playback.ru

Заказывал подарок шефу на д/р. Как обычно когда уже решили дарить портативный ДВД (и я его уже заказал ч/з PlayBack) вдруг кто то вспомнил, что на самом деле нужно дарить автомобильный навигатор. В магазине к отмене заказа отнеслись абсолютно без проблем, чуть позже у них же заказал навигатор, через день привезли как договаривались, посмотрели товар, заполнили гарантию, тут же курьер поставил печать, выписал чек. Проверять не стал, но сказали, если не заработает - звонить прямо к ним в магазин. В общем я остался доволен.

19-го в середине дня заказал видеокамеру. Менеджер Евгений отзвонился через пол-часа, всё подробно рассказал, назначил на 20-е доставку в интервале с 12 до 18 часов. 20-го в 16:40 привезли камеру. Долго не было ясно везут или не везут, никто не звонил, но потом в 15 часов позвонил водитель (Сергей) и сказал, что он за курьера, который болен. Извинился, что так долго не было информации о судьбе камеры и привез ее через полтора часа. Проверили, оформились, посмотрели аксессуары, которые привез водитель. Я пока решил больше ничего не брать, расплатился за камеру и вот она у меня. Посмотрим как работать будет. Магазин работает на очень приличном уровне, сотрудники вежливые, не забывают называть себя, придерживаются указанных сроков, выполняют всё, что обещано магазином.

Дважды пользовалась услугами данного интернет-магазина. И оба раза все четко, без накладок. Вечером сделала заказ, утром позвонил менеджер, обговорил условия доставки, предупредил об особенностях выбранной модели пылесоса, в итоге остановилась на другой модели. На следующий день доставили заказ в обговоренное время, товары распаковали, стиральную машину и СВЧ-печь расставили на места, проверили работу пылесоса и печки. Единственное, не удалось получить обещанный в подарок тонометр – курьер сослался на отсутствие на данный момент на складе и обещал довезти в ближайшее время. Пока тишина, ждем :)

Купила в этом магазине пылесос ELECTROLUX Z 7350(чек№0000007727),заказ скинула поздно вечером,с утра перезвонил менеджер договорились о доставке на следующий день с 19 до 23, очень удобно что есть вечерняя доставка,курьер отзвонился примерно за 30 минут что уже едет, доставил все вовремя не смотря на то что была пятница и жуткие пробки.Полностью согласна с другими положительными отзывами о магазине.Спасибо менеджеру и курьеру за отличную работу!!!

Хороший магазин! Вчера вечером по телефону была заказана бритва Panasonic (номер чека 0000007668 от 14 мая 2009 г). Заказ был доставлен на следующий день, курьер предварительно отзвонился. Бритву подзарядили, проверили, заполнили фирменный гарантийный талон. В общем все отлично, качество товара на 5+

Покупали видеокамеру 2 мес назад, остались довольны магазином, привезли в тот же день + попросили привезти на выбор аксессуары к ней так как не могли решить, что нужно. Привезли, показали, мы выбрали и купили, все ОК, все работает. Очень радует, что бесплатная доставка и цены приемлемые и соответствуют сайту.

Покупал Toshiba портативный DVD. Доставка только на следующий день (звонил в обед). Все остальное - на уровне: в приблизительное время уложились, курьер беспрекословно пошел проверять, вместе разбирались, где включается)) и т.д. В целом все получилось очень неплохо.

Купил недавно в этом магазаине музыкальный центр Sony. Заказавал ночью, днём уже перезвонил менеджер. Договорилсь о доставке на следующий день, после 19 часов (кстати, за это отдельный плюс - многие после 7 вечера уже доставку не производят). К качеству товара претензий нет: ни царапин, ни потёртостей, ни (что довольно часто встречается в интернет-магазинах) недостающих элементов. Выбирал магазин по трём критериям: цены (одни из самых низких), возраст магазина (не первый год работают) и отзывы на Яндекс.Маркете. Держите ещё одну отличную оценку!

