Онлайнтрейд.ру

Заказ 125632 от 10.07.2012 14:34 ,на сайте написано МФУ в наличии, ближайшая отгрузка 12.07.12 по факту товара нет , дата отгрузки 16.07.12 ,ввели покупателя в заблуждение, потерял день.

Знаю этот магазин более 4 лет, до сих пор ни чего там себе не покупал, только на контору. Купил копеечный фотик Canon A3200 супруге в дорогу. У них был оранжевый в наличии + бесплатная доставка в Зеленоград.Первый раз сделал заказ во вторник - просил доставить в субботу, сначала заказ подтвердили электронно, затем минут через 40 перезвонила девушка сообщила, что заказать можно на 1-2 дня вперед и не более. Этот заказ аннулировал. Дождался четверга - повторил заказ и получил Фот в субботу днем. Курьер позвонил за 30 мин , как и оговаривалось в заказе, предложил проверить аппарат - получил деньги и удалился. Все культурно и прилично. Спасибо P.S. На следующий день обнаружил в почте письмо с предложение и в дальнейшем пользоваться услугами магазина , а так же код бонуса для получения скидки в 300р. на последующую покупку(действ. от 5 т.р., *есть ограничения по товарам)(с) =)

Сама заявка на заказ картриджа отработана на отлично.Доставка не подвела,только картридж не новый, а б/у.

Ну, что я могу рассказать пользуюсь магазином не очень давно, месяца 2 и делал три покупки, и у меня уже сложилось не малое колличество впечатлений. У них очень хорошо сделан сайт помимо него можно связаться с тех.поддержкой и получить дополнительную информацию о том или ином товаре. Доставка товара в магазин (в туле) занимает от 3 до 7 дней... Правда 7 дней товар шел только раз и то как сказали из за майских праздников так затянулось. В принципе исходя из только из этого я бы оценил магазин на отлично, но было 2 случая. Первый при заказе двд блюрей (111948), товар пришел в хорошем состоянии, но случилась небольшая ошибка при показе товара, а именно мне забыли положить туда разьемы звука и видео 'тюльпаны' но уже минут чере 20 позвонили и оповестили о ошибке, вполне оперативно. Все случилось из за спешки, ведь показывал товар один продавец а собирал другой. Но даже это мелоч, вот сегодня мы забирали кондиционер #122503 и сразу не придали значения тому, что нам запретили вскрывать товар... Сказали либо забирайте либо нет, я был с братом и мы сегодня оба работали т.е голова не у меня не у него особо не соображала, ну устали мы суббота и 6й рабочий для нас. Разобрав все это дома мы увидели на внешнем блоке кондиционера не маленькую вмятину, и деформацию задней решетки друг наш который работает на кондициодрах, сказал, что на работу его это ни как не повлияет и слава богу все это будет прижато к стене дома, т.е это никто не увидит. Но я думаю вы сами прекрасно понимаете как не приятно вам бы было окажись вы на моем месте. И до тулы ехать нам 60км да и как нам доказать, что запретили вскрывать товар в магазине? Как доказать что не мы повредили? Это я знаю как мы везли его. А им то не долго сказать что мы виноваты. Но это глупость, я уверен, что продавцы сами повредили. Ведь не просто так нам запретили смотреть товар.. Так что ребят думайте сами магазин хороший. Но не заказывайте товары на ул.дмитрия ульянова а если заказали. То глядите в оба. А руководство принять меры.

Заказал перо для планшета, привезли в пункт выдачи товара в торговом центре рядом с домом. Без проблем сходил и получил. Приходят всякие сообщения в почту и СМС о статусах товара, звонили на сотовый предупреждали о сроках доставки. Замечательный сервис, доволен.

Здравствуйте! Сегодня нас очень огорчил Ваш магазин. Товар доставлен не тот, который был заказан! Заказывали определённого вида чехол-обложку для электр. книжки (код товара: 80685, код производителя: PBA10CASEBLK) с кожаной рамкой, а привезли с уголками! А ведь мы делали предварительный заказ, ждали. Вы нас очень расстроили!

