Роникон

Второй раз воспользовались с мужем услугами роникона. Два дня назад нам привезли новую спальню: кровать, комод и две тумбочки. Подбирали специально под шкаф заказной, который тоже делали в рониконе в свое время. Вчера приходили сборщики, все собрали нам, за собой убрались. Так что, второй раз хочу сказать спасибо магазину за хороший сервис.

Заказывали шкаф купе. К качеству продукции нет претензий, а вот к сервису..-это ужас!!! Привезли шкаф( дополн комплектация была). В накладной указано, что полн комплект.И только на сл день выяснилось, что там нет ручек( а за них мы отдельно платили!!). Сбрщик начал связываться с магазином, оказалось их нет в наличии. И НАС ОБ ЭТОМ НИКТО НЕ УВЕДОМИЛ И ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ КАК ЗА ШКАФ С РУЧКАМИ!!!!! Хорошо, через неделю после того КАК МЫ САМИ начали зваонить им выяснлось, что ручки пришли. Заказала на 12 доставку ручек а на 13 сборку этих ручек. И что вы думаете? 13 прождали целый день никто не приехал и даже не позвноил, что не приедет!!! Звною сегодня- на телефоне ужасное обслуживание. СКазали, что возникло недопонимание и мне перезвноят в течение 30 мину. Никто не позвонил- звоню опять сама- мне уже достаточно нелюбезным тоном говрят, что мы сами оказлись от сборки( возможно при доставке самоо шкафа так и было) но при заказе ручек мы обговаривали уже сборку этих ручек 13 числа!!!! Так вот...сказали, что вам перезвонят ...прошло опять время и мне никто не звонит))) ВОт и думайте сами. Качество продукции за такие деньги смешные на 5, а вот обслуживание на 2!

Всем кто желает сохранить свои нервы время я настоятельно рекомендую не связываться с этим заводом. Всё по порядку, при выборе в салоне смотрели много альбомов с фотографиями картинками и выбирали стёклышки фурнитуру и тд. срок изготовления обещали три недели, всего навсего, и это при том что все остальные производители сразу давали более месяца. В итоге мы всё выбрали и заказали замерщика. Приехал мальчик рисовал почти пять часов но с горем пополам вроде бы нарисовал, через день прислал то что мы выбрали и тут началось цвета в каталогах не соответствуют реалиям, фотографии если их растянуть начинают сильно шуметь, но после двухнедельной переписки вроде бы проект 'создался', далее при оформлении жена просидела в офисе без малого шесть часов, но все-таки договор составили предоплату внесли. На этом мы успокоились и стали ждать мебель, а зря всё самое интересное только началось. Когда подошел срок доставки к жене на телефон пришла SMSка что мебель готова и завтра ее привезут, чудненько но на следующий день нам позвонили из отдела информации и сказали, что доставка задержится на неделю из-за того что договор по вине одного сотрудника был передан в работу с опозданием, ну лада бывает неделя не такой большой срок и мы можем подождать. Через неделю, накануне новой даты доставки звонок опять из отдела информации ' мебели нет потому что на заводе нет необходимой дсп, а прибудет она в лучшем случае только через две недели, и как только мебель будет готова с нами ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжутся'. Все мои попытки прозвониться самому в отдел информации оказались безуспешными, как только моя телефонная очередь подходит продолжал висеть первым в очереди 10-15 минут после чего звонок сбрасывается, наверное я не один такой или у них там просто такая шарманка на всех заведена. В итоге просрочен договор на три недели мебели пока нет.

Пошел третий день ожидания сборщика. Удивляет НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение магазина к клиенту: НИ РАЗУ сами не позвонили и не предупредили о проблеме с выездом сборщика. Об элементарном звонке с извинениями вообще молчу. Хотел бы еще раз пояснить - деньги за шкаф и сборку УЖЕ оплачены мною.

