playback.ru

Заказал видеокамеру Samsung VP-MX25E, самовывозом. Цена за это время изменилась в меньшую сторону, но в отличие от некоторых других интернет-магазинов, мне пошли навстречу, и за товар я заплатил по новой более низкой цене. По телефону получил ответы на вопросы о комплектации товара, договорился о времени, когда смогу забрать товар. В офисе мне принесли мой заказ, я всё спокойно проверил, убедился в комплектности заказа. В следующий раз тоже буду заказывать у них. Спасибо магазину Playback и Лемешеву в частности за внимательное отношение к покупателям!

Заказ 31974 (2009-01-07). Купил хлебопечку Panasonic 255. Хотел взять еще весы, но мне перезвонил менеджер компании и предупредил об отсутствии нужной мне модели. При этом он был готов к тому, что я полностью отменю заказ, а не стал парить мозги, пытаясь впихнуть другую модель весов. Естественно, от заказа я не отказался. Потом в день доставки позвонил курьер, а затем приехал в точно оговоренное время. Принес печь прямо к двери. Быстро все оформил. Печь сегодня испытал и получил то, что хотел. Хлеб замечательный!!! Молодцы! Теперь знаю, где брать бытовую технику в следующий раз. ,)))

Перед новым годом заказал комплект акустики JAMO S416 HCS Cherry. Цена соответствовала, указанной на сайте, доставили в срок в упаковке - в общем доволен.

Неоднократно заказываю в этом магазине. Сервис не на высоте, слишком требовательным покупателям следует обратиться в другие интернет-магазины. Но в соотношении цены-качества - вполне удовлетворительно. Последний из заказов делал 29 декабря. Заказывал ЖК Panasonic 32' и еще парочку небольших товаров. Заказывал по телефону, чтобы не терять время и исключить возможности отсутствия товара на складе. Общение с оператором оставило приятное впечатление. Заказ готовы были доставить в этот же день, но поздно вечером. Поэтому договорились на следующий день, 30-го сразу после обеда. Курьер подъехал вовремя. Сказалось и отсутствие автомобильных пробок в последние предновогодние дни. Два небольших 'но'... Разница в цене на Маркете и на странице сайта в 2000 рубликов. И еще. Кронштейн под телевизор я заказывал черного цвета (его наличие подтвердил оператор), а привезли серебристого. Так что, кого такие мелочи не смущают, делайте заказы в этом магазине.

Покупал видеокамеру. Все ок. Привезли вовремя.

Отличный магазин! Позвонил 31-го и хотел заказать с тоставкой телевизор (который ОЧЕНЬ ПРИЯТНО удивлял ценой по сравнению с другими магазинами). Доставку сделать не смогли, но пошли на встречу и предложили приехать к ним за товаром (и это 31-го!!). Приехал, включили, проверили, подобрали еще и сетевой фильтр и даже помогли донести до машины. Остался очень доволен.

В конце года покупал DVD-рекордер HYUNDAI H-DVD5023 с жестким диском, из категории самых дешевых в данном классе, и поэтому выбирал предложения с минимальной ценой... Что сразу удивило при заказе, реальная цена в точности совпала с опубликованной в рекламе, что согласитесь, случается нечасто. Хотя доставить на следующий после заказа день не получилось, тем не менее оператор перезвонил утром и предложил перенести доставку на один день. Доставлено было в оговоренный временной интервал. К сожалению, уже после получения аппарата обнаружилось, что он имеет скрытый дефект, а именно не включается после долговременного пребывания в состоянии STANDBY... Написал на следующий день об этой проблеме по электронной почте в отдел рекламаций, и что удивительно, мне в тот же день перезвонили по данному вопросу! Сказали, привозите - посмотрим, что за дефект, обсудим на месте. Привез, оставил на проверку, проблема подтвердилась, и мне заменили аппарат на исправный. Так что очень признателен отделу рекламаций, и прежде всего за понимание и человеческое отношение к проблеме. Не буду сравнивать PLAYBACK.RU с другими интернет-магазинами, но хочу сказать, что могу порекомендовать этот магазин другим покупателям и что буду покупать в нем еще.

Хотели купить в данном магазине фоторамку ещё 3 ноября(номер заказа 30035),но из-за долгого оформления квитанции на оплату (мы из другого города) товара в наличии уже не было... P.S. магазин быстро отреагировал на отзыв и принёс свои извинения, что приятно удивило. Так что попробуем сделать ещё 1 заказ после Нового года.

Недоволен, хотя раньше здесь покупал. Понятно, что заказ под новый год и все такое, но когда в день заказа обещают доставить завтра, а завтра звонят и говорят нету, по сути выходит - прокатили (время-то упущено). Я бы даже не писал сюда, но подобным образом прокатили в 3 местах подряд, в результате чего подарка так и не получилось.

Магазин классный и персонал отличный в этом магазине можно не только приобести товар но и обменять если есть какая то неисправность проверено на собственном опыте так что заказывайте не пожалейте.

