Роникон

В феврале купили стандартный шкаф-купе в коридор серии Престиж, договор №120210-054 от 10.02.2012. Удобный конструктор на сайте, развлекались с комплектацией. Заказ привезли уже через неделю. Очень понравились комбинированные двери. А вот качество ДСП и фурнитуры оставляет желать лучшего... Панели ДСП хорошо упакованы, но внутри много древесной пыли. Заднюю стенку из ДВП на пол-сантиметра бы побольше сделать. У блока выдвижных ящиков кромки не обработаны, их не видно, но с них сыпется. Инструкция по сборке никакая. Разобрались, конечно, но хотелось бы понагляднее. Крепежа много лишнего осталось. Лучше бы положили поменьше, но качественней. Места крепления ручек и полозьев для ящиков только выдавлены, шурупы сразу не вкручиваются, приходится дополнительно просверливать. Скоро буду следующий шкаф заказывать. Вряди ли что-то успеет измениться, но вдруг?

Делал заказ шкафа-купе в интернет-магазине. 1. Удобный конфигуратор. 2. Оплата по банковским картам. 3. Доставка в назначенный день - подняли на этаж на лифте и сложили коробки в углу. 4. Сборка также в назначенный день, быстро и профессионально. Положительные впечатления от магазина.

07.02.2012 заказали мебель (стенка по индивидуальному проекту). Факты: 1. Просрочка доставки на 2 недели, 2. К доставке претензий нет - все подняли, сложили, проверили. 3. В договоре сказано - 'выезд бригады'. Сборщик пришел один и сразу сказал что за один день с таким объемом не справится.(когда заказывали - возможность длительной сборки не оговаривалась). 4. При подготовке деталей к сборке сборщик допустил ошибку - испортил одну несущую деталь. 5. Сборка отложена на неопределенное время (3-5 рабочих дней только на изготовление детали, потом 1 день- доставка и наконец снова приедет сборщик). 6. Итог - мебель и сборка оплачены полностью, но! квартира превратилась в склад деталей несобранной мебели. Мне потребуется взять дополнительные дни за свой счет для допоставки этой детали и для продолжения сборки. Конкретные даты завершения сборки не определены. Настроение катастрофически испорчено. 7. Собственно качество мебели оценить не могу - предмет оценки не собран. Продолжение истории: в пятницу позвонили из Роникона и сообщили, что доставка будет в субботу, а сборка - в воскресенье.Доску действительно привезли в субботу и мы начали надеяться что в воскресенье нам соберут нашу стенку, а в понедельник можно будет вернуться на работу. Напрасно.Около 8 вечера в субботу позвонил сборщик и сообщил, что поскольку у него еще есть претензии, то в воскресенье он к нам не приедет,только в понедельник. Соответственно у меня - очередной день за свой счет и ожидание чуда - благополучного завершения сборки.

Фабрика - шарашкина контора.Заказала встроенный шкаф.Изготавливался вместо 10 дней - месяц.Причем позвонив туда, мне сказали что ПО ИХ ДОГОВОРУ срок изготовления 22 рабочих дня.Тоесть договор с МОЕЙ ПОДПИСЬЮ ПОД НИМ НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ? ЧТО ХОЧУ ТО И ВОРОЧУ?К доставке претензий нет- все доставили, подняли , сложили.Проблемы начались на следующий день, когда приехал сборщик.Открываем коробки , а там, то что должно быть светлым- темное, и наоборот.Естественно звоним на фабрику.Там натыкаюсь на полный пофигизм.На все вопросы- пишите типа рекламацию, ее рассмотрят и РЕШАТ нужно ли менять детали шкафа.Крайне недовольна отношением.Девушка в отделе гарантии даже трубку умудрилась кинуть, и когда я перезвонила она сказала что то типа' я вам все сказала'.Честно говоря впервые натыкаюсь на такое хабальство и хамство.Почитав отзывы сегодня поняла что задержки сроков у них норма.Сама обращаться в эту компанию не буду и другим не советую.Нервов потрепят так, что никакого шкафа за СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ не захочется!

