r17.ru

Заказ № 180683. Оплачен 11.02.2013г. На следующий день выяснилось, что товара нет, обещали через неделю. 19.02.2013г сказали либо ждать еще две недели, либо возврат денег. Попросил вернуть деньги. Дозвониться не могу. Где мои деньги?

Филиал в Череповце отработал заказ на 'отлично'. Немного задержали транспортники, но это зимой не редкость. Рекомендую.

Прочитал почти все отзывы и вот что заметил:половина-полностью довольна,а половина- совсем нет.Среднего не дано.Думаю.что магазин работает хорошо,но в сезоны покупок в связи с большим наплывом заказов просто не успевает всех обслужить должным образом.С другой стороны,покупая по самым низким в интернете ценам нужно рассчитывать на какие-либо неудобства.Косяки бывают у всех.Про себя скажу,что покупаю уже третий раз заказ №179472 и в третий раз всё отлично.Без лишних движений.Резина свежая,накладная,чек-всё есть. Забирал всегда самовывозом,хотя живу в Туле(бываю в Москве в командировке). Может везёт,потому что покупаю в межсезонье,не знаю.В общем,нареканий нет.Рекомендую.

Заказал колеса в Вологде,пришли в срок.По цене доволен.Хороший магазин!

Заказал через интернет зимнюю резину, с самовывозом. Перезвонили почти сразу и подтвердили заказ. Через 2 дня опять позвонили и уточнили про заказ, не передумал ли я. В день как и было сказано мне по телефону, пришла смс что мой заказ доставлен на склад и его можно забирать. Через день приехал в пункт замовывоза и без каких либо проблем забрал свою резину. Могу оценить работу данного интернет-магазина как отличную, без нареканий.

Да не поверил отзывам заказал шины ждал их! А в итоге осталось только одно колесо! Хотя прочитав отзывы четко спрашивал точно будет или нет Мне сказали 100%

отвратительный магазин!!! заказал шины, ответили что есть, подъехал к магазину, сказали ,что за эти полчаса шины ушли куда и как неизвестно....

Заказ179379. Хороший выбор, сладкие цены, два пункта выдачи в родном Иванове, в пяти минутах ходьбы друг от друга и почти двухкратной разницей в стоимости доставки. Заказываю - мимо: в составе заказа нет резины, только доставка. Продавец в ответах на отзывы рекомендует в этом случае поменять компьютер и браузер, ладно, хоть не провайдера. Вторая попытка - порядок, СМСкой попросили сообщить если не будет звонка. Звонка не было - сообщил. Скоро сутки тишина. В статусе - 'заказ отменён'. Конечно, клиент всегда не прав, и наверняка, я что-то сделал не так. Может попал на санитарный день?

Прошлой весной взял себе диски Konig, ребята помогли в заказом, т.к. в наличии в России их не было. Качество товара и упаковки на высоте.

Нам очень понравился Ваш магазин. Покупали диcки и резину для Fiata. У Вас произвели шиномонтаж. Всем огромное спасибо

ужасный интернет магазин!!!!!!!!!!!!!оплатила месяц назад диски!до сих пор не доставили и не найти никаких концов!

заказали. все как написано на сайте - перезвонили, сообщили о сформированном заказе, приехали,получили все в срок. будем еще заказывать и летнюю резину.

Быстрая работа, четкая обратная связь, всегда знаешь, когда приезжать за товаром. Личное общение с менеджерами сведено к минимуму, очень большой плюс, когда не надо тратить время на звонки и переписку. Цены очень хорошие. Конечно есть магазины, где что-то дешевле на чуть-чуть, но когда заказ на разные шины и диски, гораздо удобнее взять всё в одном месте, чем кроить копейки, и время сэкономишь, и деньги на горючку. Долго выбирали приоритетный интернет-магазин, остановились на R17.RU, и водителю нашему нравится.

Отвратительный магазин, при заказе шин и дисков (номер заказа 172585) перезвонили то нет одних шин то других (хотя в прайсе они были)в итоге отказался от шин.Привезли диски, хотел ставить на них резину в шиномонтаже посмотрели диски на станке у всех 4-х продольное и поперечное биение посоветовали сдать назад. И тут началось:1.При звонке заверели, что вернем деньги, но на самом деле перезвонили и сказали, что диски поцарапанные монтажкой и Москва отказалась принимать их поэтому забирайте свои диски назад и не компасируйте нам голову.2. При общении по телефону грубили и наглели, закон для нас не писан, Москва не принимает назад диски. Вывод: не советую связываться с данным сайтом особенно с представительством в г. Липецк.

Заказывал Реплику+резину R18, нужен был самовывоз через неделю после заказа. Цена оказалась самая низкая и-нете, склад расположен удобно, скидку сделали только на шиномонтаж (он находится в соседнем помещении, оборудование современное, цены вменяемые). P.S. Есть один технический момент, продавец советует прикидывать диски на ступицу до шиномонтажа - это одно из условий замены или возврата (как и у всех), поэтому желательно ехать на той машине, для которой нужны диски.

