Л
Лебедев Антон оценил 22.06.2015
Оценка:
По акциям бывают товары с ценой ниже, чем в других магазинах.
Неуважительное отношение к клиенту, отсутствие контроля над оформлением интернет-заказов.
По акциям бывают товары с ценой ниже, чем в других магазинах.
С
Стерлигов Павел оценил 22.06.2015
Оценка:
Нет никаких достоинств - растеряли.
Отвратительный сервис при обнаружении брака.
Продали дефектный телефон Samsung galaxy s6. Принято решение о возврате денежных средств. Салон деньги не возвращает ссылаясь на отсутствие в кассе денег, а служба поддержки, куда я 19.06.2015 и 22.06.2015 звонил по два раза, ничем мне не помогла. Видимо в Связном считают, что я за своими деньгами должен побегать. Что самое смешное - покупку я оплачивал банковской картой, а вернуть мне хотят наличкой (или не хотят - пока непонятно). Теперь врядтли я когда-либо обращусь в этот магазин, впечатление о нём сильно ухудшилось.
ar
arrochar@samson-rus.com оценил 22.06.2015
Оценка:
Использовал при заказе баллы связной-клуб, в смс, пришедних о заказе, фигурирует цена с учетом потраченных баллов, на сайте - без их учета и без упоминания о них. Вполне допускаю, что баллы при отмененном заказе мне уже и не вернут.
К
Колесниченко Олег оценил 22.06.2015
Оценка:
Магазин нормальный до первых проблем
Магазин соблюдает Закон РФ 'О защите прав потребителей' выборочно и по своему усмотрению. В магазине работают некомпетентные люди, жулики и лжецы, которым всё равно на покупателя, на претензии отписываются формальными фразами, принимая клиента за дурака. Данное предприятие живет в своём правовом поле, которое само и придумало.
Магазин нормальный до первых проблем
И
Исаев Игорь оценил 21.06.2015
Оценка:
Недорого
Товар в одном из магазинов не соответствовал заявленному на маркете
Купил Чехол-книжка Samsung EF-WN900B для Galaxy Note 3 в магазине около метро Люблино за 399 рублей. Чехол понравился, недорого и оригинал. Решил взять еще один в Марьино, взял не проверяя. пришел домой а телефон не реагирует на закрытие/открытие. Хорошо было с чем сравнить, на том что купил в Марьино (заказ 20608904) на задней крышке нет контактов. Явно не оригинал. Смотрите внимательнее когда покупаете, продаваны не дремлют.
Ku
Kurakov Anton оценил 21.06.2015
Оценка:
Большое количество точек продаж. Цена.
Обманывают покупателей. Во время приобретения планшета в магазине у метро Аэропорт сообщили, что можно в течение двух недель начислить баллы на бонусную карту, предъявив чек в любой точке продаж. Однако выяснилось, что так можно сделать лишь в течение дня. Продавцы отказали в начислении баллов по этой причине.
Смешанные впечатления. Неплохие цены, но продавцы готовы обмануть неопытного покупателя.
П
Пользователь удален оценил 21.06.2015
Оценка:
К интернет-магазину претензий нет, все быстро и качественно, но салон огорчил.
Введена продавцом в заблуждение относительно товара
К интернет-магазину претензий нет, все быстро и качественно, но салон огорчил.
К
Козлов Алексей оценил 20.06.2015
Оценка:
Магазин всем хорош - интернет-магазин работает слаженно, вежливые консультанты в самом магазине и прочее на пятерку.
Все это до момента, когда вы обнаруживайте недостатки товара. Вот тут вы становитесь врагом магазина, ведут себя с вами по-хамски, а концов вы не найдете.
Магазин всем хорош - интернет-магазин работает слаженно, вежливые консультанты в самом магазине и прочее на пятерку.
