Онлайнтрейд.ру

Из успешно заказанного не все оказалось в наличии в нужном количестве (обычное дело), но перезвонивший мне сотрудник пообещал что через 2 дня все будет -- и не обманул. В целом я вполне всем доволен: доставили как обещали, претензий по качеству нет, чек имеется, информирование почтой и SMS работает.

Заказывала планшет Samsung galaxy S Wi-Fi 5.0. Удобно заказывать через сайт, весь путь обработки заказа отслеживается через сообщения по e-mail или смс. О доставки товара в магазин так же сообщается, что очень удобно. Планшет доставили на следующий день. В магазине (Новые-Черемушки) его проверили, гарантию заполнили (что не везде бывает, кстати). Оплату пластиковой картой принимают. Лично у меня проблем с данным магазином не возникло. Спасибо за сервис!

сегодня зашел в их розничный магазин на горбушке посмотреть бинокль селестрон. на прошлой неделе я заходил уже- приценялся. второй раз попался тому же продавцу. сначала он был недоволен что опять я пришел- никак не определюсь, потом он стал недоволен что я выбираю из нескольких биноклей один, потом он сказал что его ждут- он тропится. потом я просто ушел дабы не напрягать его. бинокли не редкость - куплю в др. магазине. тем более у вас там самообслуживание- расчехлить и зачехлить бинокль я сам должен пока продавец в носу ковырял.

Чёткая, вежливая работа операторов, службы доставки. Правда в самом магазине (у м. Домодедовская) не работает интернет. Соответственно вопрос по другому товару остаётся без ответа из-за неосведомлённости продавца. И оплата пластиковой картой не возможна.

Очень хотелось бы оценить этот прекрасный магазин. Позвонил накануне, заказал достаточно редкие Koss Pathfinder. Вежливый менеджер выслушала трагичную историю о том, как я убил предыдущие наушники и о том, как мне нужны новые такие же. Мне предложили забрать их самому на Горбушке, откуда я их и забрал. Там меня встретил приветливый кассир, на получении товара мне позволили достать и проверить наушники, терпеливо ожидая, пока я проверну все эти махинации. Я очень доволен.

Заказала аккумулятор с зарядным устройством к видеокамере SONY, вовремя отзвонились, и привезли на след. день! качество еще не успела проверить...надеюсь все в порядке! Спасибо! Думаю что еще обращусь! :)

Заказал посздно ночью по инету фотоаппарат Canon powershot 220 hs, через 15 минут после заказа пришла смс, что заказ принят. Мелочь, а приятно. На след день практически с утра пришла смс, что заказ готовится, еще через минут 30, что заказ можно забирать. Очень порадовала оперативность. Приехал забирать в этот же день, заказ был чуть ли не под прилавком, т.е. готов к выдаче. Приятно было пообщаться с менеджером на тему матриц у мыльниц Canon. В общем, полностью доволен магазином. Советую.

Оформил заказ на флешку. Доставку оформил на следующий день. Ответного звонка нет. В срок не доставили. Позвонил через день, получил ответ: 'не смогли'. Ништяк, а позвонить, предупредить? Пол дня прождал. Заказ отменил, магазин в блэк лист. Пунктуальность подобных магазинов - один из важнейших критериев легитимности, и эту простейшую проверку он не прошел.

Заказал сегодня объектив Sigma - привезли быстро, товар новый, дали проверить без спешки. Пять баллов! Заказ № 98422

Заказ №98529. Совершал покупку через интернет-магазин, приятно удвили две быстрые смс-ки о том, что заказ принят, и заказ готов к выдаче. Зашел в 'фотомаркет' для самовывоза, очереди небыло, попутно ещё батареек купил. Единственный момент - сотрудник склада принес коробку, она была покрыта слоем старой пыли. Несмотря на то, что он протер её сразу тряпочкой, лучше такое не показывать покупателям и протирать их ещё на складе, а ещё лучше - хранить их в не-пыльных местах. В общем и целом ставлю оценку 'очень хорошо'.

Заказал утром часы с пульсометром, вечером уже были доставлены. Бесплатная доставка, оперативность, уведомлялки - и всё это действительно так, и работает. К сожалению редко встречаемые качества в интернет-магазинах. Приятно удивлен.