Сделал заказ в пятницу, сразу перезвонили, сказали что могут привезти во вторник (хотя пишут что доставку могут сделать и в выходные). В воскресенье перезвонили и попросили подтвердить что все в силе. В понедельник перезвонили что шины ВНЕЗАПНО кончились... Если в самый пик сезона подобное простительно, то в остальное время так работать нельзя. Пустая трата времени.

Заказал диски. Через день доставили. Упаковка целая. Маркировка вся на месте... Как бы все в порядке. Приехал на шиномонтаж - (!) при мне открыли коробки и только в одной коробке набор болтов и эмблема с логотипом авто для центрального отверстия на дисках... Презвонил менеджерам... Пообещали разобраться позвонить.... До сих пор жду.... Если кто будет заказывать диски - не расстраивайтесь если там не будет ОБЕЩАННЫХ НА САЙТЕ комплектов крепежа и эмблем... Надо было сразу вскрывать коробки и отправлять этот НЕКОМПЛЕКТНЫЙ заказ обратно на склад с приветом кладовщикам.... Заказ 173754... если чо

Сначала сделал заказ, а потом уже начитался тут отзывов, что не стоило бы с этим магазином связываться. Наверное, мне повезло, а может магазин и правда неплох: заказанные шины пришли в Волгоградский филиал практически в обещанное время (за неделю), только между оплатой и получением товара немного понервничал из-за информационного вакуума. Дело в том, что при заказе через сайт приходит подтверждение со ссылкой, по которой можно отслеживать состояние заказа, но затем всё 'спускается' в филиал, выставляющий счёт с уже другим номером заказа, который самостоятельно отслеживать уже нереально, и при этом сам (филиал) не дюже в курсе, как обстоят дела. Надо отдать должное, что по приходу товара отзвониться не забыли, при выдаче были очень вежливы и доброжелательны (как и на имеющейся при магазине шиномонтажке). Волгоградским ребятам спасибо! А магазину пожелаю улучшить качество обратной связи с клиентом при работе через филиалы, а также внедрить возможность оплаты через Сбербанк-онл@йн, где комиссия не такая жестокая, как через кассу.

Ужасный магазин!!! особенно для организаций, т.к. мало получить заказ, с них невозможно, заявляю с полной ответственностью, получить правильно оформленные документы. на все звонки отвечают, что ни номера телефона, ни человека, который этим занимается, операторы не знают... пишите, мол, на электронку... не одно письмо уже отправили и - тишина... ждем документы с октября, а сейчас уже декабрь 2012. видимо, так и не дождемся... а они еще и с НДС работают!

Все супер! Вчера оплатил по безналу сегодня забрал. рекомендую.

Магазин на самом деле - хуже некуда. Заказ сделали 26.11.12. Они САМИ перезвонили, сказали, что если пришлем платежку, то отгрузка будет раньше. Заплатили в тот же день, и выслали платежку. И всё...тишина... Попытки дозвониться ни к чему не приводят. Отвечает автоответчик. Хорошо принимают звонки для нового заказа (там у них разделение звонков). но!!! Девушка, которая принимает новые заказы - ничего не знает, она буквально говорит, 'я только принимаю заказы, никакого другого телефона не знаю, фамилий начальства не знаю, по принятым заказам ничего не знаю. Могу только принять ваш заказ.' Когда ее слушаешь, ушам своим не веришь, как на допросе партизаны. И еще, при заказе по интернету, они сами предупреждают, что вам перезвонит наш менеджер, но, мол, наш номер не определяется. И это так - номер неизвестен, с которого они звонят. Вобщем, получу ли я свои шины - большой вопрос. Никому не советую этот магазин. А положительные отзывы - это или случайность, ил сами они написали.

Ужасно, заказал товар с доставкой в Рязань, но как выяснилось уже не доставляют к нам, хотя на сайте до сих пор можно выбрать наш город,прислали смс что не могут дозвониться, в итоге с трудом за два дня связался с 'продаванами', и выяснил отсутствие доставки в Рязань, уточнил что диски мне подходят, перезаказал диски на родственницу в мск, потратил день на съездить забрать из мск, в итоге имею диски не подходящие к машине !!! потраченное время и деньги ! БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!!!

(Достойный магазин всё пришло в разумные сроки и без проблем) это был мой первый отзыв, к сожалению мнение после последнего заказа изменилось заказывал зиму в начале ноября заказ 160876 всё как всегда счёт оплата в тот же день платёжка скинута на электронку проходит пару дней звонок естественно резины нет в заказе исчезает название резины предлагают заменить или вернуть деньги я предлагаю ждать до 20 ноября не горело после праздников в заказе появляется марка и надпись наличие подтверждено определён склад загрузки проходит неделя тишина и пропадает опять марка резины(как понимаю есть марка в заказе есть в наличии нет ну соответственно) приходит 20е ноября опять звонок ну и та же история(( предлагаю подождать ещё неделю через пару дней история надоела позвонил через неделю вернулись деньги. Итак мои выводы оценки в магазине полностью отсутствует система резервирования по принципу платите все потом разберёмся часть возьмёт другое всё равно плюсом работа по принципу кто первый встал того и тапки, за время которое висели мои деньги для сохранения репутации можно было найти нужную резину оценка магазину ДВА ставлю три за прошлый заказ.p.s. Необходимую мне резину нашёл в питере отгрузилив день оплаты по платёжке и честно сказать немного дешевле.