Mi
Mitchal Shon оценил 20.06.2015
Оценка:
Ремонт и гарантия
гарантийный ремонт ужасный! Отдавал телефон на экспертизу для оценки ущерба по гарантии была трещина на экране небольшая, после возврата телефон вообще не работает
vs
vskr1 оценил 19.06.2015
Оценка:
Никаких не заметил
Магазин продает отсутствующие в наличии или бракованные товары, при этом без какой-либо проверки подтверждает готовность этих товаров к самовывозу. Иногда магазин по непонятным причинам не может выдать и зарезервированный, и имеющийся в наличии товар. При этом сотрудники в пунктах самовывоза всем своим видом и поведением (отношу сюда некорректные высказывания, нежелание исправлять свои (т.е. магазина) ошибки, невыполнение обещаний) показывают полное пренебрежение к покупателям.
Никаких не заметил
А
Аноним оценил 19.06.2015
Оценка:
По срокам доставки и уведомление нареканий - нет. Тут все четко и прозрачно.
Пока не оплатишь - товар в руки не отдадут.
По срокам доставки и уведомление нареканий - нет. Тут все четко и прозрачно.
Ю
Юшкевич Алексей оценил 19.06.2015
Оценка:
Деньги за товар взяли быстро.
А когда пришел забрать деньги за неисправный товар, стали мурыжить-типа нет денег в кассе и когда появятся не известно.
Советую в связном технику не брать, можете нарваться.
ve
velb denis оценил 19.06.2015
Оценка:
Можно заказать в ближайший магазин
Заказал чехол для Iphone 6 с самовывозом в магазине - так мне не дали его посмотреть, пока я не оплачу! Это что за сервис такой? Я должен купить не глядя запечатанный непрозрачный пакет?!!!
Не ожидал такого. Продавец был тоже недружелюбен крайне.
З
Зюлина Ольга оценил 18.06.2015
Оценка:
Рядом с работой
Ждала 10 минут
В целом все хорошо
А
Аноним оценил 18.06.2015
Оценка:
Задумка то хорошая,
Но бардак с бонусными картами Связного - Клуба
Задумка то хорошая,
wl
wladimir175b оценил 18.06.2015
Оценка:
5+. Мне очень нравиться связной! Я очень много заказывал товара через интернет магазин связной,товар всегда качественный , обслуживание сотрудников отличное! Товар дешевле чем в других магазинах . Я всем своим друзьям посоветовал покупать товар только в Связном!
нет!
Связной Отличный магазин 5+
М
Митяй Андрей оценил 17.06.2015
Оценка:
Несоблюдение законов
Я являюсь покупателем в Связном не один год. Крупная компания, но сервис низкий. Доверия больше нет
Купила телефон, 2 года гарантии. после 9 месяцев эксплуатации начала пропадать связь, сдала на ремонт. После ремонта (через 30 мин) опять начала пропадать связь. На основании Закона 'О защите прав потребителей' решила расторгнуть договор купли-продажи. НО! претензию не приняли. сказали, что надо отправить на диагностику на 20!! дней. Хотя по закону претензию и диагностику должны провести в течение 10 деней!
И
Иванович Дмитрий оценил 17.06.2015
Оценка:
ничего
Товар то есть, то вдруг сразу пропал, как оператор узнал что оплата будет безналичным расчетом.
ничего
А
Аноним оценил 17.06.2015
Оценка:
3 раза пользовался услугами данного магазина. Впечатления положительные. Неплохой выбор, вежливые консультанты и продавцы. Ситуаций, когда товар присутствует на сайте, а в действительности его нет - не возникало. Цены средние.
С
Серж Сергей оценил 17.06.2015
Оценка:
Очень доброжелательные сотрудники по тел. 8 (800) 700 43 43. Сверхбыстрая доставка товара (на сутки раньше назначенного срока).
Навязывание дополнительных услуг, и в моем случае, включение их в заказ без моего согласия.
13.06.2015 года сделал заказ на сайте. Перезвонила девушка, обсудили детали заказа (ни на что дополнительно не давал согласия). По окончании разговора приходит смс с суммой заказа на 500 рублей большей. Оказывается мне к заказу добавили 5% карту. Перезваниваю, прошу изменить заказ. Говорят уже поздно, процесс пошёл. В общем что в итоге: заказ три дня лежит в пункте выдачи, но забрать я его не могу. Без карты мне его не выдают, а с картой я его забрать не могу (для оформления нужен паспорт, который будет у меня только через неделю).
