный обогреватель, несмотря на его состояние и наличие или отсутствии чего бы то ни было. Через 5 минут споров и не способности назвать конкретную статью которая меня обязывает к приобретению данного устройства, курьер начал требовать деньги за доставку. Опять называть не существующие законы.. В общем выпроводить его я смог только сказав ему что он обязан покинуть мою квартиру, на что услышал угрозы и явную грубость с его стороны. 10 раз подумайте прежде чем связываться с этим магазином!

Заказ доставили во время. Курьер был очень вежлив. Компания супер!!!

Остался доволен магазином. Сайт очень информативный. Заказывал через интернет электрические тепловые завесы, конвекторы, накопительный водонагреватель. Весь товар качественный, доставили вовремя. Сотрудник, который общался со мной по телефону знает о том, что продает практически все, подобрал именно то, что мне было нужно.

Работа магазина без нареканий. Всё быстро и понятно.

Заказал картриджи для фильтра. Быстро перезвонили,привезли в оговоренное время.

моя история с ELECTROLUX NPX8 SENSOMATIC Аппарат куплен 1.08.2012 года, все документы на месте. привезли, на внешний вид все нормально.. при подключении при сняти заглушек из нагревателя выпали остатки пластика и шурупы (были предоставлены в сц), при этом внутри еще что-то оставалось. Сдан в ремонт 16.08.2012 (не успели потому что в 2 недели вернуть)... сегодня сообщают что не гарантйиный - это как понимать? НОВЫЙ АБСОЛЮТНО, НЕ УСТРАНАВЛИВАЛСЯ. Прошу заменить на НОВЫЙ. Номер накладной из вашего СЦ - 25594. ps. еще из 'удобств' общения с сц - не работает в субботу даже, а в будни до 18 часов.. для работающего человека это означает =не доехать. поправка. после публикации отзыва со мной связался директор по рознице(отдельное спасибо ему - человеку по крайней мере не пофиг что и как делается в конторе, пускай даже после такой рекламации), после 3х звонков и объяснения что я не виноват и что их СЦ мне хочет вернуть неисправный новый проданый нагреватель и я по сути остаюсь в дурацком положении. вообщем сказали приезжать и менять. поменяли не без приключений (прихать и забрать из сц надо в будний день - не реально, решили что отдам просто гарантийную расписку и они сами заберут неисправный нагреватель в соседней будке-приемке), приехал в субботу с утра (ехал не мск если что)- меня разворачивают, говорят что база не работает выписать новый не можем. приезжайте в пн. занавес. после демонстративного присаживания на стул и просьбу позвонить старшему по залу торговому(или директору по рознице), менеджер решил все таки пошевелится и СМОГ решить вопрос. Хеппи энд. месяц, десятки звонков, 2 поездки (а могло бы быть, ух) и результат есть. и рекомендация как от владельца магазина, ассортимент и продажи, это не все что надо для успеха - сервис! вот что надо людям. удачи.

Сделала заказ на доставку радиатора. Выполнено в указанный срок. Персонал прекрасно знает технические характеристики товара. Курьер по доставке любезен и внимателен.

Заказал кондиционер все быстро доставили и у становили, а самое главное дали граммотную консультацию)

Купил мобильный кондиционер. Доставили. Водитель очень спешил. Бегло осмотрел кондиционер, вроде все хорошо. На следующий день кондиционер начал течь(вода должна была испаряться). Позвонил в их службу поддержки сказали надо везти к ним. Осмотрел внимательно кондиционер у него оказалось битое дно. Очень трудно было заметить, т.к. кондиционер стоит на колесах. Сложно сказать один у них кондиционер такой или вся партия бракованная.

Оплачивали по безналу сплит систему, спустя месяц, вышла из строя, прислали монтажников, сняли какое-то реле и уехали. Втечении двух недель после этого ежедневные звонки в офис Русклимата, в ответ отговорки 'перезвоните завтра и мы с вами свяжемся' Ждём дальше...

Попытался первый раз заказать мобильный кондиционер через интернет-магазин,так они даже не отзвонились что у них нет в наличии их.Съездил к ним,т.к там менеджер сказал что к ним даже не поступала заявка.

