remont-vann.ru

Пытался дозвониться часа три, чтобы хотя бы проконсультироваться. Сделать заказ на сайте невозмажно, т.к. 'корзина' не работает, так же как, впрочем, и обратная связь. Конечно же, не дозвонился ('никого нет дома'). Зачем вывешивать тогда телефоны и адреса. Повесьте картинки и цены, пусть люди знают, что есть такой магазин, но где он...?

Отличный интернет магазин рад что воспользовался вашей услугой,в других требовали копию паспорта доверенность неизвестно для чего а здесь можно сказать что шустро и почти быстро только транспортная компания затинула на 2 недели.

Проще до презедента дозвониться,чем в этот магазин!Позвонила в другой цена чуть дороже,зато операторы оперативные,быстро взяли трубку,проконсультировали по товару и быстро оформили заказ!

Прежде, чем сделать заказ мне была необходима консультация менеджера. Звонила с 10 утра раз 50, так и не дозвонилась ни по одному из номеров. Доверия такому магазину нет - заказала в другом, там все четко и оперативно!

Отличный магазин выбрал себе душевую систему Kludi в Казани стоит 15тыщ, а тут 12тыщ+700 доставка до ТК получил счет 28.06.2012 оплатил 29.06.2012 30.06-01.07 выходные, 03.07.2012 сдали в транспортную УралТранс, 04.07.2012 получил свой товар с доставкой до офиса 350р отдал в транспортную.

Быстро выставили счет, который я оплатил. Потом решил узнать дальнейшую судьбу заказа, но ни по одному из телефонов никто не брал трубку - думал уже закрылись они. Но нет, дозвонился на следующий день, раковину отправили, всё нормально. Только потом звонили и ругались что отзыв я им плохой оставил на маркете. Если указываете телефон на сайте, за него нужно сажать оператора!

Интернет-магазинами пользуюсь часто. В Ремонт Ванн заказывала гидромассажную ванну. Разница в цене с обычным магазином в 10000.Магазин отличный - услугами осталась довольна. Особенно радует точность в формулировании временных рамок - никих опозданий и переносов дат доставки не было.К плюсам можно также отнести вежливое обслуживание и корректность консультантов,оперативно реагировали на мои письма.Вобщем все на высоте, быстро, качественно без лишних вопросов.Кто хочет сэкономить свои деньги время и нервы, ВАМ СЮДА!

Заказала душевую кабину этом магазине,привезли быстро и в срок,нареканий по товару нет.Всем осталась довольна.Молодцы!

Заказ #rv-14464 от 22.05.2012 12:53 в интернет-магазине http://remont-vann.ru Позвонила по интернет-заказу сама. Выслушала, что 'смесителя такого нет.... есть другой, на сайте нет... раковины нет....' Спрашиваю - Вам не кажется, что не надо вывешивать то, чего нет в наличии на сайте? Отсутствующий товар спокойно добавляется в корзину и понятно, что всё в наличии? Ответ: 'Ой, ну закажите в другом магазине!' и бросается трубка. Больше никто трубку не брал. Заказ был на 26 435 руб. Людям реально НЕИНТЕРЕСНО продать товар на такую сумму. Богатые ребята, видимо. Ну, удачи Вам, дорогие мои. Москва большая. Еще покрутитесь сезон :)

Совершенно замечательно и быстро собрали заказ и доставили через транспортную компанию 'ПЭК' к моему подъезду в Твери. Спасибо большое за оперативность. Рекомендую. Для тех, кто заказывает впервые - звоните в компанию если есть вопросы, не стесняйтесь, там все подробно объяснят.

Ребята, спасибо! Заказал, перезвонили, подтвердили дату, сказали привезут с 16 до 19. Правда с водителем произошел конфуз и мы не смогли состыковаться в назначенный день в указанный промежуток времени. Думал все, пиши пропало и я не увижу заказанный санфаянс. Сам перезвонил на следующий день. Привезли еще раз, вообще без проблем, без доплат и без выяснений кто виноват и тп. P.S. Не знаю насчет подъема в квартиру, поднимали своими силами, т.к. у них на сайте написано доставка до подъезда. Но мне кажется, всегда можно договориться. Еще раз спасибо.

