Л
Лукин Кирилл оценил 01.10.2013
Оценка:
Хороший шиномонтаж (но не быстрый).
Очень плохо разговаривают менеджеры из call-центра с клиентами. Дефекты резины и дисков после шиномонтажа принимаются только после экспертизы так сказали менеджеры выдавшие резину.
Хороший шиномонтаж (но не быстрый).
Al
Al And оценил 01.10.2013
Оценка:
Выбор, цены
Неудобно дозваниваться, несоответствие информации на сайте реальности
Несколько раз пользовался, все было хорошо. Сейчас расстроило несоответствие информации на сайте реальному положению вещей - на сайте доставка до 21 часа, по телефону говорят до 18-00. Приехать забрать можно только до 21 часа, хотя вчера по телефону говорили до 22-х. Пришлось перенести доставку на субботу, отменить поездку с семьей на дачу, будем сидеть ждать резину.
Е
Евгений Лукашин оценил 01.10.2013
Оценка:
Единственное достоинство то, что нашел нужные диски и шины для редкого размера в одном месте.
Невозможно подъехать к месту получения шин на своем авто. Газелисты и прочие фургонисты забивают весь проезд. Пришлось тащить большие диски и шины метров 50.
Единственное достоинство то, что нашел нужные диски и шины для редкого размера в одном месте.
П
ПЕРРОВ ДИМА оценил 01.10.2013
Оценка:
нет
очень много
заказал шины брижстоун 26 08 13 , заказ принят, должны привезти 01 10 13 с 9 до 18, весь день потерян а шин как небыло так и нет , даже ни кто не позвонил,
О
Онуфриенко Сергей оценил 29.09.2013
Оценка:
Оперативность,
просят полную предоплату, причем переводом на банковскую карту
то есть требуют 100% доверие за 0% гарантии того что деньги не попадут на левый счет и не пропадут вообще, что вам вручат качественный. тот что вам нужно товар. Думаю это останавливает многих, кто желает воспользоваться услугой магазина.
И
Илья Илья оценил 29.09.2013
Оценка:
Цены, обслуживание
попался брак.. который мог попасться везде - минусом магазина не считаю
Цены, обслуживание
А
Алокеев Витя оценил 29.09.2013
Оценка:
Ассортимент , цены, близость шиномонтажа
Иногда трудно дозвониться
Ассортимент , цены, близость шиномонтажа
н
новиков виктор оценил 28.09.2013
Оценка:
Большой выбор,приятные цены,быстрый отзвон менеджера о принятии заказа.
Хороший магазин!!!
М
Михаил Михаил оценил 28.09.2013
Оценка:
Только в рекламе.
Полное отсутствие заинтересованности в клиентах.
Только в рекламе.
mo
mord vlad оценил 26.09.2013
Оценка:
Отличные цены, оперативная и точная по-времени доставка
Не обнаружено
Отличные цены, оперативная и точная по-времени доставка
д
делаев сергей оценил 26.09.2013
Оценка:
это чудо - работают по коду товара и тем самым побеждают скоростью обработки. даже товар не спрашивают. но все супер пупер.
оборзевшие люди на телефоне, практически посылают на 3 буквы еще до разговора, нельзя узнать год выпуска и страну где сделали шины. отсылают к производителю в представительство. я позвонил в бриджстоун. там меня тоже послали
когда видишь слаженный механизм и автоматизацию понимаешь что перед тобой монстры. парни там ойеей как прут. шины грузят как роботы. и похоже обслуживают клиентов на автомате. совет : хамство под контроль поставьте и будете в топе. шины кстати неплохие 7000 крузер. год выпуска 2013 дали
Ф
Федотовских Евгений оценил 25.09.2013
Оценка:
Небольшая цена
Небольшая цена
al
alekseyspambox оценил 24.09.2013
Оценка:
Быстро собрали мой заказ (шины+диски), оповестили дважды по телефону и один раз по СМС. Тут же есть шиномонтаж, где все примерили и собрали.