Магазин замечательный!Заказ делала через сайт,перезвонили утром,предложили удобное время доставки.Все четко,оперативно,вежливо.Работу курьера хочется отметить особенно.Я,к сожалению,не уточнила его фамилию,но,если возможно установить по дате ,времени и номеру чека,хтелось бы его поблагодарить лично.оставка была назначена с19 до 23.На работе мне пришлось задержаться,я попросила доставить мой пылесос в21:30,курьер меня дождался,все показал,совсем не торопил меня,оформил все документы,был очень доброжелателен.Спасибо ему и всему Вашему коллективу за проффесионализм.Вот так нужно работать!Покупала я пылесосLG\V-K8820HUV,номер чека 0000007508 от 12мая 2009г.

Очень хороший магазин! Заказывал автомагнитолу, другу в подарок. Отзвонили, расспросили когда и где удобно получить заказ.Привезли, даже, на работу, хотя работаю в не очень удобном месте. Приятная женщина все объяснила, показала комплектацию моего заказа. В общем доволен! Забыл самое приятное - БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА!

товарный чек №0000004006 от 13-03-09 Магазином доволен. Делал уже несколько покупок сам, рекомендовал друзьям. Все описанноое на сайте относительно доставки товара соответствует действительности. Рекомендую

Заказал бритву панасоник 8101,заказ доставили как и договаривались на следующий день,курьер Юрий-приятный молодой человек полностью заполнил гарантийный талон и подождал 10 минут когда я её заряжал так,как новые бритвы работают от аккумулятора.Доволен,пока работает.

Заказывал утюг Siemens TS 11120 Все вежливо и точно по раписанию. После сохранения заказа на сайте буквально через 10 минут перезвонили для уточнения деталей доставки. остался доволен!

так приятнО! сразу взяли трубку!не томилась долгим ожиданием и слушаением музыки...ответили,проконсультировали! доставили! четкость,граммотность,быстрота.

Заказывала телевизор. Рекомендую всем. Все от заказа до доставки без нареканий. Все бы так работали. Товарный чек № 0000007262

Заказал через магазин камеру Canon HD20. Заказ пришелся на майские праздники. Был уверен, что работа с моим заказом начнется в будничные дни, но мне отзвонились уже на следующий день и уже послезавтра я получил заказ. Было приятно, что со мной согласовали и день и время доставки (доставка бесплатная). С доставкой купил и ультрафиолетовый фильтр. Услужливый и грамотный персонал. От магазина осталось хорошее впечатление.

Нашел в магазине все, что хотел купить, да и цены нормальные. Да вот только 30 апреля звонил в течение дня много раз - трубку так никто и не взял, сделал заявку на обратный звонок - никто так и не перезвонил. Оформил заказ через сайт - тишина. В итоге заказал все в другом магазине, привезли в этот же день. В этом магазине теперь вряд ли что-то куплю.

Покупал видеокамеру Canon HV30. В 9.00 позвонил в 13.00 камеру привез бесплатно курьер!. Всё отлично. При заказе забыл купить УФ фильтр, а курьер с собой (без моего указания) привез кассету, УФ фильтр,сумку!!! Если хочешь типа можно взять. Фильтру очень был рад! Спасибо хорошая работа!

Доброго времени суток! Покупала в магазине СВЧ и Кофеварку. Очень довольна. Обслуживание тоже на уровне, связались быстро, договорились о доставке на следующий день, все привезли в срок. Курьер очень вежливый, все показал, рассказал, дотажил до машины. Дома все проверила, претензий не имею. Супер. Спасибо большое за отличное обслуживание.

заказал фотоаппарат. доставку назначили через день. к сожалению на складе оказался последний не функционирующий экземпляр, причем узнал я это только после того как не приехал курьер (звонил сам). обещали связаться со мной на следующей неделе, когда будет поставка. пришлось о себе напомнить, но за доставленные неудобства вручили презентик. и технику продали по той цене по которой заказывал, а не по новой. магазин ценит своих клиентов, но хотелось бы более слаженной работы.