Заказывал в Архангельск, в основном смесители на сумму около 32 т.р. через желдорэкспедицию, дополнительно не страховал, так как транспортная компания и так несет ответственность, 25 марта оплатил через сбербанк с комиссией 3%, стоимость доставки до Архангельска составила 300 !!! рублей, 6 апреля получил, осмотрел, остался всем доволен. Обязательно заказывать буду тут же. Спасибо. Жалко что углового унитаза Jacob Delafon Odeon Up не оказалось в наличии.

Удобный сайт, огромный выбор, приемлемые цены, очень оперативная доставка.Только пара нюансов: большая минимальная стоимость при заказе из регионов (но это минус всех изученных интернет-магазинов) и ошибка менеджера при консультации по телефону (он сказал, что в комплект смесителя не входит шланг и лейка, а они входят! ). Но в общем и целом очень достойный магазин!

делала большой заказ, принимала по внешнему виду обращая внимание в основном на сколы - в этом все в порядке. Но повезло, что вместе со мной был сантехник, и он сразу стал смотреть крепление. И выяснилось, что снизу у раковины заводская трещина, замазанная белой синтетикой (Jacob Delafon Candel E1464). Оказалось, что на складе у них все раковины такие, заменить не смогут. И унитаз Patio E4187 оказался ассиметричным, как будто форму повело. Отказ приняли без отговорок и деньги вернули. Но остался осадок по поводу остального товара - реально ли это Jacob Delafon или подделка?

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам компании. К сожалению, не могу персонифицировать кому именно, т.к. не знаю имен героев. Вчера получила новенькую крышку от унитаза Gsi Old Antea взамен лопнутой (дефект не по вине магазина). Пусть и не так быстро, как ожидалось, но все равно приятно. Тем более в канун 8 марта. Спасибо еще раз, удачи, профессиональных успехов

Приемлемые цены - это, пожалуй, неоспоримое достоинство вашего магазина, особенно когда делаешь крупный заказ. Не понравился откровенный торг курьера, который почему-то считает, что его обязанности заканчиваются как только он подъехал к подъезду. Сначала отказался поднимать что-либо, ссылась на какие-то правила. Интересно, каким образом осуществляется просмотр товара на дефекты и оплата, когда на улице -10 и темно? Хорошо был интернет под рукой и об условиях удалось вовремя прочитать. В итоге, пришлось тратить время и объяснять, а мне это надо? Хотел отказаться - но сроки сдачи работ по объекту поджимают. Из всего этого вам, руководители, нужно сделать выводы - предупреждать клиента (договора-оферты у вас нет) после заказа, либо вводить тариф за подъем и расписывать подробнее, что для вас габаритный и тяжелый груз.

Заказал кучу всего для двух санузлов. получил транспортной компанией в Рязани в дополнительной обрешетке, целое и именно то, что заказывал. по товарам грамотно подсказали, несколько затянуто по срокам обработки и зачислению денег- отгрузки, но в целом работают хорошо. рекомендую

Заказал в этом магазине инсталляции для сантехники с доставкой транспортной компанией 30.01.12, люди выставили счет, причем, обезличенно, без подписи менеджера, только на следующий день. Оплатил в тот же день. От людей никакой информации. Через три дня 02.02.12 пишу письмо, как там с поступлением средств и заказом. Ответа нет. Звоню по двум указанным на сайте телефонам (495) 920-99-64 и (495) 233-45-79. Отгадайте? Нет ответа, т.е. никто не берет трубку. Интересно, чем дело закончится :-) Дело закончилось хорошо, 7 февраля все пришло. Ребят, если бы ваш телефон работал, а также была бы информативность на более высоком уровне (заказчику нужно знать статус заказа, все-таки), был бы вообще отличный магазин.

Рассказываю подробно. Хотел купить лейку гигеническую. На сайте есть лейки гигиенические, но не оказалось ни одной фотографии нужного мне товара. Позвонил.Спрашиваю: 'Фотографий на сайте нет, может, тогда самовывозом можно?' - 'Нет',- говорят. Говорю: 'А как покупать, даже не представляя товар?' Ответили: 'Не знаем'. На мой взгляд, и невежливо, и обслуживания - никакого. Плохой магазин - вот и весь опыт.