Нет.
Днем попал на разгрузку товара пришлось немного подождать. Было бы удобно если бы один человек отпускал товар во время разгрузки. В целом остались приятные впечатления. Спасибо.
М
Морщихин Дмитрий оценил 22.09.2013
Оценка:
приемлемые цены
очень сложно дозвониться
В целом неплохо, забирал самовывозом - всё пристойно и быстро. Есть одно 'но': сделайте что-нибудь со своим колл-центром: дозвониться очень сложно (один раз пришлось полдня на телефоне просидеть), отвечающие менеджеры откровенно некомпетентны (ответы в стиле 'давайте я запишу ваш вопрос и знающий человек вам перезвонит', при этом никто не перезванивает потом). Один раз из-за этого пришлось даже от заказа отказаться... В общем, рекомендую, если вы точно знаете что вам надо и консультация менеджера не нужна.
С
Сергей Сергей оценил 22.09.2013
Оценка:
цена-качество услуг
позвонили предупредили о доставке сообщили оамер телефона диспетчера и водителя автомобиля осуществлявшего доставку- удобно и информативно, а какая цена ...!
К
Коханая Светлана оценил 21.09.2013
Оценка:
низкая цена
очень долго жду заказа, на телефонные звоники грубо отвечают и не хотят вообще общаться
низкая цена
С
Стебленко Алексей оценил 21.09.2013
Оценка:
Быстро,четко, без лишней суеты
Не заметил
Быстро,четко, без лишней суеты
dp
dpqb78 оценил 20.09.2013
Оценка:
самые низкие цены, СМС оповещение
невозможно дозвонится по телефону, по электронной почте без проблем
Покупал Michelin X-Ice North 3 и диски реплику на Мазду3. Реально самые низкие цены на диски и на резину. Бонусом резина оказалась производства Италия а не Россия. С доставкой проблем не было, водитель отзвонился заранее , и без проблем все передал. Заказывал второй раз. Все происходило в Москве
К
Каяшев Владимир оценил 18.09.2013
Оценка:
НИКАКИХ
заказ отменен исполнителем без объяснения причин, дозвониться невозможно.
НИКАКИХ
Av
Avetisyan Konstantin оценил 17.09.2013
Оценка:
Ужасный сервис
Сегодня был на складе , забирал диски .Принесли диски в коробках положили и предложили самому отрыть при этом не дали даже чем открывать короба, да посмотреть ? У открыл . Посмотрел . Была царапина , попросил заменить отказали , ссылаясь , что больше нет .Далее попросил в шинамонтаже благо все в одном здании проверить диски на аппарате , так у них товарищ который работает в шиномантаже был мертвецкий пьян . Я естественно об этом сказал сказал , на что получил ответ он свое дело знает , и мы его сейчас отправляем домой. Я хотел на новые диски одеть шины ранфлет , которые привез с собой, но не могу же я доверить пьянному шины стоимостью 45000 руб. Попросил оставит короба от дисков отказались , мол заплатите за мусор . У меня мнения сложилось от их работы , что им наплевать на КЛИЕНТА . СССР ранних лет
М
Мусин Вадим оценил 17.09.2013
Оценка:
Низкие цены, большой выбор.
Отсутствие витрины, невозможность приобрести товар по приезду сразу со склада.
Также к минусам могу отнести частое напоминание о заказе, который покупатель осуществил. Зачем мне получать смс в 23.57 о том что мой заказ готов к выдаче??? Что вы мне его выдадите ночью?
А
Аноним оценил 17.09.2013
Оценка:
Быстро и без хлопот ровно 5 минут.
Вышел в интернет, посмотрел, выбрал, заказал, приехал, посмотрел, еще минута и забрал, стал обладателем зимних шин!!!! Все соответствует, тому что заказывал. Спасибо! Все отлично. и диски у них есть потом закажу к лету!! с резиной!!
