Интернет-магазин Pleer.ru

Сделал заказ поздно вечером. Рано утром, в 8, мне позвонил менеджер и подтвердил заказ. Через час позвонил еще один менеджер и снова подтвердил заказ. В 12 мне позвонил курьер и сообщил, что приблизительно через 2.5 часа будет по указанному адресу. Спустя 1.5 часа курьер перезвонил и сообщил, что часть моего заказа не прошла предпродажную проверку. И данная позиция последняя на складе. Хотя при заказе на сайте была надпись 'много'. Через 4 часа перезвонил курьер и сказал что уже рядом. К этому времени я уже покинул указанный адрес, так как обговоренное время ожидания вышло. Встретился с курьером в 21:10. Товар привезли надлежащего качества. К этому моменту претензий нет. Курьер помог с распаковкой. За что ему спасибо. Впечатления остались негативные. Доставка стоит дороже чем в других магазинах, а ее качество выполнения на самом низком уровне. Возможно просто не повезло. Сложно сделать вывод по одному заказу, но если вам срочно нужно что то купить с доставкой, подумайте дважды, прежде чем сделать заказ в плеер.ру.

большой выбор, большая площадь, есть где подождать и есть чем заняться (много компьютеров в зале)

Товар соответствует ожиданиям

Пространство магазина продумано, продавцы работают быстро, но при таком количестве покупателей, система себя не оправдывает - лично мы провели в магазине около часа.

На сайте написано, что при заказе до 12.00 доставка товара будет осуществлена в день заказа, заказала товар в 10.00, прислали смску, что заказ передан со склада. Не дождавшись звонка курьера, начала сама звонить в магазин, чтобы уточнить время доставки, оказалось, что необходимо позвонить в магазин для подтверждения заказа (!!!) и доставка будет на следующий день. Пришлось отказаться от услуг данного магазина.

когда едете на пункт выдачи, имейте ввиду что возможно придется долго ждать, там электронная очередь, к менеджеру придется подойти трижды: 1 раз с номером заказа, второй раз посмотреть товар и получить документ на оплату, третий раз уже после оплаты за товаром, первые два раза надо следить за электронной очередью. Возможно экспресс обслуживание - услуга платная. Насколько я понял, к оплате принимают только наличные. Но моя проблема не в этом, мне надо было за один день найти и купить аккумулятор для зарядки телефона на 20 000 милиампер, т.о. надо чтобы товар был в наличии на пункте выдачи и стоил более-менее адекватных денег (покупал для большого начальника). Хорошенько покопавшись на яндекс маркете понял что купить я могу только на плеере. Выбрал, заказал, поехал после работы выкупать и очень разочаровался - упаковка затертая настолько ,что показать ее начальству невозможно, такое впечатление что устройство б/у хотя менеджер заверил меня что они торгуют только новым оборудованием. В любой другой ситуации я бы развернулся и ушел, но т.к. выхода не было пришлось выкупать. Телефон вроде заряжает, посмотрим что скажет про него начальник :(

Среди всех интернет магазинов это не самый плохой, а скорее даже лучший. Но есть над чем работать.

В целом неплохо, но по всей видимости, не полный перечень товаров в каталоге.

Попутно пытаются развести на покупку крохотного пакета за 20 р, ручки и блокнота(якобы в помощь детям). Я не против помощи, только лучше оформить ящичек для пожертвований в этом случае. Хамство персонала. Заставляют переплачивать, заманивая низкой ценой.

Ассортимент, цены на некоторые виды товаров.

Хотел купить уцененный термос, сказали - должен быть в рабочем состоянии, возможно потертости, царапины. В итоге оказалось - крышка с помпой расколота надвое, разумеется использовать такой товар по назначению НЕВОЗМОЖНО! Пришлось купить другую модель.

Шаговая доступность от метро, большой выбор разных товаров

Доставка 850р.

В магазине есть экспресс-обслуживание за 350 рублей. С учетом того, что товар в магазине дороже, чем в интернет-магазине, выгоднее конечно доставку себе заказывать.

Цена на чайник Bosch TWK 6005 враньё!

Никогда ничего не покупайте в этой компании! Вчера мне доставили MacBook Pro за 166 тысяч + чехол за 2 тысячи. Чехол оказался больше, чем MacBook почти на 1 сантиметр! При звонке в сервисную службу условием обмена чехла озвучили сохранение товарного вида, и разорванная картонка (а достать чехол не разорвав картон мы не смогли!!!) является 'порчей товарного вида'. Это как? Пластиковый чехол в полной сохранности, а картонка, в котором он был упакован, разорвана. Менеджер компании категорически отказался помочь. В компании приобретен товар за 168 тысяч рублей и заменить чехол (ошибочно подобранный ПО ВИНЕ компании) они отказались! Не рекомендую иметь дело с Плеер.ру. Никогда! Никому!