Заказывали 17 августа через интернет - на сайте роникона - четырёхдверный шкаф престиж размером 2,36*2.4*0.45), т.к. там была скидка 15% на цвет венге(который нам и нужен был). Перезвонили 26 августа и назначили доставку на 30е, а сборку на 31е. 30го за час до приезда позвонили и вечером мебель уже была у нас. Посмотрели зеркала - всё отлично. Уже 21 час сборщик не звонит, начинаем беспокоиться... в 21.50 сборщик наконец дозванивается - всё отлично, завтра сборка. Как и обещал, приехал в 13 часов - собрал весь шкаф за 1.5 часа. Всё очень хорошо, грязи после себя не оставил. Шкаф по качеству на высоте - не хуже, чем в обычных мебельных, которые находятся в округе и не хуже тех же Шатур и Дядьковых. За шкаф+ сборку в итоге отдали 26 тыс. В других магазинах четырёхдверный нам предлагали за 35 и 38 тыс. В бщем - очень довольны! :) Хотя по началу боялись - начитавшись отзывы людей, у которых что-то было не так. Единственное, что немного огорчило - во всех других магазинах нам говорили, что шкаф глубиноЙ 45 см крепится к стене дополнительными уголками для устойчивости. Наш же сборщик к стене его не крепил - ответил, что это не заложено в сборке. Вроде шкаф и крепко стоит, но если его хорошенько тряхнуть - покачивается. Но это не критично - загрузим его под завязку и всё будет норм) :)

13 августа 2011 года мы пришли в салон по адресу улица Петрозаводская,д.24Б, ТЦ 'Ховрино (метро Речной вокзал)заказать шкаф. Нам все посчитали нарисовали, сказали шкаф-купе делается 11 рабочих дней. В понедельник 15 августа к нам приехал замерщик все измерил и сказал, что в течение 3-х дней, нам вышлют рисунок, мы внесем аванс и соответственно будет делаться наш шкаф (стоит он около 80 тыс. рублей. Проходит 4 рабочих дня нам никто не звонит, мы перезваниваем сами,а нам говорят, что нужно вывести фотографию на цветной принтер, но в офисе все сломалось и ничего не работает ни принтер, ни ксерокс и просили подождать(как в такой крупной компании может вообще возникнуть такие проблемы). В итоге нам сказали, что во вторник 23 августа нам привезут этот распечатный рисунок, для того чтобы мы смогли заплатить аванс, но так и не привезли его (видимо ваша фирма не заинтересована в получение денежных средств). Мы сегодня 24 августа звонили в главный офис и менеджеру Елене, которая нам должна привезти рисунок, она сказала, что 3 дня не работала техника и завтра 25 августа она привезет этот рисунок и только после этого наш шкаф будет начинать изготавливать. Итог, прошло 8 рабочих дней, а шкаф так даже и не начили изготовлятьэ. Мы очень разочарованы в работе вашей компании, Будем писать соответсвующие отзывы и не советовать знакомым вас.

Не очень довольна барышней которая подтверждала заказ, было ощущение, что я у нее денег выпрашиваю и отдавать не собираюсь, потому насторожилась что будет дальше, но в остальном все хорошо, доставили как обещали. Очень понравилась работа сбарщика Евгения, очень аккуратно!, добросовестно все собрал, несмотря на беганье и 'помощь' мал ребенка. Лично ему большое спасибо!

Заказали в июне шкаф-купе серии Эконом. Сервисом Роникона остались ОЧЕНЬ недовольны. Обо всем по порядку. Доставка шкафа прошла без приключений. Сборщик в оговоренное время позвонил, приехал на след. день, вовремя. Первая рекламация: после вскрытия упаковок выяснилось, что нет одной из задних стенок, а без нее собрать нельзя. Когда стенку привезут? Ну может быть в течение недели. (А действие происходит в однокомнатной квартире, и вещи, предназначенные для загрузки в четырехдверный шкаф, сложены в коробки и занимают практически все пространство.) Договорились все-таки навесить двери и подготовить каркас шкафа по-максимуму, чтобы можно было вещи убрать. Ок. И подоспела вторая рекламация - зеркальная дверь кривая, выгнутая. Доставка также в течение недели. Теперь о сборке. Наш сборщик не преминул воспользоваться моим довольно растерянным состоянием, и 'снял' сверх оговоренной суммы 1000 рублей. Следите за руками: 1) 'упил под плинтус' стенок шкафа - 200 рублей. 2) демонтаж плинтуса - 200 рублей. 3) возврат на место излишне демонтированного (!) плинтуса - 100 рублей. 4) установка реле-переключателя на провод подсветки - 500 рублей. Много ли это, мало ли, но будьте внимательней к инициативам сборщиков и их расценкам. Когда спустя неделю нам привезли недостающую стенку, новую дверь, и сборка была закончена, мы остались недовольны - сборщик почему-то проигнорировал половину гвоздей для прикрепления задней стенки, а те, что забил, также не отличались аккуратностью - в нескольких местах деформировалось дсп, т.е. гвозди были забиты криво, слишком близко к краю панелей. К тому же весь процесс сборки сборщик стенал, что идеально не будет, потому что стены кривые, пол кривой, и т.д. и т.п. 101 причина, почему нельзя сделать хорошо. Вывод: для съемной квартиры это был отличный вариант по цене, но экономия омрачилась нервотрепкой, неделей жизни 'на чемоданах' и потерянными двумя выходными днями.