Отлично!. Консультацию по выбранному товару дали. Заказ приняли, быстро отзвонились, уточнили когда удобно принять заказ. Потом я еще два раза делал изменения в заказе и переносил дату доставки. Менеджеры работали четко, каждый раз присылали на почту информацию о изменениях. К доставке вопросов тоже нет. Хоть доставляют они до подъезда, водитель помогал при разгрузке, показал весь товар, правда на все вопросы по товару ответить не смог, ну да ничего, позвонили менеджерам в офис и во всем разобрались. Даже оперативно заменили смеситель, который не подошел к моей раковине.

Заказывали группу товаров в этом магазине. Из 18 позиций, в наличии не было только одной позиции, что приятно удивило. Цены на некоторые товары ниже, чем в других магазинах, это тоже порадовало. Счет был выставлен сразу. Так как доставка была заказана в регион, то я считаю, что все организовано просто отлично, т. к. груз пришел очень быстро (Грузовозофф).

Оставил заказ за полторы недели до часа Х - чтобы точно было все в наличии. Перезвонили - сказали, что заказ можно резервировать только за три дня и даже частичная предоплата делу не поможет. Печально, но ладно. Формирую заказ за три дня до нужного момента - получаю письмо с подтверждением формирования заказа и просьбой ожидать звонка. Подождал часа 3 и решил позвонить сам - открываю письмо и замечаю, что из 6 позиций - 4 не соответсвуют. Дозвонился до магазина - сформировали заказ по телефону и сказали ждать часа полтора подтверждения заказа. Еще часа через три снова звоню сам. Оказывается что не хватает трех позиций (ладно, черт с ними). Пытаюсь получить ответ будет ли доставка на нужное число. Сказали: учточним и перезвоним. Прошел час - тишина. Время 17.55 - набираю сам - все, тишина, больше в этот день к телефону никто не подошел. На следующий день в районе час перезвонили и сказали, что на складе все ванны в непотребном виде - на этом наше общение закончилось. В общем-то, все могло бы быть и лучше. Заказ № 8429

Счёт выставили через 30 минут после заказа. Отправили мой хрупкий заказ через Желдор на следующий день после оплаты. Груз пришел в целости сохранности. Транспортная доставила до квартиры. Всё очень хорошо получилось. Буду рекомендовать друзьям.

Магазин понравился. Помогли с выбором сантехники. Понравилось отношение к клиенту, быстрая доставка, хорошие цены, есть из чего выбрать. Так держать!

Заказывал гидромассажную ванну Тритон, смесители, аксессуары Грое и унитаз Рока. Очень доволен товаром и магазином! Весь выбранный товар в наличии. Досавка приехала вовремя. Всё культурно и вежливо. Документы овормлены правильно. Всё с чеками с гарантийными талонами. Водитель помог при разгрузке. Всё установили, ванна унитаз и смесители работают отлично, аксессуары радуют глаз. Рекомендую, магазин хороший !

Магазин, может, и ничего. Менеджер сразу отзвонилась, а вот служба доставки - полный аут. 'Человек на машине' предложил мне (с грудным ребенком) самой выгрузить унитаз - видите ли, он не молод и в грузчики не нанимался. Больше в магазин обращаться не буду.

Парням респект! Все заказал здесь! Все привезли, в целости и сохранности. Прайс достойный. Альтернатив можно не искать! Очень рекомендую!!!

2 раза обращалась в этот магазин: покупала встраиваемую раковину и душевую дверь. Перезвонили буквально через 10 минут, подтвердили наличие и в оговоренное время заказы были доставлены что в первый, что во второй раз. Очень довольна качеством товаров и сервисом. Успехов вам!

Искал душевую кабину Виктория F-237/L и нашел самую дешевую по цене и с доставкой в регионы только в этом магазине. Из предложенных транспортных компаний не было нужной, тогда они по позвонив на сотовый предложили написать по емайлу самому, через которую нужно доставить. Я захотел Ратэк'ом и они тут же отправили прислав мне номер накладной для отслеживания, душевая кибина пришла за 16 дней в целости, чему я очень рад.

Заказал в этом магазине ванну, менеджеры сразу со мной связались и грамотно отвечали на все мои вопросы. Договорились о дате доставки, но изза личных проблем два раза вынужден был переносить дату, ребята всегда шли мне на встречу и без вопросов переносили дату, в итоге привезли все к намеченному времени. Очень доволен своей покупкой и качеством работы магазина.