Заказал диски и шины. 22 октября оплатил заказ. 26 октября отзвонились, сказали шины есть, дисков нет. Договорились о замене на более дешевые. 31 октября опять звонок - диски есть, шины кончились (они же уже должны быть зарезервированы под оплаченный заказ!!!). Договорились о замене на более дорогие, доплатил в тот же день разницу в стоимости. Далее 2 недели наблюдал как шины то исчезают, то вновь появляются со страницы заказа. 17 ноября отгрузили в транспортную компанию, 21го наконец пришли Пару нелестных слов о службе поддержки: чтобы узнать, что же на самом деле творится с заказом, нужно позвонить по телефону, нажать '2' и надеяться на чудо, что через несколько секунд звонок в очередной раз не сбросят. Из более полусотни попыток дозвониться за 5-6 дней успешными были только 2 попытки. Положительная сторона: широкий ассортимент дисков и шин (правда в сезон быстро разбирают), нормальные цены. Резюме. Заказывать в этом магазине можно или вне сезона (пару лет назад летом привезли заказ за 4 дня, из которых 3 ушло на доставку транспортной компанией)или если шины срочно не нужны и нервная система крепкая.

Делал заказ в Воронеже. Перезвонили быстро, сразу предупредили, что поставка по 100% предоплате со сроком 'неделя-полторы'. У друзей был положительный опыт заказа в R17, согласился. Привезли через 8 дней: с учетом сезона и ажиотажа - считаю нормально. В итоге получилось дешевле, чем по оптовой цене на шииной базе. Рекомендую. P.S. Смутили отрицательные отзывы, но они, судя по всему, относятся к Москве и Московскому филиалу. Лично я остался доволен.

Отличный магазин. 12.11.12г. выставили счет на шины,12.11.12г.-оплатили, 16.11.12г.-получили. Доставка в г.Тамбов. Всем довольны.

В интернете заказываю очень часто, 95% покупок делаются через интернет. Первый раз за все это время столкнулся с таким магазином. Дозвониться не реально трудно. Чаще всего, слышишь механический голос, если Вы хотите узнать статус Вашего заказа, то нажмите 2. Нажимаешь 2, ждем по часу, в итоге слышишь голос в трубке, чем я могу Вам помочь. Говоришь вежливо помоги мне узнать статус своего заказа. Голос в трубке, извините, я не могу этого сделать. А что Вы можете? Я могу только менеджеру отправить сообщение, чтобы он с Вами связался. Отправьте. Хорошо, записал все данные, как Вы могли догадаться никто не звонит. На следующий день тоже самое. Сегодня 7 ноября 2012 года, должны привезти заказ 165263, время уже 14-27, но никакой менеджер так и не связался. Ура, случилось чудо, менеджер связался, но внимание... статус заказ он не может казать. Обещал привезти в пятницу 9 ноября, но в четверг 8 пришло сообщение что товара нет в наличии.В принципе, это было понятно с самого начала, так как заявляемые цены не соответствую действительности. кому-то возможно и повезло, и он получил свою резину или диски, но большинству скорее всего нет. Первый раз сталкиваюсь с таким интернет магазином. Бывают конечно случаи, когда нет товара, или не успели найти или еще что-нибудь, но люди не морочат голову, и честно говорят, извините, товар закончился или еще что-то. здесь же полное безразличие, и полное отсутствие информации. И теперь для магазина, расскажите еще какой-нибудь анекдот, наверняка и на этот случай у Вас анекдот найдется :) Правда смешно от него вряд ли кому-то будет. Очень грустно что Вы так работаете. правда что толку от самых низких цен, если товар Вы не привозите.

Заказывал диски с доставкой в тамбов. Товар пришёл раньше срока, качеством доволен. Огромное спасибо магазину удачи Вам и процветания.

Пользовался услугами данного магазина несколько лет подрят, всегда все было четко и быстро. И в этот раз когда понадобилось 2 комплекта резины даже не заморачивался поисками в интернете на других сайтах. Но составив заказ №164168 от 2012-10-30 начал следить за состоянием моего заказа и в итоге имею 06.11.12 заказ не комплектовался. Звонить бесполезно, прослушал пару раз автоответчик, после чего положили трубку на том конце провода. Короче связи нет, резины нет, время потеряно.

Ужасный магазин! 3 дня держали заказ в ожидании, а потом просто отменили. сами не звонили, а до них дозвониться нереально