Второй раз пользуемся услугами роникона. Неделю назад заказали у них шкаф-купе серии Эконом, обошелся всего в 12 тысяч. Для дачи - самое то. Особенно не заморачивались, выбирали именно по цене. Пока что качеством довольны.

Мы заказывали шкаф-купе по индивидуальному проекту и остались очень и очень довольны. Хотелось бы отметить менеджера Ольгу Близнецову, работающую в ТЦ Катуар, очень внимательная, учтивая,помогает сориентироваться в выборе дизайна, акцентирует внимание на деталях шкафа, цветах. Я была очень приятно удивлена таким усердным и тщательным подходом к своей работе и к нашему заказу в частности. Никаких накладок с замерщиком не возникло. В ходе замера немного поменяли конструкцию шкафа. Все изменения менеджер еще раз с нами согласовала. Шкаф изготовили во время! Сборщик пришел во время, как и обещал. Целый день работал, долго, но зато все аккуратно сделал, не царапинки. Этой фирмой я осталась очень довольно. Жалко, что другие шкафы у них не заказывали.

Заказывала в Рониконе, шкаф-купе серии Элегант, ещё зимой перед НГ. Я довольна и качеством шкафа. Ну, с доставкой была оплошность, ну я делаю ссылку на то что, это всё-таки перед НГ было, запарки, работы много. Задержали доставку на пару дней, но мне это неудобств не доставило, потому, как я сижу дома с ребёнком. Зато потом всё быстренько собрали, установили. Так что всё хорошо.

Заказывали шкаф-купе, доставка вовремя, никаких накладок, качество хорошее, немного цвет другой ожидали, чуть темнее, но вполне хорошо вписался в интерьер. Собирали сами.

Заказывал шкаф-купе 'Престиж' на сайте 2 мая. 3 мая позвонили подтвердить заказ, сказали что через 5-7 дней привезут. 12 мая привезли. Собирал сам. Все комплектующие привезли.

Покупали шкафы в этом магазине. Все понравилось. Единственное, консультанты 'забывают' предупредить о том, что необходимо дополнительно самим купить недостающие комплектующие (например выключатель, в том случае если у Вас шкаф с подсветкой). Так же удивляет позиция привлечения постоянных клиентов, скидки для постоянных клиентов (5 покупка) не отличаются от скидок в интернет-магазине и составляют всего 5 %. Воспользовалась услугой монтажа-демонтажа мебели при ремонте. Больше пользоваться не буду! Мастер-сборщик не смонтировал проводку для подсветки шкафа, исцарапал (НОВЫЙ!!!) пол. Теперь каждый день когда пол мою - расстраиваюсь.

Купили у Роникона шкаф «Фелиция». Дверки цвета светлая лиственница. Сам шкаф с раскрывающимися дверками, не купе. Сейчас очень-очень довольна. Такое впечатление, как будто из настоящего дерева двери. Сам по себе шкаф смотрится дорого. Он у нас угловой, в середине пошире, а к концам поуже…В итоге и места много не занимает, а внутри места полно.

Не предупредили ни разу за все время переговоров и обсуждения заказа, что подъем на лифте не входит в стоимость доставки. Экспедиторы запчасти будущего шкафа привезли и просто подняли на лифте, не спрашивая, заказываю ли я эту услугу, раз это отдельная услуга - и потом объявили стоимость на 300 рублей больше оговоренной. В доме триста рублей нашлось, но настроение от такого неуважения испорчено. Завтра будут собирать, посмотрим, как соберут.

А я довольна Рониконом. Привезли все вовремя. Мастера были тихими и тактичными. Все мирно собрали и испарились, не нарушая уклада жизни семьи. Шкаф стоит и радует.

