Роникон

Об этом пишут и в других отзывах и я с этим столкнулся. Весьма посредственное качество сервиса (т.е. всего цикла исполнения заказа, речь не о досках) по вполне себе неплохим, на мой взгляд, ценам. Я оформлял мебель 'на заказ'. Столкнулся со следующими особенностями.1) низкая информированность о состоянии заказа. Вообще офисы, не смотря на то, что в компании похоже действуют какие-то регламенты, их не соблюдают, какой-то 'совок' там царит. Информации о скидках данные на сайте, в офисах не подтверждают. Если Вы связались с компанией через 'фирменный офис', звоните сразу со всеми вопросами о заказе в 'информационный центр' (или как он там называется), там люди более вежливые и адекватные. 2) доставка с 10 до 22 и ... не уточнишь когда именно, не сориентируют даже в день доставки. Доставляет один человек, вероятность повреждения мебели соответственно возрастает. 3) Сборщик все время предлагал упростить конструкцию в сторону облегчения сборки. Реально достало через какое-то время. Упаковочный материал оставили у дверей. Обрезки досок в квартире. Море грязи. Электрика сделано плохо, но решил не предъявлять, легче переделать самому. 4) Дезинформировали по поводу некоторых конструктивных особенностей. Спрашиваешь - говорят одно, на деле другое. Понятно, что везде оставляешь росписи, что с проектом согласен, но во все мелочи вникнуть сложно, учитывая, что на словах все, что надо подтверждают (но это, наверное, опять камень в огород 'фирменных центров'). 5) Скудный выбор фурнитуры. Почитав другие отзывы, я понял, что у меня не самый страшный опыт. Заказ и сделан и собран. Бывает и лучше и хуже, но рисковать такими суммами (мой заказ был ~100 т. руб.) совсем не хочется.

Заказывала 2 шкафа-купе(серии Престиж)цвет:вишня,прошло 4 года, как новенькие,1 в зале,2 в коридоре.Хочу заказать еще 1,заказывали на Каширке очень хороший консультант!

Отличная фабрика. Сделали уже 5 заказов, всем очень довольны. Было бы вообще замечательно, если бы учитывались пожелания клиентов и можно было отказаться от сборки заказных шкафов (т.к. хотим собирать сами, а нельзя отказаться от сборки). В общем, фабрика очень хорошая, цены приемлемые, качество отличное, сотрудники нормальные. Всем рекомендую.

В Рониконе заказывали прихожую - заказное изделие. И всё бы неплохо, если бы не одно 'но'. Зеркало, входящее в ее состав, давало довольно сильное искажение. После того, как данный факт был зафиксирован экспертом, зеркало нам согласились поменять. Привезли другое - повесили - оно тоже искажает. В итоге зеркало меняли еще 2!!! раза (а это каждый раз потратить день на ожидание доставки, потом еще день на ожидание мастера). Вообщем, как третье, так и четвертое зеркала также оказались кривыми(( Честно говоря, я в шоке. Казалось бы, что стоит такой большой компании купить и доставить нормальные зеркала, но увы((( Так что не советую заказывать заказные изделия с зеркалами, дабы не остаться с кривым зеркалом, как это вышло у нас. Справедливости ради замечу, что в шкафу-купе, который у нас также от Роникона, с зеркалами всё в порядке.

19

Многие ругают Роникон, не знаю, может нам конечно повезло, но у нас все прошло без сучка и задоринки. Никто нам не советовал Роникон, мы туда обратились лишь потому, что близко офис к дому расположен. Покупали прихожую. Оформляли в офисе на Речном Вокзале, менеджер Александра. Мы пришли со своей картинкой конечно, но на месте уже много чего подкорректировали, Александра - профессионал,подсказывала как лучше сделать то или это, вообщем после 2-х визитов мы наконец утрясли проект и заключили договор. Изготовление мебели обещали в течении 1 месяца - и так и было, договор подписали в начале мая, прихожая приехала в конце мая. На след. день после доставки приехал сборщик, зовут Михаил (жалею, что фамилию не спросила), мы конечно 2-х ждали, но был только один. Но зато какой! Сделал все качественно, не придраться, если что то с первого раза не получалось (а это не удивительно, если вспомнить, какие у нас строят дома и какие 'ровные' полы и стены))), он снимал и доводил все до совершенства. Досталось ему конечно, целый день с нашей прихожей занимался, но зато сделал все великолепно!!! Спасибо ему большое, очень ему благодарны. Если в ближайшее время что то буду заказывать (естественно в Рониконе) и если будет такая возможность, как выбор сборщика, то я бы с удовольствием позвала бы его. На всех этапах работы сотрудники Роникона отработали хорошо, спасибо Вам!

