Б
Барышева Ася оценил 13.10.2016
Оценка:
Адский. Цена доставки курьером не соответствует заявленной. Заявлена 288. предлагают за 397. Помимо этого было предложено заплатить: за проверку предварительную + за обмен!!! + помощь сиротам!!!
А
Аноним оценил 13.10.2016
Оценка:
большой выбор товара
Постоянно покупал там различные товары и был доволен, сейчас магазин испортился. Видно, что магазин набрал обороты, и ему уже плевать на свою репутацию. Больше туда не приду, и друзей отговорю, в Москве достаточно подобных магазинов с более лучшим сервисом
Т
Трушкина Галина оценил 13.10.2016
Оценка:
Ничего!
Цена на товар РЕЗКО возросла уже ПОСЛЕ оформления заказа через сайт. Т.е. - вы оформляете заказ по одной цене, когда звонит менеджер - уверены, что все в порядке... Но! Обязательно интересуйтесь общей суммой, т.к. в результате она будет НАМНОГО выше... Кстати, и на сайте успеют сменить, и увеличат сумму за доставку - и найдут 'кучу' причин почему... Поэтому будьте предельно аккуратны и уточняйте все детали заказа!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Не держат слово и изворачиваются! Очень не приятные впечатления!
К
Киркуду Барбамбей оценил 13.10.2016
Оценка:
Постарались исправить ситуацию
Невыполненная доставка, обман оператора.
Постарались исправить ситуацию
А
Аноним оценил 13.10.2016
Оценка:
Низкие цены
Вскрывают товар, товар не имеет вид нового
Купил фотоаппарат Olympus OM-D E-M1. Коробка явно вскрыта не 1 раз, включая отделения с зарядкой и проводками, явно видно что картон слегка порван. Причем закрыта не так, как должна. Проверил счетчик кадров фотоаппарата - 254 кадра снято. Это при том, что покупал аппарат без объектива. Никакие проверки не заказывал.
К
Кротов Никита оценил 13.10.2016
Оценка:
В магазине достаточно большой выбор, много всего в наличии на складе на Автозаводской. Цены неплохие.
Цена в магазине на Автозаводской существенно выше, чем в интернет-магазине. Причем доставка в дневное время очень дорогая. В итоге купить товар по указанной на сайте цене нет возможности.
Покупал тостер. С учетом платного самовывоза цена получилась почти такая же, как и в других магазинах при бесплатном самовывозе.
А
Аноним оценил 13.10.2016
Оценка:
Скорость доставки - доставляют в тот же день Большой ассортимент товаров.
К
Кузьмина Ксения оценил 13.10.2016
Оценка:
Цена товара
Работа консультанта, невозможность самостоятельно проверить работу ноутбука, касса в другом месте, личный кабинет на сайте, очень навязчиво предлагают поучаствовать в благотворительности
Заказывала ультрабук Aser, цена была самая низкая на маркете, поэтому и выбрала этот магазин. Когда-то давно заказывала у них мелкую бытовую технику курьером, все было ок. Доставка дорогая и неудобная по времени. Забирала самовывозом из магазина. Талон мой прошел достаточно быстро, за 35 окном консультант, приняла заказ и его пошли искать. Минут 15 искали, потом она кричит мне, чтобы я подошла - вот нельзя сделать вторую очередь? А не кричать как на рынке! Спрашивает буду ли проверять, говорю, что, конечно, буду. В итоге чуть ли не с боем я повернула экран ноутбука к себе!И дальше говорит мне, что загрузить систему нельзя, вот включили, посмотрели на черный экран с двумя белыми строчками и все - больше ничего проверить не дали! Если хотите проверку - есть услуга, это через КАКОЕ_ТО время, специалист посмотрит комп на битые пиксели и на соответствие заявленным характеристикам... нормально? 1200 рублей это стоит для ноутбуков при цене ультрабука 60.000. Я отказалась и в очередной раз спросила, почему я не могу сама посмотреть?ответа так и не получила. После чего была настойчиво предложена еще одна услуга, которая как выразился консультант 'стоит еще дороже' - возврат без проверки, если это заводской брак. А как вы без проверки узнаете, заводской брак или я его грохнула?!?Заводской брак - это обычная гарантия!!!! Потом я задала вопрос, про установленную систему и консультант не смогла ВООБЩЕ ничего сказать, отправила на 11 стойку, где никого не было. Там тоже пришлось подождать. На вопрос ответили, но соответствует ли это действительности, я не знаю. Уж очень сомневающимся был ответ. В итоге - 35 минут без проверки!!! Ладно уж, касса на другом этаже и очередь там, было бы за что! После оплаты у стойки уже стояли новые покупатели, а консультант заполняла гарантийный талон, заполнила не все графы и сказала, что так оно и надо. С ноутбуком все хорошо, работает нормально, но боюсь себе представить, что будет, если придется воспользоваться их гарантийным сервисом...