П
Попов Николай оценил 16.09.2013
Оценка:
Невысокая цена, скорость обслуживания
Не выявил
Заказал на сайте 4 шины и 4 диска с доставкой в г. Рязань в среду 11.09.13, оставил предоплату. В субботу 14.09.13 в 12:00 позвонили и сказали, что заказ пришел - можно забирать. Ребята доброжелательные, все быстро оформили, помогли упаковать шины в пакеты и донести до машины!!! Что касается качества, то все отлично. Заказывал шины Continental, сделаны в Германии, все новые - 2013 годы выпуска! (к вопросу о стране-производителе и дате производства), диски СКАД - также все отлично упакованы, с паспортами. Реальные цены соответствуют ценам на сайте. Работой магазина остался очень доволен! Спасибо большое!!!
Г
Гаврилов Дмитрий оценил 16.09.2013
Оценка:
не увидел
Некомпетентность менеджера
Заказал шины с доставкой, попросил пометить что буду по указанному адресу с 18 00 и до 23 00, при заказе сказали пометят и привезут через день, согласился. Через 6 часов!!!! пишут: 'Не можем до вас дозвониться'. Позвонил сам. Говорят, что заказ осуществляют в течении дня. Меня нет на месте в течении дня, я есть только вечером!!!! Или мне надо подстроиться под магазин и доставщиков???? Объяснил это менеджеру, он твердит заказ в течении дня... Отказался. Компании надо пересмотреть своих сотрудников или службу доставки!!!
Go
Gorin Vasily оценил 16.09.2013
Оценка:
Сняли заказ.
12/09 заказал шины Bridgestone Blizzak Spike-01 по 7910 за шт. с самовывозом 18/09. Сегодня, 16/09 прислали смс с отказом.
С
Смирнов Евгений оценил 15.09.2013
Оценка:
Заказ (шины) сделал вечером . На следующее утро позвонили, уточнили все по заказу. Сказали, что в течении недели шины будут в моем городе. Цены на резину такие же как на сайте. Через неделю позвонили, что шины пришли. Оплата на месте при получении.
Резина пришла прошлого года выпуска, 12 неделя 2012 г.
Отличный магазин, советую.
ю
юдин сергей оценил 14.09.2013
Оценка:
Привезли в Тамбов, оплата при получении
Чуть долго везли, но и зима вроде через пару месяцев начнется.
Летнюю резину буду заказывать у них же. Переживал, что могут привезти старую резину, посмотрел свежая, 17 неделя 13 года.
so
sodenv оценил 14.09.2013
Оценка:
Четкое без сбоев обслуживание
Не успел обнаружить
Четкое без сбоев обслуживание
А
Аноним оценил 13.09.2013
Оценка:
Оперативная доставка, низкие цены, наличие шиномонтажа при магазине.
Когда принимают товар, приходится ждать минут 20-30.
Оперативная доставка, низкие цены, наличие шиномонтажа при магазине.
Н
Наумов Евгений оценил 11.09.2013
Оценка:
Заказал 4 шины и 4 диска (номер 234125), потом понял что на сайте не правильно подобрались диски (подобрался для ситроена а нужен был для ниссана). Хотел позвонить поменять, до офиса не дозвониться - только автоответчик. Ну ладно думаю подожду пока перезвонят. Перезвонили только на следующий день, менеджер просто хам, не дает ни слова вставить, когда я сказал что нужно поменять диски , тут же сказал чтоб назвал номер новых, дисков. Так как сразу назвать не смог обещал позже перезвонить и тупо бросил трубку. Менеджер со мной разговаривали в таком тоне что я им что то должен... Сегодня с утра в 8.20 звонили, по ходу для уточнения дисков, но так как в такое время все люди едут на работу (в том числе и я был в метро), и тупо не успел поднять телефон в толкучке. Сразу пришла смс -'не можем до вас дозвониться - подробности по тел'. А через секунду приходит смс что заказ отменен. В общем 'отличное' отношение к клиентам. Менеджер со мной разговаривали в таком тоне что я им что то должен... удачи с таким отношением.