Интернет-магазин Pleer.ru

Цена

по моему опыту покупок в интернет-магазинах не советую делать покупки на pleer.ru, если не хотите создать себе проблемы.

Привезли почти во время, точнее за 10 минут до окончания рабочего дня.

Сделал резерв 8.08.16 резерв на блендер braun mq 5007 puree, номер заказа 531300090816, .Позвонили из Плеер.ру 9.08.16, подтвердил заказ, сообщили, что резерв 170. Приехал после 19.00 9.08.16 забирать заказ в торговый зал на ул. Мастеркова д.4. Народу - тьма. Взял талон, отстоял очередь более 10 минут к менеджеру, сообщил менеджеру номер резерва, потом еще нужно ждать минут 10 - 15, чтобы вынесли твой заказ, после чего отправляют оплачивать. У меня до этого не дошло, менеджер сообщил, что товар не может быть укомплектован, дескать нашли брак. Проблему решить нельзя - блендер последний. От подбора других моделей отказался, чтобы не тратить еще больше времени. В соседней очереди у женщины, которая покупала блендер другого производителя тоже из-за брака не смогли укомплектовать заказ, видимо женщине подбирали другой блендер очень долго, т.к женщина была очень раздраженной. Да, всем покупателям предлагают поучаствовать в благотворительности, абсолютно всем. Владельцы Плеер.ру, вам нужно заниматься благотворительностью, а не торговлей. Жалею, что связался с Плеер.ру.

заказала на плеер.ру айпад за одну цену, по телефону подтвердили заказ, приезжаю забирать - цена на 3000 поднялась! никакие объяснения не помогли, полчаса объясняла им ситуацию и показывала скриншоты заказа - без толку, за это время (часа 3-4) у них переоценка произошла якобы!в итоге нашла в другом интернет--магазине за ту цену, за какую изначально заказала.

Отмена заказа.

При заказе объектива Nikon 24-120 уверили, что товар легальный и в оригинальной упаковке. При приезде в магазин обнаружилось, что объектив не имеет родной упаковки (вынесли в пакете) и не может считаться легально завезённым товаром. Такой нелегально завезённый объектив можно купить на любом рынке гораздо дешевле.

Качество товара, цена

Место самовывоза рядом с метро

Мне некогда ожидать, когда магазины разродятся со своей доставкой и быстрее да и дешевле забрать самовывозом. Как то так всегда случается, что покупаю в этом магазине кому то вещь в подарок. До этого где то год назад брал радиотелефон где то за полтора рубля. Сейчас взял палатку, за без малого двенадцать с полтиной. Это были самовывозы, но речь не о стоимости. Речь о том что каждый раз, в этом магазине в ожидании выдачи товара я трачу на это около 40-50 минут! Каждый раз! В этот раз конечно передо мной извинились. Но что толку то, когда не успеваешь в другое место из-за этого ожидания, или просто тратишь время? Это когда уже резерв готовый оформлен и 2 раза подтверждён!

жаль , был хороший магазин

не купил что то более дорогое

Заказал термосумку Green Glade 1627, договор №403910050816-i. Курьер привез сумку не той расцветки что указана в заказе, раскрыв упаковку выяснилось что плечевой ремень в комплекте отсутствует. Позвонил в клиентский отдел, потратив на дозвон и выяснение всех моментов почти час! Менеджер сказал что сумки сейчас только такой расцветки ( с сумками такой расцветки пенсионеры в магазин ходят, на сайте яркая красивая ), и что это ошибка сайта, ремень в комплекте должен быть и чтоб мне его получить мне надо приехать самому в магазин и забрать его там. Только не понятно , я заплатил за доставку 397 рублей!!! купил шоколадки - в помощь детям, и еще ехать самому в магазин за ремнем!! В итоге продал эту сумку с большой скидкой коллеге и поехал в магазин покупать новую. Раньше постоянно покупал в Плеер.ру и советывал этот магазин знакомым, больше никогда.

Нет

не верное информирование покупателей о стоимости товаров

ценник

Обычный магазин, не чего из ряда вон выходящего,кроме очередей...

хороший магазин, пришел в магазин, встал в очередь, был 40ым в очереди, на все ушло около часа..