Отличный магазин. Несмотря на то, что до меня не смогли дозвониться и я позвонил через день спустя - мой заказ не был отменён. И курьер-молодец - всё показал, объяснил. Порадовало также то, что доставка допоздна - до 23 часов. Ни разу в других магазинах такого не видал, а ведь очень удобно. P.S. Покупка - фотик Canon A540 (заказ №35236)

Очень довольна! Заказала 22.04.09г магнитолу и MP-3 плеер на сайте PlayBack, минут через 20 перезвонил оператор, ответил на все интересующие вопросы, договорились о доставке на следующий день с 19 до 23. Сегодня (23.04.09) позвонил курьер за 2 часа до 19-00, в 20-00 был уже у меня. Очень приятный, адекватный и компетентный молодой человек. Всё распаковал, проверил, выдал все правильно оформленные бумаги. В общем, сервисом довольна на все 10 из 10. Спасибо за качественное и своевременное обслуживание. С уважением, теперь Ваша постоянная покупательница! Буду рекомендовать Вас всем своим знакомым!

Вчера 18.04.09г покупали в этом магазине фильтры для видеокамеры. Позвонили, Евгений нам все замечательно объяснил о товаре, о проезде к ним в офис. Мы приехали, забрали, довольны качественным и быстрым обслуживанием. Побольше бы таких магазинов.

Купил магнитолу JVC KD-R407. Заказывал в час ночи, в 9:55 менеджер позвонил и договорились о доставке на след. день. На следующий день курьер позвонил, сказал что приедет через 3 часа. Приехал через 3 часа (эмо) :) Работает ли магнитола - узнаю на установке :)

Покупал ресивер Ямаха. Привезли на след день. Заводская упаковка. Все проверили, оформили документы как положено. Цена на сайте не отличалась от конечной, доставка - бесплатно. Советую.

Купил телик SAMSUNG, привезли быстро, установили, подключили, всё настроили. Курьер вежливый, на все вопросы спокойно ответил, всё показал как пользыватся с теликом. Всем советую покупать в этом магазине любой товар, цена соответсвует качеству-сервису обслуживания!!!

Могу сказать на своем опыте, этот магазин дорожит каждым своим клиентом. Заказывала две видеокамеры Canon HG21. При доставке возникло некоторое недоразумение, которое впоследствии очень оперативно решил отдел рекламаций, а именно Дмитрий Островский. Несколько лет заказываю товары по Интернету, но с таким добросовестным выполнением своих обязательств, честно говоря, сталиваюсь впервые. Спасибо за профессионализм.

19.01.09 купил пароварку Tefal VS 4001. Заказ доставили вовремя- претензий нет. Однако, когда она вскоре перестала работать, возникли проблемы с возвратом товара, из-за некомпетентности некоторых сотрудников. На следующий день после публикации этой истории здесь, на Яндекс-Маркете, позвонил менеджер Островский Дмитрий. Извинился за тех сотрудников и подробно объяснил процедуру возврата брака. Выяснилось, что компания, в этом отношении, вполне лояльна к покупателям. Кроме того, в качестве компенсации, мне доставили подарок. Приятно, что компания признает и исправляет недоработки. В итоге, недоразумение оказалось, действительно, случайностью, а уровень сервиса вполне достойным. Меняю оценку на положительную.

Купили камеру Sony SX60E, привезли в назначенный срок, очень удобно, вечером после работы, очень понравилась работа курьера, вежливый, грамотный все показал и рассказал, вобщем всем довольны.

ну я купил хлебопечку panasonic и миксер мулинеск.Слава богу все работает менеджер нормальный такой,я его долго мучал,он ничего в порядке так!!!Доставили нормально все,претензий тфу тфу тфу нет.Просто когда с ними хорошо то и к тебе хорошо.Спасибо ВАМ!!! Евсеев Алексей