playback.ru

Приняли заказ на штатив Sony D680RM, а через сутки признались, что его нет в наличии. единственное, что хорошо, так это то, что не стали дальше водить за нос.

Купил TFT телевизор и дешёвый цифровичок Доставили в срок, помогли с освоением, хотя я в этом не нуждался. В общем все замечательно. Одно замечание - слишком уж большая стоимость доставки. Купил, потому что сумма ТОВАР+ДОСТАВКА в итоге оказалась немного меньше чем в другом магазине. Но в другой раз все может оказаться и по другому ,о) PS. На сайте декларируется, что товар за такую сумму ещё и проверяется. При разговоре с курьером, выяснилось, что проверяется только комплектность и внешний вид.

Заказала телевизор утром, во второй половине дня уже привезли. Менеджер проконсультировал меня по всем вопросам, касающихся моей покупки. Курьер перед выездом со мной связался и сказал в котором часу будет у меня. Телевизор привезли, проверили и помогли настроить. Я осталась очень довольна.

Я покупал в этом магазине плеер Sony Walkman. Роман (консультант) дал очень краткую и полезную информацию по телефону. Сроки доставки были максимально удобными и форма оплаты меня тоже очень порадовала. Лично я доволен. И всем советую почаще заказывать через этот магазин. Там хоть технику нормальную продадут. Мне там очень понравилось. И я позже, где-то через месяц, купил ещё фотоаппарат в этом же магазине. Мне он очень нравится и я в восторге. А консультанты ваще суперские ребята. Респект вам и процветания!

Заказал во вторник вечером телевизор, на следующий день ожидал почему-то утром звонка, но после 12 дня, не дождавшись, позвонил сам. Сразу договорился о доставке на следующий день, в дневные часы, поскольку на сайте они указаны как 10:00 - 18:00 (мне было удобно до 16). Менеджер сказал, что о том, чтобы привезти до 16, мне следует договариваться с экспедитором, когда он позвонит, утром, часов в 12... На следующий день, опять не дождавшись звонка, в 13:30 позвонил сам, оказалось, что телевизор всё ещё на складе (так что до 16 в любом случае ко мне не успеют), а дневная доставка - всё-таки с 12 (!), а не с 10 часов. Попросил тогда перенести на следующий день. В 16 часов звонит курьер с вопросом 'когда привезти?', а когда я сказал, что доставка была перенесена, озадачился: 'ну и куда мне его теперь девать?'... В общем, менеджеры не знают, что творится на сайте, а доставка не знает, что творится у менеджеров... Но телевизор таки привезли, неспешно проверили, работает, в итоге всё хорошо. :)

Очень хороший магазин. Заказал фотоаппарат Canon EOS450D KIT. Менеджер проконсультировал расскал все о нем. Оговорили по доставке. Привезли в тот же день вечером (удобно после работы). Качество товара никаких претензий не вызвало. Курьер все поакзал объяснил. (Качество фотографий замечальное хочу заметить). Плюс ко всему в этом магазине есть страховой полис который дает возможность поменять аппарат в течение 30 дней если обнаружится какой нибудь деффект. Огромное спасибо ребятам. Хорошо что еще есть такие магазины с хорошими ценами и условиями обслуживания... 5 балов ребят...

Недавно покупала в инетнет-магазине фотоаппрат,была приятна удивлена добрым, профессиональным отношением менеджеров к клиету. Удивила так же оперативность доставки тавара.Вообщем могу пожелать дальнейшего процветания магазина playback.

покупала через этот интернет-магазин фотоаппарат. получила отличную конусультацию, очень терпеливо со мной пообщались, учитывая мои нулевые знания в этой области)) все быстро и оперативно, а главное вежливо и без сбоев! очень довольна, и при случае снова с радостью воспользуюсь их услугами!