Недавно купила два трехдверных шкафа из серии 'ПРЕТИЖ' в детские комнаты. Мои девочки остались очень довольны. В салоне, куда я пришла с детьми т.к. они сами хотели выбрать себе шкафы, нам уделили максимум времени и внимания. Было предложено много вариантов из которых мы выбрали наиболее понравившиеся. Девушка-консультант нам очень понравилась за приветливое отношние, терпение и профессионализм. С доставкой так же проблем не возникло(доставили в срок). А вот со сборкой возникли небольшие проблемы. Но в конце концов все благополучно закончилось. А шкафы нам очень понравились. Они хоть и не огромные, но очень вместительные и по дизайну нам очень подошли. На этом наше сотрудничество с фабрикой не закончено, в ближайшее время мы собираемся приобрести еще шкаф в прихожую этой же фабрики т. к. это очень вместительные, качественные,красивые и что самое важное не дорогие шкафы.

Заказывали шкаф-купе в магазине 'Роникон' из серии 'Эконом'. Размеры были стандартные, трудностей никаких не возникло. Заказывали в этом магазине, так как нужен был шкаф-купе, долго искали подходящий, увидели у знакомых дома такой шкаф и очень понравились качество и цена. Заказали в итоге в Рониконе, доставка и сборка были вовремя, сборщик все сделал аккуратно. Если честно, то не могу сказать, что качество - просто превосходное, оно скорее очень хорошее за эту приемлемую цену. Мне нравятся фасады, цвет (беленый дуб), хорошие зеркала, подсветка. В целом, я очень довольна! Хотим заказать еще, естественно в Рониконе. Анна.

Обращался в эту компанию дважды и оба раза были косяки. Первый раз (2008) не довезли направляющие и щетки, во второй (в конце прошлого года, №111204-338, если интересно) задержали вообще поставку, правда выплатили неустойку за каждый день просрочки, вернули вместе с доставкой. Причин задержки я так и не понял. Сборку быстро произвели, но у нас шкаф достаточно стандартный был, только размеры свои были (стандартный, предлагаемый на сайте, на пару см не вписывался в нишу в комнате). Мусор вынесли за собой весь! даже шкаф в конце сборки пропылесосили внутри, нам осталось только полы протереть. Но несмотря на срыв сроков, я остался доволен. Мебель качественная, механизмы проверенные и известные в кругах специалистов, сборка хорошая. Желаю разобраться со сроками и вообще все отлично будет! Может, стоит просто увеличить их немного и указывать с запасом? Все-таки на конкретную дату ориентируешься и ждешь, и если переносят день, сразу же дискомфорт и волнение, лезешь в интернет, вычитываешь негатив и окончательно портишь себе настроение. А оно мне надо? :)))))))))))

В продолжение отзыва о просрочке доставки гардеробной на 18 дней хочу дополнить отзыв. Доставили гардеробную быстро и аккуратно, грузчики вежливые, деньги никто не вымогал, как пишут некоторые. Были сомнения в том что один сборщик (Максим) успеет всё собрать за 1 день, но опасения не подтвердились. Приехал рано утром и сразу принялся за сборку, работал практически без перекуров, быстро и аккуратно. Закончил к 20.00 Качество изделия оч. хорошее, думали будет хуже (судя по некоторым отзывам). В целом довольны за исключением задержки и работы информационного отдела. Особая благодарность дизайнеру Павлу. В будущем будем заказывать в Рониконе. P.S. Для тех кто хочет возместить средства за несвоевременную доставку, совет: оплачивать 100% при заказе, от этой суммы считаются % за просрочку.

Из всех прихожих, что я просчитывала, здесь мне предложили самый адекватный вариант по цене и наполнению. Но в хрущевку-то много и не надо, и я сразу от этого отталкивалась при просчете. В итоге за 22 с небольшим тысячи я получила трехдверный шкаф с одним зеркалом, внешним зеркалом с тумбочкой, двумя секциями внутри + 2 ящика, подсветкой, щетками и всем, чем можно))))) плюс 1800 за сборку. Красота!

