Интернет-магазин Pleer.ru

Пользовался услугами этого магазина ни раз и ни два, но год от года сервис становиться всё хуже и хуже. Ночью 21.10.16 г. заказал шлифовальную машинку с доставкой, при заказе на сайте оставил свои координаты, мне электронную почту пришло подтверждение заказа и вот чудо, - приходит утро, а никто не звонит, приходит день, и снова никто не звонит, ладно...., перезваниваю сам, а мне по телефону в хамском тоне отвечают, мол да наверно просто забыли позвонить, ведь большая загрузка у персонала и типа неплохо бы мне и саму было утром позвонить и напомнить про свой заказ. В итоге по телефону согласовываю заказ на время с 23 до 24 часов, мне обещают что привезут и предварительно со мной свяжется курьер и снова происходит чудо, - ни звонка, ни курьера. Всему коллективу фирмы Плеер.Ру спасибо за 'хорошую' и 'профессиональную' работу, желаю чтобы вас также везде обслуживали и также везде к вам относились. Больше заказывать в этом магазине ничего не буду, но и не из-за принципа, а из-за того, что есть много альтернативных магазинов с низкими ценами, хорошей репутацией и с более высоким качеством обслуживания

Жалею что связался)))

цена

Заказал часы Samsung Gear Fit 2 со срочной доставкой (подарок жене). Курьер привёз товар на коробке которого была указана буква L (как потом выяснилось это означает размер ремешка). При заказе на сайте нельзя было выбрать размер (потом выяснилось существуют размеры L или S). Чтобы уточнить характеристики товара я позвонил в колл-центр и слушал музыку 9 минут. Курьер при этом раз пять сказал что у него много заказов и подгонял меня 'уже определиться с покупкой', не разрешал открывать коробку чтобы посмотреть на часы. Я пять раз объяснял курьеру что 'слушаю музыку' и не могу дозвониться до магазина, а не открывая коробку я не могу понять размер ремешка и купить часы. Оператор колл-центра не смог ответить на мой вопрос о размере ремешка, и посоветовал мне посмотреть в интернете. На моё предложение ему самому посмотреть ответил, что не может этого сделать и обладает только информацией, представленной на сайте, чтобы выяснить размер ремешка ему нужно дойти до склада, чего он делать не будет. В результате я отказаться от покупки, потерял время и не купил жене подарок. Катастрофически ниже ожиданий.

Цены декларируют, действительно, самые низкие

Доставка через три дня - очень быстро

Доставка наверное.

21 век, а мы картой оплату не принимаем. Продавец смог предложить проверить товар только после оплаты.

ЦЕНА

Цена товара и стоимость доставки

Большие очереди в магазине и долгое ожидание оператора на горячей линии.

Не стоит этого, я разочарован

Качество товара

Доставили быстро, хотя обещали доставить медленно, типа с 23 часов до 00.

Быстрая доставка, низкие цены

Покупала в этом магазине флешку (заказ 2779724) доставка устроила, привезли вовремя, заранее звонили, всё ок. Однако стоило мне сделать уже другой заказ позже (№583215181016) самовывозом с Мастеркова как тут ждал меня неприятный сюрприз. Тестирование товара при покупке в зале почему-то платное и ещё навязывают другие платные услуги. Ладно это. Попался мне, откровенный брак. наушники были левые, китайские явно. Левый динамик звучал тише и не воспроизводил низкие частоты, басы. Думаю тут разжевывать не нужно и так всё понятно. Огорчилась, впечатление не очень : бракованный товар, много времени приходится ждать (около 20 минут только на очередь к менеджеру + 15 минут пока принесут товар + на 3й этаж оплатить в кассу + вернуться забрать товар) короче целый час угрохать можно на одну лишь покупку. Вечная толпа народу, куча людей, уставшие менеджеры, говорящие как роботы. Понимаю что это уже наработанная схема и она приносит прибыль, однако многим такой 'антураж' не нравится. Далее: пришла в магазин, на обмен товара -сказали что таких же наушников (Партнер овертюр) нет в наличии и будут только завтра, попросила обменять на другие, той же фирмы. Когда сидела в кабинке отдела по работе с клиентами и выбирала другие наушники по компьютеру смотрели одну модель стоимость которой была чуть выше прежней - 370р, но каково же было моё удивление когда пробив в инете эти же наушники (Партнер Мотив) узнала что их средняя цена 180-200 руб! Т.е. магазин ещё меня конкретно нагрел и поимел на 150 рублей! Очень неприятно. Наушники часто подделывают и это неудивительно, рекомендую тщательно выбирать товар и изучать все его особенности и уточнять модель в конкретном магазине дабы избежать подобных конфузов. Общее впечатление: очень хитренький и опасный магазин). Опасный для вашего кошелька и хорошего настроения)))

Купил у них некачественный антирадар, приносил 3 раза! в ремонт к ним, в результате выкинул, ездят по ушам, обещают, улыбаются, толку ноль!

