Связной

При наличии двух и более покупателей время ожидания резко увеличивается.

Качество товара и скорость доставки заказа.

Вежливые операторы, удобный интерфейс.

Нормальные сотрудники, но порой грубят из-за недостатка зарплаты, ноют.

Пока не разочаруюсь буду покупать ещё.

20535096 номер заказа.Писал отзыв по просьбе магазина,обещали скидку в 300 рублей на следующую покупку.

Перед Новым годом решила купить в подарок маме новый телефон-Смартфон HTC. После покупки прошло меньше месяца и телефон сломался, придя в магазин я хотела вернуть деньги, но продавец сказал что может только отдать его в ремонт. Я согласилась. Через 45 дней мне позвонили и сказали придти забрать телефон, первый месяц после ремонта все было хорошо , но потом снова та же проблема. На этот раз решила прийти и забрать деньги. Но не тут то было продавец сказал что нужно опять отправлять на ремонт, что просто так вернуть деньги он не может, я отказалась от ремонта, и потребовала прямо сейчас отдать деньги, они отправили куда-то заявку сказав что через 10 дней их юристы с мной свяжутся и скажут могу ли я получить обратно деньги или нет. Вообщем 'вешали мне лапшу на уши'. Мне надоело все это, решила я обратиться в Роспотребнадзор. Там юрист сказал, что я полностью права и что они должны вернуть мне деньги в течении 10 дней, без проведения экспертиз т.к. телефон уже был в ремонте. И если через 10 дней не отдадут деньги, то он поможет мне составить исковое заявление в суд, и сказала что я могу быть полностью уверена в том что выиграю этот суд и могу отсудить деньги не только за телефон, за моральный вред и плюс все расходы связанные с судом. Хочу сказать НЕ БОЙТЕСЬ ХОДИТЬ И ЗАЩИЩАТЬ СВОИ ПРАВА. В магазин Связной я больше ходить не буду. Этот магазин меня разочаровал.

- быстро обработали заказ - большая сеть точек - в точках работают кондиционеры))

Желаю процветания магазину. В последнее время стараюсь все покупать через интернет не теряя времени на хождения по магазинам.

положительные эмоции

Есть отличная фраза: Всё, что не делается – всё к лучшему. Но в связном: чем дальше - тем хуже. Раньше покупал в этом магазине очень много, в месяц минимум 5 покупок (даже блокировали карту, звонили операторы и запрещали много покупать): себе, в подарок родственникам, друзьям. Сейчас и одной покупки за пол года совершить не удалось. Печально.

работают достаточно быстро.спросила как сэкономить подсказали.

Ну а вобщем приятные впечатления от магазина,также очень удобен интернет магазин.

был не обходимый товар в наличии

Ничего

При заказе смартфона через интернет при получении попросили оплатить сразу без осмотра товара. Не нравится камера. Можно ли что-либо предпринять в данной ситуации? Насколько правомерным действия продавцов?

Через 2 часа после включения перестал реагировать на прикосновения,отдал на экспертизу. Через 10 дней дефект подтвердился,очень нехотя отдали деньги.Попробую заказать второй,может повезёт!

Купил мышку с ковриком за плюсы от предыдущей техники что приятно)а ну и безусловно рассчитываю на 300р скидки за этот отзыв

Быстро, упаковка опечатана, без проблем доставили в удобное время и место

Неправильно зачислили платеж за ЖКХ и отказались исправлять свою ошибку.

Всегда казалось, что 'Связной' - солидная компания с хорошей репутацией. Понимаю, что я заблуждался. Такая мелочь - чехол для телефона, а разобраться никто из сотрудников не может.

О достоинствах говорить не хочется.

В магазине отсутствовала книга жалоб, куда можно было бы сделать запись.

Не заметила - обычный интернет-магазин, много посулов и обещаний, по факту результат минимальный

доступность

Вежливые и навязчивые продавцы когда впервые покупаешь....

хороший смартфон.

Также цены на некоторые позиции до трех раз дороже, чем в других магазинах

В целом доволен

Выбирала маме сотовый телефон, остановилась на Самсунге за 4 500 р. Всё рассказали, пообещали в подарок две симки. На кассе мало того, что оказалось, что ошиблись, в подарок идет одна симка, да это ладно. Заплатить нужно было на 500 р. дороже за то, что сервисное обслуживание только в их магазине. На вопрос, а где сервисный центр, они сказали, что где-то на ул. Горького, но Связной потерял лицензию и там никто не будет чинить телефон, в случае поломки нужно нести только в их магазин. Получается мошенничество на лицо - просто содрали 500 р. и всё. Покупать больше там ничего не буду и никому не рекомендую. И напишу также в Роспотребнадзор.