Связной

Идеальных Магазинов нет, но в последнее время Связной запаршивел...

Заказал в интернет магазине объектив Nikon AF-S 24-70mm f/2.8G ED NIKKOR (53 900руб.). 12.12.2013 курьер принес, внутри, на линзах оказалась пыль. От заказа отказался. Сразу же сделал повторный заказ на этот же день самовывозом из магазина на Новослободской, 41. Приехал. Сотрудник магазина отказал в проверке на наличие внешних дефектов (царапины, пыль), сославшись на внутренний регламент. Дескать, сначала купите, а потом проверяйте. Если будут дефекты - деньги вернем. Хотя у них же на сайте написано, что технически-сложные товары возврату не подлежат.

Большой выбор, быстрая доставка.

В среднем цены немного ниже конкурентов, быстрая доставка, много скидок, бонусов и т.п. удобный интернет магазин.

Решил я однажды купить себе планшет. Выбрал Samsung n5110, через Я.Маркет нашёл 3 магазина с наименьшей ценой, и удобнее всего расположен был связной. К сожалению. Когда пришёл покупать (21 ноября), сразу назвал модель и рассчитывал побыстрее уйти с покупкой. Минут 20 мне предлагали всякие плёнки, недогарантии/допуслуги и т.п. От всего отказывался, но мне всё же впарили какую-то игру за 1200 рублей, сам не понял как. Не дали даже диск - на телефон пришла смс со ссылкой (ага, 5 ГБ по 3G, ладно скачал у друга) и нерабочим ключом. Ладно, это мелочи. Планшет мне принесли без пломбы, продавец уверил что ему просто было лень нести нож из кладовки. Поверил. Позже после внимательного осмотра пришёл к выводу, что планшет мне продали ПОСЛЕ РЕМОНТА. Как: плёнки на корпус наклеены криво, под стеклом экрана обнаружил пыль, коробка уже потрёпанная. Далее, по серийному номеру выяснил месяц производства - АПРЕЛЬ, при том, что эта модель очень бодро раскупается, факт странный. Потом решил пойти обратно в магазин и обменять планшет на действительно новый или вернуть деньги, благо на тот момент с покупки прошло всего 5 дней, а товарный вид со всеми плёнками сохранён. Но и тут меня поджидала неудача. Продавцы на все претензии ответили: не может быть, у нас всё новое. То, что с покупки прошло 5 дней (из 14 когда по идее можно вернуть товар просто потому что не подошёл цвет) им вообще до лампочки, сказали: какие-то проблемы, идите в сервис, мы вам ничем не обязаны. Вот так. Люди, обходите этот магазин стороной, там покупателей держат за дураков, которым можно впарить всё что угодно, а потом просто посылать подальше!

Она закончилась,на сайте написано это и можно прийти в магазин.Я пошел,мне сказали мы не можем еще ничего сделать так как информация еще не загрузилась в салон,ожидайте смс.Я пришел домой позвонил оператору он сказал что это не так должно быть,есть инструкция по которой сотрудники салона могут получить эту информацию.Я собрался опять пошел в салон,оттуда звоню оператору но уже ответил другой,и сказал мне что в салоне правы,и я должен ждать.Запутали меня и мое время,ну ничего.Мне сказал оператор что если в магазине есть такой же телефон,такого же цвета,то мне поменяют на такой же.На следующий день пришла смс,я пришел,сказал о том что мне говорил оператор,но мне говорят обратное.Я настаивал на звонке оператору,и вообщем сказали что на телефонах в магазине и инет-магазине разные артикулы короче не можем поменять.Ну и ладно я забрал деньги и заново закажу телефон потеряв за пленку 500 руб к тому же.Спасибо за путаницу и трату времени,связной.

на некоторые товары цены ниже

Полое отсутствие нормальной клиенториентированности и продуманных бизнес процессов в Компании

Продавцам надо тщательней принимать возврат, все проверять, не лениться. И не понравилось, что Связной на мой мейл выслал приглашение написать отзыв о покупке за бонус в 300 рублей, увеличивая тем самым себе звезды на Яндекс-маркете. Вот их текст: 'За каждый ваш опубликованный отзыв мы отблагодарим Вас скидкой 300 рублей на следующую покупку. Скидка поступит в течение 5 дней с момента публикации отзыва в качестве специального промокода на номер вашего мобильного телефона, указанного в заказе'. Какого? Это для Связного - мой номер заказа 6616348.