Услугами этого магазина пользуюсь уже не первый раз! Где-то год назад обрыла весь интернет в поисках электронной фоторамки. Везде либо дорого, либо не могут проконсульровать грамотно, либо долго везут:(((( а тут на удивление милый мальчик-консультант помог подобрать модель, цена тоже поразила своей доступностью по сравнению с аналогичными ценами, да и доставка была в тотже день:) Вот уже теперь обзавелась с их помощью камерой, фотопринтером, а сейчас хочу и фотоаппарат купить. Рекомендую всем своим знакомым:))))

Все нормально, оперативно сработала и команда консультантов, и доставки. Доставили как обещали, что по московским пробкам сейчас бывает проблематично...Вообщем, все нормально

Отличный магазин.Покупала фотоаппарат и телевизор, а так же всякую мелочь для фото.Понравилось то, что хорошая консультация от менеджеров и быстрая доставка курьером.Ещё понравилось наличие акций для покупателей, особенно по мелочам для фототехники.Рекомендую.Но ,а то что иногда сбои в доставке, так это есть у всех, так как по городу-пробки.

Магазин очень понравился!!! Искала видеокамеру, никак не могла определиться с моделью, менеджер магазина вежливо и спокойно подробно и на понятном языке описал понравившиеся мне модели, рассказал о плюсах и минусах, помог выбрать то, что мне нужно! Мы сразу оформили заказ на следующий день, т.е. на сегодня, до 18,00 часов, т.к. мне удобно было получить камеру на работе. Сегодня в 11 утра позвонил курьер, уточнил адрес доставки и в 14,00 он был уже у меня. Мы проверили камеру, при чем курьер ответил на все мои вопросы, был приветлив и доброжелателен. В целом общение с сотрудниками магазина, быстрота и удобство заказа и доставки оставили приятные впечатления, поэтому с удовольствием буду покупать здесь еще и порекомендую магазин знакомым!

Заказа приняли быстро, менеджер отозвался тоже быстро ... Вот только счета на оплату я так и не дождался :-(

Заказал пылесос. Доставка в вечерний период. Попросил у менеджера доставить до 21:00 (так как у меня маленькие дети, и спать укладываем в 9 вечера , а домофон громкий, да и пылесос проверять тоже будут). Курьер звонил в 18 часов , сказал что максимум через полтора часа будет. прошло 2 часа .. никого нет , я перезвонил. Курьер сказал, что ему начальник приказал ехать в другое место и у меня будет не раньше 22 часов. я перезвонил в магазин и Менеджер по фамилии Астровский сказал что не понимает почему так произошло и то , что разбудят моих детей это НОРМАЛЬНО ! что курьер приедет тогда , когда приедет. Это , я считаю , для предприятия ОБСЛУЖИВАНИЯ , крайне недопустимо !!!!!

Заказала телевизор через интернет, перезвонил менеджер, предложил доставку на вечер того же дня. Мне было это крайне удобно, я даже успела порадоваться. Через какое-то время перезванивает девица и сообщает, что сегодня мою покупку доставить не смогут, мол, давайте на завтра перенесем. Ок, давайте. Не так давно снова звонок - товара нет на складе, извините. Господа, вы уж, пожалуйста, определитесь! Тем более, эта модель телевизора до сих пор обозначена на вашем сайте 'в наличии'!

Очень хороший магазин. Я сделала заказ поздно вечером, на следующий день рано утром мне позвонил менеджер и мы договорились о доставке в этот же день. Вежливый курьер позвонил и предупредил о приезде, приехал вовремя, распаковал, установил телевизор, настроил его и все мне подробно объяснил. Я очень довольна оперативностью и качеством обслуживания. Спасибо.