Заказал (заказ №122470) в магазине (самовывоз) для дочки мобильный телефон Samsung Galaxy Pocket S5300. Перезвонили оперативно: можете забрать завтра после 18,00. Приехал получать - заказа НЕТ. Через 30 минут звонок: приносим извинения, можете забрать заказ завтра. Своевременно сообщить, о задержки видимо большая проблема. От заказа отказался. Отношение к покупателям оставляет желать лучшего.

Заказал ноут на юр лицо. оплатили... прошло 2 дня - теперь не могу дозвониться, чтобы узнать статус заказа, ни по номеру менеджера в письме со счетом, ни по номеру указанному на сайте. не доволен. продолжение: пришло таки письмо, что могу забрать товар. приехал в магазин, а там сказали что выдать не могут, поскольку документов им никто не прислал. сказали ждать до завтра. Вопрос - а зачем тогда присылать письмо с уведомлением, что можно забрать товар? не доволен.

заказал весы кухонные, отработали с доставкой на отлично, 4 раза прислали смс)) (заказ принят,заказ обрабатывается,передан в отдел доставки, спасибо за покупку), продублировали по почте, и у курьера даже сдача была!

01.07.2012 заказал сканер, номер заказа 121285. Сделал заказ ночью, через сайт. Там же на сайте, выбрал доступную доставку в тот же день, самовывозом. Утром пытался дозвониться до магазина и уточнить условия доставки, а также сроки. До магазина в течение ~15 минут слушал гудки (свободные), трубку никто не взял. Так как сканер непременно нужен был сегодня, сделал заказ в другом магазине. К небольшому оправданию магазина, могу сказать, что в середине дня пришла смс, что заказ был в пункте самовывоза, никто так и не позвонил, хотя даже через сайт оставлял просьбу обратного звонка. Делайте выводы сами. upd. Перезвонил менеджер, спросил продлять ли заказ?.. Похоже они до сих пор не обработали мою просьбу перезвонить или отправили ее сразу в корзину.

Делаю заказ(№ 115868 от 19.06.12.) уже в третий раз. Я иногородний, поэтому главное преимущество этого магазина- БЕСПЛАТНАЯ доставка до транспортной компании – позволяет мне значительно экономить на покупках. Обслуживают быстро, качественно: заказал 19.06.12.,передали в транспортную компанию 22.06.12. Я получил его 29.06.12. Получаемый товар упакован хорошо. Как постоянному клиенту –КЛУБНАЯ цена позволяет покупать товар ещё ниже, чем в других интернет-магазинах. С смс-информированием я в курсе движения моего заказа. Отличный магазин- всем советую! Только покупайте только те товары, которые имеют сервисное гарантийное обслуживание в вашем городе, иначе намучаетесь с возвратом и ремонтом.

В субботу заказал гарнитуру Sennheiser CX 880i. В воскресение - привезли. В заранее оговоренное время. Всё отлично.

Заказал 3 овощечистки (ЗАКАЗ № 120613 от 29.06.2012 12:32), всё нормально, но когда получал, то вспомнил соцпрошлое - три овощ-ки были замотаны скотчем(потом отчищал). Какую-то упаковку, то можно придумать? От дефицита, слава Богу ушли. Менеджеры вежливые, приятно общаться, а от мелочи... подумаешь стоит ли обращаться в следующий раз. Сунул в карман и ушёл, наверное навсегда, а тут отзывы почитал и... Все положительные отзывы без указания №заказа, задумался.

Просто жесть! покупал Сумку холодильник. Сначала заставили оплатить. Оплатил, принесли товар, из 3-х штук все с царапинами. Отказался. В итоге заставили еще и писать заявление на возврат денег. Я в шоке. Мало того что некондиционный товар вынесли так еще и попроси у них деньги вернуть.

Заказал у них бинокль Nikon Action VII 7-15X35 CF Zoom с самовывозом с Фотопарка на Соколе. Приезжаю туда и начались сюрпризы Во первых цена подросла сразу на 835 рублей, ну это ладно. Второй сюрприз это как оказалось последний экземпляр и его уже кто-то другой заказал и продать мне не могут. Третий сюрприз это классическая схема развода, заманили дешевой ценой, а по факту начали впаривать другую модель, но соответственно более дорогую и мне не нужную

Отличный магазин. Заказывал дорогую фототехнику дважды. Оба раза магазин сработал очень оперативно и с зачислением средств и с отправкой в регион посылки. Никаких претензий.

