Онлайнтрейд.ру

Магазин неплохой. В целом остался доволен. Но не во всем - мне не сообщили, что мой заказ уже привезен в магазин на Багратионовской и я могу его забрать. А лишний раз в пустую ехать и проверять времени нет. Перед этим приходили сообщения и на мыло и на телефон о том, что мой заказ принят, что он готовится на складе для отправки. А о том, что его привезли НЕ сообщили. Дозвониться по указанному номеру я не смог - офис закрывается раньше магазинов и в выходные не работает. А телефона магазина на Багратионовской не указано (равно как и остальных магазинов тоже). Везде указан телефон отдела продаж в офисе. Одним словом, фирме плевать на покупателей смогут они дозвониться в магазин или нет. Думаю, что иметь в каждом магазине телефон для связи с покупателями такой крупной фирме абсолютно не сложно. Это во-первых. А во-вторых, НЕОБХОДИМО И ОБЯЗАТЕЛЬНО иметь телефоны в каждом магазине. Надеюсь, что мой отзыв не оставят без внимания. Покупал я HD-плеер BBK NP101s v2 (заказ №107930)

ужасное обслуживание 3 06 2012 пытался заказать кладут трубки потом говорят проблемы со связью.Видимо у магазина заказов с излишком!!!

В этом интернет магазине перепутали цвет товара . Но зато цена на купленный мною товар была самая низкая , почти на 1000 рублей дешевле . Вообщем я осталась довольна . Очень советую уточнять цвет, кол-во и размер выбираемого вами товара у курьера .

ПОкупал на Соколе. -1 за пару вещей: 1. при бронировании через интернет в поле дата была введена дата получения только через 4 дня (для меня было неприемлемо), но при этом не было ничего сказано про то, почему и как. Пришлось звонить и узнавать, что это. Оказалось однго из товаров просто тупо не было в магазине. Было бы неплохо сделать более понятный интерфейс, чтобы не пришлось звонить. Исправился тем, что блокирующий товар заменил на аналогичный другой модели 2. При получении товара довольно долго ждал, хотя очереди вообще не было. Передо мной стояла девушка, с которой шла какая-то долгая дискуссия и облсуждение, её в чём-то убеждал единственный сотрудник на выдаче. Мне не очень понятно, почему, во-первых, нет людей, которые специально разрешают подобные конфликты с клиентами, а, во-вторых, почему на выдаче только один сотрудник? Заказав через интернет я надеялся на то, что получение товара ускорится. Такого, к сожалению, не очень-то и произошло. А так магазин очень хороший. Наверняка ещё раз воспользуюсь их услугами.

Покупала мп3-плеер. Сразу же после заказа пришло смс и письмо на почту о состоянии заказа, на следующий день позвонила менеджер, уточнила детали (заказывала самовывоз). Заказ делала поздним вечером в пятницу, плеер для самовывоза доставили на торговую точку в воскресенье, весь период ожидания приходила смс - уведомления о состоянии заказа, а также адрес точки, откуда можно было забрать плеер и время работы. Очень удобно. Понравился высокий уровень сервиса.

В целом все хорошо. Заказывал память с самовывозом из удобного места. Забрал на следующий день. Уведомляли смс сообщениями о статусе заказа, что показалось очень удобным. Несколько не понятным оказалось отсутствие каких либо документов кроме чека при выдаче товара в франчайз точке.. При заказе чело либо существенного (например компьютера) я бы не принял такой заказ без документов организации продавшей мне этот товар..

