pxel.ru

Непосредственно перед заказом видеокамеры я позвонила в этот интернет-магазин и уточнила, что заказанная мной видеокамера в наличии (плюс во время моего заказа напротив видеокамеры была кнопка «купить», а не «под заказ»). На второй день после моего заказа мне сообщили, что видеокамеры нет на самом деле и я должна ждать ее 2-3 недели. Я позвонила в магазин еще раз и объяснила, что не могу ждать так долго, т.к. уезжаю в отпуск – ни помощи, ни извинений за недостоверную информацию от работников магазина я не услышала. Неприятно, когда магазин обманывает своих покупателей.

Недавно приобрёл в магазине цифровую фотокамеру Canon EOS 450D Kit и дополнительный объектив EF-S 55-250 IS. Доволен хорошим обращением с клиентами, официальным 'белым' товаром с инструкциями на русском и гарантийными талонами, и, немаловажно, ценами. Собираюсь в скором времени воспользоваться этим магазином для покупки вспышки и прочего оборудования.

Я был их постоянным клиентом, но они за клиентов не борются и вообще на них не обращают внимания! В октябре 2007 года купил ТУТН 2. Через неделю сломался, в сервис центре чинили до апреля 2008 года. Не стал возвращать в магазин, думал все нормально, но в мае он сломался снова! Вернул в магазин, обещали рассмотреть, но ни слуху ни духу. За это время у меня сломался ТУТН 1, в сервис центре дали заключение, что не ремонтопригоден. Сказал магазину - рассмотрите претензию по ТУТН2, я не буду предъявлять претензию по ТУТН1. Но, тишина! Теперь в суд! Кстати, если магазин говорит, что в сервис центре надо получить заключение о том, что устройство не может быть починено, - не слушайте их. Недавно внесли изменения в закон, если чинят больше 30 дней, идите в сервис и забирайте аппарат и в магазин. Не приняли - в суд!. По закону 3% просрочки в день.

Магазин выбрал не случайно - специально прочёл все отзывы и решил, что покупать буду именно здесь, потому что уж очень противоречивыми были комментарии покупателей. Решил испробовать на себе - потеряю ли я 30 000 или приобрету довольно редкий объектив. Позвонил, менеджер Марина с первого раза всё доступно объяснила, ответила на все мои вопросы вполне вежливо. Поскольку я заказывал через курьерскую службу, мне пришлось ждать перевода денег в Москву и вместо обещанных суток мне пришлось ждать почти четыре рабочих дня, но Марина успокоила меня, сказав, что объектив зарезервирован для меня и что за перевод денег волноваться не стоит – срок резерва можно продлить. Честно говоря, мне перед ней было немного не удобно, что меня так подвели экспедиторы. Когда пришла долгожданная покупка - лишний раз убедился, что выбор я сделал правильный - всё на месте: официальная гарантия, комплектность поставки. Сервисом остался очень доволен и никаких претензий к магазину не имею. В заключении, хотелось бы сказать, что комментарии по оценке магазинов пишут не всегда настоящие покупатели. Искренне желаю магазину успехов и благодарных клиентов. Дмитрий Бескровный

Ситуация следущая: Собрался купить фотоаппарат (Nikon d80) в магазине 'Pixel Group', позвонил зарезервировал, предварительно уточнив об официальости данного фотоаппарата, не серый ли он, имеет ли оф гарантию никона, на что получил ответ от менеджера Марины, что фотоаппарат конечно же не серый с оф гарантией. Добрался до магазина, вынесли мне фотоаппарат в зал, начали проврять рабочий ли, при общении с продавцом ответы были теми же что и у менеджера, на вопрос об отсутствии инструкции на рус языке, продавец сказал что узнает и скрылся, выйдя через 5 мин сказал, что щас появится менеджер, прождал я пол часа, на повторную просьбу позвать менеджера был получен ответ 'да, щас появится, просто менеджеры очень занятые люди', прошло еще 15 мин и вдруг свершилось я увидел эту очень занятую женщину Марину,вышла она как нивчем небывало с вопросом 'кто спарашивал про инструкцию?', не проверяя отсутствия инструкции и гарантийного талона(тоже отсутствующего) без всякого удивления сказала, что у них это обычное дело якобы пересорт, на прямой вопрос серый ли фотоопарат, ответила что фотоопарат дествительно серый. (по реакции менеджера на данную ситуацию, сложилось впечатление, что в этом магазине продажа ведется только левого товара). Всем, кто решится связатся с этим магазином желаю удачи.

Покупал фотоаппарат Fuji S800fd в начале апреля. Гарантия - не официальная. Через два месяца он сломался. Вернул фотоаппарат в магазин. Через 45 дней (в соответствии с Законом о защите прав потребителей) мне вернули деньги. Каждый раз, когда я интересовался его судьбой, мне говорили, что фотоаппарат передан в сервис центр, и они ожидают запчасти. Предыдущий фотоаппарат также был серый Fuji. Прослужил три года - ни разу ничего не поломалось.