Никак не могла выбрать телевизор на кухню, спасибо менеджеру магазина (к сожалению, не знаю его имени), доступно объяснил преимущества и недостатки моделей различных производителей, между которыми я выбирала. В итоге заказала у них вчера два телевизора (на кухню и в детскую). Сегодня в 12.00 перезвонили, уточнили адрес доставки, а через два часа я уже была счастливым обладателем видеотехники производства Samsung и Philips. Человек, который осуществлял доставку был вежлив и приятен в общении (язык не поворачивается назвать его грузчиком). Обязательно продолжу сотрудничество с этой компанией.

Сделал две покупки в разное время. Одной пользуюсь с удовольствием, а вторую привезли вчера - не смог проверить внешний вид - оказалась с трещиной на лицевой панели (ДВД) хотя курьер сказал, что они все проверили. Вот так, ложка дегтя. Сзаказом и доставкой проблем нет.

Илья. гЧелябинск. Услышал от товарища из Москвы об этом магазине. Приобрел в нем камеру Sony HDR-FX1, доставили в срок! Отличный магазин, большой выбор, рекомендую всем!

Заказал в пятницу телевизор сказали привезут в понедельник с 19 до 23, не привезли и не позвонили даже спустя 3 дня. Наверное что-то случилось....

Купил телевизор Toshiba 40XF350PR. Вечером через сайт [правильно] оформил заказ, получил по email подтверждение в нечитаемой кодировке. Hints: а) нельзя оформлять тело письма в 8bit без указания Content-Encoding, б) заголовок письма вообще не может быть 8bit. На другой день с утра ждал звонка. После 13:00 сам попробовал связаться. Телефон, указанный в email, оказался перманентно занятым. Другой [многоканальный] номер нашелся на сайте, трубку подняли сразу. Менеджер подтвердил оформление заказа, согласовали время. Далее уже как по маслу: экспедитор вежливый, доставка своевременная, товар в полном порядке, цена соответствует.

Еще хочется похвалить послепродажный сервис: сегодня, подключая рекодер к старому телевизору, не могла заставить меню отобразиться на экране телевизора. Позвонила в PlayBack, менеджер Евгений подробно рассказал, как и что нужно подключать, и советовал, пока не получилось! Большое ему спасибо за терпение и профессионализм, еще раз убедилась, что магазин достойный и к клиентам там относятся лучше, чем во многих других местах, где покупала раньше :)

Заказала вчера вечером фотоаппарат, с утра позвонили и уже доставили! Хорошо работают, професссионально! Молодцы, так держать!

Со второго раза получилось купить себе цифровую зеркалку Canon 450D Body + объектив Canon EF 28-135 IS USM (в первый раз не получилось из-за отсутствия товара у поставщика, хотя на сайте товар был в наличии) за менее 33000 руб. По части общения при заказе и т.п. проблем не возникало. Заказ подтвердили, легко договорился на самовывоз из их офиса (от работы не очень далеко,не хотелось оплачивать доставку и хотелось осмотреть технику еще в магазине). В назначенный день моя покупка ждала моего приезда. Приметил магазин довольно давно (привлекло декларируемое серьезное отношение к делу и конкурентоспособная цена), но ни разу до этого момента в магазине не покупал. Цена на мой фотоаппарат и объектив была оч низкая, даже среди дешевых инет-магазинов и уж тем более по сравнению с Горбушкой, поэтому до покупки гадал на предмет 'серости'. Оказалось, что фотоаппарат полностью белый (оригинальная русская инструкция, талон, комплектация), а объектив 'серый' (нет русской инструкции, талон есть, напечатан не с типографским качеством), но это было неудивительно, так как производитель не поставляет к нам эту модель объектива (напр., на русском сайте её нет вообще). Общее впечатление от работы магазина осталось хорошее. В качестве улучшения хотелось бы видеть актуальную информацию о наличии / отсутствии товара на сайте и своевременное внесение изменений после проверки наличия товара у поставщика.