Заказывали стандартный шкаф-купе в Роникон Мытищи (ТЦ Формат), договор подписали 10 марта, а уже 16 все доставили, 17 приехали сборщики, опоздали , правда на час, но не страшно. Собрали шкаф-купе ЛЮКС 2420*660*2400 с фасадами беленый дуб ДСП+матовое стекло за два часа. Быстро и качественно все сделали. Шкаф отличный, вместительный, смотрится очень современно и две двери намного удобнее чем 3-4, навесные фасады увеличивают полезный объем шкафа, так у нас шубы, объемные пальто все уместилось. Единственное стекло на картинке смотрелось прям совсем белым, а по факту прозрачненько и смотрится более серо-металик. Соотношение цена-качество отличное. Не понимаю предыдущих негативных отзывов.

Заказали шкаф в декабре.Все устраивало,правда доставку просрочили две недели.но нам это компенсировали.Все было хорошо. У нас комната небольшая(в которую мы покупали шкаф)и поэтому он стоит прям рядом с кроватью.Сегодня в 5 часов утра на нас со шкафа упало зеркало(которое прикреплено было к дверце).Нам повезло,что упало на ноги и осколки не попали в лицо..Зеркало было перекреплено к двери на двухсторонний скотч(очень плохо). Так если вам дорога ваша безопасность,лучше ничего не заказывайте в Роникон. Пока не знаем,Что делать с этим всем..

Не понимаю, причем магазин? Роникон опозиционирует себя, как фабрику! А мебель Вы заказываете в офисах продаж. 22 декабря 2010 г. я имела глупость заказать у них шкаф! Сегодня 4 февраля 2011 г. У меня стоит кособокий, ободранный шкаф ( который запороли сборщики). Вот уже месяц я бьюсь с отелом сборки и гарантии! Друзья пожалейте себя, свои нервы и деньги, если решите обратиться в Роникон! Вы им заплатите 100% при доставке мебели, и если вдруг, сборщики накосячат вам будут выносить мозг с переделкой не один месяц! Так, как Вы им уже неинтересны! Ну, уж если Вы решитись на такую глупость, то контролируйте сборщиков! Эта компания в основном набирает не профессиональных сборщиков в чем мы и убедились! Материалы так себе на троечку. Цена, качество под вопросом. Люди, которые описывают свой восторг по поводу изделий Роникона меня изумляют! Друзья покатайтесь по Москве, столько компаний с идеальными условиями работы с клиентом! 50% платишь за заказ изделия и 50% ПОСЛЕ СБОРКИ, даже если сборщики испортят,то Вам быстро все переделают, дабы получить свои деньги! А какие есть хорошие материалы! Не сравнить с Рониконом! Друзья, читайте отзывы и не наступайте на наши грабли! Всем удачи!

Мною в фирме 'Роникон' был сделан заказ шкафа по индивидуальному проекту ( номер договора 101206-134 от 05.12.2010г.). Замерщик вместо 16.00 пришел в 20.30 сильно выпивший , на вопрос почему так поздно, он ответил :'Помимо Вашего заказа у меня еще и дома есть дела'. В подтверждение моих слов есть свидетель соседка. Замерщику было сказано чтобы шкаф был плотно подогнан к стенам и холодильнику (об этом сказано в чертеже и указан размер холодильника ). В результате неправильного замера сверху и сбоку от холодильника получились щели по 20 см. 29 декабря 2010 года в юридический отдел было отправлено письмо-претензия, в котором была описана сложившаяся ситуация, с просьбой прислать специалиста для проведения экспертизы, чтобы переделать шкаф . 21 января 2011 года по решению юридического отдела мне во всем отказали, ссылаясь на договор. Но в договоре нет такого пункта, что я обязана перемеривать все размеры, потому что я пенсионерка, ветеран труда, а не профессиональный замерщик. Еще сказали что все дальнейшие исправления ошибок за мой счет, а если что то не устраивает идите в суд. В результате непрофессиональной и безответственной работы фирмы 'Роникон' моя квартира в течение 2-х месяцев , включая новый год, превратилась в склад стройматериалов, и все мои попытки добиться справедливости безрезультатны. Убедительная просьба к фирме 'Роникон' еще раз рассмотреть мое дело, так как я считаю что мне должны вернуть деньги.

