pxel.ru

Был в командировке в Москве. Сам из Питера. Было свободное время, случайно зашел в этот магазин. Друзья мои, был приятно удивлен. Культура отношения к покупателям, скажу Вам, никак не хуже, чем в Питере. Выбор приличный, да, и цены на уровне Питера. Кстати, есть что взять на заметку, в плане размещения товара - удобно покупателю.

Отличный магазин. Вчера заказывали фотоаппарат Canon 1000D c объективом 18-55 и память на 8gb. Менеджер отзвонил, уточнил, когда нужно привезти. Потом еще звонил курьер перед выездом, уточнял детали, как добраться и в какое время. Понятно, что перед Новым годом все загружены очень, но курьер почти не опоздал))). Аппарат отличный, гарантия белая на месте, инструкция тоже белая, проверили, все работает отлично, документы все в порядке

Год назад покупал коммуникатор. Соблазнился ценой, купил без особых приключений. Правда очень много времени заняла стыковка с курьером. В этом году попытался купить объектив для зеркалки. Заказ записали. К середине следующего дня (!) не отзвонили. Позвонил сам - стали оправдываться, что мол курьеры перегружены. Хотя было слышно из их разговоров между собой, что просто забыли отдать курьеру. Для начала - неплохо бы научиться не врать. Признали бы ошибку, я бы мог передумать. С гарантией - тоже довольно мутно, никакого прямого обмена, все только через СЦ. Не хотят себя ничем перегружать.

Такого безобразного отношения к клиентам я еще не встречала, хотя периодически заказываю товар через интернет-магазины!!!Решили приобрести камеру Panasonic HDC-HS9, на сайте в наличие она была. Позвонили В ЧЕТВЕРГ оформить заказ, доставку почему-то сразу определили на понедельник, сославшись на загруженность курьеров.Ну хорошо...решили подождать. В понедельник курьер с камерой так и не появился. Причем никто даже из магазина не позвонил и не предупредил. Дозванивались сами, оказалось, что у них сейчас камеры нет ,будет в среду - 100%. В среду с утра доставку подтвердили, даже звонил курьер и говорил, что уже везет и будет через час. Однако так и не доехал, в магазине менеджеры сослались на то, что курьер заболел. Обещали, что в четверг будет 100%. Прошла НЕДЕЛЯ от заказа!Спросите, зачем связались с этим магазином, отвечу - просто хочется верить людям, а они в ответ плюют на тебя с большой колокольни.(Привет менеджеру Юрию!)Мне бы хотелось, чтобы руководство этого магазина приняло меры!!! И если нет товара - так и надо об этом сразу сказать, а не морочить голову!

Ужасный магазин и методы работы. На сайте товар есть, размещаешь заказ по телефону или через сайт - через 2-3 (!!!!) дня узнаёшь, что товара нет. Последнее время стали красиво отказывать - говорят, что товар пришёл менеджеру бракованный. Очень странно, как сразу несколько разных товарных позиций, да ещё неоднократно оказываются бракованными. Ясно, что товара не было, но приняли заказ и начали искать товар... Плохо!!!

Сделал несколько покупок, проблем не было. Можно забронировать товар. Менеджеры несут ответственность за выполнение заказа. Со мной работала менеджер Анна Никитина. Когда доставка товара задерживалась в пути на 30мин она перезвонила и предупредила. Работать можно. Приятно когда люди с пониманием относятся к работе. Кирилл Ф.

В воскресенье вечером заказала вспышку и объектив с доставкой - на сайте написано что есть в наличии! На след. день перезвонили сказали что будет только в четверг, обещали позвонить !!! В четверг пол дня ждали - звонка не поступило, позвонили сами - ответ был что товара нету и нам надо ехать в пятницу за ним САМИМ!!! Сегодня оказалось что товара так и нет... Да, на асю и почту тоже никто не отвечал в течении недели!