Читаю отзывы и приятно удивляюсь, что компания реагирует на каждое обращение. Нам или повезло очень или все-таки что-то меняется к лучшему. Когда заказывали 6 лет назад шкаф в прихожую, было всякое – и направляющие больше отрезали, и крепежные уголки пластиковые привозили вместо оплаченных металлических, и доставку тогда целый день приходилось ждать, т.к. водители по пути не отзванивались. Но как-то стерлось все, а шкаф остался и отлично работает :) после Нового года решили заказать спальню и шкаф.В итоге заказали шкаф Престиж, ортопедическое основание для кровати и 2 тумбочки. А саму кровать нам ПОДАРИЛИ! Сказать, что было приятно, ничего не сказать :) Заказ нужно оформлять через интернет, но оплатить можно при доставке. Еще один безусловный плюс. С комплектацией в этот раз проблем не было. Мы просто в восторге! 5 звезд из пяти! Спасибо вам!

05.02.12 заказали-01.03.12 приивезди шкаф-купе 'люкс' д-р № 24 ПТ.Самара.Из Москвы.Качество хорошее.Шкафчик классный и вместительный 2732см.Ребята собрали быстро,мусор прибрали.Треснуло зеркало-поехали и быстренько в теч.часа заменили.Никаких претензий к 'РОНИКОНУ' пока не имеем.В будущем ещё закажем...

Заказали мебель по индивидуальному проекту в мою комнату в январе 2011 года. Все материалы мы выбирали сами (цвет, стекло, ручки и т.д.). Первое, что очень понравилось-это работа консультанта, приятная девушка, очень грамотно подобрала проект. Сборщик свою работу сделал очень качественно (собирал наши шкафы 3 дня по 12 часов :) Во время сборки треснуло стекло от выдвижного ящика, на следующий день привезли новое. Комната преобразилась.По прошествии года хочу отметить, что шкафы замечательные, легкие в уходе, сохранили первоначальный вид, все конструкции крепкие, ничего не сломалось. Эх, если бы можно было фотографии разместить :) вот думаем в спальне ремонт делать, в первую очередь рассматриваем Роникон.

В новую квартиру решили купить шкаф-купе. Долго думали, выбирали фирму. Были ограничены в средствах, но покупать шкаф плохого качества тоже не хотелось. Остановили свой выбор на фирме 'Роникон'. Серия «Эконом» устроила нас по ценовому диапазону, при этом функционально это как раз такой шкаф как мы хотели. Сделали заказ по телефону (заказ № 34802, накладная 661483 от 09.12.2011). При покупке через интернет-магазин получили скидку 11% (что существенно). Сотрудники фирмы пошли навстречу, доставка была осуществлена в субботу, собрали в воскресенье (никому не пришлось отпрашиваться с работы). Привезли вовремя, как было оговорено заранее, собрал мастер на следующий день быстро, качественно. Шкаф стоит два месяца, мы очень довольны, претензий никаких нет, планируем заказать угловую часть к нашему шкафу. Отдельное спасибо девушке, которая принимала заказ. Очень ответственно подходит к своим обязанностям, подробно рассказывает что входит в стоимость, поясняет все расценки, несколько раз перезванивала, уточняла, потом пришла SMS с номером договора, затем буквально через день перезвонили и договорились о доставке, сборке. Не представляю, что можно еще придумать, чтобы работать лучше, все на высшем уровне.

08.01 заказали мебель в прихожую по индивидуальному дизайну. Заказ был в рамках акции 'сборка бесплатно'. Сроки изготовления мебели были нарушены. Просрочка составила 16 дней.Оплата 100% была произведена в момент доставки мебели. После этого начались проблемы с бесплатной сборкой. Сборщик в назначенное время не приехал. Сборка была перенесена на следующий день, но сборщик снова не приехал. При этом служба сервиса Роникон не информировала нас ни о нарушении сроков производства, ни о переносе согласованных сроков сборки. Для того, чтобы получить какую-то информацию, нам приходилось многократно звонить в службу сервиса самим. В итоге удалось добиться сборки только на 3 день после доставки мебели. Качество мебели соответствует ценовой категории, но уровень сервиса очень низкий.