Позавчера заказала у них объектив canon 24-70mm f/2.8. Перезвонили, уточнили адрес и время доставки. На следующий день приехал курьер с объективом. Из документов забыли привести кассовый чек. Попросила прислать по факсу, и минут через 10 было сделано. Все это время пока тестировала объектив и ждала факса, курьер спокойно сидел, не хамил и не торопил. Сегодня привезли кассовый чек. Все спокойно и без лишних эмоций.

Ужасный магазин.Покупал СANON EOS 1D Mark III. Гарантировали официальную поставку, на деле, когда прислали, оказался серый товар.Нет инструкции на русском языке,вилки шнуров для зарядного устройства и сетевого адаптера не европейского вида, не подходят к нашим розеткам,на картонной упаковке 'маде ин чина' На вопрос почему(?) отвечают, камера последняя, долго лежала на складе,инструкция утеряна, поэтому камеру уценили. Никакой предварительной информации по этому вопросу не предоставили.Ерунда сплошная. Вернуть деньги оказалось большой проблемой.На запросы по E-mail никакой реакции, как в пустоту. Только межгород телефон.Бухгалтерия неверно оформляет перечисление, не указывает номер лицевого счёта, хотя он у них был. Сплошная нервотрёпка. Короче, не связывайтесь с этим магазином, опасайтесь попасть в такую же ситуацию. Себе дороже. Ник.

Очень приятный магазин. Покупала у них объектив. При разговоре с консультантами (менеджерами) с их стороны была вежливость, приятный тон общения и помощь по всем вопросам. На месте предоставили сколько угодно времени на тестировку объектива. Очень хорошие цены и это не влияет на качество самого товара.

Магазин очень плохой!Особенно в плане возврата бракованного товара,при покупке у них обязательно внимательно проверяйте купленный вами товар,а лучше подберите магазин понадёжней!Так как вернуть его им будет не так просто,во первых они начинают спихивать вину за брак на покупателя,а затем отправляют товар купленный днём ранее на какую-то экспертизу!И вот жду я уже третий день результатов этой самой экспертизы.Больше ни ногой я в этот магазин и вам несоветую!

Покупал по 100% предоплате с доставкой в Нижний Новгород, менеджер по icq быстро выслал счет оплатил в четверг во вторник получил камеру с доставкой до двери

Заказал камеру в этом магазине с доставкой по РФ. Все достаточно быстро, четко. Отдельное спасибо менеджеру Катерине.

Обманывают с товаром. Пробовал заказать Canon 450D kit. Цена по yandex market 23600 - за кит. В реальности это цена за самосборный кит с устаревшим объективом без стабилизатора, а за номальный кит цена на 2000 руб больше. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫМИ!

При заявленной цене в Маркете на CANON EOS-400D 16875р. на самом деле он стоил 17500. В итоге купил в другом месте!

Покупал там цифровую мыльницу. Заказывал через интернет. Никто не перезвонил. Пришлось звонить самому. Заказ нашли, цену подтвердили, но предложили подъехать самому, т.к. доставка только через 3-4 дня. Подъехал, купил, благо недалеко. Всё нормально, но хотелось бы, чтобы сами связывались с клиентом после заказа и наладили доставку побыстрей...

Решили приобрести видеокамеру и КПК,самовывоз..были в магазине..всё понравилось..народу было мало..всё обьяснили и показали...гарантия..товар не 'левый'..чек,гарантия.. Пользуюсь инет магазинами давно..всё понравилось.Оценка 5.

Хотел приобрести Canon EOS 40D body. Сказали, что гарантия официальная от Canon, выдают даже кэноновский гарантийник. Однако, сам товар 'серый'. Тушка 40D оказалась в коробке из под 'кита', на коробке все написано иероглифами, зарядное устройство - не для наших сетей, в коробке лежали явно не оригинальные инструкции на русском и английском. Меню в фотоаппарате по умолчанию было иероглифами. В общем, выдаваемая ими 'официальная' гарантия очень сомнительна. В итоге от покупки отказался.

Купил камеру. Всем доволен. Этот магаз был в списке третьим. Но в первом никто не взал трубку. А во втором письмом отмазались, что не дозвонились до меня. Привезли в срок как договорились. Ненавязчиво впарили еще и сумку, за что отдельное спасибо, а то сам забил бы на нее и не купил, а так вещь нужная.

Заказал 2 объектива Кэнон. Когда приехал за заказом, продавцы довольно нагло сказали, что ни о какой официальной гарантии не может быть и речи. При предварительной консультации по телефону менеджер Светлана клятвенно заверяла, что гарантия официальная, 2 года. Итог: отсутствие официальной гарантии, 'серый' товар, некомпетентные сотрудники.