Заказал по интернету картриджи для МФУ 'НР-178' 28 мая,тут же СМС ,всё под контролем!,товар готовится!,потом ещё 3 CMCки!!! о стадиях заказа,потом звонок о том,что я могу уже завтра в 17-00 могу получить свой заказ в пункте выдачи.Это хорошие новости! Но!!!! приезжаю в 'Золотой вавилон'получать заказ ,а продавец говорит 'Вроде ЧЁ-ТО привозили ,но по компьютеру товар не провели!!!Товар вроде ВОТ ОН ваш!Но я вам его отдать не могу!!! Я звоню 737-47-48,там девушка говорит 'ВАШ ЗАКАЗ НА ПУНКТЕ ВЫДАЧИ,ЗАБИРАЙТЕ!'.А Я уже НА ВЫДАЧЕ!!! А МНЕ ЕГО НЕ ДАЮТ,ЧТО ЗА БАРДАК?? Поговорила с продавцом.Тот говорит подождите 5 минут.Хорошо.Я там прождал 45 минут!!! Ну и что в итоге ??? -А Вы лучше завтра приходите,только ещё позвоните перед приходом! ЗДОРОВО!!!!Звоню ОПЯТЬ по тел.7374748 !Два раза звонок сбрасывают,потом выслушивают,куда-то постоянно отвлекаясь,просят набрать доп.номер 215 !!! В общем Я убил полтора часа чтобы получить с большим трудом свой заказ!!!В общем,по СМСкам,по мейлу-всё супер-пупер,всё готово!!! А по факту-неразбериха полная!!!Не советую этот маг-н.

могу сказать что я доволен магазином .пришел оплатил,забрал товар. будем работать дальше.есть нюансы.

Заказывал принтер Canon самовывозом с Будёновского. Несколько раз продлевал свою бронь. В назначенный день принтер там оказался. Провец был дружелюбен. Покупкой остался доволен. Ну и цена тоже порадовала

Заказывал гарнитуру для телефона. Оперативно, удобное информирование по СМС. Не очень понравилось, что не смогли доставить в тот же день, хотя на сайте было написано обратное. Кроме того, курьер попросился в туалет :) Со всеми бывает, но как-то не комильфо :) И были проблемы со сдачей в 10 рублей. Всё это мелочи, но на общее впечатление влияет.

отвратительный магазин!!! Сделал заказ на холодильник, задержали на сутки! привезли без коробки, обмотанный какой-то плёнкой и ещё лёжа, на полу какого-то грязного Портера. облезлые, поцарапанные, грязные ножки, такое ощущение что на них ... дальше даже смотреть не стал. представляете уровень магазина. в результате - потерянный день и покупка холодильника в ближайшем магазине. а сколько нервов ... короче - ОТСТОЙ!!!

Отвратительный магазин! Купила у них вспышку для фотоаппарата, сначала наврали с функционалом, потом отказались все признавать, сказали что нужно отправлять в Москву на обследование. Я бы отправила. Но. Суть в том что передо мной туда зашел дедушка, который нес небольшую коробочку с чем-то к телевизору(я ее запомнила, была ярко красная полоска по середине, аппарат не работал), я шла сразу после него и услышала как администратор сказал: 'Отнеси обратно на склад, и побыстрее.' и та самая коробочка. И я поняла что это бессмысленно. НИ ЗА ЧТО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!!!!!!!!!!

Купил 15ого мая Samsung Galaxy Y. Во-первых при выдаче товара была нарушена наклейка на коробке -- на мой вопрос 'а почему?!' сказали что это вот такой экземпляр, а другой вообще на витрине -- и типа других нет. Виноват конечно сам, что взял. Но меня поначалу уверяли что это вообще не страшно и ни на что не влияет, что черная наклейка от самсунка на коробке порвана. Ну ладно -- это не минус, это так -- осадок. В конце концов сам виноват. Далее, как оказалось была неверно (точнее не до конца) оформлена гарантия -- из-за чего у меня в сервисном центре могли быть проблемы, но сотрудник сервиса сам дозаполнил недостающее. хотя конечно печати магазина он поставить не мог. Думаю, что это уже минус -- для отдела выдачи. Дальше хуже -- увы, аппарат постоянно терял сотовую сеть и для лечения требовал выключения. Я приехал сегодня в магазин на соколе в районе 12-30..13-30 и пришел в сервисный отдел, там сидел парнишка за вывеской с фамилией толи на 'Т' толи на 'К' (для представителя ОнЛайн: думаю вы знаете кто у вас сидел на приеме). Так вот парень не моргнув глазом говорит: можем принять обратно и вернуть деньги только по заключению от сервисного центра самсунг или можете оставить нам и мы через 20 дней отправим на экспертизу (или получим заключение -- не суть, важно что 20(!!) дней) или езжайте сами в сервис, а проверить телефон здесь и сейчас мы не можем. ну конечно я поехал сам. насколько было мое удивление в сервисном центре самсунга, а потом и на их основной горячей линии, -- что сервис самсунга никогда не дает заключений. сервис ремонтирует по гарантии и дает акт (уже после ремонта). А проверять телефон должен был продающий магазин сам. Конечно телефон я сдал в ремонт, т.к. тратить далее свое время на разборки с данным магазином не планировал. Итогом: огромный горячий привет парню из сервисного отдела ОнЛайнТрейда и +'1 балл' в копилку ОнЛайну за прекрасных сотрудников на выдаче и в 'сервисе'.