10.04.2012 был заключен договор Доставка-сборка не первый раз отменяется по инициативе Роникона. Об отмене доставки было сообщено только в день доставки после обеда. т.е. суббота испорчена ожиданием. Сборка опять переносится на неопределенный срок. Учитывая что ВСЕ деньги Роникон уже получил, в т.ч. и за сборку, надежды на скорое закрытие договора у меня мало. И не факт, что не будет брака и недокомплекта. Остальная мебель будет точно не в Рониконе!

Заказали два шкафа купе( встроенный и отдельностоящий очень большой)В салоне посчитали очень оперативно(мы торопились), правда наполнение шкафов было придумано мною заранее. Цена устроила, вызвали замер. Приехал, все было хорошо. После были неприятные дни ожидания окончательного подсчета-обещал на след. день, а посчитал только на 4-й день. Мы заказали свои шкафчики! Выполнили всё оперативно, доставили вовремя, всё подняли , даже направляющую, не вошедшую в лифт, бесплатно!!! Сборщики должны были быть в пятницу, но в четверг мне не позвонили, и впятницу позвонила сама, сказали что они не успевают с предыдущим и будут у нас в воскресенье, но в субботу позвонили и сказали, что могут начать в середине дня, а в воскр.закончить. Так и сделали! Быстро,аккуратно, вежливо и очень человечно, и участливо!!! Объем был действительно большой, но собрали БЫСТРО, получилось в общей сложности меньше дня! Большая просьба к руководству как-то отметить наших сборщиков (дог. #120426-071)

Заказывала у них 4 межкомнатные двери. С оформлением и доставкой всё нормально. Но! Одна из дверей оказалась совершенно не того цвета. Нужную привезли только через два дня. Ну зато хоть качество у дверей – не придерёшься.

В 2009 году приобрели шкаф-купе (договор 090222-193СДС). Понравилось отношение в салоне, в котором приобретали шкаф - нашли оптимальный вариант. Привезли все в срок, собрали. Шкаф работает уже 3 года. Шкаф брали максимально дешевый из серии 'Эконом'. За прошедшие 3 года дверцы немного перекосились и теперь неплотно прилегают к боковым стенкам. Думаю, подводит дешевый подвес дверей. Но это единственный недостаток. У наших друзей шкаф из серии 'Престиж' - дверки работают гораздо приятнее. Сейчас думаем о покупке еще 2х шкафов - в спальню и коридор. Скорее всего, возьмем опять Роникон, но теперь Престиж или Люкс. Сайт удобный - можно прикинуть цену и наполнение. Но очень не хватает возможности вернуться на шаг назад в калькуляторе.

Мне очень понравилось качество рониконовской мебели. Особенно за те цены, которые у них. Заказывала тумбочку и книжный шкаф, привезли вовремя и именно то, что я хотела. Сборщик всё собрал очень быстро, я даже недоверчиво проверяла потом-а вдуг кое-как собрал? Но нет, всё оказалось вполне крепким и надёжным.

Заказывали в Рониконе шкаф-купе серии Эконом (бук Бавария) 24 марта 2012года (заказ №551), привезли шкаф уже 29 марта, на следующий день была сборка. Доставка прибыла в назначенное время, сборщик тоже пришел вовремя, один собрал огромный шкаф, молодец! Никаких нареканий ни к доставке, ни к сборке, ни к качеству приобретенного шкафа у нас нет. Собираемся приобрести в этом магазине еще и шкаф-купе в детскую комнату, родственникам тоже очень понравился шкаф, многие тоже решили приобрести себе шкафы в Рониконе. Спасибо Вам!