С
Сысоев Сергей оценил 13.10.2016
Оценка:
люди не заказывайте в этом сарае ни чего!!! заказывал лобзик, не положили пилку, теперь говорят все было! заказывал отпариватель привезли другого цвета, теперь говорят что у них даже такого цвета нет, типа они не могли привезти такой товар! буду судится! потому что они уже все видимо задолбал и судя по отзывам!
К
Ка Евгения оценил 13.10.2016
Оценка:
Якобы низкие цены (см ниже)
Якобы низкие цены (см ниже)
rr
rrooll rrooll оценил 12.10.2016
Оценка:
Нет такого
Общение неприветливое. Реальные цены не известны до общения с сотрудником.
Нет такого
Р
Ренекс Дмитрий оценил 12.10.2016
Оценка:
нету
Огромные очереди. На получение товара убил 2 часа!!! Путаница с ценами. Система обслуживания и выдачи - полный провал. Отсутствие нормально парковки у магазина.
нету
К
Кулыгин Михаил оценил 12.10.2016
Оценка:
Сайт красивый и удобный
Не привезли товар. Не ожидал такого от одного из крупнейших магазинов Рунета.
Сайт красивый и удобный
С
Счастье Наташа оценил 12.10.2016
Оценка:
Цена
На сайте магазина не указано время доставки
Позвонил курьер и сказал , что моя доставка будет с 23-30 до 24 , а вечером перезвонили и сказали , что после 24 ! Всю ночь не спать и ждать заказ!?
va
vadimgr.p оценил 12.10.2016
Оценка:
цены, быстрота приёма и обработки заказа в интернет-магазине
очень долгое обслуживание в магазине при получении товара
Стало значительно хуже чем год назад
К
Копылов Сергей оценил 12.10.2016
Оценка:
Доставка и желание сотрудников разобраться в ситуации и предложить решение проблемы и какие либо преимущества по заказу ( бесплатная доставка, скидка и т.д) отсутствуют
Добрый день! По моему заказу со мной связался менеджер и сообщил что 11.10.2016 С 23-30 До утра мне будет осуществлена доставка. Позднее по моему звонку (в 20-57) Девушка подтвердила что сегодня будет доставка и курьер свяжется со мной около 23-00 как получит на руки документы по доставкам. В итоге всю ночь прождав курьера мне так и не поступил звонок!!! Курьер мне отзвонился только в 10 Утра (12,10,2016) И Сообщил что приедет в течнее сегодняшнего дня. Просьба разобраться в ситуации предоставить мне ответ И хотелось бы как то компенсировать мою бессонную ночь в ожидании курьера. И надеюсь на вразумительный ответ а не на отписку как в отзывах ниже.
Н
Николай Маркелов оценил 12.10.2016
Оценка:
Низкие цены
Невозможно дозвониться до магазина и проконсультироваться по товару, а также по возврату товара.
Низкие цены
и
иванов петр оценил 12.10.2016
Оценка:
Цена
Непонятное ценообразование на доставку
Купил кронштейн для монитора Kromax Office-2 Grey, ниже цены и шире выбора не нашел, но на сайте не указана цена доставки и оператор тоже путался (Митино это к какому городу относится?(с):)) сначала объявил за нее 388 тили 394, а потом аж 530, для такого крупняка это странно, в общем, осадочек остался
А
Аноним оценил 12.10.2016
Оценка:
Когда мне позвонили согласовать заказ, меня смутило, что в принципе нет стандартного варианта доставки - с 9 до 6. Сначала предложили оформить более дорогую доставку, но потом согласились привезти до 6. Спасибо!
П
Пшеничный Олег оценил 12.10.2016
Оценка:
Цена по многим позициям самая низкая в Москве, возможность потрогать товар перед оплатой .
Отсутствие парковки , навязанные услуги .
Цена по многим позициям самая низкая в Москве, возможность потрогать товар перед оплатой .
А
Аноним оценил 12.10.2016
Оценка:
информация о стоимости доставки представлена в виде, вводящем в заблуждение покупателя, навязывание ненужных платных услуг
информация о стоимости доставки представлена в виде, вводящем в заблуждение покупателя, навязывание ненужных платных услуг
Щ
Щукин Роман оценил 12.10.2016
Оценка:
Широкий выбор товара, обслуживание в магазине (в целом).
Вранье в описании, навязывание всевозможных доп услуг (странно что воздух в этом магазине бесплатный).
Широкий выбор товара, обслуживание в магазине (в целом).
М
Макаров Антон оценил 12.10.2016
Оценка:
Цена
Качество товара
Заказал 9 единиц товара. Встретился с курьером возле метро. Проверить надлежащим образом возможности не было. Да и раньше при заказе в других магазинах проблем с этим не было. Пришел домой и был неприятно удивлен: блютус наушники не работают, а весы вообще б/у: в царапинах, клей торчит, да еще время неправильно показывают. Завтра поеду в магазин, может удастся решить вопрос, по результатам отпишусь.
