Quke.ru

Спасибо, все хорошо. Покупала в Вашем магазине всего один раз, качество обслуживания устроило. Мария

Все отлично - цены, доставка, обслуживание! Спасибо всем!

Покупал смартфон. Все четко и без проблем. Очень быстрый отзвон после заказа. Курьер приехал как и обещал, дождался тестирования, вел себя корректно.

Получил товар без проблем

Хочу оставить отзыв о интернет-магазине «QUKE.RU«. После общения с магазином осталось двойственное чувство. По заказу и доставке есть небольшие нарекания. После заказа оператор позвонил быстро, подтвердил заказ. Уточнил предоставляется ли скидка по дисконтной карте - подтвердили. На следующий день позвонил курьер обозначил время доставки и практически в него уложился. Не понравилось непрозрачная система лояльности клиента. Нигде на сайте нет упоминаний о представляемых скидках и акциях. В общении с оператором пришлось дополнительно уточнять скидку представляемую по карте, не было сказано, что скидочная карта – одноразовая. При общении с курьером был неприятно удивлен – требованием отдать карту. Странное поведение магазина, по отношению к клиенту, я понимаю – что при низком уровне цен дорога каждая копейка, но хотелось правильно понимать правила игры. Скорее всего это была моя последняя покупка в данном магазине. P.S. номер заказа 60773 Update 31/05/2012 Не ошибается тот, кто ничего не делает, важно как допущенные ошибки исправляются. Интернет магазин «QUKE.RU» делает это очень хорошо. Спасибо, за разъяснение и приятный сюрприз. Так держать. Причина редактирования изменение оценки. ,)

В данном магазине приобрела телефон марки и модели Just5 CP10. Заказ оформляла через интернет. Через минуту среагировали. Все обьяснили. И даже вечером получила телефон, отличный курьер просто у них!!!!! Чек дают, инструкция есть, все тоже самое что и в шаговом магазине. Телефон отличный для людей имеющих проблемы со зрением и слухом.Спасибо QUKE.RU!!! Спасибо Магазину

Магазин проявил себя отлично когда покупала аппарат. Когда в телефоне проявился брак - поняла что отзывы про ужасный магазин вполне себя оправдывают. На сайте указано что при возникновении вопросов можно отправить письмо на мейл, руководство магазина ответит в течении 3 дней, по факту после электронного обращения прошло больше двух недель - никакого ответа. Звонки проблему не решают. ТАк что мой совет - при покупке товара по существенной цене - выберите другой магазин.

Просто отвратительный магазин. Оформила заказ 25 мая на сайте, мгновенно мне перезвонила оператор Татьяна. Пояснила, что доставка телефона будет осуществлена 28 мая в 10:00, максимум в 10:30. 28 мая сижу жду курьера, время 11:00 ни телефона, ни курьера, ни звонка о том, что он может задержаться. Перезваниваю в магазин и тут сюрприз, оказывается, что с 10 до 18 часов курьер должен был только лишь перезвонить мне, чтобы уточнить точное время доставки. Люди, прежде чем заказывать в этом магазине товары семь раз подумайте.

Нареканий к магазину нет никаких. Покупала телефон. Приехал курьер, все аккуратно открыл, показал, телефон проверил. В общем все оказалось не так страшно, как я сначала думала. Спасибо магазину, теперь буду покупать у них всякие штучки к своей телефонке.

Ужасный магазин. Цена так себе, как у всех. Телефон привезли открытый и видно что кто-то ляпал. От покупки отказался. Больше заказывать ничего не буду.

супер магазин. заказывал вечером. утром уже позвонили и сказали, что могу приехать забрать свой заказ.

Хороший магазин. объяснили по телефону разницу между продуктами, ответили на заданные вопросы, вовремя доставили.

Ни каких проблем не возникло.Утром курьер позвонил,договорились о времени и к назначенному времени курьер был у меня.На счет продукции,что заказал то и принесли.В целом доволен.

заказ сделал вечером 15 мая,звонили 16 с утра,оказалось что ближайшая доставка на 17 число!но мне не к спеху,согласился.17 привезли,всё нормально.только интересно как так с доставкой?только на следующий день у вас так всегда или просто мне не повезло?

Отличный магазин! Брал недавно самовывозом мобильный телефон Explay, магазин привлек низкой ценой и пунктом выдачи товара в шаге от метро (метро Октябрьское поле). Надеюсь, что не испорчу мнение об этом магазине.

Целый день прождала доставку заказа.На мой звонок, даже не извинившись,оператор ответила, что у всех бывают накладки.

Заказал, на следующий день приехал и забрал.

Первый раз обратилась в Ваш магазин. все понравилось без исключения (цена, быстрый отклик менеджера, корректировки при доставке, сам товар!!!). Особенно приятно удивил купон на бесплатную доставку аксессуара. Молодцы! Обязательно обращусь еще раз и буду советовать друзья и коллегам.

Все прекрасно, привезли именно то, что я заказывал и что удивительно в этот же день в течении 6 часов, спасибо вам, в скором времени обращусь к вам снова.

Делал заказ в выходной день вечером, в этот же день и перезвонили, с доставкой тоже не каких проблем нет.

удивился, увидев столько звездочек у магазина. заказал телефон lg e400.действительно все без нарицаний.забирал на октябрьском поле.предварительно позвонили,предупредили,согласовали.забирала супруга - осталась довольна.молодцы! тведая 'пятерка'!

Все оперативно доставили. Пока нареканий по товарам нет.

