Связной

Большой выбор

Пытался с 26 февраля купить телефон в связном-интернет магазине в г.Москва за 'спасибо' от сбербанка, потратил кучу времени на оформление как минимум трёх заказов, выслушал кучу пустомель (по телефону), один не знает, другая не может, третий вообще не понимает о чём речь.... В итоге так ничего и не получилось купить... Очень жаль потраченного времени... Не советую с связываться со связным.... Дорого,муторно и неприятно!!!

Оценка '0' !!!!При заказе выбрал этот магазин только потому, что в нем была акция, при покупке IPhone дают в подарок airport, но меня жестко кинули, сказав, что ко мне акцию применить не могут, приведя в основания глупейшие доводы, мол я отказался от подарка и роутеры кончились. Жадность компании Связной впечатлила!!! Не верьте им и не поддавайтесь на их рекламу с акциями и подарками, все равно для вас их не будет- закончатся и т. п.

сделал заказ, получил подтверждение с номером и сообщение, что товар ждет в пункте выдачи. Приехал, говорят извините товара нет на складе. Зачем тогда подтверждаете и уведомляете. Убил много времени. Больше никогда ни куплю в связном ничего.

Мне кажется, что главное не то, насколько быстро доставят товар, а то, как себя магазин будет вести в случае каких-то проблем с товаром. Связной определенно не готов (или не хочет) решать ваши проблемы после того, как вы что-то купили у них некачественное. В декабре купила Nokia Lumia 520. Сразу же обнаружился дефект -- телефон не всегда звонит при входящем вызове. При первом ремонте дефект подтвердили и провели ремонт: квитанция 6278892 от 14.01.2014 'МТ Сервис', Марата 22. После второго ремонта аппарат вернули без ремонта с пометкой, что дефект не обнаружен, квитанция 6308983 от 27.01.2014 'МТ Сервис', Марата 22. Но телефон остался с той же неполадкой. Я сдала его в третий раз в ремонт уже продавцу -- компании Связной, у заявления личный код авторизации 003333120. Я проверяла статус ремонта на сайте, там появилась информация, что что дефект подтвержден и аппарат отправлен в сервисный центр. Когда телефон вернули, то была справка, что дефект не обнаружен, ремонт не проводился: квитанция 6333043 от 06.02.2014 'МТ Сервис', Московский пр 186. Я звонила в службу поддержки Связного дважды 22 февраля вечером. Сначала мне сказали, что справка про то, что ремонта не было, выдана по ошибке. Что в базе написано, что ремонт проведен. Если дефект наблюдается, то можно приехать и написать заявление для проверки качества аппарата. При втором звонке, когда я хотела уточнить детали, другой сотрудник отрицал буквально все, что мне было сказано до этого. Сказали, что ремонт не проводился, что никакую проверку качества проводить не будут. Это отзыв не столько для людей, все-таки мои случаи случаются не каждый день, а обратная связь для компании Связной. Я сделала у вас три заказа до этого случая и была всем довольна. Но теперь больше не буду вашим клиентом и никому не посоветую.

Вместо обещанной точки доступа в подарок. Предлагают на выбор дешевые флип кейсы за 390 рублей.....зачем так обманывать народ. Собственно уже не первый случай таких обманов в Связном

красиво оформлен сайт, сервис, вежливо

Мой первоначальный заказ на сайте был только на телефон. Во время звонка оператор предложил мне выбрать аксессуары со скидкой, но выбранная ДОК станция при получении оказалась от другого телефона. Отказаться от одного предмета нельзя, можно отменить лишь весь заказ. Я предложил оплатить весь заказ, и сразу после этого вернуть ДОК, несложно догадаться, что ответ был НЕТ. Звонок в интернет магазин ни к чему не привел, они тоже не знают как оперативно исправить ошибку. Явное нарушение прав покупателя. Поскольку телефон мне был нужен для подарка и срочно, то ищу теперь кому подарить ДОК станцию. Резюме: для покупателей - не менять заказ по телефону, для магазина - наведите порядок в процессах и учите продавцов, они похоже с улицы сразу за прилавок

Отвратный сервис!!!

доступность

нет

своевременная доставка

доставка

Доставка от 2000 бесплатная. Самовывоз если сумма маленькая. Цены на определенный товары очень низкие.