Очень вежливые менеджеры и курьер, меня даже это вначале насторожило. Сделал заказ вечером в пятницу, сказали, что в субботу все привезут, какой-то мелочи в заказе не оказалось, перезвонили раз 5! извинились, договорились за воскресенье и привезли в 10 утра. В общем такой оперативности и вежливости не ожидал.

заказ № 95592 Очень быстро отзванивается менеджер - это огромный плюс. Заказывать удобно. Но доставка! Выбирала доставку за 100 руб - цена, конечно, насторожила, но результат просто плачевный. Курьер обещал быть в 18.00 - приехал в 20.00. Мы ему звонили несколько раз, все планы сорвались. Оказалось, что это пешик. В общем я не против пешиков, но задержка в 2 часа это просто ужас!

Да магазин та еще шаражкина контора. Не хотят возвращать деньги за не рабочий товар! По телефону указанному на сайте как гарантийная служба трубку не берут весь день пытаюсь с 10 дозвониться, 1ый раз подняли попросили перезвонить, а остальные 8 раз с интервалом в пол часа не берут.

Заказала бумагу для фотопринтера, все привезли на следующий день как и договорились. Все ок.

Магазин торгует не рабочими антирадарами и антирадарами после ремонта.Заказывал два раза Whistler PRO 69 RU-первый не включался-вернули деньги,второй был с царапинами на корпусе и винтах.Возврат только на Соколе,если повезёт.Отстой полный !!!

1) Отдел логистики работает плохо. Позвонили в 10 утра 28 апреля. Сообщили, что до 15 ч. доставят оплаченный заказ (картридж HP). До 15 ч. курьер не позвонил и не появился. Прищлось звонить в фирму. В отделе логистики дали телефон курьера и предложили самому выяснить, когда он доставит товар! Ставлю 2 балла. Делал заказы в интернет-магазинах десятки раз, но с таким 'ноу-хау' столкнулся впервые. Спрашивается, на каком основании клиент должен выполнять за отдел логистики его работу? 2) Система принятия заказа неудобна. Фирма внедрила форму оплаты товара по банковским картам через онлайн-платеж. Но сделала это на редкость топорно для сегодняшнего дня. После заказа не происходит перевод сразу же на страницу оплаты. Нужно ждать звонка оператора. После подтверждения им заказа он оплачивается, но не выполняется до тех пор, пока деньги не поступят фирме на счет. Поступили достаточно быстро, в тот же день. Но для московского интернет-магазина это несолидно. Если уж предлагаете платить онлайн по банковской карте, то надо соответствовать определенным стандартам. 3 балла.

25.04.12 14:00 Заказал планшетник на сайте. Через 15 минут получил ответ по почте и СМС на телефон. Через 1,5 часа позвонил менеджер: 'Заказ можно забрать завтра после 17 час.'. 26.04.12 17:30 по почте и СМС-кой сообщили, что заказ готов к выдаче (самовывоз). 26.04.12 18:40 Не без труда нашел пав. А30+ 'Электроники на Пресне'. Проверял без помощи продавца (-). А если будет возврат в течение 14 дней, то надо уже обращаться в др. место - на Сокол (-).

Заказала во вторник штатив. Пришла СМС с информацией, что можно забирать товар. Сегодня, перед тем как ехать. решила позвонить уточнить - все ли нормально. Сказали ДА, приезжайте. Через пару часов приехала. Искали мой штатив минут десять. Не нашли. Видите ли 'пересортица' вышла. Предложили модель с витрины. Я уже в этом моменте окончательно разозлилась. Принесли выставочный образец. В пыли. Терпение мое лопнуло. Теперь этот магазин в конце списка моих приоритетных магазинов. Никогда такого не было.

