Quke.ru

Заказывал смартфон. Менеджер магазина был вежлив и ненавязчив. Доставка прошла в срок и без замечаний. Курьер продемонстрировал работоспособность изделия и только после этого убыл.

Заказ №57588 заказал Sony Xperia S White перезвони через 10 мин договорились доставили в назначеный день позвонил курьер сказал что уже едет через 40 мин был уже перед дверью всё обяснил показал,расказал. Курьер Молодец! И магазин Молодец! 5+

Я купила в Вашем интернет-магазине два мобильных телефона где один мне очень понравился, а второй у меня лежит новый в коробке я им даже не пользовалась, купила чтобы подарить одной пенсионерки № заказа 57207 от 3 числа этого месяца но он вообще никакой я хотела его поменять на более дорогой телефон но мне сказали что не меняют, я звонила в Вашу службу))) Я просто потеряла в деньгах...) ну что же, значит сама виновата))) впредь надо быть умнее! Заказ № 57483 замечательный, спасибо!

Приятный магазин. Всё быстро и без проблем. Менеджер связался уже через час после заказа на сайте. Пункт самовывоза недалеко от метро, а рядом с домом есть место для парковки. Правда зарезервировать заказ можно не более чем на 3 дня.

Доставка в день обращения! Все сработали четко и менеджеры и курьер. Одним словом - молодцы!

Покупала в этом магазине nokia lumia 800. Телефон вышел сырой, у нокии всего 2 прошивки на него. Так вот, с новой прошивкой у всех телефонов номера, с которых и на которые отправляются sms-сообщения, определяются не как имя из записной книги, а как набор цифр. А вот со старой у многих телефон работал сносно, а у меня со старой прошивкой глючил экран: во время разговора не работал, то есть я не могла ни положить трубку, ни подобрать параллельный вызов. И вот я прихожу в магаз, мол, сдать телефон и вернуть деньги (2 недели не прошло!). Мне говорят, ОК, но надо отправить в нокию, чтоб признали дефект. Пишу претензию, в которой описываю дефект и четко пишу - ремонт НЕ интересен, нужен ВОЗВРАТ ДЕНЕГ. Они мне его возвращают через 2 недели с филькиной грамотой, на которой стоит их собственная печать и сказано, что телефон перепрошили и типа все с ним ОК. Беру телефон, а у него глюки новой прошивки - не определяется контакт в смсках. Звоню в нокию, а мне там говорят, что мы нашли ваш телефон по IMEI, но он пришел к нам на гарантийное обслуживание, а не проверку качества!!! То есть мою последнюю фразу ПРОСТО УБРАЛИ! Звоню старшему менеджеру (выйти на начальство очень нелегко - адреса не дают, по телефону начальство вечно в разъездах, а в 4 конец рабочего дня), который мне говорит, что второй раз на проверку качества они телефоны не принимают - теперь я только сама могу сдать его в нокию. Причем в нокии меня предупредили сразу, что на экспертизу они принимают телефоны только от магазинов, от физических лиц нет. Я говорю, что значит, сдаю его в независимую экспертизу. Вас, говорю, устроит результат такой-то (называю конкретную) экспертизы? Но что мне говорят, что цену экспертизы мне вернут только по суду и скажут, признают ли они результат экспертизы, только когда будет сделано заключение! То есть только если оно будет в их пользу!!! Если не хотите проблем с возвратом, не покупайте НИЧЕГО в этой шарашкиной канторе!

Покупал смартфон HTC Wildfire S. Все было очень хорошо. Доставка произведена точно в согласованное время. Курьер не пожалел время ввместе со мной произвел все необходимые проверки смартфона, а также объяснил, с чего и как нужно начинать.

Купила мобильный телефон по хорошей цене, доставили в тот же день. Курьер подробно рассказал о товаре, составил гарантийный талон. Пока всё работает)

Возникли большие трудности при возврате телефона. Телефон руководства не дают, по электронному адресу, который указан на сайте - не отвечают (писал письмо несколько раз). Заказное письмо с уведомлением, отправленное по почте - вернулось назад. Единственный доступ к ним - пункт самовывоза, но там сидит человек, которому все по барабану. В итоге, все затянулось более, чем на 2 месяца, пришлось везти претензию и отдавать лично в руки, но все равно - ни ответа, ни привета. Придется подавать в суд. Вот такой магазин.

