playback.ru

Отличный магазин! Заказал, через час перезвонили, договорились на доставку. Курьер позвонил за пару часов, сказал, что едет. Приехал, принес ЖК, распаковал, проверил. Все ОК!

Заказали в playback.ru dvd-рекодер. Доставили нам его по цене привышающей цену при заказе.Из-за нашей сложности состыковаться с доставкой мы всётаки взяли dvd(по высокой цене) и были приятно удивлены,когда магазин ,(чуть позже)заметив эту ошибку,вернул деньги переплаченые нами. А в качестве моральной компенсации даже вернули деньги заплаченные раннее за доставку.ОБАЛДЕТЬ!!!! :-) Вот это да!! Были очень удивлены,такому сервису,при уже купленном товаре.

Заказывал телевизор, несколько раз перезванивали, уточняли время доставки, поскольку вся Москва стояла в пробках. Привезли, установили, проверили, провели первичную настройку. Остались очень хорошие впечатления.

Хотелось бы поблагодарить сотрудников данной компании и службу доставки за хорошую работу. Покупал телевизр в данной компании, а так как я нахожусь не совсем в Москве, то пришлось воспользоваться доставкой. Все обговорил по телефону. Мне ответили на все интересующие меня вопросы, да же на те, на которые они и не должны отвечать. Водитель привез товар (жалко только, что опазадали на 2 часа, но это ничего.. дороги), помог поднять и проверить. Спасибо за работу. Буду заказывать еще.

Преобретал в этом магазине фотоаппарат (Заказ № 30890 (от 2008-12-04)). Процесс покупки доставил только положительные эмоции. Оформил на сайте заказ, через час раздался звонок менеджера. Мы договорились о дате и времени доставки. Курьер (Алексей) на следующий день доставил покупку, был вежлив, все объяснил. Вообщем работают четко и слажено. Спасибо!

Купил видеокамеру Panasonic SDR-H280. Все отлично. Дозвонился без проблем. С курьером договорились о времени доставки. Курьер Юрий приехал вовремя, за что ему большая благодарность! Магазин отличный! Обслуживание на лучшем уровне!

Благодаря руководству: а именно Евгению, с проблемой разобрались и деньги мне вернули. Вера в хороших людей возвращается, спасибо еще раз, Евгений!!! Люди!!! Еще раз совет: Проверяйте счета, и ни в коем случае не оплачивайте доставку груз.компании. Т.к. ГК с вас должны взять деньги сама и выдать документы (Это относится к доставке в регионы)

Купил стайлер для выпрямления волос BRAUN ESS. Все быстро, точно, вежливо.

Покупал в этом магазине фото-мыльницу Panasonic LS80 (выбрал магазин по сортировке 'по цене' - самый дешёвый там был), всё прошло гладко, сделал заказ на сайте, вскоре перезвонил менеджер, всё уточнил, забирал самовывозом с м.Ботанический сад, т.к. мне тут 2 станции метро проехать до них, на месте обслуживание тоже на нормальном уровне, на все вопросы ответили, фотик потестил неспешно, пока менеджер бумажки заполнял. В общем - советую

Это не мыслимо!, Доставили заказ (домашний кинотеарт) в неполной комплектации! а именно-на сайте заявлено 2 микрофона, диск на 3000 песен... вместоэтого 100песен и тусуйся чувак! прищлось отказываться. остался без подарка! ПОДСТАВИЛИ КАПИТАЛЬНО! а понадеялся что хороший магазин доставка 600р однако.

Итак.. добрый день -) Покупала в магазине playback.ru зеркалку кэнон 450 D kit -приятно удивила цена, значительно ниже, чем в других подобных магазинах. Также пользуясь случаем, хотела бы сказать отдельное спасибо менеджеру Федору Юрьевичу за граммотную и познавательную консультацию по фототехнике. Единственный казус, который произошел в этой покупке - доставка (курьер не расчитал время и опаздал немного) НО, спасибо ещё раз менеджеру, который разрулил ситуацию -) С наилучшими пожеланиями, Варечка -)

Хотел купить портативный ДВД,к сожалению не получилось купить самовывозом,хотя на сайте написано,что есть такая возможность.Объяснение их:'Кроме фото-видеокамер , весь остальной ассортимент отпускается самовывозом только на усмотрение консультанта и зависит от объема обрабатываемых заказов.'Значит клиенты им не нужны или хочеться еще немного навариться на доставке?

