r17.ru

Заказ 162556.Заказал 28.10.12,до 31.10.12 никто не позвонил и ничего не прислал.Только бланк заказа пришел на почту.Сам звонил три дня. 31.10.12 наконец-то дозвонился.два раза девушки записывали номер заказа и номер телефона, сказали в ближайшее время мне позвонят. Прошли сутки никто не звонит.Где резина,зима на дворе???

Мерзкий магазин Более наплевательского отношения к заказчикам не встречал. На сайте заказал шины и диски. Заказ подтвердили и приняли в комплектацию. Потом пере звонили и сказали, что в связи с переучетом диски придут позже и забрать все я смогу с Привольной позже на день... Ждите смс. Дождался....В связи с отсутствием товара ваш заказ аннулирован. ЗдОрово! Просто и со вкусом. Без извинений и даже попытки предложить что то другое..дозвониться нереально- автоответчик...'неудивительно, что вы не смогли до нас дозвониться'... А мне вот удивительно такое отношение... Если нет у магазина желания и возможности пообщаться с клиентами, которые ему деньги хотят занести, то я уж найду возможность и имею желание предупредить родственников, знакомых, друзей, коллег, клиентов и заказчиков моих о том, в какой магазин им НЕ стоит обращаться. Сезон заканчивается, но жизнь продолжается. Заказ 164185.

Это магазин незаурядных и зазнавшихся людей. При звонке автоответчик сразу просит Вас с наклоном надменности цитирую: 'Подготовиться и не задавать лишних вопросов. А если Вы не дозвонились, то так и должно быть.' Простые предприниматели Дмитрий и Дмитрий в период сезона явно почувствовали себя 'на коне'. Посмотрим о чем заговорит ваш автоответчик вне шинного сезона, хотя, наверное, он протрещит то же самое. По факту заказ 164123 доставлен не был, до оператора дозваниваться и узнавать где мой заказ не стал, как только услышал вышеописанное хамство от !автоответчика!. Если курьер вдруг приедет, я вынесу ему мозг, загоню его на платную территорию офиса и откажусь от заказа по факту на месте. Не корысти ради, просто поржать. Само собой в другом месте уже заказал.

Ужасный магазин!!! 4 дня не могу получить счет на оплату. Звоню каждый день, оператор говорит, что со мной свяжется менеджер. Результат - ноль. Попросил контакты менеджера - у них нет! Руководителя - знают только имя (Дмитрий) и тоже его нет!.. Хуже сервиса не встречал!

Ждал неделю, как идиот! Не ответа, не привета!!! Дозвонится невозможно, ни кто не берет трубку. Номер заказа 162282.

Первое что должно вас насторожить когда вы звоните узнать состояние своего заказа - это фраза автоответчика 'Ничего удивительного что вы не смогли до нас дозвониться...'. И голос такой противный у этого автоответчика, сразу становится как-то стыдно что ты звонишь и отрываешь их от важной работы... Заказал диски недели 2 назад на свой ситроенчик. Номер заказа 155363. Заказывал специально до начала морозов. Доставили без проблем, но в этот понедельник решил их наконец-то поставить и неожиданно обнаружил что в одной коробке из под дисков лежат болты и колпачок от автомобиля Jeep. К сожалению мои болты от родных дисков к этим не подошли, соответсвенно колеса я поставить не смог. Пришел домой, полчаса пытался дозвониться по телефону (уважаемые сотрудники магазина, у вас не работает 2я кнопка меню, соединение сбрасывается), соединился с отделом продаж, объяснил всю ситуацию, говорю 'давайте я подъеду к вам на склад, мне ведь нужно всего лишь болты забрать', на что получил ответ 'давайте я оставлю заявку менеджеру, он с вами сегодня до 18.00 свяжется, а я всего лишь оператор и такие вопросы решать не в моих силах'. Девушка конечно не понимает, что морозы наступили, а колеса я поставить не могу из-за нехватки болтов. Естественно никто мне в этот же день не позвонил, и на следующий тоже. Сегодня связался с этим магазином еще раз, получил точно такой же ответ, оставил еще одну заявку. От безысходности, поехал по местным магазинам в поисках недостающих болтов, к сожалению найти их оказалось огромной проблемой. Пришлось потратить на это полдня. И все равно купил не такие, как должны быть, в комплекте шли хромированные, а я нашел только обычные, но по размерности резьбы вроде одинаковые. Насколько я помнимаю магазин достаточно крупный, но отношение к клиентам после оплаты товара. Жду ответа магазина.