Купила в рониконе межкомнатные двери, когда заканчивала ремонт в новой квартире. По цене и качеству двери мне очень понравились, так что я после окончания ремонта ещё и тумбочку в коридор у них купила. Магазин хороший, скоро стану тут постоянным клиентом :) Кстати на сайте у них есть очень необычные и интересные модели.

Сделали заказ на стандартную мебель (шкафы-купе) в начале марта (06.03.2012 договора 0603/017 и 0603/018). Мебель доставили недели через две. Еще неделю ждали звонка сборщика. В день сборки специалист не пришел к назначенному времени, не пришел и чрез 2 часа. К телефону не подходил. Пришел через 2.5 часа. Шкафы не собраны до сих пор (30 апреля, скоро уже 2 месяца с даты оплаты заказа) т.к. одна деталь оказалась без кромки, а еще одна деталь - неправильного размера. На наши звонки по поводу доставки оставшихся частей шкафа - одни обещания узнать и перезвонить.

Заказывали две межкомнатные двери. Не первая наша покупка в Рониконе. 3 месяца назад обновили шкаф в гостиной. В прошлый раз было все отлично. В этот раз подвели сборщики, приехали позже оговоренного срока на полтора часа. А так, все хорошо – и качество, и сервис.

У нас уже есть шкаф рониконовский (заказывали в октябре прошлого года), теперь появилась необходимость в тумбочках. Как всегда, очень понравилась работа всего персонала фабрики: довольно быстро (через 7 дней) привезли, оперативно собрали. Тумбочки подошли к шкафу идеально.

На 50- летие папы решили всей семьей сделать сюрприз – обновить его кабинет, заказать большой библиотечный шкаф под его многочисленные книги. Как раз, на месяц он уехал в командировку. Папа за порог – мы искать, где можно заказать шкаф ? Довольно быстро приняли решения в пользу роникона – ассортимент большой и по срокам изготовления мы укладывались (так как нужно было все завершить до его приезда). Но все же несколько раз говорили, что все должно быть готово к точно назначенному сроку, и если представители не уверены в этом, то мы заказывать не будем (конечно, запас в 3 дня мы сделали). В итоге привезли нам шкаф такой, как мы хотели за 5 дней до приезда папы из командировки, так что мы успели убраться, расставить книги. Папа был в восторге – наконец-то для его книг появился достойный шкаф? так что спасибо роникону за своевременность и внимательное отношение

Шкаф-купе в прихожую заказывали летом прошлого года, как раз была акция на цвет Венге, поэтому цена приятно порадовала. Заказ № 819 шкаф-купе серии «Эконом», в Интернет-магазине сделали 16 июля 2011 года. Магазин очень порадовал, и доставка вовремя, и сборщик очень аккуратный и быстрый. В эксплуатации шкаф показал себя с лучшей стороны, никаких проблем и нареканий - в прихожей сразу стало намного уютней, а уж сколько вещей поместилось в антресолях ))) Вот сейчас планируем приобрести в спальню шкаф-купе из серии Элегант, там есть очень интересные предложения. Что подкупает: на сайте можно самому скомбинировать желаемый шкафчик. Спасибо!

Почитала тут отзывы о Рониконе и была в диких сомнениях - заказывать мебель у них или все же не рисковать. Уж очень понравилась их мебель на заказ за достаточно приемлемую цену по сравнению с другими фирмами. Так вот - заказывали в магазине на Дмитровском шоссе - рядом с гостиницей Молодежная. Все сделали быстро и что самое удивительной - в срок!!! Точно, быстро и аккуратно. Хотя как оказалось - здесь нам наверное просто ОЧЕНЬ повезло с бригадой сборщиков - им огромный респект. Мебель радует!

Роникон-надёжный магазин! Когда-то заказывала мебель в другом магазине – привезли совсем не то, замучалась менять. Теперь вот заказала в Рониконе огромный шкаф в прихожую. Всё организованно просто отлично-менеджеры вежливые, замерщик точный, доставщики быстрые, а сборщики аккуратные :) Может я немного утрирую, но обслуживанием в «рониконе», как и самим шкафом, довольна на все 100%.