Мы тоже покупали шкаф-купе для коридора (накладная № 26417 от 07.11.2010)серии Престиж. Остались довольны сервисом магазина и тем, что покупка была осуществлена через интернет, не выходя из дома (что мне с маленьким ребёнком было очень актуально). Особенно понравилось то, что сборщик взял с собой тапочки, чтобы переобуться, а не бахилы, от которых все равно грязь на полу остаётся)))

очень долго выбирал где заказать шкаф. остановился на этой фирме т.к. отписывается здесь по каждой притензии. 4.02.заказал 'престиж' 2.7\2.4\0.6 стандарт. 11.02.привезли распокавали, показали зеркала. 12.02.приехал сборщик, на работу ушло меньше 2х часов. когда принимал на металл. профиле одной двери оказался дефект. мастер без вопросов снял дверь, запокавал, отзвонился. сборшик успокоил, что макс. 7 дней и новую дверь привезут: 'а там уже мне наберите, буду рядом сразу же приеду' 13.02. день мне позвонили и договорились о доставке новой двери. так же сказали что сборшик так же приедет на след день, или по договоренности. из минусов: не выносят за собой упаковочный мусор сборку можно было бы и в день доставки делать. плюсы: отзваниваются вежливые пунктуальные по поводу всех притензий оставленых здесь, для себя понял: проблемы из-за нестандартных заказов, а как вы хотели? на заводах люди стандарт привыкли штамповать. Сам шкаф Шикарен, не было бы дефекта все 5ть баллов! 18.02.Меняю на 3 балла! при повторной доставке экспедиторы НЕ ОДЕЛИ Бахилы! наследили, натоптали!Разберитесь! через час приехал сборщик, все собрал... принимала жена, не заметила, что ЩЕТКИ ДРУГОГО цвета... ну да ладно! не заметно! сертификат на 1000 рублей добавляет медку.. но в целом три балла с плюсом.

Мы с мужем очень давно мечтали о стенке на заказ по нашему эскизу. Мы сами сделали 3D модель с размерами и отправили в 5 мебельных фабрик для предварительного расчета стоимости. Я, конечно, предполагала, что такого рода конструкция будет не дешевой, но не думала, что настолько не реально дорогой. В итоге самая низкая цена оказалась у Роникона. Мы вызвали замерщика. Замер длился около 2-ух часов. На следующий день мне выслали чертежи. Правда, не знаю уж с чем это связано, но предварительная цена в конечном итоге увеличилась почти вдвое. И это при том, что мы из предварительных условий изменили в основном только стекло в дверках (обычное на матовое зеркало). Этот факт меня хоть и огорчил, но все равно цена, даже увеличенная, оказалась ниже, чем предварительная в других фабриках. Хотелось бы, чтобы все-таки предварительный расчет отличался от окончательного (при тех же условиях)не больше, чем процентов на 10-15, а то складывается впечатление, что сначала заманивают низкой предварительной ценой, а потом выставляют больше, не приятно это. На согласование и переделывание несколько раз чертежей ушло около недели. При этом сотрудники Роникона вполне вежливо и адекватно относились к моим придиркам в чертежах и вносили необходимые изменения. В итоге удалось добиться нужного вида. После чего был заключен договор. Т.к. мы заключали договор перед самым новым годом, то Роникон сделал нам подарок в виде бесплатной сборки. За несколько дней до окончания срока по договору, мне позвонили и сказали, что не успевают сделать стенку в срок и задержат на несколько дней с выплатой неустойки. Это тоже произвело приятное впечатление. В оговоренное время была осуществлена доставка и на следующий день сборка (товарная накладная 1194 от 10.02.12). Нам понравилось качество стенки и качество сборки. Даже удивительно, как точно подходят друг к другу стыки и детали. Мы вполне довольны работой Роникона. И главное, мечта сбылась, получилось именно то, что хотелось.

Добрый день! Покупала шкаф-купе Эконом 3-х дверный по акции со скидкой 8%. До момента сборки всё шло хорошо. Доставка была 14.02.12, сборка соответственно 15.02.12 (заказ 270, т/н 10844 от 13.02.12).Сборка осуществлялась 2-мя сотрудниками, собрали минут за 30, потом торопили с подписанием актов не давая толком рассмотреть собранный шкаф, затем развернулись и собрались уходить. На мой вопрос почему они не выносят упаковку, сказали, что это не входит в их обязанности. Цитата с сайта из раздела 'вопросы и ответы': 'Уборка мусора входит в обязанности сборщиков. Заказчик должен указать близость мусорных контейнеров'. Контейнеры для крупногабаритного мусора стоят у соседнего подъезда, в пределах 20 м. Они на них посмотрели из окна, прыгнули в лифт и уехали. Одно из двух: либо информация на сайте не соответствует действительности, либо компании не повезло с сотрудниками. Я сама являюсь сотрудником интернет-магазина и за такие 'фокусы' мы своих водителей и экспедиторов наказываем! Снимаю 2 звезды за отношение сборщиков к клиентам.