Покупал видеокамеру, с моделью определился сам, поэтому помощь консультанта не понадобилась. Сам не из Москвы, выслали счет, оплатил безналом, камеру отправили с помощью Экспресс почты СПСР. С момента когда я оплатил до получения прошло около недели. Камера в порядке, комплектация и документы тоже. Пока что всем доволен.

Перезвонили сразу, все очень вежливо. Доставку на любой день, который пожелаешь, жаль время назначить нельзя поточней. Вот только 590 рублей за доставку небольшой коробки это слишком. Ну и под Новый Год не побрезговали увеличить цены в 1,5 раза тоже не есть гуд.

Покупал ЖК Panasonic 37'. Никаких проблем: сделал заказ на сайте, привезли через два дня. Поставили телевизор, протестировали, все в порядке, полный комплекте: документация, гарантия, чек и т.п. Мои рекомендации!

Купил телевизор. Сделал заказ в четверг, с доставкой договорились на понедельник с 19.00 до 23.00. Привезли вовремя. Забыли поставить печать на гарантийном, на следующий день курьер сам мне позвонил, приехал в удобное мне время, поставил печать. Действительно отличный магазин.

Заказывала видеокамеру Panasonic в воскресенье с доставкой в понедельник. Перезвонили в этот же день, все подтвердили. Курьер приехал без опозданий в назначенный интервал времени (с 12 до 18) на работу, очень подробно все показал и рассказал. После того, как мне целый день везли обогреватель из другого магазина, подсознателно ожидала какого-нибудь подвоха, но сервис в Playback мне очень понравился!

Покупаю в этом магазине уже третий раз(2 телевизора и монитор) и всегда покупка была удачной.Последняя покупка:телевизор 42LG6000(чек 00017318).Быстро доставили,вежливый курьер все собрал, проверил и даже перенес старый телевизор в другую комнату.Что еще приятно удивило:с заказом доставили на выбор подвес и необходимые кабели.Большое спасибо!

Купил фотоаппарат Canon Ixus 85. Все привезли вовремя, как и договаривались, к качеству пока претензий нет, порадовала хорошая комплектация (ну это уже + Canonу), талон на бесплатный обмен/возврат на 30 дней (вроде так называется) и бумажка с просьбой оставить отзыв на Яндекс-Маркете. Единственной небольшой осадок остался от процедуры заказа: после оформления заказа на сайте и подтверждения по e-mail прошел час, никто не перезвонил. Позвонил сам (в письме написано, что если никто не звонит, позвонить самим), а мне сказали ждите звонка. Подождал еще часа 2 - ноль звонков. Опять позвонил сам - договорились о доставке.

Покупал цифровой зеркальный фотоаппарат Nikon D40? Заказ №31123. Заказ был обработан оперативно, наличие товара консультант Роман подтвердил, на следующий день товар был доставлен. Курьер всё показал, проверил работоспособность и внешний вид, заполнил фирменный гарантийный талон и снабдил дополнительной гарантией магазина. В этом плане всё прекрасно. НО. Чрез несколько дней, когда нашлось время, зайдя на сайт компании Nikon и вбив серийный № аппарата, выяснил неприятную вещь - фотоаппарат серый. Разумеется, при оформлении заказа консультант уверял, что товар 'белый'. :(. При более детальной проверке и согласованию с представительством компании Никон, выяснилось, что товар сертифицирован, официально поставлен, гарантия действует в полном объеме, И ПОВОДА ДЛЯ БЕСПОКОЙСТВА НЕТ. К чести 'playback.ru', оперативно была предложена замена на аналогичный товар,возврат денежных средств и любое содействие в разрешении возникших вопросов. Спасибо за качество и оперативность.

Чтож, ни чего хорошего и плохого сказать о данном магазине сказать не получается. Заказ приняли оперативно, обещали привезти видеокамеру прямо на следующий день... и это за неделю до Нового года... Но когда в день привоза утром позвонили из магазина и сказали что камеру забрали со склада и проверив ее еще в офисе, отказали шторки, соответсвенно позвонили мне и сообщили о неисправности...Вроде все корректно, но все-таки есть в работе недочет, не бывает что на складе только одна камера и больше нету, если лень съездить за новой на склад, то так и сказали бы!!! Чем различные отмазки лепить... Пришлось заказывать в другом Инет-магазине

Отличное обслуживание. Быстрая доставка. Вежливый курьер. ( номер чека 00017434 ) Ещё раз спасибо.

