Интернет-магазин Pleer.ru

Карандашик прикупил, для помощи детям... хоть какая то польза от покупки... по сервисам не поеду...

Заказывал жесткий диск, пару систем охлаждения для HDD и систему амортизации. Система амортизации визуально сразу не подошла, хотя по скудному описанию на сайте и мелкой фотографии этого понять было нельзя. От нее отказался, а вот системы охлаждения HDD не посмотрел (лень было доставать из упаковки) - и зря, т.к. менеджер по телефону сообщил мне совсем другие параметры, когда я их уточнял при оформлении заказа. Критичные для моих задач система питания и высота профиля оказались не соответствующими описанию - вместо нужного мне 4pin ATX - MOLEX, а высота профиля вместо заявленных 17 мм - у одного - 22 мм, а у другого - 24 мм. Через пару дней я позвонил в магазин, чтобы узнать, как сдать не подошедший мне товар, но мне отказали в этом праве. Ни один уважающий себя ретейлер электроники в Москве не отказывается от манибэка! Итого, считаем убыток: 400 руб. переплаты за доставку + 450 р. за неподошедшие мне кулеры, итого 850 руб. За эти деньги в другом месте я мог бы купить жесткий диск получше того, что приобрел у плеер.ру. Надеюсь, что он хотя бы окажется не бракованным и прослужит долго и счастливо.

Если руководству Плеер.ру интересно изучить данный случай для исключения дальнейших недостатков в работе, просмотрите видеозапись с камер, которыми напичкан зал и спросите техников, которые подтвердят, что машинка была исправна (31 июля около 12-13 часов). Техникам - уважение, а администратору К. - 'большой привет'. Надо ему еще поучиться и инструкции по изменению длины в машинках для стрижки, и действиям при работе с клиентами.

Магазину несмотря на свою популярность - стоит хорошенько проработать со своими сотрудниками грамотное обслуживание потенциальных покупателей. После не самого доброжелательного обслуживания не хочется к вам возвращаться.

Большой ассортимент товаров, больше не нашел.

Доставили без проблем.

- Большой ассортимент товаров - Быстрая доставка - Вежливый и приятный курьер

часть товаров можно приобрести только в магазине. сделать заказ в интернет магазине и забрать его самому почем-то не возможно так как в итоге вы тратите уйму времени на то, чтобы отстоять в очередях в магазине, чтобы потом ваш товар долго искали на складе и распечатали вам чек для оплаты.. почему нельзя упростить процедуру покупки не понятно. помимо всего прочего покупка оказалась с браком.

Вобщем я лучше переплачу на 3 процента в другом магазине, чем буду этот ад терпеть!!! Никогда не вернусь больше в этот 'интернет-магазин' и никому не советую!

Ассортимент

По данному заказу я собиралась приобрести чехол на айпад и 2-а защитных стекла. Проблема оказалась с защитными стеклами. Стекло на телефон оказалось не по размеру не смотря на полное совпадение характеристик о товаре на сайте. Его я не купила. Стекло на айпад было в большой коробке. Поскольку айпада не было примерить было не на что. Я приобрела стекло и чехол для айпада air без примерки. Дома выяснилось что содержимое коробки с стеклом не является по размеру стеклом для айпад air. Представитель торгующей организации ПРЕЕР РУ сказал 'а может вы его сами поменяли'. При этом размер коробки и размер стекла совпадали. У меня взяли заявление. Денег не вернули. И сказали приходить за решением через 10 дней. Подобного ужасного отношения к покупателям я не встречала нигде. Если у Вас есть желание испортить настроение, то Вам в ПЛЕЕР РУ.

Цены дешевле чем в большинстве магазинов

Низкие цены, Широкий ассортимент.

Заманивает ценами, но далее уже идет только негатив. :( Жаль, что Яндекс сотрудничает с этим магазином и на некоторые товары предлагает покупку через него. Если что-то с покупкой не так - Вас ждет честные 7 кругов Ада чтобы хоть как-то вступить в контакт с Плеер.Ру по возврату или обмену.. Держитесь от него подальше. ,)

Единственный раз (возможно из около 10 фактов моего общения с магазином) понадобилась консультация менеджера - необходимо было приобрести плёнку на одновременно покупаемый смартфон. Менеджер убедил, что подберёт и проблем не будет - в итоге плёнка не подошла по размерам - похоже от версии смартфона 2015 года. Дело было в пятницу вечером. Обнаружился косяк тогда же уже дома. В субботу, как оказалось, вернуть никакой товар (даже некомпетентно проданный) нельзя - клиентский отдел работает только по будням.

Электронная очередь, вежливое обслуживание за ваши деньги

менеджеры ужасные. служба курьера быстро доставила

Последняя покупка также как и все предыдущие соответствовала ожиданию, быстро, качественно, без нареканий. Покупал отражатель света flama fl-b9, ожидание своей очереди 10 мин, оформление заказа 5 мин, оплата, и вот покупка в кармане. Менеджер был вежлив и профессионаден. Все быстро. Спасибо!