Покупал в этом магазине ЖК Телевизор PHILIPS, музыкальный центр PANASONIC, DVD PIONEER и соеденительный кабель HDMI-HDMI. Прежде всего меня привлёк именно этот магазин тем, что всё что я хотел приобрести было в наличии. Второй плюс - удобное время доставки. Заказ делал на сайте и тутже сам перезвонил, всё происходило в районе 13:00 и уже вечером этого же дня вся техника была привезена. Небольшой минус - курьер распокавал последовательно всю технику и пытался показывать всё сразу, я понимаю, что времени мало и техники много, но это у меня вызвало некий дискомфорт. Мне было бы удобнее если бы курьер открыл одну коробку, мы вместе бы осмотрели телевизор, проверили его работоспособность, документацию, затем в той же последовательности следующую вещь и т.д. и т.п. Но это не претензия, а скорее пожелание. Очень хорошо и быстро отреагировал на мою письменную (написал на сайте магазина)просьбу о помощи Островский Дмитрий. С музыкальным центром некая проблема, пока мы не определились с Дмитрием неисправность это или нет, но тот подход и общение с Дмитрием мне доставило удовольствие, даже не смотря на то, что цент пока ещё издаёт непонятный звук при включении и выключении. В заключении: Я не согласен, с теми, кто пишет плохие отзывы об этом магазине. Магазин хороший, качество товара хорошее, сотрудники технически грамотные и приветливые. С доставкой нет никаких проблем. И после продажное обслуживание на высоте!

Заказала кофемашину вчера в 17час.,заказ приняли на сегодня с доставкой с 12час. до 18час.В 11ч30м.перезвонил курьер, уточнил доставку и в 14час. кофемашина была у меня! Спасибо большое! Приятно иметь дело с профессионалами!!!

Попытался пообщаться с менеджерами по icq - результат нулевой (просто не ответили). Прождал ответа 2 дня. После такого отношения расхотелось что-либо заказывать. P.S. предвидя возможную просьбу магазина указать конкретных менеджеров - icq 435042986, 199358307, 265426587.

Очень довольны обслуживанием. Телевизор привезли в срок, заранее предупредив о доставке. Подключили и настроили, дали дельные советы. Сотрудник доставивший телевизор очень вежливый и обходительный. Спасибо.

Позавчера по телеону заказал камеру, сказали вчера привезут, курьер позвонит и т.д... Короче ни ответв ни привета. Заказываю в другом магазине...

Заказал не дорогую камеру для похода, проблем не возникло. Кратко: Задался я идеей прикупить не дорогую камеру для похода (свою жалко ^_^). Сделал заказ в '(одном известном магазине)', через день ответ - Только витринки, с дифектами. Сделал заказ на '(известном магазине)', перед выездом курьера узнал что битый экранчик.=( А до похода 2 дня! Затем забрел сюда, на PlayBack, через 'Яндекс Маркет', сделал заказ, не стал дожидаться перезвона, набрал сам чтоб узнать получили ли они заказ. Менеджер предложил сразу и оформить. Очень удобно что два времени доставки, одна из которых с 19 до 23 (не надо отпрашиваться на работе). На следующий день курьер уведомил как положенно, и в 22:30 доставил товар. Вежливо, и адекватно все протестировал, показал, рассказал. Первый позитивный момент, это цена. Дешевле чем в любимом мною '(известном магазине)', по з-й категории. =) Второй, адекватный персонал. Не 'ТЫкали' как сотрудники '(известного магазина)'. Третий, своевременная доставка. Очень удобно что доставка как до 18:00, так и с 19 до 23. Четвертый, работа магазина до 20:00.А не как многие до 18:00. За качество пока ручаться не могу, время как говорят покажет. В остальном мое первое знакомство с данным магазином, оставляем позитивные эмоции. Ну а что у всех 'косяки' бывают, так мы все люди. Элементарные, человеческие ошибки допускают абсолютно везде! Проще говоря - всем рекомендую! P.S. Заменил названия магазинов на (известный магазин) т.к. сравнения магазинов нарушают правила.