Отличная компания! Сработали очень оперативно. Объескив NIKKOR 16-85/3.5-5.6 AF-S G ED DX VR доставили буквально на следующий день из Москвы в Питер! Особая благодарность и поздравления с наступающим Новым Годом Будниковой Дарье!

Спасибо огромное руководству магазина!!! Прилетел из Краснодара специально в этот магазин за фотоаппаратом, пока добрался из Аэропорта, опоздал на пол часа. Магазин закрыт. Что делать? Но замечательные сотрудники и руководство магазина услышали мои мольбы и обслужили меня. Все открыли, все продали и все на очень хорошем уровне обслуживания. Покинул магазин с большой и сияющей улыбкой на лице. Очень хороший магазин и очень понимающие люди там работают. Моя огромная благодарность им!!! Что касается купленной техники, то все работает отлично, все документы есть. все в лучшем виде.

Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Приветливый персонал. Отличное обслуживание. Отельное спасибо хочется выразить менеджеру Дарье, которая в течение 2-ух недель отчаянно боролась и переживала за мой заказ, как мне показалось... не меньше меня. Давно я не встречал таких менеджеров, которые с таким упорством и целеустремленностью борятся за своих клиентов. Мой фотоаппарат никак не мог доехать до ПИКСЕЛЬ ГРУПП. (впрочем, все мы... связанные по работе с продажами и закупками знаем, что под новый год обычно происходит на таможне :-))). Когда приехал получать фотоаппарат, набрал еще много разных аксессуаров и рюкзак. Менеджер, который непосредственно отпускал мне товар (Плотников А.) был вежлив и доброжелателен. А его профессиональные компетенции оказались не сомнительно достаточно высоки. Менеджер Дарья, которая вела мой заказ осуществила, так сказать, вовремяпродажное :)) обслуживание. Вышла из офиса специально поинтересоваться все ли меня устраивает и все ли хорошо. Тот ли товар, доволен ли я и т.д. и т.п. Кстати, не маловажным фактором для меня была цена на технику. После продолжительных поисков я пришел именно в этот магазин! В целом, по 5-ти бальной шкале ставлю 10+ за работу замечательным менеджерам. Получил массу позитивных эмоций и остался доволен покупкой. Планирую и далее приобретать фототовары именно в этом магазине.

Заказал фотоаппарат, объектив и ещё мелочёвку (в подарок). Перезвонили, подтв-ил заказ, сказали что выслали на мыло условия заказа, если согласен с ними, после этого вышлют счет. В письме было написано что товар есть в наличии, отгрузка после оплаты. Я ответил на письмо, что согласен с условиями, и жду счет на оплату.. после этого 16 часов!! ждал счет на оплату.. после повт-го письма, мне этот счет всё-таки выслали. Оплатил через сбербанк, в тот же день отправил по эл почте им уведом-ие об оплате с квитанцией. Дальше нач-ся интересное, через дня 4 мне позвонили и сказали что на следующий им со склада привезут фотоаппарат, всё остальное уже есть и они сразу же оправят заказ. Ещё через 3 дня я случайно зашел на сайт магазина и увидел что объектив подешевел сразу на 500р. решил позвонить и выяснить где заказ. Выяснил, что теперь они ждут поступления ещё чего-то, после чего сразу отправят( Начал давить на то, что раз фактич. отгрузка не была произв-на, а цена товара измен-сь, то старая цена меня уже не устраивает (цена уменьшилась не только у них, но и в других маг-ах) Мне сразу заявили что деньги частями не возвращают, могут вернуть либо всю сумму (после недели ожидания этого хотелось меньше всего), либо я мог бы выбрать что-либо на эту сумму (на это я согласился.. наивный) Девушка сказала что посчитает сколько фактич. остается денег, и мне перезвонит.. перезвонили часов через 6.. подтвердили что переплата 500р.. А дальше САМОЕ интересное, чтобы я не называл стоимостью до 500р, ничего не было у них на складе, все только на заказ.((( наконец сошлись на салфетке для оптики (стоимостью около 200р, думаю фиг с вами, остальные прощу), через 10 минут перезванивают, и говорят что не могут отдать салфетку, т.к. я оплачивал конкретный счет, и в нем её не было.. всё я был под столом.. Предложили вернуть всю сумму, или забыть про 500р.. Соглас-ся с отгрузкой. На следующий день передали посылку трансп. компании. Итог.. свой заказ я получил через 12 дней.. день рожд. был испорчен(