Есть причина заниженной оценки. Вчера мне продали клавиатуру не той модели. На коробке было написано Logitech K200 ( вместо К 200 EER), и клавиатура в коробке находилась К 200. Цена для нее соответственно ниже. Но менеджеры, считав в коробки код (920-002746), который соответствовал К 200 EER, убеждали меня, что все правильно, и привезли в заказе то, что заказывалось. По виду упаковка не нарушалась, неклейки не повреждены. Однако, и гарантию у менеджеров пришлось выпрашивать. Вместо положенной как у производителя 3 года написали только 2 года. Клавиатуру проверил, текст набирается правильно. Только в 'сон' по кнопке на клавиатуре компьютер не хочет отправляться. Но это особо и не нужно.

Выбрал на сайте рации ребёнку в подарок. Цена 1190р. Позвонил по указанн. телефону уточнить наличие. Сказали, что можно забрать самовывозом, без заказа т.к. они в продаже у них в салоне на горбушке. Приехав в магазин с другого конца Москвы обнаружил эти рации по цене 1490Р. По цене с сайта продать отказались. Пришлось переплатить 300р. Имейте в виду, ваша разница в цене может быть гораздо больше, если товар будет соответственно дороже. А называется это- дешёвый развод.

Нет претензий к магазину. Менеджеры вежливые, цены вменяемые, курьер нормальный.

заказал вчера картриджы для принтера.на сайте была информация что доставка будет в день заказа.ок.жду.заказ оформлял через сайт.Так как звонка по подтвержению заказа не получил,решил сам позвонить.оказалось что моим заказом еще не занимались,ок.жду.звонит девушка и говорит-заказ ваш принят-доставка завтра.ну что поделать,завтра так завтра.хотя картриджы заказывал часов в 11 утра.Сегодня ни звонка,ни чего,звоню сам в 4 часа,выясняется что у них сломалась вторая машина,курьер не успевает,спрашивают,могу ли я подождать заказ до 7 часов.говорю ок,жду.Перезванивает курьер,с 6 до 7 я буду у вас с картриджами.жду.восьмой час,звонит курьер и просит подождать еще.Рабочий день мой до пол 6.Отказался.я бы может быть еще проще посмотрел на эту ситуацию если бы была бесплатной доставка,но за доставку надо платить и надо ждать курьера.больше в этом магазине ничего заказывать не буду.

Купил в этом магазине медиаплеер, привезли быстро. Сразу заметил недостатки: коробка вскрыта, переклеена, как оказалось мне подсунули плеер вместо 8 Гб встроенной памяти - 4 Гб, т.е. рублей на 500-600 дешевле. самое главное о размере памяти нигде на коробке не написано. и еще видимо прошивка перепрошита. Короче шарашкина контора.

попробовала ща на сайте заказать-оформление гадкое.в экран монитора не влазит на мозиле-приходится влевоправо и вверхниз двигать движки .по заказу потом раскажу-как будет известно.

На Савеловской персонал грубый. Брал веб камеру 26.06.12. Не захотели проверить товар и с безразличием сказали, что мол не хочешь, не бери. Прошу руководство взять на заметку этот момент.Отношение к клиенту грубое. Вряд ли больше буду там заказывать. Две звезды только из-за того, что товар оказался без дефектов.