Цена

Нет достоинств!

при доставке ,не обратила внимания на трещину в сетке-ноже соковыжималки.в поддержке клиентов сказали,нужно было быть внимательней.спасибо ,получила урок на всю оставшуюся жизнь -пусть будет дороже,но лучше приобретать бытовую технику в фирменных магазинах !!!

Хотел купить наушники, в смартфоне подобрал модель, устроила цена и качество, связался с менеджером уточнил наличие (оставались последние 2 штуки)....Оформлять бронь по телефону не стали, а через смартфон поленился, т.к. через 20 мин был уже в магазине... В итоге при когда мне выписали товарную накладную цена товара чудесным образом увеличилась на 1т.р. (с 1800 до 2800), хотя в смартфоне до обновления страницы цена была прежней...

хорошая цена

Минусы присутствуют.

Цена... доставили на следующий день...

По телефону нудный робот чрезвычайно долго учит жизни прежде чем дойдет до общения с реальными людьми.

Заказал видеорегистратор, через этот магазин. При подтверждении заказа навязывали дополнительные услуги: проверка изделия, расширенная гарантия и что особенно напрягло так, то что звонок курьера за час до прибытия тоже стоит 40 рублей. Если есть альтернатива, то лучше воспользоваться альтернативными сайтами

Магазин работает с 9 до 21, сделал заказ заранее на сайте, позвонили, проверили заказ, в общем все как обычно... Приехал в магазин в 8 вечера в среду, подождал минут 5 в очереди (надо отметить что электронная очередь это очень удобно, и в pleer.ru она организована очень неплохо), дальше все как обычно - номер заказа, менеджер попросил подойти через 10-15 минут... Проходит 30, 40 минут, а у этого менеджера скапливается все больше и больше народу... (напомню - магазин работает до 21.00, а приехал я в 20.00) Дело движется к закрытию магазина, а мой товар (и собственно остальных людей, стоящих в очереди к этому менеджеру, так и не несут)... Проходит еще полчаса, магазин опустел (не только покупателей, но и менеджеров), мне наконец вынесли товар, все проверил, многие из 'нашей общей очереди' все еще стояли и ждали своего товара. Короче на кассу я подошёл в 21.29 (магазин работает до 21.00), потом еще некоторое время на подписание гарантийника, и вот в 21.40 я вышел из магазина... Полтора часа! полтора! (стоит отметить, что я удивлен что нас не выгнали в 21.00, но после моего ухода еще пара человек из этой очереди еще осталось) Зачем набирать столько людей к себе одному, особенно под закрытие магазина? А заказывать доставку - дольше будешь ждать пока привезут, и еще привезут с дефектом, поменять - все равно придется ехать в магазин... В общем с обслуживанием все очень плачевно

Бесплатная доставка отдельных категорий товара

Очень расстроило что в 'интернет магазине' чек выходит (лично у меня) на 5300 а в итоге пришлось выкладывать каким-то магическим образом 5850 (5450 из-за отказа брать чехол) В общем работать есть еще над чем. Лично я не буду больше обращаться в данный магазин.

Возврат только по результатам экспертизы в сервисном центре

Искал товар на яндекс.маркете, самым дешевым магазином с необходимым мне товаром оказался плеер.ру. Перейдя на их сайт заметил, что цена на самом деле не актуальна, поскольку необходимо либо платить за доставку, либо забирать товар самовывозом из магазина, но там он стоит почти на 400 рублей дороже. Прошу администрацию маркета обратить внимание на то, что фактически по указанной цене товар купить невозможно. В результате чего их сайт незаслуженно занимает первое место, при сортировке товара по цене начиная с самого дешевого. Но главная цель моего отзыва состоит в другом: проведя на сайте некоторое время и ознакомившись с условиями их работы, я закрыл страницу и продолжил искать товар дальше. Спустя некоторое время мне пришло письмо от плеер.ру со следующим содержанием: 'Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что посетили наш сайт! Вы просматривали товары, но не успели их купить. Это можно сделать прямо сейчас...' далее шла ссылка на просмотренный мною товар. Каким образом был получен мой электронный адрес, если я не залогинен на сайте плеера? Почему приходят рассылки подобного рода, на которые я никогда не подписывался? Агрессивное навязывание товаров подобным образом лишь отталкивает и надолго оставляет неприятный осадок о магазине.