В этом магазине покупал объектив Nikkor AF 24-85 mm и еще кое какие принадлежности. Я сам из другого региона, заказывать пересылку не стал, во избежание неприятных сюрпризов. Забирал товар самовывозом. Для меня очень важно было, что бы к моему приезду все было готово. Резервировал товар за 3 дня. Цена за это время существенно выросла, но мне продали по той цене по которой я резервировал!!! Огромное спасибо за вашу работу! Всем рекомендую этот магазин!

Заказал. Перезвонили в воскресенье. Заказ приняли. Перезвонили еще раз: нет в наличии, хотя на сайте — есть.

Так как я с барнаула (а это огого как далеко) оценку начну собственнос сайта через который нашел ваш магазин. Как говорится удобная навигация и клиент доволен. Итак, мнение в большинстве субьективное, но все же, раз хотели честное, значит буду указывать и плюсы и минусы, коих слава богу не много. +. 1. Незамороченный цвет фона (белый), не отталкивает от выбора, все внимание на товар. 2. Тектсы и статьи написано действительно для любого человека, даже не знающего технику. 3. Удивила страничка КОНТАКТЫ, пункт 'как нас найти' - ОТЛИЧНО! + фото фасада со стрелочкой входа - БРАВО! одно из правил удачной продажы - это проложить клиенту путь к себе. Каждый покупатель - найдет своего продавца! 4. Собсвенно прайс лист. а) Цены!:) б) Качественное описание моделей! -. 1. Пункты КАТАЛОГ ТОВАРОВ и СТАТЬИ И ОБЗОРЫ написаны заглавными, нечитаемо, сам шрифт ненаглядный, буквы слишком близко расположены, режет глаза. Оценка работы в дальнейшем. Заявку делать удобно и понятно. Работал с менеджером Анной Никитиной. Быстро, качественно, точно отвечала на все вопросы. Форма оплаты удобная, я говорю со знание дела, так как прошел до этого не один магазин, доставили в рекордно быстрые сроки, чем порадовали очень! Магазин отличный, буду постоянный клиентом! А что самое главное буду советовать обращаться к вам! Всегда готов помочь в оценке работы! Фадеев Артем, Барнаул, artefad@mail.ru

Кратко о минусах покупки: 1. Фотоаппарата Canon 500D по заявленной цене на маркете у них нет. Предлагают такой же с гарантией Canon на 1000р дороже. 2. Сделал заказ заранее, в итоге фотоаппарат поменяли (см. п1), в момент получения заказа не нашлось карты памяти которую я заказывал предлагали за те же деньги другую (вместо 6 класса - 2). 3. В магазине можно расплатиться банковской картой с комиссией 3% (в моём случае 1000р). Часто расплачиваюсь картой в магазинах, ни о какой комиссии речи не идёт. Давно такого не встречал.

Отличный магазин. Покупал здесь два объектива к Кэнону. Два года и год назад. Проблем нет, как и не было их с покупкой и доставкой. Спасибо.

Купил Canon 50/1.8. Оказался сереньким... Но за эту цену пойдёт. Хотя по телефону сказали, что гарантия будет и в Питере. На деле гарантийка только для Москвы. Итого имею дешёвый объектив практически без гарантии в своём городе (СПб). Но цена... В остальном впечатления о магазине только положительные...

