Quke.ru

Магазин проявил себя отлично когда покупала аппарат. Когда в телефоне проявился брак - поняла что отзывы про ужасный магазин вполне себя оправдывают. На сайте указано что при возникновении вопросов можно отправить письмо на мейл, руководство магазина ответит в течении 3 дней, по факту после электронного обращения прошло больше двух недель - никакого ответа. Звонки проблему не решают. ТАк что мой совет - при покупке товара по существенной цене - выберите другой магазин.

Просто отвратительный магазин. Оформила заказ 25 мая на сайте, мгновенно мне перезвонила оператор Татьяна. Пояснила, что доставка телефона будет осуществлена 28 мая в 10:00, максимум в 10:30. 28 мая сижу жду курьера, время 11:00 ни телефона, ни курьера, ни звонка о том, что он может задержаться. Перезваниваю в магазин и тут сюрприз, оказывается, что с 10 до 18 часов курьер должен был только лишь перезвонить мне, чтобы уточнить точное время доставки. Люди, прежде чем заказывать в этом магазине товары семь раз подумайте.

Нареканий к магазину нет никаких. Покупала телефон. Приехал курьер, все аккуратно открыл, показал, телефон проверил. В общем все оказалось не так страшно, как я сначала думала. Спасибо магазину, теперь буду покупать у них всякие штучки к своей телефонке.

Ужасный магазин. Цена так себе, как у всех. Телефон привезли открытый и видно что кто-то ляпал. От покупки отказался. Больше заказывать ничего не буду.

супер магазин. заказывал вечером. утром уже позвонили и сказали, что могу приехать забрать свой заказ.

Хороший магазин. объяснили по телефону разницу между продуктами, ответили на заданные вопросы, вовремя доставили.

Ни каких проблем не возникло.Утром курьер позвонил,договорились о времени и к назначенному времени курьер был у меня.На счет продукции,что заказал то и принесли.В целом доволен.

заказ сделал вечером 15 мая,звонили 16 с утра,оказалось что ближайшая доставка на 17 число!но мне не к спеху,согласился.17 привезли,всё нормально.только интересно как так с доставкой?только на следующий день у вас так всегда или просто мне не повезло?

Отличный магазин! Брал недавно самовывозом мобильный телефон Explay, магазин привлек низкой ценой и пунктом выдачи товара в шаге от метро (метро Октябрьское поле). Надеюсь, что не испорчу мнение об этом магазине.

Целый день прождала доставку заказа.На мой звонок, даже не извинившись,оператор ответила, что у всех бывают накладки.

Заказал, на следующий день приехал и забрал.

Первый раз обратилась в Ваш магазин. все понравилось без исключения (цена, быстрый отклик менеджера, корректировки при доставке, сам товар!!!). Особенно приятно удивил купон на бесплатную доставку аксессуара. Молодцы! Обязательно обращусь еще раз и буду советовать друзья и коллегам.

Все прекрасно, привезли именно то, что я заказывал и что удивительно в этот же день в течении 6 часов, спасибо вам, в скором времени обращусь к вам снова.

Делал заказ в выходной день вечером, в этот же день и перезвонили, с доставкой тоже не каких проблем нет.

удивился, увидев столько звездочек у магазина. заказал телефон lg e400.действительно все без нарицаний.забирал на октябрьском поле.предварительно позвонили,предупредили,согласовали.забирала супруга - осталась довольна.молодцы! тведая 'пятерка'!

Все оперативно доставили. Пока нареканий по товарам нет.

Отличный магазин. Заказывали у них ни один раз мобильные телефоны. Менеджеры и курьеры работают быстро, профессионально. Всем советую.

Я осталась довольна. Заказ выполнили быстро.И цена порадовала.

Хороший магазин. Заказывала телефон. Цены приемлемые. Доставили быстро и без проблем. Рекомендую.

Заказ через сайт сделал днем 9-го мая. Менеджер отзвонилась буквально через несколько минут, договорились о сроках и месте доставки. Курьер позвонил с утра, уточнил данные, привёз товар в срок. Телефон в заводской упаковке, ростест, всё как положено. На месте вскрыли, включили, оформили гарантийный талон. Итог - быстро, четко, отлично.

См. Дополнение ВНИЗУ! Как и обещал руководству магазина публикую сообщение отправленное на адрес kachestvo@quke.ru: 'Добрый день! Приобрел у вас коммуникатор HTC Sensation. Остался доволен обслуживанием и даже рекомендовал ваш магазин друзьям. И даже когда мне не смогли отремотировать аппарат в авторизованном сервисном центре, я удивился как, без лишних проволочек, мне оформили прием аппарата для гарантийного обмена или возврата уплаченных за него денег. Молодой человек по адресу г. Москва ул. Народного ополчения д. 43, к. 2 05.04.12 г. вежливо обслужил и проинформировал меня, что в течении 10 дней мне перезвонят и сообщат о принятом по аппарату решении. Но не тут то было! На этом положительное отношение к вашему магазину заканчивается. Прошло 10 дней. Позвонил. Ответили: '- Вас не правильно информировали.... через 10 РАБОЧИХ дней!!!'. Хорошо. Прошло еще 5 дней. Итого 11 рабочих даже не считая дня сдачи аппарата. А воз и ныне там. Каждый раз только вежливый ответ девушки: 'По Вашему аппарату решение еще не принято, как только примут, мы Вам перезвоним'. Прошу принять решительные меры к решению вопроса. В ином случае, если решение не будет принято в ближайшее время, скажем до конца рабочего дня 20.04.12 г., считаю справедливым обнародовать это сообщение на просторах Интернета в качестве отзыва о работе вашего магазина. Хоть это будет и 'капля в море', но всеже ощутимый удар по престижу магазина. Дальше - больше... Жду вашего вежливого звонка.' Пока реакции от магазина так и не последовало. Делайте выводы: Кому вы нужны потом со своим проблемным вопросом... На что рассчитывает этот интернет магазин? Что спрятавшись в сети можно творить что угодно? 28 апреля 2012 года. Решил дополнит, так как магазин все-таки сегодня вернул мне деньги за мой смартфон (решение принято 24-25.04, а сегодня у меня появилась возможность их забрать). Спасибо менеджеру Сергею, он принимал мой звонок в последний раз, а не вежливая девушка с заученным до слез ответом...