Заказывали шкаф из серии 'Престиж'. Договор 120407-148. Очень довольны. Впервые при покупке мебели все прошло четко, организованно и без скандалов. Предвариательно позвонили и согласовали с нами дату доставки/сборки. Все привезли вовремя. На следующий день пришел сборщик. Собрал все быстро и аккуратно. Сборщика зовут Женя. Огромное ему спасибо! Мы очень довольны! Спасибо.

По совету приятеля заказал жене в рониконе угловой гардеробный шкаф.Решил заказать с зеркалами и интерьерной фотопечатью (ночной Нью-Йорк). 08.11 приехал замерщик с образцами всех материалов. На некоторых фасадах выбрал матовое стекло , замерщик, как казалось, все записал. Недели через 3 привезли шкаф, а уже при сборке выяснилось, что стекло не матовое. Пришлось ждать еще 3 дня замены на нужное. Но, радость жены новому шкафу стерло недоразумение.

год назад заказала шкаф-купе отработали на 5. в марте заказала 2 стенки на конец марта должна быть готова, доставили не вовремя на неделю позже, без пескоструйного стекла за которое я еще и дизайнеру заплатила 500руб-за то что помог выбрать рисунок???я его и сама в салоне выбрала! у них порядок такой по пескоструйке, посоветовал цвет мебели но промахнулся не подошла, пришлось за отдельную плату переделывать в другой цвет, благо это были задние стенки.за то что доставили мебель позже выплатили не большую компенсацию. на следующий день приехал сборщик до конца не собрал 1-е изделие, 5-6 частей испортил в том числе и заднюю стенку и увидев этот цвет задних стенок я поняла что 'это' не подходит, решила поменять и заказала задние стенки другого цвета, а на следующий день сборщик собирал изделие №2.так же испортив в изделии №2 пару полок и спалил софиты уехал и сказал когда доставят части и стекло пескоструйное к изделию №1, так все и доделает!результат: от пескоструйки отказалась ждала 1,5 месяца, потому что неизвестно когда будет готово. приехал эксперт по испорченным деталям, я ему- это не заводской брак это сборщик их неудачно взял в руки, и собирал очень долго на что эксперт ответил 'это' собирал специалист!!!! уважаемые граждане самое главное, когда вы будете заказывать в рониконе мебель- желаю чтоб такой специалист Вам не достался. уже 23 апреля 2012г, а у меня склад мебельных частей, уроки ребенку делать негде ( потому что там встроенный стол). звонила на фабрику я все узнавала сама, когда просила соединить с руководством, соединяли с интернет магазином или неизвестно с кем или сотрудницы нет которая занимается вами (короче просто динамо). получили 100% оплату и само устранились. объясняю что цвет посоветовал дизайнер-'молчат' как рыбы, так еще и за новую чудо пере сборку платить.В РОИКОНЕ БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ МЕБЕЛЬ НИКОГДА НЕ БУДУ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ! А КАК ДО КОНЦА ДОМУЧАЮТ МОИ ИЗДЕЛИЯ -ОБРАЩУСЬ В СУД))))

Заказала шкаф в РОНИКОН, привезли вовремя, установили на след. день, т.е. сегодня, все супер! Спасибо больное РОНИКОНу!!!!!!! Шкаф оч нравится, сборщик вежливый и опытный, собрал все и один за 2 часа!!!!!

В начале марта заказал шкаф-купе. Понравилось: Качество и вид шкафа, консультация по телефону, своевременная доставка. Не понравилось: Долгая сборка. Не знаю, с чем там можно было несколько часов возиться.

Мне понравился «Роникон», они знают свою работу. Заказывал по индивдуальному проекту шкаф, который переходит в компьютерный стол. Не буду описывать заказ, доставку и сборку, всё прошло нормально. Когда заканчивали сборку я подумал поменять некоторые блоки местами – сборщики всё сделали без проблем! Спасибо Роникону!