Сделал заказ на сайте, сразу получил файл со счетом на оплату. Дозвониться так и не смог до их офиса, уточнить наличие. На след. день позвонили, сказали, что все в наличии доставка на 30/10.Оплатил заказ 26/10.Позвонили мне только в понедельник 29/10 и сказали, что есть только одна позиция. Меня это не устроило, от заказа я отказался, договорились, что сделают возврат денег.Весь оставшийся день я провел в поисках нужного мне товара и сделал заказ в др. месте, который мне вовремя привезли и отгрузили лишь по платежке с отметкой банка. Из R17 позвонили вновь во вторник 30/10 в 8-30 утра и предложили привезти все на след. день. Я отказался, т.к. уже заказал в др. месте. Вновь подтвердили мне что сегодня же сделают возврат. 31/10 денег пока нет, дозвониться невозможно до них. Не рекомендую этот магазин никому.

Понимаю сезон, завал, НО это ни в какие ворота не лезет. Три рабочих дня не могут оформить заказ. Сами не позвонят. При звонке к ним кормят завтраками типа сегодня-завтра вам менеджер сам позвонит. Предоплату поди ждут, чтоб подарок сделать на 8 марта, заказ наконец-то привезти.

сделал сегодня заказ №164257, X-Ice North XIN2 шип 235/45R18 98T. Выбирал долго, остановился на этом магазине, потому что подтвердили заказ и сказали забрать можно в тот же день, что покрышки лежат на складе, а для меня это очень критично, ведь на утро пообещали ледяную корку. После работы снял денег и быстрее на склад, после двухчасового стояния в пробках, приехал по адресу. В начале мне сказали, что нашли только две покрышки из четырех, потом обслуживали других клиентов, а через час ожидания объявили мне, что мой заказ не может быть сформирован, потому, что у них таких покрышек нет и не будет и вообще 'извините ни чем помочь не можем', при мне еще одного парня отправили на следующий день... Так я и поехал домой на летней резине по голоеду... К счастью все благополочно обошлось. В общем, ребята, если вам дорого ваше время и нервы поищите магазин получше и понадежнее.

Отвратительный магазин. Оставил заказ на сайте 28.10.2012. Получил подтверждение заказа на e-mail. До сих пор никто не связался. При попытке дозвониться в магазин и уточнить статус заказа менеджеры отвечают:'мы не можем проверить состояние заказа у нас нет такой информации'. С учетом текущей погоды резина была нужна 'вчера'. Заказ 162460 NOKIAN Hakkapeliitta R. Отношение к клиентам откровенно говоря свинское.

Отстойный магазин, сделал заказ - только почте прислали подтверждение. Позвонил, манагер вообще ничего не знает, на вопросы ответить не может, только сказал, что перезвонят до 18:00, ога, уже 2 дня прошло, только и делают, что звонят))) купил диски уже в другом месте. Отдельно позабавил чел, что на комменты отвечает, клиенты уходят один за другим а он анегдоты рассказывает))) Можешь и тут че нить ляпнуть))

Заказывал шины и диски в сентябре 2011. Самовывозом. Когда приехали забирать, оказалось что мои диски уехали на Урал. Недели через две позвонили с информацией, что диски вернулись и предложили забрать их. Приехали снова (за 200 км мотались). Но дисков и на этот раз не оказалось. Оправдывались тем, что напутал тот кто мне звонил. Вообще создалось впечатление, что левая рука не ведает, что делает правая. Отказался от идеи купить диски в этом магазине и заказал у производителя из Красноярска (диски пришли без проблем и с бесплатной доставкой), но из R17 мне еще потом продолжали звонить с требованием забрать 'мои' диски.