Неплохой магазин. Решил брать у них из-за вкусных цен (после регистрации на сайте цены ниже) и пункт самовывоза удобно расположен. Пару дней назад брал у них баранку Logitech G27, удобный интерфейс сайта, заказал легко с самовывозом из 'Буденновского'. Через пару минут пришла СМСка о регистрации заказа, приятно. На сайте было написано, что забрать можно будет 'послезавтра' (заказывал около 23:00), действительно привезли 'послезавтра', но только после 17:00, что странно, я думал, что со склада товар развозят утром. Ну хорошо, что хоть предупредили и забрал я его еще через день. Когда пришел забирать ожидания были не самые лучшие из-за консультантов занимающихся своими делам с лицом 'каждый день-понедельник', но опасения были напрасны - ПЕРЕД оплатой безо всяких проблем проверил руль на работоспособность (на своем ноутбуке), без напоминаний сами заполнили гарантийный талон. В общем, если что, буду брать снова у них. :)

Пишу отзыв. Что понравилось: 1. вообще все очень быстро - оформила, тут же позвонили 2. очень приятно поражена, что уведомления о заказах поступают на мобильный телефон, да еще и со всеми подробностями 3. 10 пунктов выдачи заказов - очень удобная опция, потому что сидеть ждать курьера с наличием детей, с которыми предпочитаю погулять, нет никакого интереса, а вот забрать неподалеку от дома в удобное время - очень приятно Что не понравилось: собственно, только одно Заказ на пункт выдачи мне привезли в 16.35 о чем уведомили по смс ( опять-таки повторюсь - очень порадовало такая забота о клиенте), но в тот день у меня не получилось забрать (магазин работает до 20.00) поскольку у меня были занятия, а муж с двумя детьми остался Было указано, что забор в теч 2х дней, видимо, это моя 'недоглядка' , я подумала 2 дня с момента как мне привезли, то есть во вторник в 16.35 привезли до четверга 16.35 я должна забрать. но нет оказывается не так. вторник считался полным днем. В среду звонит менеджер и безапелляционным тоном говорит, что я должна забрать свой заказ иначе он будет аннулирован, а как назло в среду муж целый день занят, мне оставить детей не с кем, пришлось идти в пункт выдачи с ребенком, оплачивать заказ и договариваться с менеджером, что муж завтра заберет заказ (что и было сделано). В общем ерунда, но пришлось два раза ходить,. Как-то вы пропишите на сайте про это условие забора заказа в 2 дня, знала бы заказала лучше курьера

Заказал (ближе к вечеру) сканер Canon CanoScan LIDE700F через интернет, через 5 минут перезвонила девушка и уточнила все тонкости. На следующий день, к 11 часом, курьер доставил заказ, утром уточнив удобное для меня время. Сканер в заводской упаковке. Чистая и не деформированная коробка. Чистый, ухоженный курьерский автомобиль. Позитивный, внимательный курьер. Судя по количеству товара в автомобиле, магазин пользуется популярностью у покупателей. Спасибо!!! Так держать!

Заказывал фото-мыльницу Nikon Coolpix S3300 (#104389). Порадовала информативность сайта (большое количество точек самовывоза, актуальные данные о наличии). Не смотря на то, что заявку подал околло 11 вечера, на следующий день в 9 утра получил подтверждение о готовности к выдаче. Уведомления об изменении статуса заказа по СМС - более чем уместно. Самовывоз был с точки на Горбушке. При мне все проверили и заполнли гарантийник. От работы магазина остались приятные впечатления.