Отличный магазин. Заказывали у них ни один раз мобильные телефоны. Менеджеры и курьеры работают быстро, профессионально. Всем советую.

Я осталась довольна. Заказ выполнили быстро.И цена порадовала.

Хороший магазин. Заказывала телефон. Цены приемлемые. Доставили быстро и без проблем. Рекомендую.

Заказ через сайт сделал днем 9-го мая. Менеджер отзвонилась буквально через несколько минут, договорились о сроках и месте доставки. Курьер позвонил с утра, уточнил данные, привёз товар в срок. Телефон в заводской упаковке, ростест, всё как положено. На месте вскрыли, включили, оформили гарантийный талон. Итог - быстро, четко, отлично.

См. Дополнение ВНИЗУ! Как и обещал руководству магазина публикую сообщение отправленное на адрес kachestvo@quke.ru: 'Добрый день! Приобрел у вас коммуникатор HTC Sensation. Остался доволен обслуживанием и даже рекомендовал ваш магазин друзьям. И даже когда мне не смогли отремотировать аппарат в авторизованном сервисном центре, я удивился как, без лишних проволочек, мне оформили прием аппарата для гарантийного обмена или возврата уплаченных за него денег. Молодой человек по адресу г. Москва ул. Народного ополчения д. 43, к. 2 05.04.12 г. вежливо обслужил и проинформировал меня, что в течении 10 дней мне перезвонят и сообщат о принятом по аппарату решении. Но не тут то было! На этом положительное отношение к вашему магазину заканчивается. Прошло 10 дней. Позвонил. Ответили: '- Вас не правильно информировали.... через 10 РАБОЧИХ дней!!!'. Хорошо. Прошло еще 5 дней. Итого 11 рабочих даже не считая дня сдачи аппарата. А воз и ныне там. Каждый раз только вежливый ответ девушки: 'По Вашему аппарату решение еще не принято, как только примут, мы Вам перезвоним'. Прошу принять решительные меры к решению вопроса. В ином случае, если решение не будет принято в ближайшее время, скажем до конца рабочего дня 20.04.12 г., считаю справедливым обнародовать это сообщение на просторах Интернета в качестве отзыва о работе вашего магазина. Хоть это будет и 'капля в море', но всеже ощутимый удар по престижу магазина. Дальше - больше... Жду вашего вежливого звонка.' Пока реакции от магазина так и не последовало. Делайте выводы: Кому вы нужны потом со своим проблемным вопросом... На что рассчитывает этот интернет магазин? Что спрятавшись в сети можно творить что угодно? 28 апреля 2012 года. Решил дополнит, так как магазин все-таки сегодня вернул мне деньги за мой смартфон (решение принято 24-25.04, а сегодня у меня появилась возможность их забрать). Спасибо менеджеру Сергею, он принимал мой звонок в последний раз, а не вежливая девушка с заученным до слез ответом...

Приобретал в этом магазине HTC Incredible S, на мой выбор повлияла цена на него в этом магазине. На 18.01.2012 он стоил там 14.500, что на мой взгляд - очень хорошая цена за телефон такого класса. Аппарат не серый, РСТ, все как положено. Удобство заказа: в принципе остался доволен процессом заказа. На сайте имеется форма заказов, но в ней я не нашел в графе доставки 'Самовывоз'. Для меня это было критично, так как живу я в 60 км от Москвы. Оставил заявку на звонок из их компании. Перезвонили где-то через час, что в принципе неплохо. С оформлением заказа проблем никаких. Доставка: доставкой курьером мне не сложилось пользоваться. Пункт самовывоза находится в 5 минутах ходьбы от метро 'Октябрьское поле', в желтом офисном здании. На входе сидит охранник, который сверит, есть ли вы в списке забирающих товар. Поэтому заказ должен быть оформлен на того, кто будет забирать товар. Сам пункт самовывоза напомнил мне чердачное помещение в небольших многоэтажках, быть может это оно и было. Товар был полностью запечатн, его открыли при мне, дали посмотреть все, что мне хотелось. Лично я проверял IMEI на совпадение, комплектующие, сам телефон на наличие внешних дефектов, а так же на качество сборки, включать к сожалению не было времени. Гарантия от магазина составляет 2 недели, надеюсь мне не придется ей пользоваться. В целом покупкой остался доволен, не жалею, могу рекомендовать магазин. Update: Недавно (1 мая 2012) сделал заказ на HTC Wildfire S (подарок), перезвонии быстрее, чем в прошлый раз - через 10 минут после заявки. Принципиальных проблем не было, разве что девушка ошиблась при оформлении заявки и моя фамилия стала начинаться на другую букву. С другой стороны особой проблемы из этого не сделали, мне отдали товар по всем правилам. Телефон был так же полностью запакован, никаких претензий к комплектации и качеству. Пожалуй, второй плюс этому магазину.

Не в первый раз уже делаю заказ в этом магазине.Буквально вчера привезли очередной телефон и даже раньше чем обычно(доставка за МКАД), что очень порадовало. Как и обычно все на уровне, и на очень хорошем, только доставка немного подорожала. Вполне адекватные цены на сами аппараты. Спасибо QUKE.ru. Остался доволен. Успехов вам.

Много раз делал покупки в этом магазине. Покупал сотовые телефоны, коммуникаторы (себе, колегам, друзьям) и карты памяти. Для меня удобно расположен пункт выдачи, что сыграло большую роль при выборе магазина. Хорошие цены.