Вижу у магазина итак максимальное количество положительных отзывов, добавлю и свой. Менеджер позвонил буквально, когда я еще не закрыл браузер с заказом. Доставка на след.день, все устраивает. Курьер пришел в первой половине дня, все отдал, все показал. Кстати, не у всех инет-магазинов можно проверять технику (типа если что, вернете в магазин - ужас!) в присутствии курьера. А теперь ложка дегтя: 1. Сайт упорно не хочет запоминать мою авторизацию. 2. При авторизации ввод пароля не под звездочками, а в обычном текстовом поле. 3. В подробностях заказа указан был другой телефон и доставка - Самовывоз. 4. Служба поддержки на сайте никак не отреагировала на мое сообщение о предыдущем баге. 5. Не пришло письмо на почту о заказе. Так что чините сайт, ребята ) Номер заказа №24841. Новый заказ (57106), а грабли те же. У меня на Firefox 10.0.2 выпадающее меню пользователя не кликабельно, оно перекрывается часто логотипом и товаром дня. Плюс ко всему пропадает авторизация при оформлении заказа. После открытия корзины надо опять авторизоваться. Ну а так все хорошо. Опять же менеджер позвонила сразу почти, как я сделал заказ. Письмо теперь пришло, курьер тоже во время :)

Магазин отличный: народу мало, быстрое и хорошее обслуживание. Покупал мобильный телефон в январе 2012-го: цена была самая низкая среди всех товаров с РосТест. Перед этим хотел купить в другом интернет-магазине, даже приехал, чтобы купить самовывозом. Плюнул и уехал: ждать 3 часа в очереди не захотел. И правильно сделал: купил то же самое дешевле и быстро в QUKE.ru. Я частное лицо, простой москвич, поначалу долго сомневался, где купить 'белый' товар. Слава Богу все опасения не оправдались.

покупал уже 2ой тел. в этом магазине. остался доволен. менеджер позвонил через 20-30 минут после оформления заказа, по технике никаких замечаний и даже курьер подъехал вовремя (согласитесь, нечасто бывает :)) ). рекомендую

Все замечательно и удобно! Буквально через полчаса после заказа поступил звонок из магазина. Были учтены все пожелания по доставке, все в срок, товар работает) Единственная рекомендация отделу доставки - лучше прорабатывать маршруты курьерам, т.к. часто заказчики сами не пользуются общественным транспортом, и бывает сложно объяснить, как добраться от метро)

Приобрел новый телефон. После оформления заказа на сайте менеджер перезвонила практически сразу и на следующий день привезли заказанный аппарат. Всем доволен.

Заказывала телефон и карту памяти к нему. Не успела оформить заказ - мне уже перезвонили и выяснили, когда удобнее доставить заказ. Очень довольна магазином. Заказ доставлен быстро и вовремя, курьер помог разобраться с новым телефоном, ответил на все вопросы. В общем - магазином вполне довольна.

Пока все нормально, в принципе, все магазины одинаковы, заказал -привезли -купил. Привезти вам товар и взять с вас деньги может любой магазин. А вот когда с товаром возникают проблемы(а возникнуть могут с любым), тогда и видно какой магазин что из себя представляет. Я купил в QUKE сотовый телефон Филипс X622 (заказ №53268), через пару дней обнаружил, что часть функций телефона не работает. 1 марта 2012 года сдал телефон назад. Сказали что будут проводить экспертизу, которая согласно закона проводиться в течение 10(а в исключительных случаях 20)дней. Но не через 10 и не через 20 дней деньги не возвращают, ссылаясь на затянувшуюся экспертизу. По состоянию на 29 марта деньги не возвращают. Из-за этих копеек придётся судиться, хотя скорее из принципа. Так что если хотите воспользоваться услугами этого магазина, то учтите, что если с товаром что-то случиться в течение гарантийного срока, то деньги вернуть вы сможете только через суд. Нужны Вам эти проблемы?

На сайте есть вся необходимая информация (комплектация, доставка и пр.). На звонок не ответил — не поленились перезвонить. Курьер предупредил о времени приезда, приехал быстро и чётко показал всё, что следует проверить от пломбы на запечатанной коробке до ёмкости карты памяти (сам бы делал это долго и половину забыл бы). К приобретённому товару нареканий нет. Из неприятного — в момент заказа цена в магазине была выше, чем указано на Яндекс.Маркет.

Отличный магазин. Привезли se live with walkman вовремя, курьер просто отличный(показал что да как,помог разобраться в сложностях андроида)Телефончик РСТ,все супер.Буду советовать друзьям и в следующий раз обращусь в этот магазин! Спасибо за качественную работу!

Заказал Sony Ericsson Xperia ray, доставили вовремя, до этого брал Филипс- без проблем. Не ставлю 5 тк пользуюсь телефоном меньше 2 нед.