Купила мужу на день рождения простой мобиильный телефон. В процессе эксплуатации в течение пяти дней пришлось зарядить его три раза. Это при условии, что пользуется телефоном муж по его прямому назначению - звонит. Не фотографирует, в инете не зависает, даже смс не пишет! (за пять дней 1,5 часа наговорил) а в технических характеристиках заявлены следующие параметры: 9 часов в режиме разговора, 443 часа в режиме ожидания. Привезла телефон обратно в магазин - ОнЛайнТрейд (на Соколе) - вернуть деньги, доплатить столько же и купить, там же, телефончик другой модели. Но оказалось, что закон о потребительских правах написан только для потребителей, продавцам этот закон не указ! Забрали у меня телефон на техническую экспертизу, которая будет решать вернуть мне деньги или поменять телефон. Я уже впринципе не хочу этот телефон. И другой телефон только исправный, этой же можели мне тоже не нужен. Я просто хочу вернуть свои деньги (пусть за вычетом амартизации - на задней крышке телефона мелкие, еле заметные царапинки - мы им пытались пользоваться, затем и покупали). Результаты технической экспертизы будут известны в течение 10 дней (так мне сказал приемщик). А пока мой муж остался без подарка, я - без денег и с очень плохим настоением, зато ОнЛайнТрейд пользуется моими деньгами. Я уже покупала в вышеуказанной компании электронную книгу и всем своим занкомым советовала этот магазин... Сейчас, при любом исходе я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ идти туда за покупками. Если вы сами зарабытываете деньги и не готовы кому-то их подарить, если вы хотите быть увененными в исправности оборудования которое собираетесь купить или в случае, если оно, не дай бог, не исправно (а ведь многое можно только в процессе эксплуатации выяснить)быть уверенными, что вам вернут ваши деньги - НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО в этом магазине. Чуть - чуть подороже - зато поспокойней.

А вот мне совершенно не понравился данный магазин. Заказывала телефон. Да, менеджер связался буквально через 5-10 минут. А потом..... Сказали, что курьер позвонит на следующий день в первой половине дня, но так и не позвонил. Вечером я несколько раз сама звонила в магазин, но меня кормили только обещаниями. Так никто и не связался и заказ не доставил. Очень и очень разочарована!!!

оформил заказ с оплатой по безналу. Оплатил в течении 15 минут с момента выставления счета причем в оплату входил как товар так и доставка в тот же день курьером. Товар был зарезервирован, банк сообщил о снятии денег с моего счета и поступлении их на счет магазина. Но ни в тот же день ни на следующий товар не был доставлен. Причин мне называли множество, впрочем как и извинений за работу 'других' сотрудников и только исключительно тогда когда я сам звонил, им видимо 'стыдно' самим признавать свои косяки. В итоге: товар доставили в конце третьего дня, оплату за доставку день в день никто возвращать не собирается, качество товара смогу проверить только через четыре дня (т.к. заказывал для дачи). Всем советую подумать, прежде чем связываться с магазином при оплате по безналу. муторно это

Отличный Магазин. (заказывал мешки для пылесоса)

Ужасный магазин!!! До техподдержки (С-Петербург) не дозвониться - переключают с одной девушки на другую, каждой объясняешь свою проблему, каждая говорит - 'подождите, я соединю вас со специалистом' - и так до бесконечности. Обещают перезвонить - не перезванивают. Заказ в назначенный день так и не привезли, сославшись на проблему с машиной доставки, просили перенести на другой день, но я отказался - гарантий не дали что опять не будет сбоя. Очень некрасиво! Доверия - ноль! Оценка - единица!

Хотел заказать телефон с доставкой, но мне сказали что он в единственном экземпляре на витрине, и если я хочу его купить, то должен сам приехать в магазин. В чем была проблема, доставить имеющийся в наличии товар, я не понял. Я могу съездить в магазин , но это будет уже другой магазин. Пускай этот образец и дальше стоит на витрине.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!!! Сделал заказ 21 июня, сначала всё шло хорошо, на телефон начали приходить СМС-ки о статусе заказа, типа он сначала принят в работу, потом где-то через час что он уже формируется на складе и на следующий день будет готов к выдаче. Но чуда не случилось! На следующий день так никто и не позвонил и заказ не привезли. Начал звонить сам в службу тех.поддержки. Первый звонок так и завис на стадии переключения от одного оператора к другому, на том конце провода постоянно играла музыка и после минут 10 ожидания девушка сказала что они сами свяжутся со мной позже, но так и не перезвонили. Позвонил ближе к вечеру второй раз. Они начали вешать лапшу на уши - типа у нас произошёл сбой в комплектовании, в доставке и пр. Вообщем было предложено перенести доставку на другой день, причём гарантий во времени доставки с их стороны дать не смогли. Пришлось отказаться от своего заказа и пойти купить тоже самое в другом НОРМАЛЬНОМ месте, пусть и дороже на 100 рублей зато без проблем! В ТОПКУ такой магазин!!! (В ближайшее время Вам перезвонит наш менеджер и обговорит с Вами все условия покупки.Номер вашего заказа 116917)