Отличный магазин. Признаки малобюджетности предриятия, конечно, присутствуют, но на качестве работы не сказываются. Приобретал KitD80+SB800. По моей просьбе без каких либо вопросов попеременно было предоставлено ЧЕТЫРЕ разных аппарата. Понравился именно четвертый, его и забрал. Покупатели сидят за специальным тестовым столиком по нескольку часов тестируя и проверяя покупки - продавцы спокойно терпят и по вашему желанию помогают (тестовые батарейки, мелочи разные). Минус могу назвать только один - далеко не сразу перезванивают после заказа в интернет. Зато по звонку у меня приняли заказ и обещали предупредить когда недостающие вещи появятся в продаже. Позвонили - предупредили, зарезервировали.

Добрый день! Покупал камеру Sony SR12E, прислали счет, оплатил, через неделю(были майские праздники) благополучно получил товар. Общаются по аське(только все в инвизе) и по мылу. Быстро, оперативно, по существу (менеджер Катерина Котовенко). Рекомендую!

Я,покупал вспышку NIKON SB-800, остался доволен работой магазина, менеджер Павел, которому я очень благодарен за его быстрые и четкие действия и оперативность при оформлении заказа, вспышку привезли транспортной компанией с доставкой до 'двери' , работает всё на ура!!! P.S. Магазин понравился, буду заказывать еще!!!

Давно работаю с PIXEL GROUP, в частности с Катериной Котовенко, и только приятные впечатления. Еще ни разу не подводили. Всегда отгружают вовремя и счета на оплату не приходилось ждать более 15 минут. К тому же радует внимательность и предупредительность менеджера. Всем бы так работать, было гораздо меньше проблем и нервотрепки.

На выставке Фотофорум выбрал себе зеркалку. Поиском через все возможные поисковики нашел самую низкую цену в Пиксель-Групп. Позвонил в среду в магазин уточнил о гарантии. Менеджер Татьяна подтвердила - 2 года от производителя. Заказал. Татьяна сказала, что могут доставить мне или в пятницу, или в субботу. Я выбрал пятницу и сообщил два своих телефона (сотовый и рабочий). В четверг решил перезвонить - уточнить не будет ли срыва в доставке. Татьяна сказала, что фотики уже на складе и я могу приехать сам и забрать (сэкономив 300р), рассказала как найти магазин. После работы приехал в магазин в 18:15. Там уже было 15 покупателей. Помещение не большое, есть витрины с мелочевкой- фильтры, АКБ, КПК, сумки, флэшки. Больше 20 покупателей вряд ли поместятся. Обстановка спокойная, никто никого не гонит. Заплатил за фотик, перед этим предложили купить сумку или флэшку (не настаивали). Принесли со склада и поставили на стол, сказали проверяйте. Рядом проверяли ноутбуки и крутой объектив. После проверки оформили гарантийный талон. Уходил за 5 минут до официального закрытия, оставалось человек 10. Никто никого не гнал. Спасибо менеджеру Татьяне за работу.

Покупал в этом магазине Ноут бук Toshiba A210-15J. По Icq вышел на менеджера Антона. Подробно рассказал обо всем, задержался, дождался меня. Купил. Доволен. Нареканий нет. Денег отдал ровно столько сколько было заявлено. Отличная сумка в подарок:) приятно:) Первый магазин который не страдает от своих низких цен:) Качество обслуживания на высшем уровне:) Всем советую:)

На сайте пишут, что принимают оплату по кредитным картам. При этом скрывают, что берут дополнительную комиссию при оплате по карте. Только при прямом вопросе, будет ли комиссия, сознаются, что она будет и не малая. Рекомендуют снять деньги в банкомате. Это извращает весь смысл кредитной карты. От покупки я отказался, чего всем советую.

Стоимость, указанная на сайте, выходящая при поиске, дана на 'серые' товары. 'Белые' соответственно, также есть в наличии, однако стоимость на порядок выше: дабы не быть голословной на фотоаппарат Canon Power Shot S5 указана цена в 10300 р. примерно, менеджер по телефону признал, что это 'серый' аппарат, 'белый' обойдется в 11100 с небольшим. И при этом менеджер убеждает, что и первый вариант нормально, при покупке вам скажут, в каком сервисе в Москве можно его обслуживать. Вывод: покупка не состоялась.

Магазин вполне себе неплохой - вокупал там два объектива - заказывал по телефону и забирал в офисе. Понравилось, что дают потестировать - выйти на улицу и пофотографировать минут 10. Объектив родной, гарантия фирменная.

брал объектив. пока всем доволен!!!

Искал Nikkor 70-200 2.8 VR, заказал где только можно. Откликнулась только Марина Бродская, сказала нет вналичии, надо ждать, Через три недель сообшила, что объектив появился, я оплатил она отправила и вчера я его получил. Отличный магазин, отдельное спасибо Марине.