Купил в этом магазине DVD-плеер. При проверке дома выявилась кое-какая проблема с ним. Приехал в магазин и был приятно удивлен хорошим отношением персонала. Такой же модели на замену не было и мне предложили поменять на другую модель или вернуть деньги. Т.к. проблемка была незначительная, то решил оставить этот. И очень удивился когда мне предложили вернуть хотя бы часть денег, т.е сделать уценку. Очень редко такое нинче встретишь.

заказал телевизор TOSHIBA 20V300R + подвес для него КБ-01-27 11 ноября 2008 г. Представитель интерниет-магазина перезвонил через пару часов-уточнил заказ, адрес. Договорились о доставке на 12 ноября с 19-22 часов. С утра 12 позвонил курьер узнал как ему легче подъехать и нет ли во дворе шлагбаума и т.п. Вечером около 21:30 привезли заказ. Понравилось то, что курьер не торопил: мы вместе распоковали телевизор,проверили его работоспособность, заполнили гарантийник. Спасибо магазину за точность и своевремменость в работе.

При попытке заказа в данном магазине СВЧ SAMSUNG CE1190R, чена соответствовала указаннойц в интернете, но забрать ее самовывозом с Ботанического сада оказалось невозможным, а доставка данной печки оказалась аж 590 руб при стоимости самого товара 8029 руб помоему перебор, при всем притом что мне до их офиса ехать 5 минут, а доставка аж на 2дня вперед вся забита. Я понимаю может на складе другом лежит, но комуникация между складом и офисом есть всегда и за 1 день со склада в офис мона ее было бы привезти а с него бы я и забрал и неждал и темболее неплатил 590 за доставку.

Очень хороший магазин :)Заказывал там пылесос.Доставили своевременно в тот же день.Курьер все подробно обьяснил насчет гарантии,все документы впорядке талон,кассовый чек,товарный чек,комплектация вся.В обьшем остался очень доволен.Хочу подчеркнуть что это очень важно когда курьер все подробно обьясняет насчет гарантии бытовой техники,а не просто привез коробку бросил ее поставил печать и уехал.Огромная благодарность курьеру Анатолию(916)063-97-05

Вчера купил телевизор Sony номер заказа 17644. Привезли оперативно, дали время протестировать. Молодцы! Держите такой уровень обслуживания и дальше!

28/10/2008 покупал лаптоп ASUS U3S. Порадовала цена. Также хотелось бы отметить работу курьера Геннадия Геннадиевича. Пунктуально, профессионально, без лишних вопросов.

Сделал покупку в этом магазине. Если бы ещё заболевший (или что там с ним случилось) менеджер передал заказ другому было бы вообще супер, а так пришлось писать письма. Доставили быстро, спасибо. В следующий раз скорее всего закажу здесь.

при покупке плеера bbk 815 был задан вопрос, поддерживает ли он функцию караоке++ (новые версии должны поддерживать, в описании на сайте также было сказано, что поддерживается) было сказано что абсолютно точно поддерживается, при заказе опять же в комментариях написал что заказ не будет оплачен если такой функции не будет. естественно привезли плеер без этой функции. По хорошему это называется ввод покупателя в заблуждение.

Сделал заказ (№29740), прошло больше суток, никто не позвонил ни по одному из двух телефонов, ни по e-mail не связался. Позвонил 5850773 в 19:30 (написано, что до 20:00, звонил в среду 22 окт.) - дал около 10 гудков, трубку никто не взял Перед этим оформлял заказ, но на сайте был сбой и №29739 был оформлен без товара. Но менеджер (видимо, другой), ответил мне по e-mail (правда не быстро) и попросил оформить заказ с товаром (то бишь нормально сработал, хотя лично ему выгоды никакой). Для сотр. магазина, если будут исправлять баг: оформление пустого заказа получилось, видимо, из-за того, что я на несколько часов отвлёкся от оформления (на форме оформления) и аутентификационная информация устарела, но данные формы заказа были всё-таки приняты сервером (с пустой корзиной) P.S. На ответ из магазина на отзыв (что не смогли дозвонится): у меня на все пропущенные звонки приходят sms, ни одного незнакомого номера там не было. Да и около второго телефона практически полные сутки кто-то есть, если бы хотели - дозвонились бы или написали бы по почте, что дозвонится не возможно, но повторюсь, мне никто не звонил, по почте ситуацию тоже даже не подумали разрешить, номера телефонов верные - я специально сейчас проверил.