такого жуткого сервиса и бардака мы не видели уже давно! в начале января заказали в рониконе 2 шкафчика стандартной комплектации. обещали привезти 21ого. Привезли, но не всё. А то, что привезли - с неправильной окуткой профиля. Обещали исправить на след.день, в субботу. В субботу нам сказали, что в связи с выходными никто не приедет - 'ждите в понедельник'. В понедельник отпросились с работы, ждем, снова никого нет. Позвонив, выяснили что будут не раньше четверга. В четверг ждем, привезли - опять не то! Надо ждать еще неделю! И речь пока идет только о доставке. Боюсь предположить какие проблемы нас могут ждать при сборке. Подчеркну, что речь идет о шкафах стнадартной комплектации, а не о мебели на заказ.

В среду 12.01.2011 была доставлена мебель,в этот же вечер позвонил сборщик мебели и попросил перенести сборку на 15.01.2011,а не на следующий день,как указано в договоре купли продажи, сославшись на большое количество заказов.В субботу никто из сотрудников компании не позвонил.При звонке самому сборщику выяснелось ,что он не в курсе этого заказа и у него выходной .При звонке в службу сборки и получасовых выяснений ситуации мне сказали ,что помочь нечем не могут и предложили перенести сборку на 17.01.2011 на что я был вынужден согласиться, при это сказали что сборщик позвонит в воскресенье вечером с19 до 22 часов,звонка в указанный промежуток времени не последовало. С утра звоню в службу сервиса ,еле прозвонился,спрашиваю в чем дело почему не звонит сборщик,на что мне отвечают что перезвонит в промежутке с 10 до 12 часов сижу жду звонка снова нет!!!! Перезваниваю,спрашиваю в чем дело,после долгой ругани удается добиться от оператора что она все выяснит через 30 минут !!!! Перезваниваю и получаю ответ сборки сегодня не будет на вопрос почему,идиотский ответ потому , не будет и все !!!! Вывод полнейшее не уважение к клиентам я бы даже сказал просто хамство так поступать с людьми.Единственное решение это подавать на компанию в суд.Не тратьте свое время, нервы и деньги заказывая мебель в этой компании.Дороже выходит!!!

We work and live in Moscow. It was a pleasure to do business with Ronikon. It gave us a discount. Made a downpayment on December 23 and cabinet was delivered the next day. Thanks for the very smooth transaction*.

Спасибо Роникону за испорченое новогоднее настроение. Перед Новым годом решили заказать ребенку мебель. Подумали об этом заранее, сделали предварительный заказ, дальше начались проблемы. Вначале почти две недели прождали, пока замерщик передаст свои чертежи. Но нас уверяли, что мы укладываемся в сроки до нового года. Мы уже купили все - и матрас, и белье, подушки и т.д. Ребенок в предвкушении - ждет свою новую кроватку и шкаф. Из Роникона позвонили - предупредили, что привезут 27-го, сборка 28-го. Привезли - взяли деньги, в том числе вперед за сборку - и все... Никто не звонит. В 11 вечера дозвонились по круглосуточному номеру - сказали, завтра сборка с 10. Никто не звонит. Звоним с утра в отдел доставки и сборки - ждем на линии по 30-40 минут, муж, заметьте, в отгуле, коридор заставлен мебелью - не пройти - звонок сбрасывается. Дозвонились через полтора часа - обещали перезвонить - не перезвонили. Прозвонились с трудом снова - они радостно сказали, что сборка после 3 числа... И делайте что хотите... Мебель не заберем, живите как хотите. Ребенку не на чем спать, у всех испорчено настроение, гостей не пригласить...- некуда... Поражает хамское отношение - никакого даже звонка с ивинениями, просто - не позвонили и все... Предыдущий опыт заказа в Рониконе был удачный, но прошло три года -в идимо, компания сильно изменилась. Деньги взять до Нового года они могли - а выполнить обязательства - почему-то нет. В таком случае, мы могли пойти навстречу и согласиться на сборку и доставку после Нового года - если бы к нам отнеслись по-человечески и вежливо. А в Рониконе вежливость и предупредительность заканчивается с получением вперед денег. И как встречать Новый год в бедламе и как это объяснить малышу? Никогда еще не чувствовали себя в таком дерьме. БОЛЬШЕ В РОНИКОН НИ НОГОЙ!!!