Купил товар – мышь для компьютера Logitech g400 в количестве трех штук с перерывом в несколько месяцев. Одну использую я, другую сестры, третью папа. Моя мышка примерно через полгода перестала работать, отнес в сервис. Забрали. При процедуре сдачи принес как обычно коробку, ее не взяли сотрудники поддержки, мотивировав тем, что не нужно. Сдал 9 Марта. Сказали, что обязательно позвонят. Пару раз заходил к ним в течении положенных по закону 45 дней ремонта, о мышке вестей не было. Сегодня пошел разбираться, сразу дали лист на выдачу денег так, как будто это обыденный случай. Заполнил все, но дальше ждать пришлось целый час оформления одной бумажки. Задержки из-за непрофессионализма человека, работающего в службе сервиса. Вместо того, чтобы разбираться с клиентами по очереди, он пытается все делать одновременно. Вместе со мной он пытался обслуживать еще троих клиентов. И еще задержал меня на полчаса из-за того, что комплектация сданной мышки была не полной. Хотя еще раз подчеркиваю, в первый раз я принес коробку с собой и ее не взяли. Далее, сегодня начались аналогичные проблемы с мышкой у сестер, что наводит на мысли о браке серии, а не единичных моделей. Симптоматичен случай у клиента, кого обслуживали вместе со мной. Ему привезли по интернету бушный фотоаппарат. Как написано в других отзывах – это уже не первый случай. Поэтому можно сделать вывод, что качество товара зачастую не соответствующее.

За последний год регулярно делаю 3-4 покупки в месяц. Предпочтение отдаю интернет-магазинам с высоким рейтингом-5*. Искал редкий товар-роутер ASUS RT-N66U, который был в 5 магазинах. Во всех сделал заказ вечером, причем здесь последним. Удивился, ответ с номером заказа №95360 пришел мгновенно как на почту, так и на телефон. На следующее утро пришло сообщение, что заказ готов и его можно забрать в пункте самовывоза, затем перезвонил менеджер и сообщил, что заказ можно забрать в течение 2 дней. Вечером заехал и забрал. Итого: 3 минуты затратил на получение клубной цены, 2 минуты на оформление заказа, около 5 минут на оплату и получение заказа и двухгодичную гарантию (все остальные магазины давали только гарантию 1 год). Превосходный магазин, так держать, рекомендую.

Заказал ребенку телескоп. Все четко, грамотно, своевременно. Информирование по SMS и электронной почте. Просил доставить в тот же день до 17.00 Курьер доставил в 16.00

Заказывал на прошлой неделе вентилятор. Номер заказа 93743. Удобно оформляется заказ на сайте. Смс уведомления приходят со статусом заказа. На почту дублируется вся информация. Предоставили скидку 300 рублей на следующую покупку. Приятно порадовало, что срок активации карты на скидку до декабря 2012 года. Расположение магазина тоже удобное - прямо в ТЦ Савеловский на первом этаже. Проверили при мне заказ. Все упаковали и сделали ручки из скоча на коробку сразу. Удобно, сервис. Гарантию оформили. Рекомендую.

Очень понравилось обслуживание, большое количество торговых точек с удобным расположением по всей Москве. Искала редкий товар, оригинал - здесь он был не только в наличии, но и последнй модели (нигде больше последней модели не было) и по привлекательной цене, что очень порадовало. После оформления заказа, позвонили, также продублировали информацию в виде СМС и на почтовый ящик - очень удобно. Продавцы очень вежливые и компетентные. Отличный магазин! Молодцы!

Отличный магазин. Грамотные менеджеры-консультанты. Много пунктов самовывоза. Параллельное e-mail и SMS-оповещения об изменениях статуса заказа - это очень удобно. Спасибо!

Заказывал в магазине впревые. Мирковолновка и МФУ. Цена порадовала. На МФУ самая низкая, какую только смог найти, а ходил по разным местам немало и по нету лазил тоже. Заказал доставку, которая кстати по Москве тоже самая низкая (200р). Заказывал ночью, на след день отзвонились, привезли в оговоренный день и донесли все до квартиры (4 за то, что экспедитор позвонил уже в квартиру, чем застал в расплох ,)). В общем все понравилось буду заказывать еще. Общая четверка, чтобы не зазнавались )) и держались в том же духе! P.S. Оценку за качество продукции не ставлю, так как: во-первых, только купил, еще не долго позльзовался, во-вторых, упаковка как и у сетевых магазинов фирменная, ничем не хуже.

