Связной

Не понравилось - слишком сложная система скидок и акций, сломаешь голову пока будешь разбираться со всеми этими плюсами, процентами и тд, сделайте тоже самое, но проще

Брак.. отработал шесть дней и выключился...

Нет

В магазине сломался кондиционер и дышать было невозможно, очень жалко менеджеров, которые работали там весь день.

Был свидетелем несколько раз: несколько покупателей в очереди, а продавец один, хотя в магазине 3 стойки.

жуткое качество обслуживания. просто нулевое.

нет

- интервалы доставки (9-18 14-17..... сделайте 9-11 11-13 и тд) будет куда лучше. хотя я придираюсь

Жаль, что оплату бонусами можно производить только используя доставку курьером.

Крупных недостатков не замечено.

Доставляют аналоги аккумуляторов вместо оригиналов

Пару раз делал покупки и оба раза отказывались оформлять гарантийный талон. Оформляли только после моих настойчивых просьб. Почему нельзя это сделать сразу? Складывается впечатление, что там работают одни лентяи, которые не дорожат своей работой. Салон - г.Троицк, Академическая пл., д.3.

На сайте указано 4 (четыре) пункта выдачи товара, но процессе заказа неожиданно выясняется, что товар стоимостью менее 1000 (одной тысячи) рублей можно получить только в одном - на Сони Кривой. А находится он отнюдь не в центре города. При этом товар поставляется в пункт выдачи неделю. За это время его можно доставить в любой 'Связной' Челябинска.

Очереди не было (3 клиента), все клиенты покупали аксессуары, но провел я там 15 минут.

Медленная выдача товара в магазине

А теперь о том, почему решил оставить свой негативный отзыв. Пользуюсь услугами магазина достаточно давно. Заказов было хоть и не много (не больше 10-15), но все было нормально до последнего времени. А вот в этом году (возможно влияют негативные моменты с учредителями или общая нервозность в бизнесе) что то ухудшилось. И последний пример - пришел 02 .06.15 забрать свой заказ (доставили быстро, уведомили и т.д.) и мне продавец говорит, что отдать товар не может, какие то технические проблемы и в течение дня приходите, может быть все уладится. Или в другие дни зайдите. Я бы с радостью хоть каждый день заходил, но сейчас доставка только в два адреса возможна в нашем городе (раньше можно было выбрать магазин рядом с местом работы или жительства), которые далеко от моей работы или жилья. А поездки даже на общественном транспорте нынче дороги. Ну и это полбеды, а вся беда в том что даже не было сказано не извините, не слов сожалений. (просто пример - когда в Париже я покупал какую то безделушку за 15 евро и не сработал терминал, потому что он сломался - и это была даже не вина магазина, и в итоге мне мало того что предложили выпить чашечку кофе и массу извинений, так еще эта безделушка стала стоить для меня 13 евро). Да, продавец оказал любезность (в кавычках) и предложил оставить свой телефон, но зачем - в заказе он есть и менеджеры магазина спокойно могут меня набрать, но в итоге я был вынужден звонить в этот день сам, чтобы справиться о решении проблем. У нас что - клиент для магазина или магазин для клиента? Уважаемый Связной, меняйтесь. Ведь когда то Вы были флагманом. Меняйтесь в отношении к клиентам - не так, чтобы я или кто то другой написал здесь негативный отзыв, а Вы потом купон давали на 300 рублей. Отзывы ведь пишутся не для этого. Все эти купоны, скидки, повышенные бонусы и в конце концов - элементарная вежливость должны стать нормой. Чтобы продавец сразу решал проблемы (вернемся к Париже - представляете себе - я вернулся, оставил отзыв на сайте магазина и его менеджер мне бы прислал приглашение на бесплатный кофе :-) - улыбнуло, вот и я хочу улыбаться в Вашем магазине, а не грустить). Спасибо за внимание.

Несколько странный интерфейс оплаты картой на сайте - не позволяет вернуться и изменить параметры заказа. В результате получилось три заказа вместо одного (два отменились по неоплате)

Немного долго ждала пока пригласят забрать заказ, хоть и было впереди меня два человека! Рег

Не работает сервис по зачету начисленных бонусов за покупку

За последние 2 недели купил в связном ноутбук, электронную книгу, плеер и наушники так вот в наушниках на басах рыпит левое ухо очень не приятно отдать 1590р за наушники и получить рыпящее ухо(, когда забирал электронную книгу девушка не отдавала мне ее уверяя что я должен застраховать ее за 790р на ответ НЕТ говорила 'та давай застрахуем!!' после 10го нет смирилась и отдала девайс.

Нельзя выбрать альтернативный пункт самовывоза без предоплаты