за полчаса до планируемой доставки товара, перезвонили и сказали что товар поврежден и начали настойчиво предлагать аналог. Плеер как был коноторй в которой пытаются развести клиента, так и остался.

Выбрала данный магазин из-за возможности доставки 'сегодня'.

их нет!

Сделал Заказ № 1031878 в магазине Pleer.ru Оператор перезвонил через 5 часов! Стоимость доставки меняется на глазах,началось с сегодня- с 23:30 до утра!!!- 288,затем если на следующий день- 397 в течении суток. И наконец - если до 12:00 на следующий день -ну это за дополнительную плату. Не рекомендую не кому -сплошная нервотрепка ! Копеечная выгода в цене указанной на сайте компенсируется стоимостью доставки.

Pleer уже не тот. Сначала потеряли заказ, пришлось подтверждать заново. А потом в день исполнения заказа, сказали что данной модели самоката НЕТ, и предложили другую. А я заказ оформлял через Яндекс Маркет, и на сколько я понимаю это штраф на магазин, торгующий не существующим товаром?

Покупал 18.10.2016 Смартфон Huawei P9 32 Гб. К прилавку пригласили сразу 5 человек, один продавец одновременно обслуживал всех (стойка 31), т.е. ставил печати, нажимал что-то на компьютере, просил подождать, распаковывал товары и т.д. Толкались у прилавка. Ощущение было такое, что толкаемся в очереди как в советские времена за дефицитом. Очень мне это не понравилось. Кроме этого продавец усиленно мне навязывал защитное стекло к смартфону, убеждая, что я обязательно уроню его и разобью стекло. Только чудом я смог отказаться от этого предложения. Что удивительно, раскрыв упаковку я увидел там защитное стекло, почти такое же, какое мне втюхивал продавец. Получил кучу отрицательных эмоций. Ощутил себя каким-то бесправным ботаником в этом магазине. Если бы не низкая цена и наличие, никогда туда не обратился бы.

цена

Если вы дорожите временем, советую дважды подумать, прежде чем идти в этот магазин!

Может, это только мне так повезло с количеством людей в тот день,но я никак не рассчитывала потратить столько времени, да и еще заплатить комиссию за снятие денег, так как нужного мне банкомата поблизости не оказалось....

Проблема даже не в том, что нельзя этого сделать. Можно хотя бы об этом предупреждать заранее ? Кассир говорит, что это вообще не её проблема, она не в магазине, а в кассе работает. Менеджер торгового зала сначала рассказывает сказку о том ,что возможность такая есть, но прямо сейчас по техническим причинам нет. Потом ,что есть мобильные терминалы есть у курьеров при доставке, но судя по отзывам на Маркете с этим тоже все не слава богу. Служба контроля качества заверила, что сбой был разовый и больше такого не будет. Специально разместил еще один заказ, по результатам теста отпишусь здесь ОБЯЗАТЕЛЬНО.

После оформления заказа, связались, подтвердили доставку на следующий день. Оговорили время доставки с 9-00 до 18-00. На следующий день звонка не последовало, позвонила сама в районе 16-00 и поинтересовалась когда будет доставлен заказ. Мне ответили, что к 21 часу. Меня не устроивала доставка в 21-00 и я перенесла заказ на следующий день. будьте пожалуйста повнимательней. Хорошо что заказала заранее, это подарок. Можете подвести людей.

В Яндекс-маркете искал колонки, выбрал Sven MS-305, на pleer.ru оказалось самая низкая цена 513119161016, причем если заказываешь через интернет-магазин, а самовывозом будет уже дороже (это указано у них на сайте). Заказал с доставкой с расчетом, что привезут в этот же день, менеджер перезвонил, сказал, что обычная доставка возможна завтра за 288 рублей, предложил срочную за 600 (точно не помню), я и отказался. Он зарезервировал колонки до 21:00, если вдруг я надумаю сам приехать и забрать. Поехал сам.

Купил видео регистратор. Так же приобрел 16 дневную защиту от заводского брака за 156 рублей, т.е. гарантированная замена товара без всяких возражений. Регистратор начал глючить на 2 день работы. В магазине мне никто ничего не обменял по этой программе, сказали, что меняют только при наличии такого же товара, которого ясный перец не было на складе. Так, что мне пришлось самому ехать в СЦ и сдавать регистратор в ремонт. Ругаться и спорить в магазине просто не было никакого желания. 2 звезды только за доставку, так бы 1 поставил. Никогда больше ничего не куплю в этом магазине и никому не посоветую его. Мой совет, не берите ничего в магазине если на остатке 1-2 штуки.