Приобретал в этом магазине HTC Incredible S, на мой выбор повлияла цена на него в этом магазине. На 18.01.2012 он стоил там 14.500, что на мой взгляд - очень хорошая цена за телефон такого класса. Аппарат не серый, РСТ, все как положено. Удобство заказа: в принципе остался доволен процессом заказа. На сайте имеется форма заказов, но в ней я не нашел в графе доставки 'Самовывоз'. Для меня это было критично, так как живу я в 60 км от Москвы. Оставил заявку на звонок из их компании. Перезвонили где-то через час, что в принципе неплохо. С оформлением заказа проблем никаких. Доставка: доставкой курьером мне не сложилось пользоваться. Пункт самовывоза находится в 5 минутах ходьбы от метро 'Октябрьское поле', в желтом офисном здании. На входе сидит охранник, который сверит, есть ли вы в списке забирающих товар. Поэтому заказ должен быть оформлен на того, кто будет забирать товар. Сам пункт самовывоза напомнил мне чердачное помещение в небольших многоэтажках, быть может это оно и было. Товар был полностью запечатн, его открыли при мне, дали посмотреть все, что мне хотелось. Лично я проверял IMEI на совпадение, комплектующие, сам телефон на наличие внешних дефектов, а так же на качество сборки, включать к сожалению не было времени. Гарантия от магазина составляет 2 недели, надеюсь мне не придется ей пользоваться. В целом покупкой остался доволен, не жалею, могу рекомендовать магазин. Update: Недавно (1 мая 2012) сделал заказ на HTC Wildfire S (подарок), перезвонии быстрее, чем в прошлый раз - через 10 минут после заявки. Принципиальных проблем не было, разве что девушка ошиблась при оформлении заявки и моя фамилия стала начинаться на другую букву. С другой стороны особой проблемы из этого не сделали, мне отдали товар по всем правилам. Телефон был так же полностью запакован, никаких претензий к комплектации и качеству. Пожалуй, второй плюс этому магазину.

Не в первый раз уже делаю заказ в этом магазине.Буквально вчера привезли очередной телефон и даже раньше чем обычно(доставка за МКАД), что очень порадовало. Как и обычно все на уровне, и на очень хорошем, только доставка немного подорожала. Вполне адекватные цены на сами аппараты. Спасибо QUKE.ru. Остался доволен. Успехов вам.

Много раз делал покупки в этом магазине. Покупал сотовые телефоны, коммуникаторы (себе, колегам, друзьям) и карты памяти. Для меня удобно расположен пункт выдачи, что сыграло большую роль при выборе магазина. Хорошие цены.

Мне магазин понравился, действительно быстрый. Вечером заказала, через полчаса, может меньше, после заказа перезвонили. На следующий день в условленное время телефон был у меня. А главное-продают сертифицированный товар и без бешеных наценок. СПАСИБО

Сегодня заказала телефон HTC Wildfire S ( номер заказа 59381). Привезли в течении нескольких часов. Спасибо курьеру Андрею, очень спокойный и уравновешенный человек. Ответил на все вопросы и все проверил.

Все сделали хорошо, оператор позвонил секунд через 15, после того как я оставил заявку. Доставили по указанному адресу без всяких проблем и лишних перезвонов. Единственное пожелание, чтобы работали на праздники, так как я рассчитывал получить доставку в праздники, а получилось на следующий рабочий день.

Покупал сотовый... С момента заказа до получения товара 4 часа!!! Спасибо за оперативность!

Отзывы пишу редко и в основном нелестные. Да и сам в основном обращаю внимание именно на негативные комментарии, т.к. недовольства разные бывают - к кому-то опоздали на 15 минут и он единицу магазину влепил, а кому-то привезли некачественный товар, так что отзыв-отзыву рознь. В этот раз мне не удалось досконально почитать комментарии, увидел 'пятизвездочный' магазин, отличную цену на телефон и поспешил сделать заказ. С этим никаких сложностей не возникло, поэтому удобство заказа на '5'. Затем начались 'танцы с бубном', мне позвонили, сказали, что в этот же день можно забрать телефон во второй половине дня, через несколько минут перезвонили, извинились, сказали, что телефон можно будет забрать на следующий день, т.к. возникли какие-то неведомые сложности. Ну мне в принципе не к спеху было на тот момент, поэтому решил подождать. В середине следующего дня мне снова отзвонились, сказали буквально следующее: 'Ваш телефон был доставлен, но при проверке (то есть они взяли и вскрыли коробку без моего присутствия) телефона, оказалось, что у него битый экран, а на складе это был последний телефон, поэтому извините .... Мы можем поставить вас в очередь.' Таким образом, телефон я так и не приобрел в данной конторе, получив банальнейшую отмазку, которую можно услышать в магазинах с куда меньшим рейтингом. Посему, доставка товара - единица (правильнее было бы ноль поставить), качество товара - тоже единица. Я вообще сомневаюсь, что у них был данный телефон на тот момент, но зачем тогда что-то обещать, удерживать клиента? № заказа 58652 от 23-04-12 С уважением, Александр.

очень низкие цены, быстрое обслуживание, своевременная доставка.