Это не первая моя попытка заказывать товары через интернет. Случалось всякое. На этот раз решилась заказать шкаф-купе,приставной шкаф и угловой элемент серии Эконом.Для однокомнатной квартиры то что надо. Сайт оказался очень удобный, можно самой рассчитать все по размерам и выбрать комплектацию, цвет и все аксессуары. Мне перезвонили и сообщили когда привезут мебель.Обычно дней 5 нужно ждать, но мне было неудобно и я попросила на неделю попозже. Оказалось без проблем. В день доставки где то за час перезвонили по телефону и предупредили что мебель уже на подходе. Очень удобно, можно не сидеть целый день непролет ожидаючи когда привезут. Привезли, разгрузили и подняли в квартиру. Сборку мы не заказывали, сами собрали без проблем. Только вот щетки иногда отклеиваются. Шкаф покупали года полтора назад, если еще что-нибудь выберу из мебели, обращусь в этот же магазин. У меня не осталось никакого негатива от предыдущей покупки.

Вчера доставили трехдверный шкаф 'Эконом' в прихожую, сегодня собрали. Все в комплекте, все в сроки. Долго решала, читая ругательные отзывы, но рискнула. Ждала подвоха, его не последовало. Дешево, качественно. Все через интернет, без звонков с моей стороны. Как-то так.

Был опыт заказов. Первый в октябре 2011 типовой шкаф (сборщик не успел и перенесли сборку - впустую прождал целый день, но один плюс - на следующий день пришел четко в оговоренное время). Второй в ноябре индивидуальный Заказ № 111017079 от 17.10.11 - были задержки в поставке более чем на 2 недели, недопоставка, часть досок с чужого заказа. Но! тогда я поставил оценку 4 (на форуме сайта) - очень уж качество понравилось и отношение к клиенту (компенсировали все неудобства). Сейчас (где-то 14.01.12) новый индивидуальный заказ сделал. 03.02.12 истек срок поставки мебели (никто не позвонил). После моего звонка как всегда удивили, что не справляются и переносят сроки на 2,5 недели! Заказ смешной (работы на 2 часа). Оценка упала на один бал до 3! Посмотрим как доставят и соберут.

Очень негибкая компания по работе с клиентами. Менеджеры принимая заказы не слушают заказчика, а постоянно давят на то что компания очень хорошая, много лет на рынке и прочее. При заказе нестандартной мебели не сообщают о дополнительных опций, и только после заказа выясняется что оплачивается и обязательная сборка и доставка и прочее. От заказа отказались.

Прекрасный магазин, заказ доставили через 5 дней, на следующий день (как и было оговорено) сборка. По шкафу претензий нет, всё отлично... Единственный минус (пол-минуса) у доставщиков не было сдачи 500 рублей, но это мелочи))

Я в конце ноября заказывал у 'Роникон' мебель для 3-х комнатной квартиры различной конструкции. Менеджеры очень вежливы. Приехал замерщик в указанное время и все замеры выполнил очень качественно. Где-то часа 2 делал замеры. Потом мне на почту прислали чертежи я всё проверил. На следующий день курьер привез договор и взял предоплату 20%. Мебель изготовили с задержкой всего 1 день. Мне сразу же позвонил менеджер и сделал перерасчет за задержку 1 день! Я был крайне удивлен что даже такую минимальную задержку 'Роникон' учитывает в отличие от других фирм. После доставки мебели на следующий день приехали сборщики. Особенно хочу отметить работу сборщиков (бригада №34) . Так как они работают просто идеально. Я со своей придирчивостью не нашел ни каких косяков при сборке всех изделий. А их кстати было не мало. (Одних зеркальных дверей было 23шт.) Если я еще буду заказывать мебель то только у 'Роникон'. Компания '***' и рядом не стояла. Я вначале планировал заказать всю мебель у компании '***' и поставил определённые условия предоплаты, так они смогли решить этот вопрос с руководством фирмы только тогда когда у меня уже были собраны все шкафы у 'Роникон'. Учитесь работать, как работает 'РоникоН'!