Л
Луньков Дмитрий оценил 16.06.2015
Оценка:
Колл-центр разговорчивый
бракованный товар
Колл-центр разговорчивый
П
Приходько Вероника оценил 16.06.2015
Оценка:
Доставили быстро, вежливые продавцы.
Почему-то не удалось оформить 3 плёнки для телефона в один заказ.
Доставили быстро, вежливые продавцы.
А
Аноним оценил 16.06.2015
Оценка:
Давно являюсь покупателем в интернет магазине Связной. Все нравится, быстро, удобно, качественный товар.
Долгий возврат денежных средств на карту за бракованный товар.
Давно являюсь покупателем в интернет магазине Связной. Все нравится, быстро, удобно, качественный товар.
Kl
Klk Vadim оценил 16.06.2015
Оценка:
Таких не оказалось
Цена не соответствует заявленной
Срочно понадобился не дорогой аккумулятор для Samsung S3 mini, просмотрел предложения магазинов, находящихся по пути, сайт связного предложил приемлемый вариант 'Аккумулятор InterStep для Samsung i8160/S7562/i8190' по цене 590р. с наличием в нужном магазине (м. Речной вокзал), но непосредственно в магазине цена выросла почти в ДВА раза до 1090р. Разумеется, цены в онлайн и офлайн магазина часто отличаются, но обычно об этом предупреждают заранее, да и такая разница скорее похожа на обман чистой воды. Дальше еще интересней, если оформить заказ через интернет-магазин с самовывозом из магазина, где ты собственно и находишься, то заказ можно забрать по цене интернет-магазина, но... примерно через час. В общем, сделано все для того, что бы у конкурентов было больше клиентов.
П
Попов Анатолий оценил 15.06.2015
Оценка:
В моем заказе - цена.
Качество обслуживания, качество товара.
В моем заказе - цена.
st
stas9981390 оценил 15.06.2015
Оценка:
Увидел фотоаппарат Nikon Coolpix S2700 в Связном, со скидкой. Заказал самовывозом. Когда пришёл забирать, выяснилось, что аппарата нет. Консультант что-то пытался рассказать, что сказал каким-то айтишникам, что аппарат сломан, продать нельзя. Что за ерунда? Почему такая нестыковка? В итоге потерянное время и ребёнок без подарка.
Я
Янин Вячеслав оценил 15.06.2015
Оценка:
Ничего!
Покупал смартфон Sony Xperia Z1 Compakt Lime. Телефон оказался бракованым
Покупался в подарок на день рождение. Обратился в в течении трёх часов с выявленным браком и получил отказ. Сказали что сам виноват, что не заметил брак, а теперь это ваша проблема, ждите экспертизы и только если вдруг будет выявлен заводской брак, можно рассчитывать на выплаты. В других магазинах при обращении в течении суток идут на встречу. Друзья, выбирайте другие магазины, который более честны с покупателями!
М
Мотыженкова Юлия оценил 15.06.2015
Оценка:
Отсутствуют!!!
Только недостатки!!!
Отсутствуют!!!
М
Мешковский Игорь оценил 15.06.2015
Оценка:
Покупал ноутбук через интернет магазин, всё оперативно, быстро, ещё и со скидкой и бонусами.
не заметил.
Покупал ноутбук через интернет магазин, всё оперативно, быстро, ещё и со скидкой и бонусами.
А
Аноним оценил 15.06.2015
Оценка:
Понравилось обслуживание, т.к. пришел без заказа, но быстро тут же оформили заказ и уже через 2 минуты оформляли товар.
Немного навязчивый сервис, попытки постоянно что-то дополнительно впарить и хотя уже было сказано за чем пришел и что надо. Не понравилось.
В целом нормальный магазин, но цены могли бы быть пониже, мало акций и скидок, а ведь пришел в свой день рождения и купил на 20 т.р., могли и подарок сделать.