Магазин конечно хороший. Цены отличные, но есть всё таки некоторый негатив в сторону этой компании. Я являюсь постоянным покупателем и часто заказываю картриджи здесь. Живу в области, подгадывать под доставку курьером мне неудобно, поэтому приезжаю сам на пункт выдаче на Соколе. Заказываю товар раза 2-3 в месяц. Первой раз был напряжно когда необходимо было 10 картриджей одного цвета. Для менеджера это было удивительно. КАК так ? Она мне говорит, а если Вы не приедете, то куда мне их девать. Якобы у них так нельзя. Сумма заказа была на 5 тысяч. Говорит приезжайте оплачивате, а только потом мы вам привезем. Те мне пришлось бы тратить на дорогу 4 часа своего личного времени. Напишу ещё раз сумма 5000 (смешная сумма). То что я постоянный клиент и покупаю картриджи на 15 тысяч в месяц для неё не имело никакого значения. Пришлось анулировать заказ и заказать у другого менеджера ( у которого всё прошло нормально и никакой предоплаты не требовалось). Потом несколько заказов прошло нормально. Но вот опять потребовались картриджи - заказ 94605 - Сумма 15000. Очень понравились нововедения смс оповещения. Позвонил сам менеджеру и спросил. СМС радостно приходили 'товар комплектуется на складе', ' товар на пункте выдачи' 'срок хранения 2 суток'. Вообщем красота. Но приехав на пункт выдачи я не смог получить заказ, так как он почемуто не был заказан с главного склада. Спарашивается, что означают смс оповещения - НЕПОНЯТНО. Менеджер вразумительно не мог объяснить почему так получилось. Предложил приехать на следующий день за товаром. МЫ ВСЕ ЗАНЯТЫЕ ЛЮДИ И НЕ ЛЮБИМ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ НА ДОРОГУ. ТЕМ БОЛЕЕ ПРИХОДИЛИ СМС ЧТО ТОВАР НА СКЛАДЕ. Предледложили сделать доставку (вроде бесплатно), но ехать в Химки отказались. Обещали вечерм отзвонить и сообщить о поступлении товара - тоже не позвонили. Вообщем проблема на проблеме. Сижу без картриджей не могу работать. (нет материалов).Одна неизвестнось. И совсем непонятно что делать дальше. Получу я заказ или нет.

Заказал по телефону фотоаппарат Nikon D7000 kit 18-105 VR самовывозом , на следуюший день приехал в магазин за фотоаппаратом , продавец дал возможность проверить и попробовать в работе , подробно рассказал о всех функциях и интересующих меня вопросах , гарантия и производитель оригинальный сертифицированный , очень доволен , рекомендую этот магазин!!!

Как много, все-таки, сайт может сказать о компании! Сайт 'ОнлайнТрейда', к примеру, похож на продавца, который при виде клиента отворачивается или запирается в подсобке, чтобы поговорить там по телефону. Ровно таким же оказывается и сам сервис. Можете проверить! Хотя, конечно, проверять не стоит ,) Значась в числе первых отечественных интернет-покупателей и повидав, так скажем, многое, вынужден признать, что настолько бездарно организованного сервиса я еще не встречал. *** А теперь немного лирики. Заказ № 93494 был принят, обработан, подтвержден. Но так и не доехал. Как потом выяснилось, не довезли курьеры. Вернее целая курьерская служба, которой 'ОнлайнТрейд' особенно гордится, берет за нее в три раза больше денег, но зато гарантирует, что привезут почти моментом - за три часа максимум (что для Москвы ок, если кто не понимает). Так вот они, в курьерской службе, взяли и отменили заказ. Ну да, в курьерской службе. Взяли и отменили. Не позвонив, не предупредив. А зачем, да? :) Видимо, их ребят слишком напрягли в тот день, а работать сверхурочно не хотелось - на зарплате-то, в курьерской-то службе. Дежурный менеджер, принявший звонок, был в недоумении - как так, все непонятно, сказал много 'бла бла бла' и попросил позвонить как-нибудь потом, завтра например, ну чтоб разобраться. Ну океееей ,)

Вчера 16.04.2012 приобрел в данном магазине видеокамеру. Работой магазина остался доволен, все четко. Отзвонились, согласовали время доставки, все привезли. Только вот курьерам нужно хотя бы немного знать товар. По идее курьер должен продемонстрировать работоспособность изделия, а как это сделать если не знаешь куда провода вставлять.