Заказал фотовспышку Sigma EF 530 DG ST for Nikon дистанционный пульт и штатив.В коментарии указал/, что получать буду в магазине. На следующий день мне позвонили, предупредили, что штатива не будет. Как уже отмечалось, на почту ни чего не упало. Звонил еще раз уточнял на счет заказа. В субботу, в магазине (я с области) удивила очередь! Три продавца за стойкой успевали только выписывать документы и выдавать заказанный товар. На консультации времени не остовалось. Зато в офисе можно после оплаты товара проверять и изучать его сколько хочешь(если знаешь как). Мне например выдали комплект батареек для проверки вспышки. Конечная цена не изменилась. Она и без того ниже средней,(что радует). Оригинальный гарантийный талон на японском и английском языке. А в Москве гарантийные обязательства выполняет ЗАО 'АВП ИНВЕСТ'. Cэкономил более 1200 р на вспышке. Огорчили обнаруженные ошибки в описании руководства по эксплуатации на русском языке отличались от английского аналога. Но это претензия не к магазину. В целом понравилось. Будет нужда что то приобрести - обращусь ещё раз.

звонил в начале ноября хотел купить HTC HERO белого цвета. Менеджер сказал, что пока нет в наличии, можно сделать предзаказ. Уточнил сроки, когда появится, сказали в течении месяца, ближе к концу. Звоню в конце ноября узнать как изменилась ситуация, а она не как не изменилась, так же обещают в течении месяца. Только вот в течении какого... Вводят покупателя в заблуждение, потерял месяц ожидая поставки. Купил в другом магазине, где менеджеры более компетенты, и владеют информацией.

Покупал Samsung GT-S5230, утром в воскресенье заказал, и заехал и забрал. Нашёл ен сразу, таблички нет на входе в здание. Внутри помещения слишком жарко после улицы. Очереди не было, гарантийный талон заполнили сами, цена такая же как на сайте. Просто хороший магазин.

Нормальный магазин, вполне адекватные продавцы. После заказа ничего в ящик не упало, никто не перезвонил. Без труда через час позвонил, все уточнил, на следующий день привезли. Курьеры бегают быстро. Заказывал дорогой объектив Nikkor 17-55 (июнь 2009), понравилась цена, присмотрелся к рейтингу, знал, чего ожидать. Привезли стекло в импортной коробке со всей документацией на английском, и талон не родной, а «Дикси-сервиса». Родной, конечно же, есть, но не буду же я его в Штатах чинить, верно? В общем, все признаки не очень белого товара, в чем, естественно, не признались по телефону, а курьер, как всегда, «ничего не знает». В принципе, если смириться с этим (я смирился, цена важнее), товар хороший, на 4-5 тыр. дешевле официальных поставок. Собственно, это то, к чему всегда надо быть готовым. -- Яндекс прислал просьбу поделиться еще раз мнением, потому делюсь еще раз. Вторая покупка в магазине, примерно через полгода после первой — покупал еще и Nikon D90 совсем недавно (ноябрь 2009). Хороший, без багов, без глюков, с такой же очень хорошей ценой. Гарантия Дикси-сервис, о чем предупредили по телефону, предложив подороже с желтенькой гарантийкой — понимая, что именно это значит, выбрал первый вариант. Дядя все привез, все рассказал (странно от курьера такое слышать, честное слово, попался вменяемый). Собственно, из-за цены и выбирал. Хотите желтую бумажку с голограммой на русском, платите больше.

Крайне качественный магазин. Настоятельно рекомендую. Заказываю не первый раз и каждый раз попадаю на оператора с таким нежным и приятным голосом (имя никак не могу запомнить... теряюсь). Консультанты достаточно квалифицированы и что особенно приятно не стараюсь продать модель подороже, а реально предлагают качественные вещи. Цены удивительно приемлемые, что поначалу вызвало опасение как бы не сказалось на качестве...но к качеству нареканий нет. Доставка тоже достаточно оперативно. Что примечательно курьер не ханыга, которого пускать в офис стыдно, а нормальный студент интеллигентного вида. Так что рекомендую!

Хороший магазин, заказывал камеру 500D kit c объективом 17-85. Курьер перед выездом перезвонил, уточнял в какое время лучше подвезти, вобщем все вежливо и удачно. Привезли вовремя, как и хотел на работу в обеденный перерыв. Камеру проверил, все отлично, никаких проблем, гарантия родная канон. Спасибо вам.

