remont-vann.ru

Заказ был сделан во вторник на прошлой неделе. Заказал квариловую ванну Villeroy & Boch и унитаз этой же фирмы. Во время оформления заказа менеджер предложил доставку на четверг. Привезли вовремя, предупредили за 2 часа, как и было, оговорено. Без опозданий! За доставку заплатил 500 рублей, хотя адрес в Химках в 5 км от МКАД. Доставка без доплат! Водитель адекватный. Вместе с нами осмотрел внешний вид, помог рабочим поднять ванну в квартиру, ответил на вопросы. Нареканий на магазин и доставку нет. Качеством товара доволен. Судя по предыдущим отзывам, хочу сказать, если заказывать товары нормальных производителей то все и будет хорошо, а если заказывать ванну за 3 копейки, то тут Вам не только царапины на пленке, но еще о запах будет и на свет она будет прозрачная, это без вариантов)))

Покупал душевую кабину фирмы “River”. Все крайне понятно расписано, так что звонил в магазин с твердой уверенностью в том, что именно это мне нужно и что я точно куплю. Очень удобный поиск на этом сайте, отмечаешь в какие характеристики у товара тебе нужны и сразу выходят подходящие варианты. По наличию товара и ценам тоже все нормально. Рекомендую.

В первую очередь доволен самим товаром, хорошие аксессуары для ванной от немецкого производителя за умеренную цену. Что касается магазина, то все вполне достойно, скорость реакции, выверенная схема взаимодействия с покупателем, скорость доставки в регион - может случайность, но пожалуй самая быстрая из того с чем сталкивался, даже не ожидал. Спасибо!

нет

Заказывала акриловую ванну Ravak Behappy и стеклянную штору к ней, доставка была ТК в регион. Удивили цены, по сравнению с другими предложениями в интернете была разница примерно 25-30%, отзывы о магазине немного напугали, но желание купить подешевле пересилило, о чем не пожалела. Хорошая работа менеджера (Иван) оперативно отвечали на письма, перезванивали, сообщали о поступлении ден.средств, об отправке товара. Товар по счету весь был в наличии, в среду оплатила, а во вторник уже получила в ТК в своем городе. Всем рекомендую данный магазин.

Безобрзное качество обслуживания, наплевательское отношение, ниже 10000 рублей товары не доставляют. Плюют на простых людей.

Ужас!!! Во первых тон и обращение к покупателю оставляет желать лучшего! И к тому же товара нет в наличии! Зачем размещать его в Маркете ? Куда смотрит служба проверяющая?

Жесть, а не магаз. Заказал у них ванну Бас Империал. Цена понравилась. Сказали, что привезут в понедельник, и в понедельник привезли. Когда я подошел к 'Портеру' и заглянул вовнутрь, удивился, что ванна лежала на полу грузовичка без упаковки. Вытащить ее оттуда, из машины, было целой проблемой - упиралась в борта, по ширине. Вытащили. Внутри болталась какая-то грязь. Поскольку было темно, решили донести ванну до тамбура, до более освещенного места. Донесли. Сразу увидел какие-то царапины, на что водитель сказал - не хотите, можете отказаться, а вообще, это защитная пленка, царапины, мол, на ней. Поскольку очень хотелось закончить эпопею с ванной, долго выбирал, долго заказывал, да, и вообще, хотелось уже закрыть тему, решил поднять ванну до квартиры, дабы посмотреть при нормальном свете. Поднял. Нашел еще пару потертостей, а на месте для сидения, выемке в ванной, вообще, мега трещину, где-то пять на пять см. Естественно, поволокли ванну вниз. Водила, которого я попросил подняться вместе, ехал в лифте грустный. Все просил - помогите мне только до машины дотащить. Помогли, не звери же. Когда запихнули ванну вновь в машину, водила открыл секрет, что отказывался везти такую ванну, видя, в каком она состоянии. Вези, сказали, и не гунди, мол. Вот такая супер позитивная история про Ремонт ванн. Может они и называются ремонт, что к ним сразу на него записываться надо. Вообще, я в шоке. Хотя в интернете столько всякого хлама находится, что не удивительно, что нарвался.