Заказ оплатил 23 октября 2012 с доставкой до транспортной компании до настоящего времени 29.10.2012 не могу узнать состояние заказа 157224.Телефон один отвечает оператор,поясняет что на мой вопрос ответит менеджер.Но никто не перезванивает.Помогите узнать телефон по которому возможно получить какую либо информацию о моем заказе.

Отвратительный магазин шин - худший из всех с которыми только сталкивался. Два раза заказывал товар - по телефону все проверяли, заказ оформляли. И через день приходили СМС - нет в наличии, заказ отменен. А на сайте у них и сейчас эти шины 'есть в наличии'. В общем, только потеря времени.

Заказал на прошлой неделе комплект дисков и зимних шин (заказ 155403). Оплатил выставленный счет сразу. На следующий день позвонили, что ни дисков, ни шин в наличии нет. Получается, что резервирования товара по заказу магазин не сделал. Предложили выбрать другие или вернуть деньги. Пока выбирал (не хотел терять на переводах), на следующий день пришло уведомление на почту, что товар появился, и комплектование на следующий день 18.10. Статус заказа на сайте изменился на 'Наличие товара подтверждено' и следующие 4 дня ни где он, ни номера транспортной накладной не знал, вплоть до звонка из транспортной компании вчера 22.10. Доставка в магазине работает качественно. Забрал заказ - модели и параметры все мои, но радость омрачена выявленной проблемой в комплекте дисков (Replica, кстати) - три из одной партии (идентичные, по четыре значка Росстандарта с разными номерами на паспортах), один из другой - коробка отличается, значок росстандарта один и в неправильном изображении (читается 'Стр', а не 'рСт') - в лучших традициях китайских мастеров. Проблема - указанный на коробке вес четвертого диска на 280 грамм (!) меньше, чем у остальных трех. Теперь вот думаю, что с этим делать - предстоят внеплановые расходы. О комплектовании в магазине не знаю что думать - это досадная ошибка или что-то системное (видел в предыдущих отзывах описание подобного случая). Вывод - осадок от взаимодействия с магазином, за исключением оперативной доставки, остался негативным.

Товар получил, между оплатой и отгрузкой задержка 3 дня, для иногородних клиентов надо бы ввести графу в заявке куда отправлять груз транспортной компанией, чтобы не звонить, телефон всегда занят, а так экономия с учетом доставки 4-6 тыс за комплект резины для джипа.

Заказ 154246. 1. Приходит смс, что заказ принят, 'оператор обязательно перезвонит'. Естественно, никто не перезванивает. 2. Дозвониться в магазин невозможно - никто не берет трубку, хотя на сайте указано, что в воскресенье работают. 3. На следующий день приходит смс, что заказ отменен. Спасибо!

Вниманию безналичных покупателей: Кто хочет купить по безналичному расчёту - этот магазин не для вас. С момента оплаты до получения товара срок неделя. Удивительно, но они считают это нормальным. Позвоните - узнайте про срок сначало. Не скрывают, но и не афишируют, что неделю ждать. Если готовы к недельному ожиданию, то в остальном всё нормально. А если безнал, то два три дня уйдёт на выписку о получении денег. Потом два дня резервируют и готовят документы.

Сделал заказ на сайте - все было в наличии,доставка на послезавтра. На следующий день доставку переносят еще на день. В итоге оказалось,что товара нет и ничего не привезут. Попросил подобрать аналоги - отказались - мы тут менеджеры по продажам и ничего в товаре не знаем,смотрите сами на сайте - а там многие парамеры не указаны,да и опечатки пробегают.Если не знаешь точную модель - не купишь тут.

