Онлайнтрейд.ру

Везли заказ три дня привезли не на тот адрес по которую договаривались Менеджер по телефону бросает трубку на претензии больше пользоваться не буду и не советую

заказывала холодильник самсунг,по телефону когда задавала вопрос,слышала крайнее раздр и ответ вся информация есть на сайте,заказала так как надо было срочно,плюс магазина в том что доставка на сл.день даже в вых.,отношение операторов полностью испортили впечетл.больше туда не обращусь

все вроде и хорошо

Пока претензий у меня нет!

После заказа пришло уведомление что доставка будет осуществлена на следующий день и оператор свяжется чтобы уточнить время. Звонка не последовало. В день предполагаемой доставки лично позвонил в магазин для уточнения времени, так как в заказе указал, что есть ограничения по времени. Оказалось, что одной части заказа нет, и доставка перенесена на следующую неделю. Об этом уведомить никто не удосужился. Предложил исключить из заказа отсутствующие товары и доставить только то, что есть. Оператор сообщила что заказ измен и доставка будет в назначенный день. Так как время было уже ограничено, я предложил оператору дать мне телефон курьера, чтобы я подъехал и забрал заказ по пути следования курьера ,ТО ЕСТЬ ГДЕ КУРЬЕРУ БУДЕТ УДОБНЕЙ. Пообещали, что к 14-00 будет известно, кому передан заказ и мне перезвонят и сообщат данные курьера. До 14-30 звонка не последовало. Пришлось звонить самому еще раз. Другой оператор (если не ошибаюсь Самир) сообщил, что информации о курьере нет и когда будет - неизвестно. В конце концов после третьего звонка сообщили номер курьера. При непосредственном общении с курьером договорились о встрече в городе. После этого заказ удалось получить. Не знаю, может этот случай и исключение из правил, до этого нареканий особенных не было, но, как говорится, осадочек остался.

Персоналу безразлично на клиентов, консультация ограничивается словами 'да ,нормальный,берите' с каким товаром бы ты не подошел.Да еще самого консультанта найти проблема.Магазин на Соколе.

Не возможно дозвониться! Один многоканальный телефон, сначала говорит автоответчик, после тог как скажут подождать одну минуту, автоматически сбрасывается. Задолбалась названивать, ни один оператор толком сказать ничего не может. Ужасный магазин!!!!!!! До определенного магазина дозвониться невозможно!!!!! Чтоб закрыли вас!

В субботу сделал заказ №IM000881118. Обещали привезти через день, в понедельник: не супер скорость доставки, но меня устроило, так как заказываемый товар нужен был только во вторник-подарок коллеге на день рождения! Но произошло самое худшее-товар не привезли. Я сам, подозревая какой-то подвох, стал звонить в магазин. Дозвониться,кстати, очень сложно: автоответчик обещает соединить через одну минуту, но соединение произошло через 4 мин.10 сек. Менеджер магазина, узнав мой номер заказа, сказал, что товар никто ко мне не повёз, так как мой телефон был якобы заблокирован..Было странно это слышать: ведь я звонил в этот момент с этого же номера...Проверил, на всякий случай, баланс-всё в полном порядке, проверил через отчёт в личном кабинете какие звонки были сделаны на мой номер-номера ОНЛАЙН ТРЕЙДА там не было, смс о непринятых звонках не поступило. Но самое главное - не это. Я дополнительно оставлял второй номер мобильного для подстраховки, но никто не позвонил. На мой вопрос-почему?-последовал ответ: '...наверное, второй номер также был заблокирован...'!!!??? В конце выяснения ситуации связь разорвалась и никто из магазина так и не соизволил перезвонить, чтобы предложить что-то исправить. Наверное, я был не очень перспективный клиент: заказ всего на 10 тыс. рублей. Но теперь я точно знаю, что если мне нужно будет что-то купить с услугой доставки, я никогда не буду связываться с ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ:подведут, найдут 100 оправданий и даже не извинятся.

Заказала 9 августа Триколор ТВ комплект телевидения второй ресивер в дом HD U 510 код товара 149438. Сделала заказ в интернете и позвонила. Должны доставить на дом 10 августа. Утром 10 августа позвонили. уточнили и на этом все закончилось. Прождала целый день.заказ не доставили и не позвонили

Соотношение цена-качество товара в пользу данного интернет магазина, оперативность комплектования заказа, возможность забрать товар самому из разных пунктов самовывоза, приветливый персонал

Не увидел

Заказал монитор AOC i2470Swq самовывоз из пункта выдачи Зеленоград, корп. 1801. При получении отказались подключать к компьютеру для проверки его работоспособности, ссылаясь на отсутствие компьютера. Можно только проверить внешний вид. А если присутствует внутренняя поломка ввиду небрежной погрузки - разгрузки? Потом мне его возвращать, длительная экспертиза, заключение которой будет механическое повреждение и не гарантийный случай. На сайте магазина нет ни одного упоминания о том, что это дистанционная торговля, или о том, что нет возможности проверять товар. В результате пришлось отказаться от покупки. Это первое и последнее моё обращение в этот 'магазин'.

Или лукавят, или плохо работают.

В целом шорошо.

Доставка во время, большой выбор товаров

Спасибо за обслуживание.Вечером заказал, днем привезли.Заказывал планшет.

большой выбор

Цена

Кроме доставки устроило все.

В целом доволен, а недочеты указанные выше, думаю, скоро устранят.

Хороший, именно Онлайн, магазин. Чёткая обратная связь по СМС и эл. почте.

Оформлял покупку чехла-книжки на HTC One M8 (заказ IM000854503 от 23.07.2014).Позвонила девушка,сказала,что товара нет в наличии,как только поступит-она сообщит.Ждал больше 2-х недель.Решил опять заглянуть на сайт.Оказалось есть в наличии.Заказал еще раз.Надеюсь больше не 'кинут'.

Приемлемые цены

Несвоевременная доставка товара

Доставили вовремя. Сообщения по почте и СМС получил.

книга предназначалась в подарок, ждать обмена некогда, очень неприятно

Цена

заказал..написали завтра...по факту молчат и не звонят и нету смс уже 3 дня...ну и ешьте сами свой антивирус...куплю дороже в другом месте без годового ожидания.

Неплохие цены, ассортимент

Спасибо за своевременное качественное обслуживание.