Скидки, акции

Оперативно связались со мной. Грамотно ответили на все мои вопросы. Быстро прислали заказ.

В целом, качество обслуживания, ассортимент и сроки исполнения заказа меня вполне удовлетворяют.

Заказывала сумку для ноутбука и наушники. Получала в разные дни. До этого еще брала видеорегистратор и еще что-то. Один раз заказывала телефон с доставкой на дом. Его так и не привезли. Курьер созванивался со мной но так и не доехал... Не стала выяснять причин. До получения последнего заказа (сумки) пришла смс 'Не хотите ждать в очереди - приходите с 9 до 15 часов'. Пришла до 15 - еще хуже чем вечером :-). Еще порадовал консультант, который когда выдавал мне наушники поинтересовался у меня, хорошие ли это наушники и почему я именно их купила :-). Сам магазин суперский но вот с выдачей/доставкой есть небольшие недочеты.

Приобретенной покупкой доволен, сейчас на ней и печатаю. Молодцы, так держать!

заказала в инет-магазине связной HTC ONE по цене 20390, хотя в самом салоне 25000, доставку оформила курьером в салон, т.к. хотела часть суммы покрыть баллами, на след. день должно было прийти смс-оповещение о поступлении заказа,но увы, сама позвонила и узнала о наличии.... все отличо! приехала, купила, сейчас счастлива и довольна))) спасибо

Впервые покупаю электронику в интернет-магазине, поэтому сравнивать не с чем. В целом осталась довольна: доставили в срок, комплектация полная, в салоне товар протестировали, предложили доп.услуги за отдельную плату (я отношу это к достоинствам: не нуждаешься – откажись!).

Приемлемые цены, быстрая доставка, нет нужды общаться с продавцами

Быстро и качествено

Оперетор и персонал - вежливые. Привезли фотоаппрат Sony Nex-6 на следующий день в один из магазинов. Цена - приемлемая. Если заключен договор (стоимость - 500 рублей), на карточку 'Связной' в течение 2-х недель начисляются бонусы в размере 5% от стоимости покупки.

Купил наушники Sennheiser HD201. Отсутствовал разъем-адаптер на 6,3 мм. , хотя его наличие заявлено в комплекте поставки на упаковке. Знакомый купил такие же наушники с адаптером в том же связном. Мелочь, конечно, но неприятно.

Звонить и спорить не стал. Не хочу нервы портить. Больше покупать здесь не буду.

месяца 3 назад купил htc смартфон. Нареканий не было, работал как часы. Телефон работал 2 дня на одной зарядке (звонки, серфер по инету, игры, приложения и т.п.). Спустя 3 месяца зарядки хватает от силы на один день. 2 дня - если к нему не прикасаться. Полазил по форумам, нашел собратьев по несчастью и тут между делом выяснилось, что все покупали телефоны в магазине.... связной. Не знаю будет ли полезен отзыв, но для себя я понял одну вещь - связной буду обходить стороной.

быстрая покупка по низкой цене, НО КИТАЙ

Заказала телефон. При везли его только на следующий день от даты заказа. Девушки позвонили сообщили об этом. Мне было не к спеху. Я согласилась подождать. В целом очень довольна. Спасибо.

Единственный магазин на сегодняшний момент торгующий официальными LG Nexus 5:)

Через интернет цена ниже

сделал заказ планшета смартфона Nokia Lumia 1520 через интернет-магазин. Доставили его в тот день как и обещали в Иркутск. Оплатил товар картой. Продавец не ознакомил меня с комплектацией товара, не заполнил гарантийный талон, не ознакомил с условиями покупки. Но так как уже в третий раз приобретаю смартфон Lumia через этот магазин, доверился и проверил уже после. Nokia в очередной раз меня не подвела, упакованная коробочка оказалась в полном комплекте и с исправным оборудованием без видимых дефектов.

недавно купил смартфон, номер заказа 6589129, по акции 'Гора подарков при покупке смартфонов!' не получил никакого подарка

за отзыв обещают 300 рублей скидки, рекомендую не заказывать сразу несколько товаров, лучше каждый оформлять отдельным заказом на одно время получения. количество скидок зависит от количества заказов.

Гораздо более дружелюбный аналог пары недорогих и очень известных интернет-магазинов электроники. Проблем с гарантией и возвратом никогда не было. В случае если я точно знаю что взять, то я поеду в Связной.Ру однозначно!