Неплохой магазин

Цены, близко от метро

Общее впечатление относительно положительное.Можно выбрать товар,проверить его, при необходимости заменить на другой( у меня первая шашлычница была бракованная- заменили) , или заказать сразу несколько похожих позиций.Пожелание: менеджерам совершенствоваться в вежливой манере общения и дипломатии с клиентами.Очень многие( в частности менеджер Станислав(стажёр) работавший 07.08.2016 недружелюбное отношение,неучастие,полное наплевательство на вопросы на тему приобретаемого товара ,откровенное равнодушие).Работал на стойке то ли 34 то ли 35.Приобретала шашлычницу - спросила у него относительно поддонов для стока жира с шампуров-не маленькие ли они? На что получила ответ:'а вам какие нужны,чтобы были по литру чтоли '?Считаю подобную реакцию недопустимой в общении с клиентом- покупателем.Номер телефона 89197788433. Галина.

Не первый год посещаю этот магазин. Со временем впечатления становятся всё хуже и хуже ... Жаль...

Осталось только ввести церковную десятину к каждой покупке. Магазин совсем не из 2016 года, как и их сайт. Единственный магазин, наверное, который за самовывоз делает не скидку, а наценку, якобы им надо платить за аренду.

Только цены, но они не стоят нервов

После оформления заказа позвонил манагер, спросил о моем желании приобрести товар и подъеду ли я в тот же день в магазин. Я, в свою очередь, поинтересовался габаритными размерами товара(манагер сказал, что другой манагер в магазине перед оплатой мне все покажет) и временем обычно затрачиваемым на покупку в их магазине(ответ был около 10 минут). В магазине я провел полчаса(время от получения талона из терминала до момента объявления мне манагером, что вскрыть(на упаковке габариты не написаны) и посмотреть товар можно только после оплаты.

навязывание услуг. нарушение прав потребителя.

Я работаю в 2х минутах от магазина да и живу не очень то далеко. Пользовался частенько. Но в последнее время - одно расстройство. Такое ощущение, что начальство у магазина сменилось и старается внебрять какие то больные стандарты работы с клиентами. Отзыв пишу по двум последним визитам. Один раз не заказывал товар, просто пришел в магазин, зная номер товара. Взял талон в электронную очередь. Ждал-ждал, не вызывают, взял еще один - по второму дождался таки. Подхожу к терминалу, куда меня вызвали - там никого. Ждал - никто не пришел, в результате мной занялся соседний менеджер. Далее товар нашли, я оплатил и забрал. Несмотря на то, что дело было утром и магазин был пустой, покупка заняла 40 минут. Второй раз вчера. Заказал заранее вентилятор. Прихожу, народу мало довольно, я в былое время видел и в разы больше там. Вызывает меня менеджер, я ему говорю номер заказа и он говорит 'подождите 10-15 минут, я вас по номеру вызову'. Далее я жду - ВНИМАНИЕ - 50 минут! И меня так и не вызывают. Я вскипел подошел, наорал на менеджера. Товар тут же нашелся, меня отправили оплачивать и, о чудо, через более чем час сидения в магазине я получил свой вентилятор. Менеджер заставил открыть его, но при этом у него даже не нашлось скотча широкого, чтобы потом его закрыть! Он заклеил несколькими полосочками обычного тонкого скотча, которые через 2 минуты отклеились и мне пришлось нести открытую коробку! При этом все менеджеры проговаривают выученные наизусть одинакоыве фразы, что-то про постоянных покупателей с начале, и предлагая всякую платную фигню в конце. Такое ощущение, что руководство перезанималось на тупых тренингах общения с клиентами в какой то западной компании и заставляет менеджеров изображать из себя роботов, которые в определенный момент говорят определенные вещи. Короче, больше я в плеер ни ногой, с такими стандартами обслуживания быстрее через пог города сгонять куда нибудь в нормальный магазин - нервов меньше потратите.

Удобная электронная очередь

Быстрое обслуживание ( в этот раз )касса 48( дата 06.08.2016)

Дурная организация выдачи товаров. Если человек выбрал товар самостоятельно, зачем ему сидеть в очереди к консультанту? Можно просто сделать сразу оплату и выдачу, как в других магазинах. Соответственно и цена должна быть ниже. раз ты не пользуешься услугами консультанта.