Оплатил кондиционер Electrolux EACS/I - 09 в магазине ТЦ 'Город-Лефортово' 16 апреля 2012 г., счет на оплату №01-0007230 от 16 апреля 2012 года. Товар обещали поставить в течении недели. Из магазина никто не звонил. После первых майских позвонил в магазин уточнил про наличие, сказали после вторых майских перезвонят и скажут о дате поставке, заверяли что товар вот-вот приедет. Из магазина никто не звонил. 18 мая снова позвонил в магазин, уточнить сколько еще будет длиться доставка товара. Оказалось что новая дата аж 8 июня. Отказался от покупки и попросил вернуть деньги назад. Ужасное отношение к клиенту. В течении месяца ни разу не позвонили не информировали о доставке. Первоначальные сроки не выполнены. Вместо недели фактически получается обещают доставить в течении 2 месяцев, при том что товар был полностью оплачен! Крайне разочарован.

15 мая вечером сделал заказ (465071) на вентиляторы. Решил попробовать оплатить кредиткой. Почти сразу перезвонила девушка, уточнила, согласовала цену. Оплатил заказ, перезвонили еще раз, подтвердили доставку на 16 мая. Курьер приехал вовремя, все в целости и сохранности вручил - и товар, и документы. Цены низкие, личный кабинет на сайте удобный, ассортимент ОГРОМНЫЙ, в общем, все супер! Так держать! Побольше вам заказов!

Заказали кондей, привезли, ДОГОВОРИЛИСЬ НА определенный день, в определённый день в назначенное время ни кто не звонит, я позвонил - говорят монтажники заняты, на вопрос почему не предупреждаете - молчание и не извинений.

Перед самым Новым годом покупала мойку воздуха Boneco Air O Swiss 1355. Во-первых, на сайте у компании очень подробно и четко рассказано про подобное оборудование: типы, принципы работы и основные характеристики разных видов увлажнителей. Непременно почитайте, это поможет вам определиться с тем, какое именно устройство подойдет вам. Во вторых, заказ я делала через сайт на дом. Перезвонили в течение 5-7 минут, поинтересовались, устроит ли доставка на следующий день. Вечером следующего дня курьер перезвонил за 50 мин. до назначенного времени и предупредил, что едет. К сожалению, я не смогла добраться домой в назначенное мной же время (предновогодняя суета, пробки). Курьер терпеливо выслушал оправдания необязательного заказчика и предложил перенести доставку на завтра на любое удобное для меня время. На следующий день созвонились, договорились на 11:30 утра. В 11:25 курьер уже был на месте. Заводская упаковка с устройством была не нарушена, все документы в порядке, серийные номера соответствовали, сумма на оплату была идентична оговоренной заранее. Цена на увлажнитель в интернете была такая же, как и в других интернет-магазинах, но Русклимат предлагает бесплатную доставку отдельных видов приборов (эта информация с перечислением конкретных видов устройств есть на их сайте). Так что покупка вышла на 300 рублей дешевле. Пустячок, а приятно))) В целом, сотрудники магазина сработали оперативно, четко и очень вежливо! Спасибо!

Покупал мойку воздуха и конвектор... Минус - доставку к точному времени не делают!!! доставку предлагают либо с 10 до 18 или с 18 до 22... Пришлось сидеть ждать, хотя курьер позвонил за 50 минут... Плюс - оплатил по карте через их сайт, да и менеджер Дмитрий был внятен и четок. В целом хорошо.

Нарекания лишь по интернет магазину, сам же магазин оставил крайне положительный эмоции. Покупал увлажнитель воздуха через интернет магазин, а забирал в офисе... Был неприятно удивлен, что цена в интернет магазине завышена (указана 'розничная цена'), следовательно скидка за заказ через интернет магазин меньше заявленной. Кроме того, в самом магазине на этот же товар предоставлялась также скидка в 8% и в качестве подарка дисконтная карта. В итоге, если бы я потрудился предварительно заехать в сам магазин, то получил бы большую скидку и карту. Мне моя невнимательность и лень вышла в 700 рублей разницы :) Совет: если у вас есть время и возможность, посетите предварительно сам магазин и сравните цены :)

Покупала в начале осени обогреватель, была приятно удивлена в обьеме предоставленной информации от менеджера по продажам, в офисе на нарвской. Привезли прямо домой и без задержек. работает отлично и без перебоев, а когда есть маленький ребенок это особенно ощутимо.