Д
Длужевский Станислав оценил 12.10.2016
Оценка:
Товар НЕнадлежащего качества, в обмене бракованного товара отказано, деньги тоже не вернули.
Достоинства отстутствуют - в офисе компании огромные очереди, покупка товара отнимает массу времени. При покупке через интернет проблема с качеством и возвратом.
Л
Лебедев Борис оценил 12.10.2016
Оценка:
Ничего
Существуют операторы, которые обговаривают условия доставки и менеджеры, которые их отвергают, перезванивая через час.
Ничего
Б
Береза Елена оценил 12.10.2016
Оценка:
Большой зал ожидания, электронная очередь компьютеры в свободном доступе
Слишком много неудобств
Забирала заказ на Автозаводской. Сначала ждала очереди в зале, затем отстояла у стойки менеджера (продавца), ждала доставку заказа и оформления чека. Оплата на другом этаже. Опять очередь. Карточки к оплате не принимаются, банкомата не увидела. Спустилась к менеджеру за заказом. Проверить товар у менеджера можно только за дополнительную плату (кажется около 300 рублей). Навязывают дополнительные платные сервисы. Общее время ожидания и покупки составило не менее 40 минут. А заказывала я лишь тонометр.
Д
Дураковский Антон оценил 12.10.2016
Оценка:
не осталось достоинств
Навязывают услуги, разговор с менеджером как с роботом. Говорю 'не нужно ничего кроме выбранного товара', а он продолжает навязывать защитные пленки, чехлы, гарантии, флэшки и прочую лабуду. Кроме того, стоимость доставки в два раза превысила объявленную на маркете, при этом время доставки меня не устроило, на что менеджер сказал, что он 'не управляет курьерами'. после этого балагана я отказался от покупки товара в этом магазине.
не осталось достоинств
ha
haydarich оценил 12.10.2016
Оценка:
Если только цены приемлемые.?.
К сожалению всё остальное в моих взаимоотношениях с магазином.
История длинной в месяц! Сначала обещали доставить куда угодно, в пределах Москвы, но сумма слишком велика, пришлось ехать в магазин. А далее ещё интересней! Взял я заказ и отправился домой. На следующий день начать пользоваться новым своим смартфоном и тут начались мои приключения! Оказывается он отказывается выполнять основную функцию - через минуту -полторы разговора собеседник меня не слышит! Я обратился в клиентскую службу, ответили согласно закону возврату не подлежит(хотя есть секретная программа, естественно не офишируют, по которой можно вернуть в течении 7-ми дней) и любезно предложили услуги передать в сервис на диагностику. Не берусь судить как и кто диагностировал, проблем не нашли! Вызвали , приехал забирать, а вопрос не решен. Далее предлагают претензию написать *руководству* , почему-то так, не лично директору или т.п. С намеком на бессмысленость!?!? Я всё-же написал и ждал решения регламентированный срок 10 дней. Ни ответа, ни привета! Звоню, долго выясняли, ответили - выслали через несколько дней после обращения, сегодня всё ещё нет(прошло 20 дней)! Поехал сам, долго искали/кого-то ждали, сложилось впечатление, что писали буквально в это время. Итог, естественно, отказ и идите восвояси. Такая вот клиентоориентированность и поиск компромиссов ! P.S. Но больше всего удивило особое отношение к товару! Сдавал на диагностику в идеальном состоянии(два часа пользования с наклеена стеклом и в бампере), что отмеченно было в накладной магазина, читаю в акте сервесного центра ^повреждения корпус и панель....^ в следствии чего заменена панель! Итересней всего, указанно *клиент претензий не имеет, уведомлен*! И подобных историй на моих глазах , за то время, что провел в клиентской отделе, не мало!
Н
На Ти оценил 12.10.2016
Оценка:
Обслуживают быстро
Не положили гарантийный талон.
Выбирала электронную книгу, между reader book1 и pocketbook 614.Остановила свой выбор на reader book 1 из -за чернил. Покупала для мамы. При переходе на следующую страницу не бликовала, чернила черного насыщенного цвела, в pocket book 514 чернила серого цвета и блики сильно заметны при переходе на последующие страницы. В итоге, купила reader book 1 28 августа, в середине сентября треснул экран, и последняя строка в книге стала нечитаема. Прошло две недели, треснул пластик на правой кнопке(образовалась дырка). Теперь только выбрасывать. Еще имела глупость купить комплект (читалка,чехол,пленка,карта, подсветка, лоскуток ткани для протирки,провод). Подсветка сломана оказалась, пленка не по размеру, провод поврежденный, не определял книгу на ноуте). Не советую покупать reader book1, низкое качество пластика, и хлипкое стекло. 10 тыс. рублей коту под хвост.
А
Академи Мобайл оценил 12.10.2016
Оценка:
Просто отменили заказ, даже не позвонили, сами выяснили, что цена у продавца другая, нежели была указана на маркете.