Заказал у них фотоаппарат с оплатой через WM (заказ №29713). Заказывал вечером. на следующий день так и не дождавшись звонка позвонил сам (около часа дня). Выяснилось, что нужного цвета нет, но согласился на другой (дороже почти на 500р). Договорились, что выставят счет. Прошло 3 часа, после очередного моего звонка счет всетаки выставили, оплатил, договорились на доставку на сл.день с 12 до 18. На следующий день около 11 звонят - 'заказанного цвета нет, давайте привезем тот, который Вы изначально хотели', я говорю - 'так ведь он дешевле!', на что получил ответ - 'а сегодня он почти такой же в цене!'. Я согласился. спрашиваю - 'доставка так же, как и планировалось?', 'нет, либо завтра либо с 19 до 23'. На этом мое терпение кончилось, я понимаю, что бывают накладки, но не до такой же степени( в общем пока низачет! p.s.кстати, про цену менеджер (Анатолий?) меня ввел в заблуждение - цена на сайте никак не поменялась( p.p.s. Переведенные ранее WM вернули сразу же. за это спасибо - не окончательно испортили о себе мнение. p.p.p.s Им конечно есть куда развиваться, не все так плохо, как у многих других и-нет магазинов. возможно попробую что-либо заказать у них позже, а пока воспользуюсь уже проверенным магазином.

Заказывала ДВД-комби.(Заказ 16976) Заказ принимал оператор за 20 минут до окончания рабочего дня. Вежливо, довольно подробно и терпеливо ответил на вопросы, правда, не назвался, так-что не знаю, кому поставить '+'. Договорились о времени - следующий вечер (23.10) Курьер позвонил заранее, предупредил о приезде. Время было не раннее, но он по приезде спокойно и доброжелательно всё подключил, показал, что и как. Довольна всем, минус - не самая дешевая доставка, но за хорошую работу не жалко и заплатить. Отдельное спасибо курьеру Геннадию Геннадьевичу - за терпение, спокойствие, хорошее знание товара. ( Кстати, кабель СКАРТ оказался-таки в комплекте. Лежал в коробочке, по виду напоминаюшей упакованную видеокассету. (Это инфо для Г.Г.-)) Так что - твердая пятерка!-)

Купил телевизор. Отправили его без гарантийного талона. Дозвониться до них очень сложно, а на письма не отвечают. Когда все же дозвонился, по телефону сказали что гарантийный талон вышлют по почте. 3 недели пока ничего нет, хотя даже обычные письма из Москвы к нам приходят за неделю.

Купила фотокамеру в этом магазине Sony T500. доставка была произведена вовремя компетентным и тактичным экспедитором Юрием.Спасибо Администрации магазина за налаженную работу. Если потребуется что то купить закажу у вас еще.

Заказывал телевизор SAMSUNG LE26S81. Отличный магазин, внимательные и адекватные консультанты, приемлемые цены. Доставка на высоте: очень оперативная (доставка была осуществлена в день заказа), да и к тому же своевременная – привезли в указанное время (очень большая редкость среди других магазинов). Экспедитор очень терпеливый человек, спокойно подождал 15 минут, пока я проверял телевизор во всех режимах (включая подключение к компу и последующий прогон тестов) и при этом не ныл что у него 10 заказов и т.д. и т.п. Масса позитивных эмоций!!! Спасибо Вам, удачи и дальнейшего процветания.

Я купил видеокамеру в этом магазине HDR SR 10. Честно говоря это первая моя видеокамера и я не очень понимаю в них. через пару часов после заказа мне позвонил представитель фирмы назвавшийся Юрием и уточнил время доставки. доставка была произведена быстро что приятно удивило, а также проверил камеру и обьяснил принцип работы. спасибо вам буду заказывать еще.

Мультиварка PANASONIC SR-TMH18 по очень привлекательной цене 3682р. стоит в статусе 'в наличии', реально ее нет! Не вводите в заблуждение покупателей!

Купил у них фотоаппарат Canon A590 15.10.2008. Курьер Юрий оперативно связался со мной и доставил быстро и во время, что было особенно оценно учитывая короткий срок пребывания в Москве.

Заказал Телевизор PHILIPS 26PFL5403S/60 заказ номер 29470, на сайте телевизор в НАЛИЧИЕ. Позвонил менеджер Алексей и мы согласовали доставку на следующий день с 19 до 22. В день доставки позвонили и сказали что этих телевизоров в наличие нет. Только потерял время, заказывать больше у вас не буду ничего.