низкие цены

Сделала большой заказ, привезли более-менее во время (часа два опоздание, пробки, но когда квартира не жилая еще - это немало). При осмотре - тумба с видимым дефектом, отдали обратно. При установке ванны выясняется, что все на чешском, гарантии обещанной нет, инструкции нет, скачиваю инструкцию на офиц. сайте Вагнерпласт - а там каркас и не предвидится, только ножки. А ведь я уточняла - с родным каркасом. В общем, каркас был сварен в каком-то подвале. Как устанавливать? Менеджер Даниил не знает, мы- тоже. Дают телефон, звоним каким-то людям, они объясняют, спасибо им большое, но - нужных железок не положили, гайки, вроде. Едем на рынок, покупаем, рабочие устанавливают. Ура! Не прошло и года... Тут выясняется, что зеркало не подходит. Возвращаем. Деньги не отдают, бухгалтерия в 10 утра не работает.!!! Можно на счет? - Конечно! Жду 2 недели, денег нет. Звоню и выясняется, что нельзя на счет. А что не позвонили? - Да вот... Естественно, говорю, что так нельзя. В трубке недовольное сопение. Приезжаю в офис за деньгами. За плохое поведение - чтобы не выговаривала доблестному менеджеру Даниилу - меня держат полчаса на холодном ветру. Деньги отдали. Моя безграничная благодарность магазину и менеджеру Даниилу лично! (низкий поклон).

Большой выбор сантехники, наличие акций и скидок

Большой выбор, адекватные цены, вежливые операторы, доставка вовремя

Доставка по Москве может длиться от 3-х дней и до бесконечности. Кормят 'завтраками', не отвечают по телефону.

быстрая доставка

не обнаружили

Заказывали ванну и др. технику с доставкой в МО.Через 5 дней после оплаты привезли, ванна была поцарапана в нескольких местах на лицевой стороне, упаковка и защитная пленка также разорвана. После отказа принять, ванну увезли и пообещали привести другую такую же. Через пару дней оказалось, что они не могут найти такую же модель и тд. Через несколько дней всетаки привезли ванну. Как оказалось, ту же самую!!! Немного отполировали, но с видимыми царапинами в тех же местах и тд! Даже картон порван также и в тех же местах что и в первый раз. В итоге они согласились вернуть деньги только за ванну,остальную технику они на отрез отказались забирать. Так что за доставку в МО деньги не вернули.

Заказано было много на большие суммы, не один раз. Быстро связываются, формируют заказ и отправляют. Все честно! Обязательно посоветуют, чтобы не купить лишнего.Огромное спасибо! Доставка была в регион. На все про все ушло дней 10. Это с момента выставления счет до получения товара. Пользуйтесь этим магазином не пожалеете. Сбережете нервы! Знаю что говорю заказывыла в другом магазине - отвратительно.

По поводу не вполне актуальной инфо о наличии - увы, все магазины сантехники этим страдают, так что считаю, что если из 11 заказанных позиций 8 в наличии - это отлично. В остальном все в порядке. Напугали последние отзывы о магазине, но у нас все прошло гладко. Отзвонились, сообщили что в наличии, назначили дату доставки. Водитель немного опоздал (обещали доставку до 19.00, реально получилось 20.30), но предупредил заранее, что едет, плюс были такие пробки вокруг, что немудрено.

Сайт мне понравился, сделан хорошо. Очень удобно подбирать по самым различным параметрам

Почитала другие комментарии о фирме, решила что закажу товар в другом магазине. И другим не советую здесь заказывать - пустая трата времени!!!!

Обзвонила порядка десяти интернет-магазинов торгующих сантехникой и только в Вашем полностью приняли заказ на 6 единиц сантехоборудования разных фирм.. Очень довольна,что потратила минимум времени. В точно обозначенное время привезли все. Большое спасибо.

нет

Господа, обходите стороной этот магазин. Обязательств ни перед покупателями, ни перед государством не выполняют. Из 3-х заказанных единиц с двумя проблемы. Одна - не в комплекте. Вторая вообще не то, что заказывали. Сдать и обменять проблема: предложили 2 дня с временной рамкой всего в 2 часа и потребовали заключение эксперта из сервисного центра, что вещь не та.

нет

О том, что доставка осуществляется только до подъезда, сообщил курьер, стоящий возле дома (где-то в недрах магазина об этом написано, но менеджер скромно умолчал). Курьер недолго мялся и предложил решить вопрос за 300 рублей. Это на лифте на 3-й этаж и это не считая стоимости доставки 500 рублей. Пришлось согласиться, т.к. встретить у подъезда я не могла. Кажется, это не самый приятный момент, характеризующий магазин.

Профессионализм, уважение к клиентам. Отдельное спасибо Даниилу!

умело тратят чужое время

товар есть в наличии

понравился индивидуальный подход менеджеров Даниила и Алексея.

1. быстрота, 2. компетентность, 3. качество и высочайшая культура обслуживания