Приятный магазинчик. Удобный,уютный торговый зал. В то же время видно, что здесь люди работают. Без внимания не оставляют, но без навязчивости. Это касается также и предложений по приобретению аксессуаров - предложили, посоветовали и этим ограничились. Служба заказа работает четко: и по телефону и по интернету. Цены не изменяются по сравнению с заявленными. И эти цены реально ниже, чем в обычном магазине. Цена доставки не преследует цель компенсировать низкую цену товара. Лично мне удобнее оказалось забрать товар(фотоаппарат) самому. Офис на первом этаже, красивого здания рядом с ш. Энтузиастов.Есть стояночка. Охранник помог найти место. Никакого раздражения я не испытал, а это сейчас очень важно. Рекомендую.

Вчера в PIXEL заказал ноутбук Sony VAIO VGN-AW2XRY/Q. С доставкой договорились на сегодня. Работаю в мос.области, за доп плату мне согласились его доставить в Лыткарино. (что для меня весьма удобно)Курьер опоздал на час, но учитывая 'пробки' это не существенно. Помогли выбрать модельку, все настроили. Вот, на новом ноуте подключился к нету и пишу отзыв! Магазином доволен!

Очень хороший интернет магазин:оперативно приняли заказ, без лишних вопросов.Удобно расположен, имеется парковка с удобным подьездом.Быстро оформили документы на выдачу товара.Очень хорошо,что имеется возможность оплатить пластиковыми картами.Вежливый персонал на выдаче и в кассе.Большой демонстрационный зал с витринами.В общем - так держать!! Буду всегда отовариваться в PIXEL GROUP

покупал ноутбук,помогли с выбором.брал память,не работала-поменяли без проблем.отличный магазин с демократичными ценами

Делаю уже четвёртую покупку в этом магазине. Импонирует отзывчивость и квалификация сотрудников. Всё чётко, без заморочек и проволочек. Как говорится , Товарищ , верь ! Придёт она От PIXEL GROUP посылка счастья, Поправ сомненья и ненастья, Неся надежды семена ... ,) Александр , г. Тула

Практически всю цифру покупаю в интернет магазинах. В PIXEL GROUP покупал фотоаппарат: Canon EOS 50D Body + объектив EF 24-105mm f4L IS USM Перед покупкой изучил рынок, позвонил в несколько фирм, торгующих аналогичной продукцией. Соответствие заявленной цены, грамотная консультация и наличие товара на складе порадовало. Доставили весь комплект вовремя, курьер вручил весь пакет документов и чек (в других фирмах почему-то старались чек не давать под любыми предлогами). Претензий нет, планирую купить навигатор, посмотрим как они сработают в следующий раз. )))))

Несколько раз приобретал фототехнику в интернет-магазине PIXEL GROUP. У них всегда привлекают цены, которые ниже средних по Москве, либо самые минимальные, техника качественная, сроки гарантии большие, всегда есть в наличии то, что заявлено на сайте, обслуживание чёткое и оперативное. Последний пример: 27-ого 0ктября заказал через Интернет объектив Nikkor. Заказ приняла и дальше его сопровождала менеджер компании Аня Никитина. В тот же день был прислан счёт, который оплатил 28-ого октября. После зачисления денег Аня дважды звонили мне на сотовый, уточняла адрес, сообщила что передала посылку в СПСР-Экспресс, передала номер накладной, разъяснила какими рейсами и в какие сроки посылка может быть доставлена, т.к. впереди были выходные. И в результате 2-ого ноября , в понедельник, посылка была доставлена в г.Братск Иркутской области. Т.е. от момента заказа объектива до его получения прошло меньше недели. Поэтому компании не должно быть стыдно за таких сотрудников, а сотрудникам должно быть за честь работать в такой компании. А покупателям в результате выгодно и удобно. Ещё раз всем им спасибо! Валерий Кривец.