Заказали холодильник и стираку! Все привезли, подняли и показали! Спасибо!

Заказывала товар в ОнЛайн Трейд через посредника - торговый центр Викимарт (wikimart), потому что цена на сайте самого магазина почему-то выше, чем у посредника. Самовывозом. Забрала на следующий день по более низкой цене сайта wikimart, но на товаре стоял ценник с более высокой ценой магазина как на сайте (еще раз удивилась). Как говорится мелочь, а приятно. Спасибо сайту Викимарт за то, что получилось купить в ОнЛайн Трейд дешевле, чем с сайта самого интернет-магазина ОнЛайн Трейд.

Покупал МФУ: по телефону сказали что в комлекте нет шнурка юзб, я подумал хрен с ним взял предложенный за сотку шнур. в итоге шнур в комплекте был.. нафиг мне два шнура когда эта штука и от вай-фая фурычит ? осадок неприятный. зачем надо было мне пудрить голову про шнурок этот ненужный

Покупал муз.центр, сначала всё шло нормально -отзвонились что можно приехать забрать( и в интернет магазине было указано, что товар в наличии). Но потом перезвонили и выяснилось -что центр один и он с дефектом.Пришлось ждать ещё два дня.

Столкнулся впервые, порадовала скорость, с которой мне перезвонил менеджер. Заказ забирал сам из магазина. Пока всем доволен.

3 раза покупал в этом магазине, т.к. там были низкие цены на товар, который меня интересовал. Еще один из БОЛЬШИХ плюсов - 10 магазинов по всей москве для самовывоза и самое главное - самовывоз бесплатный, как это не банально, но некоторые продаваны хотят по 100-300 руб за доставку к пункту самовывоза!!! Удачи вам в бизнесе! Процветайте и не повышайте цены/)))))

Магазин понравился. Сайт удобный, все слажено, много вариантов доставки, напоминание по телефону, СМС, почте. Про доставку не могу ничего сказать, использовал самовывоз. Единственное как-то уж очень строго с выходом из магазина (требуется печать охранника на чеке)

Пропустил звонок от магазина. Когда перезвонил уточнить состояние заказа, попросили позвонить курьеру (в других магазинах менеджеры это делают сами). Номер курьера оказался неверный. Позвонил в магазин снова, сказал, что номер телефона, который мне дали - не существует. Дали другой телефон. Позвонил по второму номеру - номер не существует. Больше звонить не стал, высокий тариф на звонки по городу. Курьер доставил заказ... с перегаром. В этом магазине больше заказывать не буду, сервис неважный. Рекомендую тем, кто не требователен к сервису и хочет купить товар подешевле.

Несколько раз заказывала в этом магазине через интернет. Удобство в том, что при заказе через интернет дается существенная скидка и можно получить товар в тот же день. Минус в том, что нельзя оплатить заказ картой прямо на сайте, хотя, возможно, это из-за того, что технику надо сначала проверить, а потом оплачивать.

Заказал LED телевизор. До момента доставки получал информацию о движении заказа по e-mail и телефону. Доставка на следующий день в удобное для меня время. Большое спасибо всем, кто принимал участие в выполнении моего заказа. Александр Юрьевич.

Отличный сервис! Заказала ноутбук,специалист связался со мной быстро. Несмотря на изменение заказа с моей стороны, товар доставили в Подмосковье на следующий день, как и было указано на сайте.

Нормальный магазин. Заказал на сайте видеорегистратор, очень быстро пришло СМС о формировании заказа. На следующий день позвонил курьер, согласовал время, место. Во время получил. Один курьез: через день после получения пришло СМС 'заказ передан на доставку'. В сложные отношения с магазином не вступал, следовательно 4-е

Покупал телефон. Заказал через интернет, пришел в выбранный магазин и забрал. Все было четко и быстро. Смски с подтверждениями, звонок оператора после заказа. Телефон пока работает : ) Никаких проблем не было. Хороший магазин.