Сделал заказ на шины, диски с доставкой в филиал моего города, после выставления счета поменялась сумма заказа и адрес доставки, по телефону не дозвонишься, робот проговаривает 2 раза и скидывает, по почте на мой вопрос почему так и получу ли я без доплаты в своем городе заказ 2 дня молчали на 3 день ответили, 'счет выставлен объяснять нечего' номер заказа 151628 конечно же я не буду покупать в таком месте

Отвратительная курьерская служба - согласовали одно время, потом перенесли на другое, затем вернули прежнее, а в итоги еще пришлось ждать их... вот так и дополняется это отвратительная работой операторов - бесцеремонный подход, если не нравиться, то предлагают аннулировать заказ. И еще совсем не обязательно постоянно напоминать 'о статусе моего заказа' через день, да еще с 'неизвестного номера' - поимейте совесть, ведь далеко не у каждого выходные дни. Павел Белкин clover@pavelbel.tmweb.ru

чета ваще непонял, пульнул по заказу после смс 16тыщ, звоню - кроме автоответчика ничего, и еще этот самый автоответчик говорит - 'говорите свою мобилу вам перезвонят, и не вздумайте задавать вопросы, оператор сейчас ответит'... это что динамо на 16 косых чтоль?

отвратная работа магазина, прежде чем ответил оператор, прослушал какую - то лабуду на несколько минут, потом она сказала назовите код товара, иначе идите в.... т.е., сначала находим на сайте, потом звоним им,ну этго ладно, нашел сказал, сказали в наличии есть, но самовывозом сможем забрать только в четверг, мне резина была нужна в этот день, а не через 2 дня, т.к., их сайт нашел через телефон по причине что проколол 2 колеса нокии хакка z, и сегодня в ночь уезжать за 1000кам, в общем остался недоволен!!! если пишите что есть в наличии, а наличие подразумевает, что клиент может через 5 минут приехать и забрать товар, а не ждать несколько суток!!! в вашем случае пишите на сайте что под заказ несколько дней, умники!!!

Заказ№146055 Отличный магазин, заказывал щины Купер, оплатил, отправил копию квитанции, через 9 дней шины у меня, немного волновался, так как присутствовали не совсем лестные отзывы но все отлично! Спасибо магазину за хорошую работу!

Отлично. Проблем нет, оформил заказ через интернет-магазин, получил уведомление и сразу же счет к оплате, оплатил через неделю все получил в Красноярске. Большое Вам спасибо. Рекомендую. Посмотрим как будет дальше =)

Это просто ужас а не магазин, сделал заказ, раза три звонил менеджеру в регионе пытался добиться от них вразумительного ответа как оплатить и что дальше делать. Такое ощущение что я у них первый клиент и они не знают что делать.

Здравствуйте. Хочу написать ещё один свой отзыв. Мой первый отзыв был от 8 ноября 2011 года. Описывать его не буду, кто хочет почитайте сами. Там очень негативный отзыв, но вот хочу сказать развода нет никакого шины мы получили , но конечно ждали больше 2х недель, это хорошо что в прошлом году зима началась поздно. Но советую этому магазину улучшить свою работу, вот рассматриваю опять заказать у этого магазина шины.

Такое впечатление что торговый отдел (кто фактически отгружает товар) и те, кто на телефоне живут на разных планетах. Счет на оплату пришел сразу, оплатил, звоню через неделю узнать поступили ли мои деньги (сумма заказа 26000 руб) - а они мне 'Оставьте ваш телефон, мы перезвоним' - раз оставил, два оставил. Третий раз звоню - опять 'оставьте, мы перезвоним', я им 'Уважаемые, вы третий раз берете у меня телефон и не перезваниваете', через три дня перезвонили. Тем временем деньги мои поступили, заказ сформировали, на ПЭК отвезли, скинули № накладной, и вот свой заказ я получил. Поэтому - исполнителям ставлю 5, телефонистам с Марса - 2, итого 3, но с плюсом.

Заказал зимние шины и диски с доставкой в Тамбов. Доставили за 10 дней. Всем доволен. Снижаю оценку за неработающую ссылку на отслеживание исполнения заказа.

Отличный магазин. Заказывал в Екатеринбурге. Шины были в Москве. Оплатил 50% 1 сентября в субботу, а 11 сентября во вторник забрал со склада. Есть доставка по городу и самовывоз. Были небольшие опасения из-за отзывов на Маркете, но решил рискнуть. Друзьям буду советовать однозначно!