низкие цены, большой ассортимент

заказ привезли вовремя

Очень вежливые консультанты при разговоре по телефону, все объясняют, помогают, оперативно доставили заказ.

: все быстро, качественно, в срок

быстрая доставка в пункт самовывоза

Оперативность

Заказали видеокамеру Sony HDR-PJ220E и комплект к ней - штатив, сумки и еще несколько мелочей. Сначала несколько дней не выставляли счет, т.к. ожидали поступление штатива на склад. В пятницу счет выставили, он был сразу оплачен. До среды ждали объявления срока доставки - наконец, позвонили, и порадовали доставкой на следующий день. Перезвонили через несколько часов, ВНЕЗАПНО обнаружив, что у них нет в наличии заказанной камеры. Взамен предложили Panasonic HC-V510, которая вообще ни разу не похожа на первую(для начала, в Сони есть проектор, и его оптическим зумом заменить сложно). Подойдет ли сумка и штатив - неизвестно. В итоге, потратили неделю нервов и времени - и все равно оформляем возврат. Заказчик рвет и мечет, мы срочно ищем камеру в другом магазине - спасибо, связной, получи заслуженную оценку и не ожидай больше заказов.

Это моя первая и неудачная покупка в магазине Связной. Сделала заказ в интернет магазине(8532226), доставка в Химки, в самый неудобный для меня магазин на Юбилейном пр-те д. 66Б, но других вариантов самовывоза не предлагалось.. зная о том что на данной точке продавцы часто покидают свое рабочее место, позвонила по многоканальному телефону и попросила оператора предупредить продавцов что в 13:00 я подъеду забрать свой заказ, для того что бы они были на месте. Оператор был предельно вежлив, все замечательно, договорились.. в итоге.. приезжаю я в назначенное время, а там перерыв до 14:30!!! как так?! звоню, опять попадаю на того же оператора, прошу выяснить по какой причине магазин закрыт? оказывается у них там инвентаризация и я смогу получить свой заказ только через 30-40 мин. Непонятное отношение к клиенту..

ни одного русского лица среди продавцов, с тем же успехом можно пойти на царицынский радиорынок к барыге ашоту

Быстро заказал, быстро доставили,большой асортимент, низкая цена

Никаких нареканий.Делал вторую покупку,обслужили быстро. Хороший магазин.

купил lenovo p 780 доволен.

В данном случае магазин отработал на 'отлично'.

Если бы не надоедливый спам, все бы было более-менее

Бесплатная доставка

1. Долгое и отвратительное обслуживание. Заказала планшет асус, через интернет магазин. Когда приехала на К.Маркса, 45, г. Иркутск мне сказали взять талон электронной очереди (на тот момент, я была одна из покупателей, честно говоря не видела необходимости в данной процедуре. Как сказал оператор по горячей линии связного, что это сделано, для того, чтобы быстрее найти заказ, только вот на К.Маркса 45 это не работает!!!). Взяла талон и просидела минут 5, пока загорелся мой номер. Далее подошла к кассе, там молодой паренек, еще заставил ждать 5 минут, по непонятным для меня причинам, он долго возился с моим заказом, ничего не объясняя, что собственно говоря меня уже стало раздражать. Потом он мне выдает фразу, что сейчас банковские карты не принимаются, ждите в течение 30 минут, а может больше. Я ему, а что нельзя было сразу предупредить о том, что существует техническая проблема, я бы не теряла свое время, в тупую ожидая свой заказ. Итог: заказ был аннулирован, нервы потрачены зря!!! И вообще почему сейчас недоступна услуга выбора магазина, куда доставят товар, раньше можно было, что собственно говоря мне очень нравилось. Нормальные ребята работают на К.Маркса 23, где был сделан интернет заказ ранее, так же по ул.Урицкого хорошее обслуживание, хочу добавить, что в этих магазинах, как раз таки большая проходимость народа, но коллектив магазина хорошо справляются со своей работой. По крайней мере в этих магазинах ребята дружелюбные. На К.Маркса 45 сидят ребята с кислыми лицами и ведут себя как будто делают одолжение, что вообще заказ искали!!! 2. Позже обнаружила, что не выдали гарантийный талон. Все это привело меня просто в бешенство!!! Очень разочарована, раньше мне нравился связной, теперь крепко сомневаюсь.