Заказ 31363 - жк телевизор ROLSEN RL-32B02 Привезли, как и положено... тут нареканий нет. А вот дальше полный бардак ! Телевизор БУ. Было сразу ясно с того момента как достали из коробки. 1 признаком стал служить факт вставленных батареек в пульт. Обнаружены 2 царапины, слава богу, не на лицевой панели. 1 сверху. 2 снизу. Видимо ставили его на пол так. На задней стенке отсутствует 1 винт (вместе с защитной пломбой) ! В понедельник позвонил в playback. Администрация очень приветливая и Дмитрий предложил мне на выбор несколько вариантов - 1. Вернуть деньги 2. Заменить товар. 3. Сделать денежную компенсацию + СТРАХОВОЙ ПОЛИС на 30 дней возврата который они выдают на фото и видео технику. Я выбрал 3 вариант. На следующий день курьер абсолютно бесплатно всё привёз. В общем магазином очень доволен. Они очень внимательны с клиентами. В общем всем рекомендую. Единственное что хочется от их магазина - технику на заказ ,)

Выбрал этот магазин в виду самой низкой цены на покупаемый прибор. После категоричных и резких инструкций и условий на сайте ждал 'советского' сервиса. Однако был приятно удивлен - вежливый и корректный менеджер перезвонил, подтвердил заказ и уточнил срок доставки. На след. день позвонил курьер и через час после звонка привез заказанный девайс. Из минусов можно отметить высокую цену доставки и существенное увеличение ее при заказе двух единиц. Собственно, поэтому отказался от покупки в этом магазине второго прибора. Чек 00016908.

Заказал телевизор. Обещали привезти на следующий день. Ждал весь вечер - не привезли. Позвонил на следующий день в магазин и манагер стал парить мне что он якобы общался со мной по телефону и якобы я отменил ему заказ изза битых пикселей (хотя телек - плазма, не слышал что на плазме бывают битые пиксели), хотя я в упор не помню чтобы я с кем-то общался на эту тему. После чего выяснилось что этой модели вообще на складе нет и будет неизвестно когда. НизачОт. P.S. После того как написал этот отзыв, тут же перезвонил менеджер, извинился за причиненные неудобства, и предложил их компенсировать подарком. На следующий день курьер привез подарок - mp3 плеер. Приятно удивило то, что эти ребята следят за отзывами покупателей и дорожат своей репутацией. Думаю с ними можно иметь дело. За сим меняю отзыв с отрицательного на положительный и откланиваюсь.

Доставил курьер Антон,все объяснил и показал.Я всем остался доволен.

Купил жк телевизор и домашний кинотеатр, все супер привезли вовремя, также все проверили на работоспособность! 'Хотя за все время что покупаю через инет неразу косяков небыло')))

Приобрел в пятницу камеру самсунг HMX10C, самовывозом (это для меня есть главный плюс любого инет-магазина), позвонил за день и уточнил наличие->,подъехал->,проверил->,купил->,доволен :) Спасибо Playback точка ru! p.s. пожелание - работали бы на самовывоз и в субботу - поставил бы оценку не 'хороший', а 'отличный'!

Пользовался магазином один раз: покупал в/камеру Sony DCR-VX2100. Всё прекрасно, нареканий нет. Цена, как заявлена на сайте, без обмана. Доставкой не пользуюсь - оценить не смогу. Обязательно обращусь ещё.

Хочу сразу сказать, что стараюсь покупать только в проверенных магазинах, или по крайней мере там, где есть реальный офис или выставочный зал. Лучше немного переплатить сразу, чем потом 'не найти концов'. В общем, остановился я на этом магазине. Нашел практически все, что в данный момент времени меня интересовало. Цены вменяемые, не самые низкие, но далеко и не высокие. Все хорошо. Все заказал, привезли (в этот же день). К сожалению, после спокойной и более детальной проверки оказалось, что один из товаров (лсд тв) на взгляд всех домочадцев немного не соответствует нормам, а именно, один из динамиков скрипел, в некоторых сигналах тв был очень неприятный цифровой звук, похож на сверчка. Динамик исправлялся изменением настроек, а вот этот 'сверчок' - никак не хотел 'лечиться'. Я позвонил в магазин, все объяснил, договорился привезти на осмотр мой тв. К сожалению, мой 'сверчок' не хотел себя проявлять отчетливо, но мне пошли на встречу (отдельное спасибо Дмитрию Островскому!) и принесли такой же тв на замену. Но увы, в нем-то и проявил себя полностью тот 'сверчок'. Далее, мне предложили просто напросто выбрать другой тв. Что я и сделал, выбрал день доставки. Мне привезли совершенно новенький тв, другой модели, не взяв при этом стоимость доставки (хотя вины в качестве товара у магазина нет никакой). Теперь мы 'сыты' и довольны))) Большое спасибо еще раз!

Покупал в этом магазине телевизор Samsung LE-26A451C1. Быстро со мной связались после заказа, привезли на следующий день. Всё отлично, курьер очень вежливый мужчина, всё объяснил как чего. Телевизор работает хорошо, пока всё устраивает. Номер чека 00016228 от 8.12.2008

Сервис отвратительный, из за хамского обращения менеджера к себе, пришлось отменить заказ. Шаражкина контора