Достоинства. Неплохие цены, есть возможность добавить год гарантии. В случае самовывоза - понятно написано как дойти. Недостатки. Пришел у офису - дверь закрыта, очередь человек 10. Причем не с начала работы магазина, а в 6 вечера. Висит бумажка - 'перерыв 15 мин'. Продавца не было минут 30-40. Ладно, заходим в магазин. Новая бумажка - 'ведется видеонаблюдение'. Смотрю - висит обычная вэб камера, какую дома используют. Взял товар, отошел к окошку, проверяю. Продавец говорит 'тут проверяй'. Вопрос: 'Зачем тогда нужна камера?' От таких слов появляется впечатление, что тебе не доверяют. Не знаю как всем, но мне это очень неприятно. Повесили бы тогда вторую камеру (и не вэб, а нормальные - они не сильно дороже, а солидности придает) Ладно, говорю 'Все ок', продавец все быстрей-быстрей покидал в коробку и мне кинул. Именно кинул, а не в руки дал. Короче. Магазин нормальный, продавца этого меняйте - он сильно портит мнение о магазине. Покупал 26.03.2012 где-то в 6.30 - 7.30.

Заказал мобильный телефон. Удобнее было воспользоваться самовывозом. Пункт выдачи заказов недалеко от метро, искать не трудно. Приехал раньше оговоренного времени (так получилось), подождал, дали проверить, по времени на проверку ограничений не было, всё устроило, раплатился... Рекомендую! :-)

Все будет хорошо, пока Вы не попробуете законно вернуть свои деньги за бракованный товар. Купил телефон (заказ 55359). Оказался с браком - брак я показал когда отдавал на проверку. Магазин провел проверку качества без моего присутствия(это нарушение) - дефектов не нашел. Я выложил видео записанное на нормальном телефоне той же модели, и на моем (в ётубе можно найти по названию магазина и слову брак или на моей странице, если щелкнуть на мое имя). Магазин дефектов не нашел:) Возвращать деньги магазин отказывается, хотя по закону в течение 15 дней должен принять товар, если в нем обнаружены недостатки. Общество защиты прав потребителей, претензия, суд - остается так. Интересно, есть тут хоть один положительный отзыв покупателя, который купил бракованный телефон в этом магазине:)

Очень хороший магазин. Два раза у них заказывала, один раз флешки, в другой раз телефон всё привозили вовремя. Курьеры и операторы очень вежливые и приветливые.

Заказ №56304. Заказал HTC Desire S, забирал сам. Не очень удобное время самовывоза, по крайней мере для меня. Покупкой доволен. Не понятна накрутка за счёт производства девайса. Две сборки Тайвань и Китай, купил Катай. Разницы не заметил ВООБЩЕ. Заводы одинаковые, люди те же, гарантия та же, только вот цена уж слишком разная.

Очень хороший магазин...но не совсем на 5))) на 4,5. По телефону звонила несколько раз за консультациями, персонал при этом спокойно отвечал даже на самые тупые вопросы (которые задавали им наверно уже точно не в первый раз)... единственный минус: при получении заказа на пункте самовывоза мне нужно было самой проверять содержимое, т.к. персонал немного забылся. Но это не так уж критично, но всё же))) в общем - я осталась довольна магазином: расположением, телефонной службой, качеством товара.

Заказывал в магазине телефон, нареканий нет. Доставили что надо, когда надо, курьер вежливый, сдачу дал. Операторы разбираются в том, что продают

Заказал в Quke.ru телефон Philips Xenium X622. Оформлял заказ через сайт, регистрироваться не стал. Оперативно перезвонил менеджер, уточнил все детали, спросил, не желаю ли я добавить к заказу что-либо ииз аксессуаров. Заказывал телефон с доставкой по Москве, курьер отзвонился первый раз, чтобы определиться территориально и со временем, второй ближе к моменту доставки. Очень доволен результатами и телефоном, обращусь снова и окружающим посоветую.=)

Покупал телефон HTC Rhyme, перезвонили быстро, подтвердили наличие, телефон Ростест, стоит в этом магазине недорого. В целом хороший магазин. Однако, несколько непонятна мне политика доставки. Например разница в одну остановку на метро (до МКАД или за МКАД) составляет довольно приличную сумму. Другие магазины относятся к такой ситуации более лояльно. В остальном всё хорошо.

Заранее договорился подъехал оплатил проблем нет.

Пользовался два раза.Покупал мобильники себе и в подарок.Очень понравилось.Оперативно доставили в согласованное время. Интеллигентно обслужили.