Цена, быстрый звонок оператора

Суровый магазин, политика направлена на навязывание доп услуг и товаров, еще и телефон просят , персональные данные собирают наглецы, вообщем агрессивная модель которая должна компенсировать и окупать низкую цену на товар, и да после оплаты крепят листок с инструкцией как получить бонус за положительный отзыв здесь , так что достоверность и соотношение оценок этого магазина явно завышена и не объективна!

Наличие товара,порой отсутствующего в других магазинах.Сравнительно низкие цены.

Выгодные цены

Три очереди (к менеджеру, в кассу, к банкомату). Всё ОЧЕНЬ долго. 10 минут минут - ожидание менеджера, 30 - ожидание товара. 15 - касса, 5 - банкомат. в итоге: потрачено ОЧЕНЬ много времени. Цены уже не самые низкие. Точнее низкие они только на сайте. Карточки не принимают. ни где нет объявления о том, что карточки не принимают. 21 век, блин. хотите потратить время и нервы? - вам туда!

Приобрела телефон Samsung SM-J710F/DS Galaxy J7 Black (заказ 153310280716). Магазин провел проверку (Акт проверки 153310) согласно которой товар не имеет недостатков. В то же время, на следующий день после покупки выявился недостаток: не работает 4G. Дозвониться до службы поддержки невозможно!!! По другим добавочным номерам менеджерам сообщила о проблеме, а меня переводят на тот же номер! Несколько звонков, ожидание до получаса, ответа нет. При этом все звонки платные.

Купили телефон, обнаружен брак через месяц. отказ в возврате денег в хамской форме

Цены не самые низкие,долго происходит выдача товара,платные допуслуги...

Купил самсунг а7 и чехол ROCK Dr.V Black к нему. К телефону пока нареканий нет, а вот чехол изгрызанный, потертый, треснутый.

Не советую, это мошенники, хотя, возможно и невольные. В таком случае мошенничает Dell.

Я потратила 10 минут поездок на лифтах и беготни по кабинетам в поисках пакета, чтоб забрать свой заказ у курьера. Один жест исчерпывающе демонстрирует отношение магазина к клиентам - эти пресловутые пакеты обошлись бы магазину оптом копеек в 5-10, дело не в растратах и экономии, а в том, что магазину безразлично, как клиент будет переносить купленный товар - главное, продать. Отвратительное жлобство - при том, что стоимость доставки 400 руб. при любой сумме заказа - и вот на эти 400 руб. они не заложили пяти копеек на пакеты. Стыд.

Сотрудники нашего офиса являлись постоянными покупателями.. заказывали подарки на дни рождения, как правило мелкую бытовую технику- миксеры, блендеры, фены, дрели.А тут заказали для офиса ноутбук. Выбрали модель, здесь была самая лучшая цена, позвонили -оказалось данная модель идет без Windows, то есть ноут совсем 'голенький', попросили менеджера посоветовать, что можно у них приобрести..комп нужен для работы, и поэтому, главное, чтобы он был достаточно мощным для поддержки основных офисных приложений.. ничего сверхсложного - 1С, банк-клиент, dropbox, ну и ,соответственно, майкрософт офис.. бюджет 20-25000 руб...все это обговорили со специалистом.. заказывали 'девочки' и не пользовались профессиональными терминами в характеристиках, но и так все понятно. Менеджер тут же посоветовал взять 'вот ЭТУ модель, она сейчас идет по акции, с полным пакетом аксессуаров, за те же деньги-всего за 22000 руб' ..мы положились на компетентное мнение специалиста.. в итоге нам привезли старую и очень маломощную модель! это что-то! чтобы открыть приложение ноут задумывается минимум на 2 минуты! звоним.. не ругаемся.. просто просим поменять с доплатой на более подходящую модель..долго отсылают по телефонам.. в конце концов дозваниваемся до очередного специалиста .. сначала нам пытаются доказать, что мы не можем поменять ноут , так как он не сломан ..не бракован.. и работает соответственно своим характеристикам… мы также вежливо объясняем, что ноут не работает соответственно НАШИМ заявленным характеристикам.. попереключавшись, нам все же назначают время , чтобы мы подъехали в офис… приехали с ноутом и с чеком .. высидели в очереди из страждущих поменять/ вернуть товар 1,5 часа.. в итоге нам отказали в обмене – вы же нарушили упаковку! (а как мы могли узнать как работает ноутбук не открыв и не запустив его?!) - ноут же не сломан! - Он же работает согласно своим характеристикам! -Вы сами были невнимательны, когда его покупали.. специалист посоветовал? а по-другому его не продать!